【正文】 點：符合預算的完整性原則，整體性強，便于立法機關(guān)審批和社會公眾 了解。（3）缺點：沒有把全部的財政收支按經(jīng)濟性質(zhì)分列和分別匯集平衡，不利于政府對復雜的經(jīng)濟活動進行深入分析。復式預算：（1）含義：是把預算內(nèi)的全部財政收支按收入來源和支出性質(zhì)的不同，分 別匯集編入兩個或兩個以上的收支對照表，從而編成兩個或兩個以 上的預算。（2）優(yōu)點：科學嚴謹、便于政府對財政活動進行分析，有利于對收支的控制。（3）缺點：復式預算總體功能較弱，編制和審批比較復雜，對預算管理水平有 較高的要求。，政府預算可分為增量預算和零基預算。，政府預算分為正式預算和臨時預算 ，政府預算分為總預算和分預算（四）原則：政府預算應(yīng)該包括全部財政收支，反映政府的全部財政活動。：各級政府編制一個統(tǒng)一的預算。：預算收支每一個項目的數(shù)字指標，都必須運用科學方法，語句充分的資料，進行正確的計算與填列，不得造假、估算或編造。4公開性原則：全部財政收支必須經(jīng)過立法機關(guān)審查批準，而且要采取一定形式向社會公布。（五）預算管理的問題：約束力不足透明度不夠規(guī)范力度不足二、預算管理體制：部門的利益分配（一）含義：處理中央財政和地方財政以及地方財政各級之間的財政關(guān)系的基本體制，預算管理體制是財政管理體制的主導環(huán)節(jié)，是國家預算編制、執(zhí)行、決算以及實施預算監(jiān)督的制度依據(jù)和法律依據(jù)。（二）內(nèi)容：事權(quán)的發(fā)生（事權(quán)與支出劃分的依據(jù)、原則）：（1）依據(jù)：①公共物品的受益范圍：全國性公共物品由中央政府提供，地方性公共物品由地方政府提供。②中央政府與地方政府的財政職能分工：ⅰ收入分配職能、穩(wěn)定增長職能主要應(yīng)該由中央政府來承擔。ⅱ資源配置職能根據(jù)受益范圍不同中央政府與地方政府分別承擔。③蒂布特模型與地方公共物品的有效供給：各個地方政府之間的相互“競爭”，也會促使其更有效地提供人們所需要的公共物品和服務(wù)。（2）原則：①全國性的公共物品應(yīng)該由中央政府出面提供。②由本地居民享用的地方公共物品應(yīng)由地方政府負責提供。③對跨地區(qū)以及具有外部效應(yīng)的公共項目和工程，中央政府應(yīng)出面組織或在一定程度上參與。④對于收入分配差異問題，應(yīng)由高級次的的政府出面進行調(diào)節(jié)。⑤堅持事權(quán)和支出劃分的法律化原則。財權(quán)與財力的劃分地方預算平衡：轉(zhuǎn)移支付的功能（1）彌補縱向財政缺口，是指由于中央收入占主導地位而地方又承擔更多的支出責任所形成的地方財政的財政赤字，這種赤字要靠中央通過轉(zhuǎn)移支付形式給予彌補（2）彌補橫向財政缺口，是指由于規(guī)范統(tǒng)一的收支劃分方法，形成一些地方的收入能力不能滿足支出需要的缺口，轉(zhuǎn)移支付是為了保證各地區(qū)間具有大體均衡的最低公共服務(wù)水平。（3）彌補地區(qū)性公共物品轄區(qū)間的外部效應(yīng)。在由地方政府提供地方性公共物品的情況下，可能存在外部效應(yīng)的問題，這就需要上級政府給予一定的配套補助或撥款，彌補外溢受益的成本，從而提高社會資源的配置效率。（4）支持落后地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。對一個發(fā)展中國家，特別是對一個由多民族組成的大國來說，均衡地區(qū)間的發(fā)展則是一個發(fā)展戰(zhàn)略性問題。（三）分稅制：含義：是指在合理劃分各級政府事權(quán)范圍的基礎(chǔ)上，主要按稅收來劃分各級政府的預算收入，各級預算相對獨立，負有明確的平衡責任，各級次間和地區(qū)間的差別通過轉(zhuǎn)移支付制度進行調(diào)劑。分稅制是中央與地方的事權(quán)和支出的劃分，是中央和地方的收入劃分，是政府間財政轉(zhuǎn)移支付制度，是預算編制與資金調(diào)度。存在的問題①事權(quán)和支出范圍越位。