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量販ktv藝術(shù)管理[模版]-資料下載頁

2024-10-21 03:13本頁面
  

【正文】 確保工作流程順暢、有效、正確實(shí)施。從事對店長、服務(wù)部主管的業(yè)務(wù)及經(jīng)營管理,和指導(dǎo)與調(diào)和。負(fù)責(zé)與董事會(huì)、直屬上級(jí)部分、對外行政部分進(jìn)行行政調(diào)和職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一:個(gè)人工作規(guī)劃及呈報(bào)工作任務(wù)保障個(gè)人工作的條理性和高效性,每一個(gè)工作周結(jié)束前,認(rèn)真做好當(dāng)周工作總結(jié)和下一工作周的工作展開計(jì)劃和留意事項(xiàng)。逐日做好《店長工作日志》,當(dāng)日事當(dāng)日畢,且工作結(jié)果高效、明確。保障個(gè)人工作任務(wù)順利完成的情況下,制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃,增進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)技能不斷進(jìn)步。按例會(huì)要求參加主管會(huì)議與培訓(xùn),做好工作計(jì)劃與總結(jié),積極學(xué)習(xí)相干業(yè)務(wù)知識(shí)。按《例會(huì)制度》參加工作會(huì)議,監(jiān)控所轄部分及主管干部工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度,修正實(shí)施工作出現(xiàn)的偏差,保障即定工作計(jì)劃的順利實(shí)施并能達(dá)成正確、有效的工作結(jié)果。職責(zé)二:工作規(guī)劃工作任務(wù)根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài),制定季度經(jīng)營工作計(jì)劃,月、周分解計(jì)劃和實(shí)施關(guān)鍵事項(xiàng)。規(guī)劃制定下屬主管干部的經(jīng)營工作量化指標(biāo)和定性化指標(biāo),并監(jiān)視執(zhí)行情況。定期、定時(shí)參加周、月、季部分工作會(huì)議及經(jīng)營分析會(huì)議,確定下一階段工作目標(biāo),監(jiān)控管理下屬主管干部工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度,修正實(shí)施工作中出現(xiàn)的偏差,保障即定工作計(jì)劃的順利實(shí)施。針對不同時(shí)期營運(yùn)狀態(tài),推行、發(fā)布、宣貫企業(yè)營銷政策,并使工作任務(wù)落實(shí)到位。職責(zé)三:平常事務(wù)管理工作任務(wù)監(jiān)視、指導(dǎo)下屬主管干部于平常工作職能中的執(zhí)行狀態(tài)與其工作狀態(tài),確保下屬業(yè)務(wù)、行政執(zhí)行能力與工作表向符合營運(yùn)需要。監(jiān)視下屬主管干部工作流程是不是順暢、執(zhí)行是不是有效,工作標(biāo)準(zhǔn)是不是符合《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》的要求。做好營運(yùn)現(xiàn)場營運(yùn)大環(huán)境的均衡式調(diào)劑,使?fàn)I運(yùn)狀態(tài)無空缺、無操縱性分歧格。與安防部緊密配合,做好營運(yùn)現(xiàn)場的安全防范,嚴(yán)防安全隱患。職責(zé)四:下屬職員管理工作任務(wù)建立個(gè)人高效的工作作風(fēng),和明確的做事風(fēng)格,鼓勵(lì)下屬。以個(gè)人堅(jiān)韌的品質(zhì)和積極合作的團(tuán)隊(duì)精神,鼓勵(lì)下屬,為下屬建立效仿的榜樣。