【正文】 Team eam HR SupervisorDISC溝通案例 19 DI DI SI 了解自己 Understand yourself DISC領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和風(fēng)格 民主化的領(lǐng)導(dǎo)者和朋友 提供工作之外的社交環(huán)境 對(duì)能力給予充分認(rèn)可 營(yíng)造興奮的氣氛 給予保障 明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 注重細(xì)節(jié) 公平公正 提供直接的答復(fù) 強(qiáng)調(diào)目標(biāo) 提供適當(dāng)?shù)膲毫? 提供個(gè)人成長(zhǎng)的空間 和藹可親 給予時(shí)間去適應(yīng)計(jì)劃中的變化 友善地服務(wù)他人 允許別人按照自己的步調(diào)工作 20 了解自己 Understand yourself I型典型人物 克林頓 演講的高手 ,愛好廣泛 ,雖然經(jīng)歷了萊溫斯基事件 ,仍舊無法阻止他在全球的影響力 ,在離開政壇以后 ,他仍舊活躍 ,在當(dāng)前的驢象之爭(zhēng)中仍舊積極為民主黨煽風(fēng)點(diǎn)火。 21 了解自己 Understand yourself C型典型人物 愛迪生 最偉大的發(fā)明家，為尋求一個(gè)方案，可以做幾百次實(shí)驗(yàn)毫不放棄，在關(guān)于白枳燈的研究過程中他的名言是，沒有放棄的原因是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了 2022次他不發(fā)光的原因。他的工廠每個(gè)人前面的座右銘是： “ 有更好的方法 … 去發(fā)現(xiàn)它 ” 22 了解自己 Understand yourself D型典型人物 邱吉爾 永不放棄！ 永不放棄！ 永不放棄！！ ！ 23 了解自己 Understand yourself S型典型人物 福特 最好把他當(dāng)作一位世界外交官，而不是一個(gè)精明的政治家，他流露的是仁慈和寧靜的尊嚴(yán)，他從不顯露出狂熱的個(gè)人主義，只是靜悄悄地行走。 24 了解自己 Understand yourself ?遵循規(guī)章 ?講求邏輯 ?專心一致 如何影響各種性格的上司 ?迅速反應(yīng) ?獨(dú)立作業(yè) ?直接了當(dāng) ?表達(dá)忠誠(chéng) ?態(tài)度真誠(chéng) ?處事技巧 DISC管理 ?善于交際 ?精通世故 ?團(tuán)隊(duì)為重 25 了解自己 Understand yourself ?條理分明，目的清楚 ?重視細(xì)節(jié)，有系統(tǒng)性 ?客觀合理，前后一致 DISC管理 增進(jìn)管理能力 , 如何領(lǐng)導(dǎo)不同性格的部屬 ?表現(xiàn)自信 ?在平等基礎(chǔ)上爭(zhēng)論 ?獎(jiǎng)勵(lì)成果 ?提供自主機(jī)會(huì) ?表示了解 ， 加以鼓勵(lì) ?給予推動(dòng)和引導(dǎo) ?容易親近 ?可被信賴 ?給予肯定、信任與贊賞 ?展現(xiàn)幽默感 ?具有彈性 ?給予有助益的回應(yīng) 26 了解自己 Understand yourself CEO Manufacture VP Sales VP DISC團(tuán)隊(duì)管理者性格 27 S D D 了解自己 Understand yourself SM Supervisor Supervisor Supervisor Supervisor Supervisor SupervisorDISC管理溝通 28 D C Sales manager 了解自己 Understand yourself DISC團(tuán)隊(duì)合作 團(tuán)隊(duì)不能發(fā)揮其功效的最大原因是： 成員的個(gè)性差別被無端忽視 29 了解自己 Understand yourself DISC團(tuán)隊(duì)合作 優(yōu) 勢(shì) 優(yōu)勢(shì)過當(dāng) 特別適合解決方方面面都要照顧或需一些新穎的辦法來解決問題 容易各行其是，每個(gè)成員朝不同方向走，善于出謀劃策但不善于貫徹執(zhí)行，善始善終 屬于細(xì)致入微，一絲不茍的完美主義者 容易過分計(jì)較小節(jié)而貽誤大局 工作效率高，喜歡迎接挑戰(zhàn)，遇事時(shí)喜歡當(dāng)機(jī)立斷 過于看重速度、效率，對(duì)問題和情況的分析缺乏耐心，常會(huì)忽略一些中間環(huán)節(jié) 善于合作、協(xié)同配合 ,及回避成員間的明爭(zhēng)暗斗 成員間彼此不會(huì)靠得太近，工作群體容易迷失方向 了解自己 Understand yourself I型 對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)時(shí) 提供幫助和指導(dǎo)給有需要的人 強(qiáng)烈擁護(hù)團(tuán)隊(duì)和組織的價(jià)值觀與目標(biāo) 設(shè)下很美好的遠(yuǎn)景并全力以赴 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)過當(dāng)時(shí) 嚴(yán)密控制 全面的程序條理和方法 付諸邏輯事實(shí)和系統(tǒng) 在團(tuán)隊(duì)中運(yùn)用優(yōu)勢(shì)得當(dāng)時(shí) 愿意培訓(xùn)屬下和團(tuán)隊(duì)成員 對(duì)環(huán)境的壓力和要求很敏感 提供幫助給組織內(nèi)外的人 自告奮勇的積極團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)者 I型對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) 31 了解自己 Understand yourself C型對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) C型對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)時(shí) 解析問題及提供事實(shí)邏輯 ,以有條理的方式得到解決方法 尋求對(duì)資源最有效的利用 放棄前會(huì)探詢其他所有可能性 