員工職業(yè)化素養(yǎng)提升)-資料下載頁
2024-10-21 08:14本頁面
【正文】 的人；第三講：什么職業(yè)人應(yīng)具備的十種心態(tài)一、強烈的企圖心；二、自信心；三、永遠(yuǎn)保持樂觀；四、保持生命的彈性；五、充滿熱情/忱；六做事認(rèn)真；七、熱愛學(xué)習(xí)，不斷提升自己；八、建立良好的人際關(guān)際；九、歸零的心態(tài)；十、開放的心態(tài)；第四講：自我薪水/報酬的來源請思考自我薪水/報酬來源于誰？努力工作后，薪水、報酬的回饋！第五講：員工為什么不想承擔(dān)責(zé)任？拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析分組進(jìn)行研討結(jié)果發(fā)言培訓(xùn)講師進(jìn)行歸納、總結(jié)！提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)；視頻觀看承擔(dān)責(zé)任案例第六講：承擔(dān)責(zé)任的三個維度對自己的工作/公司100%負(fù)責(zé)對自己人生100%負(fù)責(zé)對自己的家庭100%負(fù)責(zé)第七講：知行合一落實責(zé)任——責(zé)任行為的實踐多做一點：用心一點：勤奮一點：高效一點；合作一點；第八講：100%責(zé)任檢驗的三把游標(biāo)卡尺堅守承諾結(jié)果導(dǎo)向決不放棄第九講：團(tuán)隊和群體的區(qū)別什么是團(tuán)隊；案例論證團(tuán)隊作用及威力；群體及團(tuán)伙的講解；企業(yè)中存在的群體/團(tuán)伙會給企業(yè)帶來什么樣災(zāi)難；團(tuán)隊跟群體/團(tuán)伙之間的對比第十講：執(zhí)行力解剖拋出什么是執(zhí)行力的問題點眾說紛紜對執(zhí)行力的看法、想法及觀點引用世界五百強的CEO對執(zhí)行力的衡量執(zhí)行力的全面解釋經(jīng)典案例來論證執(zhí)行力的概念第五篇：安新強員工職業(yè)化素養(yǎng)提升《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程介紹【培訓(xùn)講師】：安新強【培訓(xùn)時間】：1天【課程背景】：為什么員工工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學(xué)習(xí)意識不強？為什么員工對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作執(zhí)行力度不夠，沒有反饋，時效性差？為什么員工的意識未跟上公司發(fā)展的步伐，動力不足？為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度？為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標(biāo)，工作散漫，效率低，忠誠度差？為什么很多員工處在有心無力狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好？為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖？答案是：他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。1【課程收獲】:提升員工的自我認(rèn)知，角色定位準(zhǔn)確，并利用一切渠道提升自我素養(yǎng)。讓參訓(xùn)者明白：職場人應(yīng)該有的自我認(rèn)知和角色意識；職場人應(yīng)該有的職業(yè)道德；職場人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)；職場人應(yīng)該有的職業(yè)化行為規(guī)范；【課程大綱】：第一講：員工職業(yè)化從“主動承擔(dān)責(zé)任”開始一、承擔(dān)責(zé)任的幾種理由多承擔(dān)一點為自己創(chuàng)造經(jīng)歷不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險責(zé)任是經(jīng)驗積累的最好載體二、責(zé)任驅(qū)動：多一份責(zé)任，多一份成功用“工作動力”驅(qū)動自我責(zé)任心用“付出精神”驅(qū)動自我責(zé)任心用“職業(yè)忠誠”驅(qū)動自我責(zé)任心用“感恩擔(dān)當(dāng)”驅(qū)動自我責(zé)任心三、承擔(dān)責(zé)任是為別人，更是為自己責(zé)任有多大，舞臺就有多大強者承擔(dān)責(zé)任 弱者逃避責(zé)任想改變?nèi)f物，先改變自己責(zé)任提升能力，許三多精神學(xué)會感恩 擔(dān)當(dāng)責(zé)任第二講：員工職業(yè)化從“做出令顧客滿意的結(jié)果”開始一、職業(yè)化的標(biāo)志就是能夠做出客戶所需要的結(jié)果二、做結(jié)果的誤區(qū)；三、“結(jié)果”和“執(zhí)行力”的關(guān)系四、為什么員工做不出“結(jié)果”五、“九段員工”的啟示六、“做出令顧客滿意的結(jié)果”所必須具備的兩種思維方式客戶思維；外包思維；第三講：職業(yè)化從“融入企業(yè)文化“開始一、到了新環(huán)境，首先要做的一件事就是把自己沉下去二、浮躁、急躁的結(jié)果是——你什么也學(xué)不到！三、沉下去才能真正融入企業(yè)四、融入的核心是融入“企業(yè)文化”五、將你的人生目標(biāo)融入企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)六、從哪里開始做起？七、工作之初的前5年很關(guān)鍵，會有一個迷茫期八、怎樣迅速和同事打成一片？九、走出人際關(guān)系的誤區(qū)！十、建立良性人際關(guān)系的六個原則第四講：職業(yè)化員工的“目標(biāo)管理能力”訓(xùn)練一、目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始；二、如何制定目標(biāo)和分解目標(biāo)；三、如何制定工作計劃；四、如何實施計劃？五、目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H第五講：職業(yè)化員工的“溝通能力”訓(xùn)練一、溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的心態(tài)；二、以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析；三、溝通中應(yīng)懂得的人性智慧；四、與不同關(guān)系（上司、同事、客戶等）的溝通要領(lǐng)；五、在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長；六、對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的；七、如何接受上級安排的工作？八、如何及時向上級反饋工作進(jìn)度？九、如何加強對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的執(zhí)行力度和時效性？
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