【正文】 在，公關(guān)部門如能很好地加以利用，就能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。選擇一項：對題目88消費(fèi)者公眾也稱服務(wù)對象公眾，是各類組織主體服務(wù)對象的總和。選擇一項：對題目89企業(yè)要扮演消費(fèi)者的市場教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計生活、美化生活，從而形成和諧的消費(fèi)者關(guān)系。選擇一項：對題目90媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。選擇一項：錯題目91根據(jù)美國報紙的調(diào)查，報紙上40%的內(nèi)容都是從社會各界寄來的，在新聞不夠時便可刊登。經(jīng)驗表明，凡是多發(fā)送新聞稿的社會組織，其稿件被采用的概率較高。選擇一項：錯題目92社區(qū)關(guān)系就是一個社會組織的“區(qū)域關(guān)系”、“地方關(guān)系”、“鄰里關(guān)系”。選擇一項：對題目93組織在社區(qū)內(nèi)要樹立一個“好居民”的形象，維護(hù)社區(qū)的環(huán)境，努力保持生態(tài)平衡。選擇一項：對題目94政府關(guān)系是指社會組織與政府及各職能機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，不包括政府官員和工作人員之間的關(guān)系。選擇一項：錯題目95政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。選擇一項：錯題目96政府公共關(guān)系的具體工作有幫助政府排憂解難和做“模范公民”兩項。選擇一項：錯題目97股東關(guān)系又稱投資者關(guān)系，是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。選擇一項：對題目98搞好股東關(guān)系的具體工作之一，就是讓股東成為企業(yè)最有消費(fèi)能力的“客戶群”。選擇一項：對題目99建立良好的名流關(guān)系能夠借助于名流的知名度擴(kuò)大組織的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大組織的社會影響，提升組織的外在形象。選擇一項：對題目100社會組織要尋求政府公眾的理解與支持，就必須充分認(rèn)識公眾利益對于組織利益、社會責(zé)任對于組織責(zé)任的重要性，做一個社會公益事業(yè)的熱心倡導(dǎo)者和積極擁護(hù)者。選擇一項：對題目101與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。選擇一項：對題目102長期的公關(guān)活動適宜選用電子媒介，短期公關(guān)活動適宜選用印刷媒介。選擇一項：錯題目103公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動。選擇一項：對題目104祝賀廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主，可以贏得同行的信任和好感。選擇一項：錯題目105策劃媒介事件又叫做制造新聞，是指有意識、有目的、有計劃地根據(jù)新聞事件的特點(diǎn)，有效展開一些宣傳組織形象的活動，以便引起新聞媒介的廣泛報道，產(chǎn)生重大的社會影響。選擇一項：對題目106組織傳播的主要方法包括主辦內(nèi)部刊物、制作視聽材料和寫作宣傳材料等內(nèi)容。選擇一項：對題目107網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是以互聯(lián)網(wǎng)為手段，溝通組織內(nèi)外信息，加強(qiáng)組織與社會各界公眾的交流，從而提高組織的知名度和美譽(yù)度、塑造良好的組織形象的新型公關(guān)活動。選擇一項：對題目108在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)使得一個企業(yè)對市場的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查包括：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)查；進(jìn)行民意測驗。選擇一項：對題目109搞好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)除了辦好自己的網(wǎng)站，還要注意對整個網(wǎng)絡(luò)世界的監(jiān)控。組織要通過搜索工具，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中所有有關(guān)本組織的信息。選擇一項：對題目110與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)是一個“自由”的世界，沒有把關(guān)人。選擇一項：對題目111公關(guān)禮儀是禮儀的一個重要分支，是指社會組織及其成員在公共關(guān)系活動中應(yīng)尊重他人，講究禮節(jié)的程序。選擇一項：對題目112公關(guān)禮儀的本質(zhì)就是追求和創(chuàng)造真、善、美，這種本質(zhì)產(chǎn)生于對公共關(guān)系學(xué)和禮儀學(xué)的綜合繼承。選擇一項：對題目113公關(guān)禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點(diǎn)。選擇一項：對題目114對公關(guān)禮儀在公關(guān)活動中作用的全面評價是：“通行證”和“奠基石”。選擇一項：錯題目115社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。選擇一項：錯題目116握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“尊者決定”的原則。選擇一項：對題目117在為他人介紹時要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長輩，將未婚者介紹給已婚者。選擇一項：錯題目118公關(guān)禮儀的基本原則就是人們處理公眾關(guān)系時的出發(fā)點(diǎn)和應(yīng)遵從的指導(dǎo)思想。選擇一項：對題目119男子站姿的基本要領(lǐng)是：站立時應(yīng)端正、莊重，不需要穩(wěn)定感。選擇一項：錯題目120良好的走姿要求頭部端正、腰部挺拔，步履穩(wěn)健，步幅均勻，上身避免左右搖擺，前仰后合。選擇一項：對題目121公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。