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)過當(dāng)時(shí) 所有問題考慮前不愿采取行動(dòng) 原則性太強(qiáng) ,不易妥協(xié) 在團(tuán)隊(duì)中運(yùn)用優(yōu)勢(shì)得當(dāng)時(shí) 制定計(jì)劃 督控工作事項(xiàng) 擬定程序 32 了解自己 Understand yourself D型對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)時(shí) 開創(chuàng)行動(dòng)導(dǎo)向 喜歡討論意見 變革中覺得自然 ,并極力推動(dòng) 有決斷并愿冒風(fēng)險(xiǎn) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)過當(dāng)時(shí) 不容忍別人的意見和想法 權(quán)威化 ,不易妥協(xié) 意氣用事 在團(tuán)隊(duì)中運(yùn)用優(yōu)勢(shì)得當(dāng)時(shí) 推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施 指揮一個(gè)任務(wù)和計(jì)劃 組織動(dòng)員人力和資源 D型對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) 33 了解自己 Understand yourself S型對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)時(shí) 處理人際關(guān)系手腕高明 耐心且適應(yīng)性強(qiáng) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)過當(dāng)時(shí) 沖突無法解決 改變立場(chǎng) ,不堅(jiān)持自己的原則 在團(tuán)隊(duì)中運(yùn)用優(yōu)勢(shì)得當(dāng)時(shí) 必須傳達(dá)敏感或?yàn)殡y的信息時(shí) 需要能借協(xié)商而化解沖突的情況 S型對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) 34 了解自己 Understand yourself DISC銷售 作為客戶 不喜歡沖突 熱情有加 關(guān)心自己的形象 ,在意別人的贊美 喜歡革新 ,討厭陳舊 對(duì)色彩性的描述有興趣 需要了解產(chǎn)品的工作程序 喜歡解決問題的過程 喜歡自己的精確謹(jǐn)慎受到別人的推崇 更喜歡由他們自己來完成任務(wù) 務(wù)實(shí)不務(wù)虛 歡迎變化和新的機(jī)遇 害怕強(qiáng)賣 對(duì)感情態(tài)度和觀念保持低調(diào) 獨(dú)立 \有進(jìn)取心 對(duì)沖突的忍耐力極低 盡可能回避風(fēng)險(xiǎn)和變革 需要一步步知道自己期望什么 需要知道他們將的到支持 沒有推動(dòng)和難做決定 35 了解自己 Understand yourself DISC客戶服務(wù) 客戶抱怨時(shí)需要什么 對(duì)他們個(gè)人的注意 快節(jié)奏 顯示他們的地位 看到不必投入更多努力 口頭”交易”口角 表明他們是對(duì)的 把這件事情的過程和細(xì)節(jié)和盤向他們托出 欣賞他們的認(rèn)真和精益求精的作風(fēng) 確保公正和公平 實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展 快節(jié)奏 他們控制了局勢(shì) 結(jié)果 節(jié)省時(shí)間 保證他們個(gè)人沒事 承諾危機(jī)很快會(huì)結(jié)束 向他們建議 ,一起努力來解決問題 表明你們的關(guān)系將不會(huì)受到影響 36 了解自己 Understand yourself DISC培訓(xùn)培訓(xùn)師 培訓(xùn)中的的表現(xiàn) 1. 充滿熱忱能感染別人 2. 想象力非常豐富 3. 花樣百出的人 4. 非常幽默 5. 故事講得非常精彩 6. 只要和人在一起，馬上就充滿活力 趣 1. 很有自信和見解 2. 不容易分心 3. 據(jù)實(shí)說出自己的想法 4. 不會(huì)屈服于強(qiáng)勢(shì)，做自己不愿做的事 5. 坦白直率 6. 精力旺盛 1. 有一種可以使他人鎮(zhèn)靜的影響力 2. 不喜歡沖突和惹事生非 3. 有耐心善解人意的聽眾 4. 按部就班，毫不急躁 5. 善于關(guān)懷和接納 6. 喜歡事情的作法被一步步解說清楚 37 了解自己 Understand yourself 制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使個(gè)人的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮更好。 ?需要迅速做出抉擇 ?必須盡快完成的事情 ?要求強(qiáng)烈的控制力 和權(quán)威的領(lǐng)域 ?調(diào)節(jié)和團(tuán)結(jié)的角色 ?平靜風(fēng)暴的最佳人選 ?別人認(rèn)為沉悶的 日常例行工作 ?熱情待人 ?熱切表達(dá)自己的想法 ?容易吸引人注意 ?留意細(xì)節(jié) ,思考深刻 ?記錄 、 制圖 、 制表 ?分析別人弄不清的問題 DISC職業(yè)生涯規(guī)劃 38 了解自己 Understand yourself DISC婚戀關(guān)系 ? 更好地理解你的愛人 . ? 欣賞你的伴侶的不同之處以及對(duì)婚姻的獨(dú)特貢獻(xiàn) . ? 認(rèn)識(shí)到?jīng)_突的原因，并能平心靜氣坐下來雙向討論如何解決 . ? 肯定雙方對(duì)婚姻的貢獻(xiàn) . ? 認(rèn)識(shí)到你的配偶在婚姻中得不到滿足的需要 ? 重新認(rèn)識(shí)你的行為并適當(dāng)調(diào)整以滿足雙方需要 . 39 對(duì)角線互補(bǔ)，天作之和 DD組合：針尖麥芒 II組合：一個(gè)不回家的人愛上一個(gè)不回家的人 SS組合：生活淡如水，和諧典范 CC組合：吹毛求疵 178。，斤斤計(jì)較 178。 了解自己 Understand yourself DISC子女教育 ?孩子不同，需要不同 因材施教的藝術(shù) 40