【正文】 講自己的故事、講安徽移動(dòng)的故事，讓所有營(yíng)員深受感動(dòng)……這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的訓(xùn)練對(duì)象是安徽移動(dòng)全省網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組長(zhǎng)。為了提升基層班組長(zhǎng)的“帶兵”能力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)專業(yè)基層管理隊(duì)伍建設(shè)，今年4月11日，這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組長(zhǎng)先鋒訓(xùn)練營(yíng)”在合肥正式開營(yíng)。安徽移動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，每個(gè)周末，這些忙碌的班組長(zhǎng)都會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)定入營(yíng)訓(xùn)練。訓(xùn)練采用主題模式，共分為“入營(yíng)集中教育”、“角色認(rèn)知”、“團(tuán)隊(duì)管理和溝通”、“執(zhí)行力”和“創(chuàng)新”5個(gè)主題，結(jié)合半軍事化管理。7月26日訓(xùn)練營(yíng)多角度全方位的“功課”正式結(jié)束，安徽移動(dòng)全體網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組長(zhǎng)也在不知不覺(jué)中經(jīng)歷了一場(chǎng)“蛻變”?！?蛻變的107天入營(yíng)集中教育（4月11日至4月12日）內(nèi)容主要包括舉辦入營(yíng)儀式、公司領(lǐng)導(dǎo)開營(yíng)動(dòng)員、企業(yè)戰(zhàn)略和文化講座等；角色認(rèn)知主題（4月17日至4月19日、4月24日至4月26日、5月8日至5月10日），內(nèi)容主要包括管理理論知識(shí)培訓(xùn)、如何做好班組長(zhǎng)專題講座等；團(tuán)隊(duì)管理和溝通主題（5月15日至5月17日、5月22日至5月24日、6月5日至6月7日），內(nèi)容主要包括有效溝通技巧講座、團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)講座、拓展訓(xùn)練、走入省客服中心等；執(zhí)行力主題（6月12日至6月14日、6月19日至6月21日、6月26日至6月28日），內(nèi)容主要包括管理理論知識(shí)培訓(xùn)、班組現(xiàn)場(chǎng)管理和時(shí)間管理專題講座、軍事化管理講座等；創(chuàng)新主題（7月3日至7月5日、7月10日至7月12日、7月17日至7月19日），內(nèi)容主要包括管理理論知識(shí)培訓(xùn)、QC講座、專利知識(shí)講座等。這是安徽移動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組長(zhǎng)先鋒訓(xùn)練營(yíng)”的“課程表”，活動(dòng)可謂豐富多彩。在開營(yíng)到結(jié)業(yè)的107天里，圍繞每個(gè)主題，安徽移動(dòng)邀請(qǐng)了公司和部門領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)教授、軍事教官、內(nèi)訓(xùn)師、拓展訓(xùn)練師等為營(yíng)員進(jìn)行多樣的指導(dǎo)和培訓(xùn)，并安排網(wǎng)絡(luò)部運(yùn)維主管和科室科長(zhǎng)為參訓(xùn)人員量身策劃了例如勵(lì)志電影點(diǎn)評(píng)、案例分析、主題辯論、走入客服、主題情景劇表演等一系列的連隊(duì)活動(dòng)。訓(xùn)練結(jié)束后，不少營(yíng)員主動(dòng)將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中，有的還組織了二次培訓(xùn)，進(jìn)行知識(shí)傳播，訓(xùn)練成效十分顯著?！罢_的任務(wù)對(duì)我們是鍛煉，就是不合適的任務(wù)也要服從，因?yàn)槟鞘菍?duì)我們的磨煉?！卑不找苿?dòng)一位網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組長(zhǎng)在訓(xùn)練過(guò)程中悟出了這樣的心得。這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的開辦也“驚動(dòng)”了省總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，并得到了高度贊許。安徽省總工會(huì)黨組副書記、常務(wù)副主席李維勇，安徽省總工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)部部長(zhǎng)曾傳發(fā)均出席了開營(yíng)和閉營(yíng)儀式，并對(duì)安徽移動(dòng)班組建設(shè)工作給予了高度肯定。此外，安徽移動(dòng)總經(jīng)理徐達(dá)、副總經(jīng)理范秉衡還在閉營(yíng)儀式上為“蛻變”成功的獲獎(jiǎng)學(xué)員和干部頒獎(jiǎng)?！?實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)成果實(shí)戰(zhàn)方能檢驗(yàn)訓(xùn)練成果。今年6月，安徽省遭受了大范圍的大風(fēng)、暴雨、冰雹災(zāi)害，安徽移動(dòng)通信基站也受到了影響。此時(shí)“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”已進(jìn)行了一半。在接受了一段時(shí)間的訓(xùn)練后，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組長(zhǎng)的戰(zhàn)斗力在這次針對(duì)暴風(fēng)雨災(zāi)害的維修工作中得到了很好的體現(xiàn)，交出了令人滿意的答卷。