【正文】 工作質(zhì)量。（四）強(qiáng)化監(jiān)督和檢查，使院務(wù)公開做到經(jīng)常化，制度化。充分發(fā)揮職代會(huì)等有關(guān)方面的監(jiān)督作用。各職能部門、管理人員要積極支持，配合工作，誠懇接受檢查監(jiān)督。2015年3月25日第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開工作方案為了深入貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步健全和完善黨務(wù)、院務(wù)公開工作制度，現(xiàn)根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局文件要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，特制定如下實(shí)施方案：一、黨務(wù)、院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和基本原則：指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，落實(shí)省、市衛(wèi)生主管部門和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于黨務(wù)、院務(wù)公開工作的意見，以保障廣大醫(yī)務(wù)人員的民主權(quán)利、維護(hù)人民群眾的切身利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以公開便民、文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)為基本要求，圍繞“以病人（服務(wù)對(duì)象）為中心”和“以職工為主人”這兩個(gè)重點(diǎn)，打造“陽光衛(wèi)生”工程，強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，樹立良好行業(yè)形象，更好地服務(wù)“兩個(gè)率先”?；驹瓌t：依法公開。依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)政策進(jìn)行。真實(shí)準(zhǔn)確。公開必須客觀真實(shí)。注重實(shí)效。從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，講求時(shí)效，不搞形式主義。方便群眾。便于群眾知情，利于群眾辦事。利于監(jiān)督。堅(jiān)持事前、事中、事后公開相結(jié)合，實(shí)行陽光操作，接受群眾監(jiān)督。二、建立健全黨務(wù)、院務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生院成立黨務(wù)、院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員：***、***、***要把黨務(wù)、院務(wù)公開這項(xiàng)工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并明確專人負(fù)責(zé)，建立制度，有計(jì)劃、有步驟、有秩序地做好這項(xiàng)工作。要以此為抓手，通過堅(jiān)持不懈的努力，不斷提升決策水平、管理水平和服務(wù)水平，樹立以人為本，廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。三、黨務(wù)、院務(wù)公開的主要事項(xiàng)黨務(wù)、院務(wù)公開的事項(xiàng)，主要是群眾普遍關(guān)心和與群眾、職工利益密切相關(guān)的事項(xiàng)。（一）黨務(wù)公開的主要事項(xiàng)黨組織概況及黨員分布情況；黨組織領(lǐng)導(dǎo)干部分工及聯(lián)系方式；黨組織作計(jì)劃及上年完成情況；黨內(nèi)民主監(jiān)督組織及聯(lián)系方式；開展組織活動(dòng)；黨的領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)和工作完成情況；黨組織發(fā)展組織新黨員情況；黨費(fèi)收繳情況；民主議黨員情況；黨員、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題處理情況；1黨員、干部廉潔自律及干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況；1黨內(nèi)各類評(píng)先進(jìn)優(yōu)活動(dòng)情況；1黨員干部教育培訓(xùn)情況；1吸收、采納黨員和群眾的意見和建議情況；1上級(jí)黨組織和同黨組織需要公開的其他內(nèi)容。（二）院務(wù)公開的主要事項(xiàng)院務(wù)公開的事項(xiàng)分兩個(gè)方面：一是向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象公開的事項(xiàng)；二是向內(nèi)部職工公開的事項(xiàng)。向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象公開的事項(xiàng)有：公開服務(wù)指南。包括診療項(xiàng)目、科室設(shè)置、?？铺厣?、專家姓名及專長、門急診時(shí)間；公開就醫(yī)流程。包括掛號(hào)、診室、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序和手續(xù)等；病人的病情告知、診斷、治治及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)履行的程序；公開崗位內(nèi)容。包括各崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)等，實(shí)行掛牌服務(wù)；公開醫(yī)技規(guī)范、管理制度。包括國家級(jí)有權(quán)機(jī)關(guān)頒布的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院管理制度。特別是直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)，與醫(yī)院秩序直接相關(guān)的有關(guān)內(nèi)容要優(yōu)先公開；公開價(jià)格。包括醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，以及門診、住院平均醫(yī)療費(fèi)用情況；公開便民措施。包括便民服務(wù)項(xiàng)目與方式，特殊人群及急危重癥患者的優(yōu)先措施等；公開服務(wù)公約、服務(wù)承諾。包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾內(nèi)容，違諾責(zé)任及處理、監(jiān)督、舉報(bào)或投訴方法；其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會(huì)普遍關(guān)心、衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)為必要向社會(huì)公開的事項(xiàng)。向內(nèi)部職工公開的事項(xiàng)有：單位發(fā)展規(guī)范、改革方案、財(cái)務(wù)預(yù)決算、工作計(jì)劃；單位規(guī)章制度，各職能部門的職責(zé)、部門負(fù)責(zé)人姓名和電話、電子信箱等聯(lián)系方式；職工的工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)；重大投資、基建工程、重大慶典活動(dòng)的規(guī)模、方案；藥品及大宗物資、大、中型設(shè)備招標(biāo)采購情況；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議情況，干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況；人事改革方案、人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)錄用、技術(shù)職稱評(píng)聘、職務(wù)晉升、出國（境）、進(jìn)修、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲情況；重大科研課題的立項(xiàng)及經(jīng)營使用情況，科研開發(fā)、科研成果的轉(zhuǎn)化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益情況；其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)。四、黨務(wù)、院務(wù)公開的主要形式向社會(huì)公開方面，可通過設(shè)置公開欄、報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體，召開聽證會(huì)、通報(bào)會(huì)、咨詢會(huì)、設(shè)立咨詢電話，發(fā)表公開信，發(fā)放服務(wù)須知、指南等形式進(jìn)行公開。醫(yī)療單位要積極推行一站式服務(wù)，密切醫(yī)患關(guān)系，公開報(bào)務(wù)信息。還可以定期召開院外監(jiān)督員會(huì)議、工休座談會(huì)，向住院、出院病人（報(bào)務(wù)對(duì)象）進(jìn)行問卷調(diào)查，向社會(huì)和群眾廣泛征求意見。公開相關(guān)的各種標(biāo)識(shí)，指示標(biāo)牌醒目亮化，便于服務(wù)群眾，利于群眾監(jiān)督。向單位內(nèi)部公開方面，要切實(shí)運(yùn)用好會(huì)員、職工（代表）大會(huì)這一法定的職工參與民主管理，進(jìn)行民主監(jiān)督的基本形式，凡必須經(jīng)職工（代表）大會(huì)審議、通過、決定的重大事項(xiàng)，必須由職工（代表）大會(huì)審議、通過、決定。同時(shí)結(jié)合單位情況，利用周會(huì)、發(fā)布會(huì)、職工座談會(huì)、民主協(xié)商會(huì)以及單位的黨務(wù)、院務(wù)公開欄、內(nèi)部通報(bào)等多種形式公開具體事項(xiàng)。