目前實施的分稅制沒有重新界定政府職能，各級政府事權(quán)維持不甚明確的格局，存在越位與錯位的現(xiàn)象，事權(quán)的錯位與越位導致財政支出范圍的錯位與越位。②部分財政收入劃分不合理。稅收收入沒有嚴格劃分為中央稅、地方稅、共享稅并依此確定應(yīng)屬何級財政收入，存在按企業(yè)隸屬關(guān)系劃分企業(yè)所得稅的不規(guī)范做法。一些應(yīng)為中央稅的稅種，如所得稅被定為地方稅。地方各級政府間按稅種劃分收入未落實。③地方稅收體系不健全。目前，地方稅種除營業(yè)稅、所得稅外，均為小額稅種，縣、鄉(xiāng)級財政無穩(wěn)定的稅收來源，收入不穩(wěn)定。地方稅種的管理權(quán)限高度集中在中央，地方對地方稅種的管理權(quán)限過小。④省以下分稅制財政管理體制不夠完善。主要是地方各級政府間較少實行按事權(quán)劃分財政收支的分權(quán)式財政管理體制。縣級財政沒有獨立的稅種收入，財政收入無保障。⑤轉(zhuǎn)移支付不規(guī)范。我國現(xiàn)行轉(zhuǎn)移支付制度存在一些缺陷：政府間財政資金分配因保留包干制下的上解、補助辦法，基本格局未變；采用基數(shù)法實行稅收返還不合理；中央對地方專項補助發(fā)放的條件、程序、使用管理無法可依；地方政府之間如何轉(zhuǎn)移支付不明確。（四）綜合管理財政平衡：（1）含義：①財政平衡是相對的。②財政平衡是一個期間性概念。③財政平衡反映了某一財政主體的財政收支狀況。④財政平衡應(yīng)該是真實的平衡。（2）財政赤字和赤字政策的區(qū)別和聯(lián)系： ①概念不同財政赤字：是指一定時期內(nèi)政府財政支出大于財政收入所出現(xiàn)的差額，即余額為負。赤字財政：是政府擴大支出但不增加收入或是減少收入但不減少支出，有意識地通過財政赤字來調(diào)節(jié)經(jīng)濟，實現(xiàn)經(jīng)濟目標的主動政策。②背景不同財政赤字背景：經(jīng)濟萎縮赤字財政背景：有效需求不足導致經(jīng)濟下行 ③措施不同財政赤字措施：政府會有意識地增加節(jié)支，完成平衡任務(wù)，所以赤字規(guī)模不會太大。赤字財政措施：政府會有意識地擴大赤字，使赤字達到相應(yīng)的規(guī)模。④運行機制不同財政赤字：客觀原因造成赤字財政：主觀故意，赤字財政一定會造成財政赤字財政政策（1）含義：一國政府為實現(xiàn)一定的宏觀經(jīng)濟目標，而調(diào)整財政收支規(guī)模和收支平衡的知道原則及其相應(yīng)的措施（2）工具：①稅收：稅收作為一種政策工具，具有形式上的強制性、無償性和固定性特征，這些特征使稅收調(diào)節(jié)具有權(quán)威性。②公共支出：是指政府滿足純公共需求的一般性支出，它包括購買性支出和轉(zhuǎn)移性支出兩大部分。③政府投資：是指財政用于資本項目的建設(shè)支出，它最終將形成各種類型的固定資產(chǎn)。④國債：國債作為一種財政信用形式，最初是用來彌補財政赤字的，隨著信用制度的發(fā)展，國債已成為調(diào)節(jié)貨幣供求、協(xié)調(diào)財政與金融關(guān)系的重要政策手段。（3）類型：①相機抉擇財政政策與自動穩(wěn)定財政政策比較ⅰ相機抉擇：施以外力。自動穩(wěn)定：自動發(fā)揮效應(yīng)。ⅱ相機抉擇：影響力大，能扭轉(zhuǎn)經(jīng)濟態(tài)勢，平衡被打破。自動穩(wěn)定：影響力小，經(jīng)濟總體態(tài)勢不變，處于平衡狀態(tài)。②擴張性財政政策和緊縮性財政政策比較：ⅰ背景不同：經(jīng)濟蕭條時采用擴張性財政政策，經(jīng)濟過熱時采用緊縮性財政政策。ⅱ措施不同：擴張性財政政策：減稅增支。緊縮性財政政策：增稅減支。ⅲ效果不同：擴張性財政政策：能擴大內(nèi)需，促進經(jīng)濟恢復，但可能帶來通脹。緊縮性財政政策：減少內(nèi)需，使經(jīng)濟適度減速，但可能使經(jīng)濟萎縮。（4）財政政策與貨幣政策配合的必要性 ①二者內(nèi)在聯(lián)系：ⅰ相互直接的資金往來。