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量販ktv管理工作計劃總結(jié)-資料下載頁

2024-10-21 03:37本頁面
  

【正文】 確保工作流程順暢、有效、正確實施。從事對店長、服務(wù)部主管的業(yè)務(wù)及經(jīng)營管理,和指導(dǎo)與調(diào)和。負責(zé)與董事會、直屬上級部分、對外行政部分進行行政調(diào)和職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一:個人工作規(guī)劃及呈報工作任務(wù)保障個人工作的條理性和高效性,每一個工作周結(jié)束前,認真做好當(dāng)周工作總結(jié)和下一工作周的工作展開計劃和留意事項。逐日做好《店長工作日志》,當(dāng)日事當(dāng)日畢,且工作結(jié)果高效、明確。保障個人工作任務(wù)順利完成的情況下,制定個人學(xué)習(xí)計劃,增進個人業(yè)務(wù)技能不斷進步。按例會要求參加主管會議與培訓(xùn),做好工作計劃與總結(jié),積極學(xué)習(xí)相干業(yè)務(wù)知識。按《例會制度》參加工作會議,監(jiān)控所轄部分及主管干部工作計劃的實施進度,修正實施工作出現(xiàn)的偏差,保障即定工作計劃的順利實施并能達成正確、有效的工作結(jié)果。職責(zé)二:工作規(guī)劃工作任務(wù)根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài),制定季度經(jīng)營工作計劃,月、周分解計劃和實施關(guān)鍵事項。規(guī)劃制定下屬主管干部的經(jīng)營工作量化指標(biāo)和定性化指標(biāo),并監(jiān)視執(zhí)行情況。定期、定時參加周、月、季部分工作會議及經(jīng)營分析會議,確定下一階段工作目標(biāo),監(jiān)控管理下屬主管干部工作計劃的實施進度,修正實施工作中出現(xiàn)的偏差,保障即定工作計劃的順利實施。針對不同時期營運狀態(tài),推行、發(fā)布、宣貫企業(yè)營銷政策,并使工作任務(wù)落實到位。職責(zé)三:平常事務(wù)管理工作任務(wù)監(jiān)視、指導(dǎo)下屬主管干部于平常工作職能中的執(zhí)行狀態(tài)與其工作狀態(tài),確保下屬業(yè)務(wù)、行政執(zhí)行能力與工作表向符合營運需要。監(jiān)視下屬主管干部工作流程是不是順暢、執(zhí)行是不是有效,工作標(biāo)準(zhǔn)是不是符合《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》的要求。做好營運現(xiàn)場營運大環(huán)境的均衡式調(diào)劑,使?fàn)I運狀態(tài)無空缺、無操縱性分歧格。與安防部緊密配合,做好營運現(xiàn)場的安全防范,嚴(yán)防安全隱患。職責(zé)四:下屬職員管理工作任務(wù)建立個人高效的工作作風(fēng),和明確的做事風(fēng)格,鼓勵下屬。以個人堅韌的品質(zhì)和積極合作的團隊精神,鼓勵下屬,為下屬建立效仿的榜樣。定期了解下屬工作心態(tài)和想法,與下屬積極溝通,予以適時監(jiān)控、鼓勵,培養(yǎng)下屬積極的心態(tài)、堅韌的品質(zhì)、和團隊合作精神。周定期檢查下屬的工作進度,在下屬的工作質(zhì)量和工作進度出現(xiàn)偏差時,給予指正、指導(dǎo)。抽查班次例會,有效鼓勵員工士氣,對營運中發(fā)生的質(zhì)量事故進行通報,對公司的重大決議及促銷活動進行宣達及抽檢員工熟習(xí)程度;據(jù)量化和定性化指標(biāo),評估下屬,應(yīng)用賞罰機制鞭策落后職員。職責(zé)五:本錢控制與部分內(nèi)部本錢控制工作任務(wù)監(jiān)視下屬主管干部月度營業(yè)用品使用和申領(lǐng),使使用與計劃符合。熟習(xí)非易耗物品的正常更替周期,監(jiān)視下屬主管干部對物品的保養(yǎng)與維護情況,延長物品、裝備的使用周期。根據(jù)董事會制定的月度水、電、通訊、辦公等用度指標(biāo),組織下屬做好平常營運控制。嚴(yán)格控制下屬部分的人力編制,及時做好調(diào)劑,控制人力本錢。職責(zé)六:部分內(nèi)部物品管理工作任務(wù)根據(jù)物品、辦公用品寄存辦法,監(jiān)視店長、服務(wù)部主管對物品、辦公用品的寄存與保管措施。根據(jù)《體系文件管理守冊》,監(jiān)視下屬對文件資料控制的執(zhí)行狀態(tài),便于查閱和跟進。職責(zé)七:負責(zé)店經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。權(quán)限對整體經(jīng)營事務(wù),有完全管理權(quán)。對直屬下級的業(yè)務(wù)技能與工作狀態(tài),有完全的監(jiān)視、指導(dǎo)、糾正權(quán)。