社交禮儀知識競賽試題-資料下載頁
2025-10-12 02:36本頁面
【正文】 ；下頜；面頰；變更旅行日期；退票 ；后；右三、簡答題：(1)態(tài)度要友好自然，彬彬有禮；(2)相告具體原因；(3)表示謙意；(4)拒絕一個人的邀請之后，不要馬上接受他人的邀請；(5)要注意托詞委婉。(按要點給分)：(1)禮貌；(2)完整；(3)清楚；(4)正確；(5)簡潔(要有適當?shù)姆治?：遵循“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則：先介紹位卑者，后介紹位尊者；先介紹年幼者，后介紹年長者；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹學生，后介紹老師；先介紹男士，后介紹女士。(適當例舉即可)：在并排排列的位置上右側(cè)為尊，左側(cè)為卑；右為上位，左為下位；從右而左依次遞降。：要求正裝色彩以少為易，最好控制在三種色彩之內(nèi)，一般應為單色、深色，并且無圖案，最標準的套裝色彩是藍、灰、棕、黑。四、案例分析題 ：（1）尊重客人；（2）合理解釋；（3）認真對待客人抱怨；（4）報知相關主管。（要聯(lián)系實際，結(jié)合服務禮儀有關知識，評分關鍵在于分析、處理方法是否得當）：服務語言應該平靜、柔和、清晰、大方、禮貌（評分關鍵，學生能夠結(jié)合案例對服務語言的禮儀標準進行闡述）第五篇：社交禮儀知識競賽策劃書安徽機電職業(yè)技術學院第二屆“‘機電杯’社交禮儀知識競賽”一、活動目的為增強學院同學的社交禮儀知識，引導了解正確的求職面試方向。培養(yǎng)同學們的合作意識，豐富我院大學生的課余文化生活，全面提高大學生的綜合素質(zhì)。二、比賽對象全院學生三、比賽時間十一月中旬四、比賽地點待定五、比賽方法各代表隊通過內(nèi)部選拔，組成一支隊伍參加比賽（五名隊員組成一支隊伍，三位選手，兩位替補。且每隊選出一名隊長）進行答題，決出名次。每隊選出15名觀眾為本隊智囊團，參加此次比賽。比賽過程中，穿插觀眾答題，答對觀眾給予相應獎勵。六、比賽程序評委入場選手入場介紹評委介紹參賽隊伍及人員比賽開始評委點評公布結(jié)果七、評判標準計分決勝負，由記分員記錄比賽分數(shù)，分數(shù)相加，總分多者勝出。八、比賽要求比賽通過現(xiàn)場答題的方式?jīng)Q出名次，要求各參賽隊按比賽流程進行比賽，比賽中聽從主持人安排，如有違反，無視警告，扣除該隊比賽成績30分。比賽過程中，選手應注意自己的言行舉止，禁止出現(xiàn)與當代文明大學生身份不符合的情況，一旦出現(xiàn)取消此次比賽的參賽資格。各參賽隊應約束好自己的支持觀眾，禁止觀眾在比賽中大聲喧嘩，辱罵對手等有損精神文明建設的行為，如有發(fā)生且不聽勸告，扣除所在隊比賽成績30分。參賽選手應衣著得體，顯示其良好的精神風貌。九、獎勵方法比賽評出冠、亞、季軍頒發(fā)獎品及證書，參與觀眾也有禮品贈送。附件：知識競賽比賽流程評委及參賽隊伍入場主持人介紹評委及參賽班級和支持方陣。執(zhí)行主席及評委代表致詞。比賽開始◆每場比賽共有3支代表隊參賽，每支代表隊由1名領隊3名正式隊員2名替補隊員組成，競賽每隊底分為100分。競賽由必答題、情景改錯、搶答題三輪環(huán)節(jié)組成，如當積分出現(xiàn)相同時，由積分相等的代表隊進行附加賽。◆答題基本要求：參賽選手不得攜帶任何文字資料上場。選手答題時需嚴格遵守時限要求，使用普通話答題，聲音響亮，吐字清晰，邏輯嚴謹，表達流暢。答題結(jié)束時須說明“答題完畢”，答題超過時限者不得分?！舾傎愵}型設置及評分規(guī)則：●第一部分：必答題每隊必答題為9題，每題10分，分3輪進行，每輪3題。每人每次答題時間為15秒，超時本題作廢。答題順序為：第一輪由每隊的1號選手答題，第二輪由每隊的2號選手答題，第三輪由每隊的3號選手答題。回答正確每題得10分；回答錯誤的不得分。每位選手按照順序獨立回答問題，所有競賽選手和觀眾勻不得提示和補充。否則，扣提示人10分。（選手序號為自左向右1號、2號、3號）?！竦诙糠郑呵榫案腻e共播放2段“社交禮儀”視屏，視屏中包含一些社交禮儀中的典型錯誤，每隊在觀看視屏時將視屏中的錯誤寫在答題板上，答對一點加10分，答錯不扣分，在視屏結(jié)束1分鐘內(nèi)亮題版。●第三部分：搶答題共16題，每題10分。無人回答本題交由觀眾答題，答題時間30秒，答錯或超時本題交由觀眾答題，答錯隊伍扣10分。要求：各隊在主持人宣布“開始”后，方可按搶答器搶答，違規(guī)搶答者扣10分。最先搶到答題權的參賽隊回答問題，參賽選手在30秒內(nèi)商量出最佳答案，由一名選手回答。回答錯誤的扣10分。答錯或超時本題交由觀眾答題?！舻谒牟糠郑焊郊淤惖谌啽荣惤Y(jié)束后，如遇積分相等無法確定名次時，積分相等的代表隊進行附加賽，各隊進行搶答，回答正確加分，回答錯誤不扣分，積分高者勝出?！粲嫊r辦法：主持人明示某號臺或某號隊員“回答”后，開始計時。規(guī)定時間已到，選手未答題或答題未結(jié)束，計時員應提示主持人時間已到，當主持人宣告答題時間已到時，選手必須停止答題。◆評判規(guī)則 ：競賽設主持人1名，計分員、計時員各1名，評審委員會成員3名。選手答題正確與否，以主持人手中的參考答案評判為準，如選手對評判有異議時，可由領隊向評判組提出申述，由評判組當場判別。院團委學生團體聯(lián)合會2011年3月31日
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