選擇一項：對題目122名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體的形象。選擇一項：錯題目123整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源，對社會各界公眾傳播“一種聲音”。選擇一項：對題目124“CS”，意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，而且指企業(yè)整個經(jīng)營活動中不可缺少的合作伙伴。選擇一項：對題目125政府公共關(guān)系是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動。選擇一項：錯題目126與其他類型的公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的首要特點(diǎn)就是傳播的優(yōu)越性。選擇一項：錯題目127與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點(diǎn)就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。選擇一項：錯題目128在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念中，顧客就是上帝，但員工也不是奴隸。選擇一項：錯題目129政府公共關(guān)系成為政府協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的強(qiáng)有力的手段，其必要性和重要性應(yīng)該引起各級政府的高度重視。選擇一項：錯題目130企業(yè)或社團(tuán)組織的公眾一般是有限的。而對于政府來說，也有非公眾的存在。選擇一項：錯題目131傳播學(xué)學(xué)者克勞佩弗根據(jù)對人類社會的全面觀察，提出了一種G形網(wǎng)絡(luò)理論，認(rèn)為它是信息高效傳播的方式。選擇一項：錯題目132人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，這主要得益于說話人的表情和目光。選擇一項：對題目133談判的情況與打仗有相似之處，談判人員除了進(jìn)行實力的比較，還要進(jìn)行一場心理素質(zhì)的較量。公關(guān)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常注意加強(qiáng)自己的心理素質(zhì)訓(xùn)練，對談判中的困難有充分的精神準(zhǔn)備，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有靜心。選擇一項：對題目134界點(diǎn)是談判者制定價格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是全部談判的價值基礎(chǔ)。選擇一項：錯題目135狹義的人際傳播可以包括人類的一切信息交流活動，具有多方面、多層次的特點(diǎn)。選擇一項：錯題目136人際傳播的一個重大的特點(diǎn)就是包括不包含著直接、迅速、明顯、持續(xù)不斷的反饋。選擇一項：錯題目137人際傳播的形式并不僅限于面對面的交流，且所發(fā)送的信息不一定都是有意的。選擇一項：對題目138人際傳播中的語言交流除了可以用于兩人的面談外，還可用于大型會議、演講、談判、報告、新聞發(fā)布會等。選擇一項：對題目139談判是一項復(fù)雜的工作，談判人員要想在談判中取得預(yù)想的結(jié)果，事先就必須做好充分的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作的具體內(nèi)容有資料準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備和人員準(zhǔn)備。選擇一項：錯題目140手勢的運(yùn)用不僅可以表達(dá)某種信息，同時也可以使整個演講更加生動，加強(qiáng)某些內(nèi)容的力度。選擇一項：對題目141公共關(guān)系專題活動是指社會組織為了某一明確目的，圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關(guān)系活動。選擇一項：對題目142出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高創(chuàng)造社會大環(huán)境。所以贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。選擇一項：錯題目143公共關(guān)系專題活動的特殊作用使組織對它有特殊的需求。公關(guān)人員在舉辦活動時必須掌握一個基本原則：既可以成功，也可以失敗。選擇一項：錯題目144慶典活動，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動，也可以是大型公關(guān)活動的一項程序。選擇一項：對題目145開放組織是公共關(guān)系活動中的重要手段之一。開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。選擇一項：錯題目146組織的任何一次對外開放活動都應(yīng)確定一個主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。選擇一項：對題目147危機(jī)公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機(jī)事件時才存在。選擇一項：對題目148經(jīng)過加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。選擇一項：錯題目149在市場經(jīng)濟(jì)條件下，“獨(dú)此一家，別無分店”是客觀現(xiàn)實，故“酒香不怕巷子深”。選擇一項：錯題目1502008年11月初，重慶出租車停運(yùn)**，既是公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)。選擇一項：錯題目151CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身選擇一項：對題目152經(jīng)營策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。選擇一項：錯題目153在企業(yè)CI中，BI應(yīng)當(dāng)是MI的靜態(tài)延伸。選擇一項：錯題目154CI設(shè)計一經(jīng)導(dǎo)入，就不可改變。選擇一項：錯題目155具象符碼的不足之處在于，它的外延擴(kuò)充受到明顯的局限，所包含的意義有限。選擇一項：對