定期了解下屬工作心態(tài)和想法,與下屬積極溝通,予以適時(shí)監(jiān)控、鼓勵(lì),培養(yǎng)下屬積極的心態(tài)、堅(jiān)韌的品質(zhì)、和團(tuán)隊(duì)合作精神。周定期檢查下屬的工作進(jìn)度,在下屬的工作質(zhì)量和工作進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí),給予指正、指導(dǎo)。抽查班次例會(huì),有效鼓勵(lì)員工士氣,對營運(yùn)中發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行通報(bào),對公司的重大決議及促銷活動(dòng)進(jìn)行宣達(dá)及抽檢員工熟習(xí)程度;據(jù)量化和定性化指標(biāo),評(píng)估下屬,應(yīng)用賞罰機(jī)制鞭策落后職員。職責(zé)五:本錢控制與部分內(nèi)部本錢控制工作任務(wù)監(jiān)視下屬主管干部月度營業(yè)用品使用和申領(lǐng),使使用與計(jì)劃符合。熟習(xí)非易耗物品的正常更替周期,監(jiān)視下屬主管干部對物品的保養(yǎng)與維護(hù)情況,延長物品、裝備的使用周期。根據(jù)董事會(huì)制定的月度水、電、通訊、辦公等用度指標(biāo),組織下屬做好平常營運(yùn)控制。嚴(yán)格控制下屬部分的人力編制,及時(shí)做好調(diào)劑,控制人力本錢。職責(zé)六:部分內(nèi)部物品管理工作任務(wù)根據(jù)物品、辦公用品寄存辦法,監(jiān)視店長、服務(wù)部主管對物品、辦公用品的寄存與保管措施。根據(jù)《體系文件管理守冊》,監(jiān)視下屬對文件資料控制的執(zhí)行狀態(tài),便于查閱和跟進(jìn)。職責(zé)七:負(fù)責(zé)店經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。權(quán)限對整體經(jīng)營事務(wù),有完全管理權(quán)。對直屬下級(jí)的業(yè)務(wù)技能與工作狀態(tài),有完全的監(jiān)視、指導(dǎo)、糾正權(quán)。對本崗位的工作展開計(jì)劃,有完全的規(guī)劃權(quán)。對下屬工作職員的工作能力、效力,有完全的評(píng)價(jià)權(quán)。對其的任免有完全的參核權(quán)。對下屬工作職員有依照體系文件進(jìn)行賞罰的完全處理權(quán)。對下屬之間的工作爭議有完全的判決權(quán)。對財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)的用度,有完全的支出與審核權(quán)。資金審批權(quán)限:工作協(xié)作關(guān)系 內(nèi)部協(xié)作關(guān)系總經(jīng)理、店經(jīng)理、各工作點(diǎn)主管干部。外部協(xié)作關(guān)系對外行政、事業(yè)單位。任職資歷教育水平大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷。專業(yè)管理專業(yè)、或相干專業(yè)。知識(shí)精通企業(yè)管理規(guī)劃和運(yùn)作和流程的制定,熟習(xí)文娛業(yè)、餐飲業(yè)的行業(yè)特性。經(jīng)驗(yàn)6年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn),2年以上同職經(jīng)驗(yàn)。技能技能把握WORD、EXCEL辦公軟件的使用。個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的管理能力,判定與決策能力,溝通能力,影響力,計(jì)劃與執(zhí)行能力。其它使用工具/裝備《店長作業(yè)指導(dǎo)書》、計(jì)算機(jī)、常規(guī)辦公裝備。工作環(huán)境辦公場所。工作時(shí)間特點(diǎn)隨班次??己酥笜?biāo)定量指標(biāo)經(jīng)營工作計(jì)劃實(shí)施完成情況。用度控制達(dá)標(biāo)。為公司培養(yǎng)出優(yōu)秀專業(yè)人才的數(shù)目。下屬流失率達(dá)標(biāo)。