【正文】 。向單位內(nèi)部公開方面，要切實(shí)運(yùn)用好會(huì)員、職工（代表）大會(huì)這一法定的職工參與民主管理，進(jìn)行民主監(jiān)督的基本形式，凡必須經(jīng)職工（代表）大會(huì)審議、通過、決定的重大事項(xiàng)，必須由職工（代表）大會(huì)審議、通過、決定。還可以定期召開院外監(jiān)督員會(huì)議、工休座談會(huì)，向住院、出院病人（報(bào)務(wù)對(duì)象）進(jìn)行問卷調(diào)查，向社會(huì)和群眾廣泛征求意見。四、黨務(wù)、院務(wù)公開的主要形式向社會(huì)公開方面，可通過設(shè)置公開欄、報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體，召開聽證會(huì)、通報(bào)會(huì)、咨詢會(huì)、設(shè)立咨詢電話，發(fā)表公開信，發(fā)放服務(wù)須知、指南等形式進(jìn)行公開。包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾內(nèi)容，違諾責(zé)任及處理、監(jiān)督、舉報(bào)或投訴方法；其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會(huì)普遍關(guān)心、衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)為必要向社會(huì)公開的事項(xiàng)。包括醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，以及門診、住院平均醫(yī)療費(fèi)用情況；公開便民措施。包括國(guó)家級(jí)有權(quán)機(jī)關(guān)頒布的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院管理制度。包括掛號(hào)、診室、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序和手續(xù)等；病人的病情告知、診斷、治治及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)履行的程序；公開崗位內(nèi)容。向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象公開的事項(xiàng)有：公開服務(wù)指南。（一）黨務(wù)公開的主要事項(xiàng)黨組織概況及黨員分布情況；黨組織領(lǐng)導(dǎo)干部分工及聯(lián)系方式；黨組織作計(jì)劃及上年完成情況；黨內(nèi)民主監(jiān)督組織及聯(lián)系方式；開展組織活動(dòng)；黨的領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)和工作完成情況；黨組織發(fā)展組織新黨員情況；黨費(fèi)收繳情況；民主議黨員情況；黨員、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題處理情況；1黨員、干部廉潔自律及干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況；1黨內(nèi)各類評(píng)先進(jìn)優(yōu)活動(dòng)情況；1黨員干部教育培訓(xùn)情況；1吸收、采納黨員和群眾的意見和建議情況；1上級(jí)黨組織和同黨組織需要公開的其他內(nèi)容。要以此為抓手，通過堅(jiān)持不懈的努力，不斷提升決策水平、管理水平和服務(wù)水平，樹立以人為本，廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。堅(jiān)持事前、事中、事后公開相結(jié)合，實(shí)行陽光操作，接受群眾監(jiān)督。便于群眾知情，利于群眾辦事。從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，講求時(shí)效，不搞形式主義。公開必須客觀真實(shí)。依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家有關(guān)政策進(jìn)行。2015年3月25日第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開工作方案為了深入貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步健全和完善黨務(wù)、院務(wù)公開工作制度，現(xiàn)根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局文件要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，特制定如下實(shí)施方案：一、黨務(wù)、院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和基本原則：指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，落實(shí)省、市衛(wèi)生主管部門和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于黨務(wù)、院務(wù)公開工作的意見，以保障廣大醫(yī)務(wù)人員的民主權(quán)利、維護(hù)人民群眾的切身利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以公開便民、文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)為基本要求，圍繞“以病人（服務(wù)對(duì)象）為中心”和“以職工為主人”這兩個(gè)重點(diǎn)，打造“陽光衛(wèi)生”工程，強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，樹立良好行業(yè)形象，更好地服務(wù)“兩個(gè)率先”。充分發(fā)揮職代會(huì)等有關(guān)方面的監(jiān)督作用。要從實(shí)際出發(fā)，突出工作重點(diǎn)，不搞花架子，講究實(shí)效，不斷提高院務(wù)公開的工作質(zhì)量。（三）結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效。（二）明確職責(zé)，狠抓落實(shí)。五、實(shí)施要求（一）統(tǒng)一思想，精心組織。院務(wù)公開分定期和不定期兩種。由院務(wù)公開辦公室審定公開內(nèi)容，決定公開方式、公開時(shí)限、范圍?？剖姨岢龉_事項(xiàng)。（三）院務(wù)公開的程序：根據(jù)醫(yī)院工作情況以及職代會(huì)提出的要求，院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組可責(zé)成領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或有關(guān)職能部門提出公開內(nèi)容。3．醫(yī)院內(nèi)設(shè)立院務(wù)公開欄、院務(wù)公開網(wǎng),以及院長(zhǎng)信箱，收集各層次不同群眾反映的意見。要充分發(fā)揮職工代表大會(huì)在院務(wù)公開中的作用，職工代表大會(huì)應(yīng)將院務(wù)公開作為重要研究、審議內(nèi)容。5．建立院長(zhǎng)信箱、意見箱開箱制度，公布咨詢、投訴、舉報(bào)電話。3．設(shè)立電子大屏幕公告欄、宣傳櫥窗、電子屏等。（糾風(fēng)辦、社工部）四、院務(wù)公開的形式和程序（一）對(duì)外公開主要采取以下形式：1．在門診、病房以及公眾服務(wù)窗口等醒目位置設(shè)立公開專欄。（糾風(fēng)辦、工會(huì)辦）（2）領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。（人事科）（5）內(nèi)部績(jī)效分配方案及每月績(jī)效發(fā)放情況（包括收入、支出及結(jié)余情況）。（人事科）（3）人才發(fā)展規(guī)劃，專業(yè)技術(shù)人員引進(jìn)錄用，新聘工作人員的計(jì)劃、招聘標(biāo)準(zhǔn)、程序和招聘情況。（后勤部）4．人事管理情況：（1）人事管理和改革方案，職工的工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等涉及職工切身利益等情況。包括：財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)收入、經(jīng)濟(jì)效益，財(cái)務(wù)預(yù)、決算情況，投資及其收益情況，招待費(fèi)、差旅費(fèi)支出情況。包括：主要藥物如抗菌藥物等臨床應(yīng)用的監(jiān)控結(jié)果，主要高值耗材使用監(jiān)控結(jié)果，處方點(diǎn)評(píng)結(jié)果以及用量前十位的藥品排序及重點(diǎn)監(jiān)控抗生素等藥品的使用情況。藥品集中招標(biāo)采購(gòu)情況以及對(duì)違法違規(guī)藥品供應(yīng)商停止采購(gòu)其藥品情況。（醫(yī)務(wù)科、辦公室、保衛(wèi)科）（4）藥事管理。（急診科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部）（2）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院病人、門急診病人總數(shù)；病床周轉(zhuǎn)率、使用率、平均住院天數(shù)等。（醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染辦）（3）醫(yī)療質(zhì)量與安全信息，醫(yī)療質(zhì)量主要指標(biāo)，如：甲級(jí)病案率、入出院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、醫(yī)院感染率、無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率等。（財(cái)務(wù)科）：（1）醫(yī)院行政、醫(yī)療管理制度，臨床、醫(yī)技科室的診療護(hù)理常規(guī)。（人事科）（3）重大項(xiàng)目安排，如重大建設(shè)工程、修繕項(xiàng)目以及大型醫(yī)