社交禮儀知識競賽試題-資料下載頁
2025-10-12 02:36本頁面
【正文】 ；下頜；面頰；變更旅行日期；退票 ；后；右三、簡答題：(1)態(tài)度要友好自然，彬彬有禮；(2)相告具體原因；(3)表示謙意；(4)拒絕一個人的邀請之后，不要馬上接受他人的邀請；(5)要注意托詞委婉。(按要點(diǎn)給分)：(1)禮貌；(2)完整；(3)清楚；(4)正確；(5)簡潔(要有適當(dāng)?shù)姆治?：遵循“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則：先介紹位卑者，后介紹位尊者；先介紹年幼者，后介紹年長者；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹學(xué)生，后介紹老師；先介紹男士，后介紹女士。(適當(dāng)例舉即可)：在并排排列的位置上右側(cè)為尊，左側(cè)為卑；右為上位，左為下位；從右而左依次遞降。：要求正裝色彩以少為易，最好控制在三種色彩之內(nèi)，一般應(yīng)為單色、深色，并且無圖案，最標(biāo)準(zhǔn)的套裝色彩是藍(lán)、灰、棕、黑。四、案例分析題 ：（1）尊重客人；（2）合理解釋；（3）認(rèn)真對待客人抱怨；（4）報知相關(guān)主管。（要聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合服務(wù)禮儀有關(guān)知識，評分關(guān)鍵在于分析、處理方法是否得當(dāng)）：服務(wù)語言應(yīng)該平靜、柔和、清晰、大方、禮貌（評分關(guān)鍵，學(xué)生能夠結(jié)合案例對服務(wù)語言的禮儀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行闡述）第五篇：社交禮儀知識競賽策劃書安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院第二屆“‘機(jī)電杯’社交禮儀知識競賽”一、活動目的為增強(qiáng)學(xué)院同學(xué)的社交禮儀知識，引導(dǎo)了解正確的求職面試方向。培養(yǎng)同學(xué)們的合作意識，豐富我院大學(xué)生的課余文化生活，全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。二、比賽對象全院學(xué)生三、比賽時間十一月中旬四、比賽地點(diǎn)待定五、比賽方法各代表隊通過內(nèi)部選拔，組成一支隊伍參加比賽（五名隊員組成一支隊伍，三位選手，兩位替補(bǔ)。且每隊選出一名隊長）進(jìn)行答題，決出名次。每隊選出15名觀眾為本隊智囊團(tuán)，參加此次比賽。比賽過程中，穿插觀眾答題，答對觀眾給予相應(yīng)獎勵。六、比賽程序評委入場選手入場介紹評委介紹參賽隊伍及人員比賽開始評委點(diǎn)評公布結(jié)果七、評判標(biāo)準(zhǔn)計分決勝負(fù)，由記分員記錄比賽分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)相加，總分多者勝出。八、比賽要求比賽通過現(xiàn)場答題的方式?jīng)Q出名次，要求各參賽隊按比賽流程進(jìn)行比賽，比賽中聽從主持人安排，如有違反，無視警告，扣除該隊比賽成績30分。比賽過程中，選手應(yīng)注意自己的言行舉止，禁止出現(xiàn)與當(dāng)代文明大學(xué)生身份不符合的情況，一旦出現(xiàn)取消此次比賽的參賽資格。各參賽隊?wèi)?yīng)約束好自己的支持觀眾，禁止觀眾在比賽中大聲喧嘩，辱罵對手等有損精神文明建設(shè)的行為，如有發(fā)生且不聽勸告，扣除所在隊比賽成績30分。參賽選手應(yīng)衣著得體，顯示其良好的精神風(fēng)貌。九、獎勵方法比賽評出冠、亞、季軍頒發(fā)獎品及證書，參與觀眾也有禮品贈送。附件：知識競賽比賽流程評委及參賽隊伍入場主持人介紹評委及參賽班級和支持方陣。執(zhí)行主席及評委代表致詞。比賽開始◆每場比賽共有3支代表隊參賽，每支代表隊由1名領(lǐng)隊3名正式隊員2名替補(bǔ)隊員組成，競賽每隊底分為100分。競賽由必答題、情景改錯、搶答題三輪環(huán)節(jié)組成，如當(dāng)積分出現(xiàn)相同時，由積分相等的代表隊進(jìn)行附加賽。◆答題基本要求：參賽選手不得攜帶任何文字資料上場。選手答題時需嚴(yán)格遵守時限要求，使用普通話答題，聲音響亮，吐字清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，表達(dá)流暢。答題結(jié)束時須說明“答題完畢”，答題超過時限者不得分?！舾傎愵}型設(shè)置及評分規(guī)則：●第一部分：必答題每隊必答題為9題，每題10分，分3輪進(jìn)行，每輪3題。每人每次答題時間為15秒，超時本題作廢。答題順序?yàn)椋旱谝惠営擅筷牭?號選手答題，第二輪由每隊的2號選手答題，第三輪由每隊的3號選手答題?；卮鹫_每題得10分；回答錯誤的不得分。每位選手按照順序獨(dú)立回答問題，所有競賽選手和觀眾勻不得提示和補(bǔ)充。否則，扣提示人10分。（選手序號為自左向右1號、2號、3號）。●第二部分：情景改錯共播放2段“社交禮儀”視屏，視屏中包含一些社交禮儀中的典型錯誤，每隊在觀看視屏?xí)r將視屏中的錯誤寫在答題板上，答對一點(diǎn)加10分，答錯不扣分，在視屏結(jié)束1分鐘內(nèi)亮題版?！竦谌糠郑簱尨痤}共16題，每題10分。無人回答本題交由觀眾答題，答題時間30秒，答錯或超時本題交由觀眾答題，答錯隊伍扣10分。要求：各隊在主持人宣布“開始”后，方可按搶答器搶答，違規(guī)搶答者扣10分。最先搶到答題權(quán)的參賽隊回答問題，參賽選手在30秒內(nèi)商量出最佳答案，由一名選手回答?；卮疱e誤的扣10分。答錯或超時本題交由觀眾答題?！舻谒牟糠郑焊郊淤惖谌啽荣惤Y(jié)束后，如遇積分相等無法確定名次時，積分相等的代表隊進(jìn)行附加賽，各隊進(jìn)行搶答，回答正確加分，回答錯誤不扣分，積分高者勝出?！粲嫊r辦法：主持人明示某號臺或某號隊員“回答”后，開始計時。規(guī)定時間已到，選手未答題或答題未結(jié)束，計時員應(yīng)提示主持人時間已到，當(dāng)主持人宣告答題時間已到時，選手必須停止答題。◆評判規(guī)則 ：競賽設(shè)主持人1名，計分員、計時員各1名，評審委員會成員3名。選手答題正確與否，以主持人手中的參考答案評判為準(zhǔn)，如選手對評判有異議時，可由領(lǐng)隊向評判組提出申述，由評判組當(dāng)場判別。院團(tuán)委學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會2011年3月31日
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