對本崗位的工作展開計劃,有完全的規(guī)劃權(quán)。對下屬工作職員的工作能力、效力,有完全的評價權(quán)。對其的任免有完全的參核權(quán)。對下屬工作職員有依照體系文件進行賞罰的完全處理權(quán)。對下屬之間的工作爭議有完全的判決權(quán)。對財務(wù)預(yù)算內(nèi)的用度,有完全的支出與審核權(quán)。資金審批權(quán)限:工作協(xié)作關(guān)系 內(nèi)部協(xié)作關(guān)系總經(jīng)理、店經(jīng)理、各工作點主管干部。外部協(xié)作關(guān)系對外行政、事業(yè)單位。任職資歷教育水平大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷。專業(yè)管理專業(yè)、或相干專業(yè)。知識精通企業(yè)管理規(guī)劃和運作和流程的制定,熟習(xí)文娛業(yè)、餐飲業(yè)的行業(yè)特性。經(jīng)驗6年以上工作經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗,2年以上同職經(jīng)驗。技能技能把握WORD、EXCEL辦公軟件的使用。個人素質(zhì)具有很強的管理能力,判定與決策能力,溝通能力,影響力,計劃與執(zhí)行能力。其它使用工具/裝備《店長作業(yè)指導(dǎo)書》、計算機、常規(guī)辦公裝備。工作環(huán)境辦公場所。工作時間特點隨班次。考核指標(biāo)定量指標(biāo)經(jīng)營工作計劃實施完成情況。用度控制達標(biāo)。為公司培養(yǎng)出優(yōu)秀專業(yè)人才的數(shù)目。下屬流失率達標(biāo)。定性指標(biāo)上級、協(xié)作部分、下屬的綜合認可度。領(lǐng)導(dǎo)管理能力,計劃執(zhí)行能力。判定決策能力,溝通能力。影響力。三、公共制度規(guī)定連鎖店例會制度1)臺北魅力夜總會店經(jīng)理于每周固定時間召開店面主管、領(lǐng)班級會議,主要內(nèi)容圍繞工作計劃、工作安排與調(diào)和、工作總結(jié)等。主持人也可根據(jù)經(jīng)營狀態(tài)另行組織例會內(nèi)容,如培訓(xùn)、宣貫、訓(xùn)導(dǎo)等。2)為不影響與會職員的正常工作,會議時間原則上以不超過45分鐘為好,如需超時,主持人需提早向與會職員說明,以備與會職員進行工作安排。3)與會職員應(yīng)嚴(yán)格遵守會議時間,提早或準(zhǔn)時到會,由會議主持進行會議簽到并進行紀(jì)要。職員因特殊緣由不能到會的,需提早向主持人請假,說明請假緣由,經(jīng)主持人同意后方可不到,否則視為曠會。遲到、曠到者,按員工手冊相應(yīng)條款處理。4)會議期間,與會職員不得隨便進出,經(jīng)主持人同意后方可進出。5)會議進程中,與會職員需將電話封閉或調(diào)至震動,不得接聽電話或往返走動,嚴(yán)禁打瞌睡、分神、聊天、相互私語或做其它與會議無關(guān)的事。6)與會職員需以良好的精神面貌參與會議討論,提早預(yù)備好會議議題并做好會議記錄。7)主持人在主持會議時,做到會議題明確。主持議題時,與會職員不得隨便打斷。討論議題時,與會職員應(yīng)舉手發(fā)言,積極參與討論,發(fā)言時表述清楚、聲音響亮,不得跑題,聽會職員要認真聆聽,保持會場安靜。管理干部應(yīng)避免會議中嚴(yán)厲斥責(zé)下屬,與會職員討論進程中不得相互攻擊、泄憤。8)會議主持需控制好會議進程,及時夸大會議紀(jì)律,使例會簡短、有效??记谥贫纫?、工作時間1)公司實行8小時工作制(用餐時間除外),上放工按規(guī)定由本人到指定地點打卡簽到,不得委托他人或代替他人打卡簽到。2)凡超過規(guī)定的上放工時間到崗或提早離崗,即為遲到或早退,每次以分鐘為限,遲到一次扣崗位月工資3%,超過半小時不超過1小時,按曠工半日處理,超過2小時按曠工1日處理。熟習(xí)文娛業(yè)、餐飲業(yè)的行業(yè)特性與保潔工作流程。經(jīng)驗相干工作經(jīng)驗或同職經(jīng)驗。技能技能熟練把握文娛、餐飲、服務(wù)行業(yè)保潔流程與運作。個人素質(zhì)思想端正、健康,良好的精神面貌,有較強的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心。其它使用工具/裝備《保潔部保潔員作業(yè)指導(dǎo)書》、常規(guī)保潔裝備等。工作環(huán)境臺北魅力夜總會營運現(xiàn)場。工作時間特點隨班次。所需寄存、呈報文檔部分工作計劃與總結(jié)等??己酥笜?biāo)定量指標(biāo)部分工作計劃實施情況。部分用度控制達標(biāo)。定性指標(biāo)上級、協(xié)作部分的綜合認可度。計劃執(zhí)行能力。判定決策能力,溝通能力。影響力。
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