定性指標(biāo)上級(jí)、協(xié)作部分、下屬的綜合認(rèn)可度。領(lǐng)導(dǎo)管理能力,計(jì)劃執(zhí)行能力。判定決策能力,溝通能力。影響力。三、公共制度規(guī)定連鎖店例會(huì)制度1)臺(tái)北魅力夜總會(huì)店經(jīng)理于每周固定時(shí)間召開店面主管、領(lǐng)班級(jí)會(huì)議,主要內(nèi)容圍繞工作計(jì)劃、工作安排與調(diào)和、工作總結(jié)等。主持人也可根據(jù)經(jīng)營狀態(tài)另行組織例會(huì)內(nèi)容,如培訓(xùn)、宣貫、訓(xùn)導(dǎo)等。2)為不影響與會(huì)職員的正常工作,會(huì)議時(shí)間原則上以不超過45分鐘為好,如需超時(shí),主持人需提早向與會(huì)職員說明,以備與會(huì)職員進(jìn)行工作安排。3)與會(huì)職員應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間,提早或準(zhǔn)時(shí)到會(huì),由會(huì)議主持進(jìn)行會(huì)議簽到并進(jìn)行紀(jì)要。職員因特殊緣由不能到會(huì)的,需提早向主持人請假,說明請假緣由,經(jīng)主持人同意后方可不到,否則視為曠會(huì)。遲到、曠到者,按員工手冊相應(yīng)條款處理。4)會(huì)議期間,與會(huì)職員不得隨便進(jìn)出,經(jīng)主持人同意后方可進(jìn)出。5)會(huì)議進(jìn)程中,與會(huì)職員需將電話封閉或調(diào)至震動(dòng),不得接聽電話或往返走動(dòng),嚴(yán)禁打瞌睡、分神、聊天、相互私語或做其它與會(huì)議無關(guān)的事。6)與會(huì)職員需以良好的精神面貌參與會(huì)議討論,提早預(yù)備好會(huì)議議題并做好會(huì)議記錄。7)主持人在主持會(huì)議時(shí),做到會(huì)議題明確。主持議題時(shí),與會(huì)職員不得隨便打斷。討論議題時(shí),與會(huì)職員應(yīng)舉手發(fā)言,積極參與討論,發(fā)言時(shí)表述清楚、聲音響亮,不得跑題,聽會(huì)職員要認(rèn)真聆聽,保持會(huì)場安靜。管理干部應(yīng)避免會(huì)議中嚴(yán)厲斥責(zé)下屬,與會(huì)職員討論進(jìn)程中不得相互攻擊、泄憤。8)會(huì)議主持需控制好會(huì)議進(jìn)程,及時(shí)夸大會(huì)議紀(jì)律,使例會(huì)簡短、有效??记谥贫纫?、工作時(shí)間1)公司實(shí)行8小時(shí)工作制(用餐時(shí)間除外),上放工按規(guī)定由本人到指定地點(diǎn)打卡簽到,不得委托他人或代替他人打卡簽到。2)凡超過規(guī)定的上放工時(shí)間到崗或提早離崗,即為遲到或早退,每次以分鐘為限,遲到一次扣崗位月工資3%,超過半小時(shí)不超過1小時(shí),按曠工半日處理,超過2小時(shí)按曠工1日處理。熟習(xí)文娛業(yè)、餐飲業(yè)的行業(yè)特性與保潔工作流程。經(jīng)驗(yàn)相干工作經(jīng)驗(yàn)或同職經(jīng)驗(yàn)。技能技能熟練把握文娛、餐飲、服務(wù)行業(yè)保潔流程與運(yùn)作。個(gè)人素質(zhì)思想端正、健康,良好的精神面貌,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心。其它使用工具/裝備《保潔部保潔員作業(yè)指導(dǎo)書》、常規(guī)保潔裝備等。工作環(huán)境臺(tái)北魅力夜總會(huì)營運(yùn)現(xiàn)場。工作時(shí)間特點(diǎn)隨班次。所需寄存、呈報(bào)文檔部分工作計(jì)劃與總結(jié)等??己酥笜?biāo)定量指標(biāo)部分工作計(jì)劃實(shí)施情況。部分用度控制達(dá)標(biāo)。定性指標(biāo)上級(jí)、協(xié)作部分的綜合認(rèn)可度。計(jì)劃執(zhí)行能力。判定決策能力,溝通能力。影響力。
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