6月3日22時(shí)，安徽省宿州、淮北、亳州、蚌埠等地區(qū)遭遇了罕見的強(qiáng)颮線天氣，導(dǎo)致全省累計(jì)2018個(gè)通信基站機(jī)房市電供電中斷。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組立即采取緊急行動(dòng)，經(jīng)應(yīng)急發(fā)電后，5日下午已有超過(guò)85％的受災(zāi)基站恢復(fù)正常。然而6月5日19時(shí)，強(qiáng)對(duì)流天氣再次自北向南席卷安徽省17個(gè)地市，災(zāi)情再次加重，停電基站最多時(shí)超過(guò)4000個(gè)，涉及全省17個(gè)分公司。安徽移動(dòng)第一時(shí)間成立了省市兩級(jí)通信保障指揮中心，全省統(tǒng)一指揮調(diào)度，及時(shí)啟動(dòng)省內(nèi)、省際應(yīng)急物資調(diào)度和支援機(jī)制，科學(xué)調(diào)度應(yīng)急搶修隊(duì)伍和物資，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組長(zhǎng)帶領(lǐng)班組成員參與通信保障，參與保障人員累計(jì)達(dá)到5963人次，出動(dòng)應(yīng)急搶修車輛2838車次，應(yīng)急發(fā)電時(shí)長(zhǎng)達(dá)27893油機(jī)小時(shí)。通過(guò)所有通信保障人員的奮力搶險(xiǎn)，安徽移動(dòng)全省沒(méi)有發(fā)生一起機(jī)房核心網(wǎng)設(shè)備退服或干線傳輸光纜中斷事件，重點(diǎn)基站運(yùn)行正常，全省網(wǎng)絡(luò)通信暢通，未發(fā)生客戶集中投訴事件，無(wú)一起安全事故，受到了當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)各界的廣泛好評(píng)?！?班組建設(shè)全面推進(jìn)開辦“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組長(zhǎng)先鋒訓(xùn)練營(yíng)”只是安徽移動(dòng)開展創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)先鋒班組”活動(dòng)之一，背后，是對(duì)班組建設(shè)的全面推進(jìn)。今年2月26日，安徽移動(dòng)向各市分公司和省公司網(wǎng)絡(luò)部下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)先鋒班組”活動(dòng)的通知》。這個(gè)活動(dòng)的開展是為了適應(yīng)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的發(fā)展需要，發(fā)揮基層班組的戰(zhàn)斗堡壘作用，高效推進(jìn)全省網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組的精細(xì)化管理，做好小班組里的“大學(xué)問(wèn)”。而對(duì)班組長(zhǎng)和重要骨干的能力的培養(yǎng)則是這個(gè)目標(biāo)的抓手。通知中，“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)先鋒班組”的創(chuàng)建被劃分為兩個(gè)層次，首先是“達(dá)標(biāo)”班組，其次才是“先鋒”班組。為了規(guī)范化，安徽移動(dòng)隨后在3月專門制定了關(guān)于“達(dá)標(biāo)”班組和“先鋒”班組的具體要求。重要的是，這些要求直接關(guān)系到班組長(zhǎng)的日常工作，而不是“高高在上”的空標(biāo)準(zhǔn)。安徽移動(dòng)部門有關(guān)負(fù)責(zé)人這樣總結(jié)“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)先鋒班組”建設(shè)中結(jié)合實(shí)際工作的幾個(gè)亮點(diǎn)：一是充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)際開展，讓網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作和班組建設(shè)工作合理整合；二是搭建班組建設(shè)IT平臺(tái)，省公司監(jiān)測(cè)科、交換科，蕪湖、亳州、淮南、六安等分公司搭建班組建設(shè)電子平臺(tái)，將管理達(dá)標(biāo)十項(xiàng)內(nèi)容固化在系統(tǒng)中，為創(chuàng)建小組提供管理、展示和溝通的平臺(tái)；三是以電子書、彩信、班組文化墻等多種宣傳手段，營(yíng)造“先鋒”氛圍；四是開展豐富多彩的班組文化活動(dòng)。如今，安徽移動(dòng)的班組建設(shè)工作已經(jīng)完成了“達(dá)標(biāo)”的階段工作，邁進(jìn)示范點(diǎn)創(chuàng)建階段。記者了解到，從7月到10月，該公司將分片區(qū)組織班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流，圍繞“和諧、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、安全”四要素制定“先鋒”班組示范點(diǎn)創(chuàng)建要求并統(tǒng)一下發(fā)，省公司網(wǎng)絡(luò)部、市分公司各班組已開始申報(bào)和創(chuàng)建省級(jí)班組建設(shè)示范點(diǎn)。此后，安徽移動(dòng)還將繼續(xù)按照“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的思路，積極組織優(yōu)秀班組走出本專業(yè)、走出本企業(yè)，與其他專業(yè)或其他企業(yè)的優(yōu)秀班組積極互動(dòng)，共同提高。