有效溝通，吳威-資料下載頁
2024-10-09 15:08本頁面
【正文】 合適的溝通環(huán)境 合適的問題主題 合適的批評人選 合適的批評時間 第八講 會議溝通技巧 會議的安排 必須在會前做好以下幾個方面的準(zhǔn)備 。 會議主題的準(zhǔn)備：在這次會主要討論哪些內(nèi)容 ？ 最后要達(dá)到什么目標(biāo) ？ 需要哪些成員參加會議 ？ 會議程序的準(zhǔn)備：會議將以怎樣的程序進(jìn)行 ？ 會議時間的準(zhǔn)備：了解與會者可能出席的時間 ， 并計劃整個會議過程中各個階段所需要的時間 。 會議場地的準(zhǔn)備：安排好適宜的場地 ， 并保證該場地在會議期間不會被占用或打擾 。 會議所需材料的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好有關(guān)的材料 ， 如果必要 ， 可以事先收集一些信息 。 準(zhǔn)備可能出現(xiàn)的問題：事先分析與會者的心理狀態(tài)與需求 ， 考慮可能性問題或爭議 ， 選擇解決方案 。 讓與會者做準(zhǔn)備：給予與會者必要的信息 ， 使他們了解會議的主題 ， 并告訴應(yīng)該做那些準(zhǔn)備 。 會議的主持 會議過程中的組織 會議過程中的組織主要應(yīng)試注意以下一些方面的內(nèi)容： 在會議開始的時候 ， 介紹會議的日程 ， 使與會者了解會議全部的時間安排和規(guī)則 。 主管人員作為會議的主持人應(yīng)該盡量多給員工發(fā)言的機(jī)會 ， 力爭做出真正發(fā)揮與會人員的智慧 ， 不應(yīng)將可能提出重要建議的員工從討論中排除出去 。 當(dāng)會議的討論偏離主題時 ， 主管人員應(yīng)該及時將與會者的注意力拉回到會議主題有關(guān)的內(nèi)容上 。 不要急于在會議上立刻做出決策 。 注意制定會議結(jié)束后的行動計劃 。 在即將結(jié)束會議的時候 ， 回顧會議的全部內(nèi)容 ， 并重申會議上做出的決策 ， 布置會議后應(yīng)該做的工作 。 做好會議記錄 會議記錄只需記錄與主題有關(guān)的重要內(nèi)容 。 會議記錄要在會議結(jié)束后發(fā)給相關(guān)的與會者 。 涉及到行動計劃內(nèi)容的 ， 要寫明行動責(zé)任人和完成期限 。 第九講 會議主持人的溝通技巧 頭腦風(fēng)暴法 窮舉激蕩法 關(guān)鍵路徑法 第十講 圓滿地結(jié)束會議 總結(jié)式結(jié)束會議 啟發(fā)式結(jié)束會議 激勵式結(jié)束會議
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