有效溝通-資料下載頁
2024-10-20 21:18本頁面
【正文】 各種渠道，進(jìn)行解碼，編碼編得好不好，就是通俗說的：會(huì)講話，講好話，講明白話。發(fā)訊者話講不明白，收訊者容易產(chǎn)生誤解和歧義。關(guān)于講好話的條件有技巧、態(tài)度、知識、社會(huì)文化背景等相關(guān)因素。所以語言不僅是口上的功夫，還要用心，用眼睛，用大腦等器官來組織，看書可以充實(shí)我們的頭腦，用知識來豐富自身的閱歷。講出來的話要經(jīng)得起推敲，有事實(shí)依據(jù)。如果對在談?wù)摰膯栴}不太了解的情況下，最好閉上嘴，傾聽別人的談?wù)?。最后我還學(xué)習(xí)到了一些有利于溝通的肢體語言，并認(rèn)識到某些不利于溝通效果的肢體動(dòng)作是應(yīng)盡量避免的。作為一名現(xiàn)代的職場人，在與人溝通時(shí)，我們應(yīng)盡量把方便留給別人，難處留給自己，掌握在與人溝通時(shí)良好的行為舉止，盡量少做對溝通不利或讓人會(huì)引起歧義的肢體動(dòng)作，從而使我們在與他人溝通時(shí)能收到最理想的效果。溝通也許看似是一件老少皆會(huì)且無師自通的簡易事情，但要想使我們的溝通達(dá)到我們想要的最佳效果，尤其是處于激烈競爭的職場中，要想促成有效的溝通，掌握良好的溝通方法是我們每個(gè)人都必須努力學(xué)習(xí)的。只有盡可能地促成有效溝通，才能使我們在工作中進(jìn)一步提高工作效率，創(chuàng)造良好業(yè)績，并能使我們的工作更加得心應(yīng)手，愉快工作。第五篇：有效溝通提綱前言一、什么是溝通二、有效溝通過程三、有效溝通的基本點(diǎn)四、怎樣進(jìn)行上下溝通前言溝通有那么重要嗎？溝通？溝通的確很重要企業(yè)中約75%的工作停頓、發(fā)生問題是因?yàn)闇贤ǖ膯栴}。管理上有一個(gè)著名的雙50%理論，即經(jīng)理 人50%以上的時(shí)間用在了溝通上，如開會(huì)、談判、指示、評估?？墒?，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示，在5000名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。對職業(yè)人士決定個(gè)人業(yè)績的三個(gè)關(guān)鍵因素態(tài)度＋知識＋技巧＝能力一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的技巧溝通技巧＋時(shí)間管理技巧＋團(tuán)隊(duì)合作技巧2007年8月8日《山東商報(bào)》報(bào)道“中國校友會(huì)網(wǎng)大學(xué)評價(jià)課題組”經(jīng)過對歷年高考狀元職業(yè)狀況的統(tǒng)計(jì)分析得出了《中國高考狀元職業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告》。課題組通過核查“2007年中國高校杰出校友排行榜”的杰出人才發(fā)現(xiàn)，在“杰出企業(yè)家”中沒有一個(gè)是高考狀元；而在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，中國兩院院士、外國兩院院士、長江學(xué)者和長江學(xué)者成就獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)人等專家名單，均沒有出現(xiàn)高考狀元的名單，同樣在“杰出政治家”中也沒有高考狀元。課題組負(fù)責(zé)人、中南大學(xué)教授蔡言厚認(rèn)為“這說明了高考狀元尚未出現(xiàn)在主流行業(yè)的?職業(yè)群體?中，狀元僅是?考場狀元?，由于缺乏必要的實(shí)踐能力，未掌握一定的技巧，尚未成為?職場狀元?。”
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