ⅱ結(jié)合部：國有企業(yè)的流動資金存在銀行，固定資金歸財政部管。②區(qū)別：ⅰ政策主體不同：貨幣政策主體是央行，財政政策主體是財政部門。ⅱ政策目標不同：貨幣政策解決總量問題，財政政策解決結(jié)構(gòu)問題。ⅲ政策手段不同：貨幣政策：法定存款準備金、貼現(xiàn)、公開市場業(yè)務(wù)。財政政策：稅收、國債、財政補貼、預算。ⅳ運行機制不同：貨幣政策：間接。財政政策：直接。ⅴ政策時滯不同：貨幣政策決策時滯短，執(zhí)行時滯長。財政政策決策時滯長，執(zhí)行時滯短。對外經(jīng)濟關(guān)系（1）國際稅收：按照減除國際稅收協(xié)定，起到消除重復征稅的稅收管理，形成利益的再分配（2）重復征稅的后果：納稅人負擔過重，從而干擾跨國經(jīng)濟活動。（3）減除國際稅收協(xié)定的原則：屬地原則優(yōu)先，屬人原則居后。第四篇：消費者行為學期末復習資料消費者行為學期末復習資料題型：單選2’X10 多選2’x10 填空4’x5（書本第一章、需要動機與價值理論、生活形態(tài)營銷、消費者信息處理與決策理論、終端購物決策理論）’x10簡答5’x2（學習理論、購買決策信息搜索）案例15’x1（課上討論的）第一章消費：消費者行為學所研究的主要是狹義消費－生活消費。人們消耗吸收物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品以滿足物質(zhì)和文化生活需要的過程，包括一切與物質(zhì)生產(chǎn)過程無關(guān)的一切消費活動，即生活消費。消費者：直接消費產(chǎn)品（生活資料）的人，即生活資料的直接使用者，包括參與消費者選擇過程、購買過程、使用過程、處置過程的所有人消費者心理：消費者在消費活動中發(fā)生的各種不可見的內(nèi)部心理活動?？梢酝瑫r發(fā)生也可以在不同時間發(fā)生。消費者行為：指消費者以貨幣、信用或其他方式的支出而獲得商品和勞務(wù)時所表現(xiàn)出來的各種可見的反應(yīng)與外部活動。可以同時發(fā)生也可以在不同時間發(fā)生。消費者心理和消費者行為的聯(lián)系：消費者心理支配消費者行為，根據(jù)消費者心理可以推斷消費者行為，消費者行為受消費者心支配，必然包含著一定的心理活動，根據(jù)消費者行為可以分析消費者心理。消費者行為學可以主要歸納為三種研究視覺：心理學角度、社會學角度、營銷管理學角度。本書側(cè)重于營銷管理學角度第二章消費者行為影響因素論：（1）二因素論。包括內(nèi)部因素（即個人因素）、外部因素（即環(huán)境因素）（2）三因素論。包括消費者內(nèi)在因素、外部環(huán)境因素、市場營銷因素。（3）四層面說。科特勒提出的消費者行為影響因素的四個層面：文化因素、社會因素、個人因素、心理因素。影響因素的清單：因素1:文化和亞文化(價值觀、傳統(tǒng)、宗教、民族）因素2：社會消費基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（政策、消費基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)）因素4：參照群體（資格、接觸類型和吸引力）因素3：家庭（結(jié)構(gòu)、生命周期、決策模式因素5：社會階層（年齡、地位、收入、職業(yè)、教育）因素6：知覺、學習、記憶、動機、情緒、態(tài)度因素7：個性和自我概念因素8：世代和生活形態(tài)因素9：營銷傳播（廣告、促銷、公關(guān)、消費者教育）因素10：營銷要素（品牌、品質(zhì)、服務(wù)、情境）消費者行為解釋模型包括消費者行為綜合模型CTM、消費者行為黑箱模型、消費者決策過程模型CDP、消費者信息處理模型CIP。（1）消費者行為綜合模型：霍金斯模型（解釋消費者行為的4個基本板塊是外部影響、內(nèi)部影響、自我概念與生活方式、決策過程）、阿塞爾模型（消費者行為反饋：對營銷策略和消費者，與霍金斯模型的不同之處）、所羅門模型（消費者行為輪盤：市場中的人們、作為個體的消費者、作為決策者的消費者、消費者與亞文化、消費者與文化）、彼得模型（消費者行為分析論：消費者的感知和認知、行為、環(huán)境、公司營銷戰(zhàn)略）（2）消費者決策過程模型：5階段模型，問題認知、搜尋信息、評價備選方案、購買決策、購后評價。7階段模型，需求確認、搜集資料、購買前評估、購買、使用、用后評估、處置。增加了“使用”和“處置”兩個階段。（3）消費者信息處理模型：不知曉、知曉、掌握知識、喜歡、偏好、確信、購買。前3個階段為“學習”（認知）、中間兩個階段為“感受”，最后兩個階段為“行動”（意志上的）。中國消費者行為的特別影響因素：(1)直接因素：中國政策因素。如大量的公款消費、政府的獨生子女政策197富民政策197購私房政策2000、醫(yī)療費改革政策199其他（2）間接因素：中國文化和亞文化因素。如以“根”為本的文化、中庸文化、關(guān)系文化、“和”文化、面子與從眾、地位與禮。第三章知覺：是指個體獲取刺激物信息并賦予這些信息以含義的過程。構(gòu)成知覺過程的3個階段：展露exposure（方式：顏色/氣味/音樂和聲音/觸覺/口味）、關(guān)注attention（影響因素有刺激因素：大小和強度、插播頻率、色彩和運動、位置、隔離、格式、信息量；個體因素：興趣、需要；情境因素：盡量使個體置于舒適的情景中，對節(jié)目的卷入程度）、解釋interpretation分為認知解釋和情感解釋（影響因素有個體特征：學習、期望；情景特征：暫時性個人特征、個人可支配時間、背景效果；刺激物特征：符號如詞語圖片音樂色彩氣味手勢等、符號學、象征意義、品牌、價格、外觀、營銷信息）。知覺性質(zhì)：展露、關(guān)注、解釋、記憶構(gòu)成的消費者信息處理模型，展露、關(guān)注、解釋即為知覺過程。第四章學習：指通過有意識或無意識的信息處理過程而導致個體長期記憶和行為的內(nèi)容或結(jié)構(gòu)上的改變。簡而言之，學習是指由于經(jīng)驗而引起的個人行為的改變。兩種學習理論：（1）行為學派，適用于消費者對產(chǎn)品參與程度低的決策，包括經(jīng)典性條件反射理論、操作性條件反射理論。，運用刺激與反應(yīng)之間某種既定的關(guān)系，使個體學會對不同的刺激產(chǎn)生相同反應(yīng)的過程；包括無條件反射、無條件刺激、條件反射、條件刺激，巴蒲洛夫?qū)嶒灒Ｈ?狗分泌唾液/鈴聲/相應(yīng)反應(yīng)；萬寶路牛仔/力量/陽剛之氣；海上日出/蓬勃向上/飲料/正面的情感。，是指個人學習去做那些能產(chǎn)生正面結(jié)果的行為而避免產(chǎn)生負面結(jié)果的行為。該理論認為同樣的行為被反復地給予獎賞或強化時，就可以產(chǎn)生學習。禁煙廣告中，把吸煙和縮短壽命聯(lián)系在一起，用意在于規(guī)勸消費者戒煙；保險的強化/前兩組收到感謝信或致謝電話，后一組沒有/10%終止購買保險/23%終止；在銷售之后，通過信函、人員回訪等形式祝賀購買者作出了明智選擇；對于光顧某一商店或購買特定品牌的消費者給予諸如商品贈券、折扣、獎勵之類的“額外”強化；免費派送試用品或優(yōu)惠券鼓勵消費者試用產(chǎn)品；通過提供娛樂場所、空調(diào)設(shè)施、精美布置，是購物場所令人愉快。（2）認知學派，適用于重要和高度參與的產(chǎn)品，如汽車、服裝、家具的購買。認知學習的分類：，是指在沒有條件作用的情況下學習在兩個或多個概念之間建立聯(lián)想。例子：“瘦美是腹部減肥器械”，瘦美是腹部減肥/麥當勞，快餐/聯(lián)想，電腦。，是指通過觀察他人的行為和后果來調(diào)整自己的行為，或通過想象來預期行為的不同結(jié)果，而不是通過直接體驗獎賞或懲罰來學習。這種學習是觀察與模仿的過程。，是個體對已有的信息和新信息驚心重新構(gòu)造和組合以進行創(chuàng)造性思考。如零售商店裝修豪華/信譽高，產(chǎn)品質(zhì)量好，價格高；洗衣粉/白色或藍色/去污力強；產(chǎn)品包裝精美/質(zhì)量好，高檔。記憶：是獲得信息并把信息貯存在頭腦中以備將來使用的過程。記憶過程包括編碼、保持、檢索（回憶、再認）。A．編碼，個體以大腦系統(tǒng)能識別的方式錄入信息。按有無明確目的分為有意編