【正文】 對美國人又投靠又不信任的矛盾心理。然后說你把人家拒之門外這于情理不合也不利于人家了解我們的真實情況沒有根據(jù)地說人家是國民黨的官方代表反而給人家造成了“兩個中國”的假象。當新聞聯(lián)絡(luò)宮認識到自己錯了之后周恩來又教給他補救的辦法。請你根據(jù)領(lǐng)導學的原理談談周恩來在處理該問題時所表現(xiàn)出的領(lǐng)導藝術(shù)。答本題主要考核本課程的第十章第二節(jié)P339—352“領(lǐng)導藝術(shù)的實現(xiàn)途徑”這一知識點從多角度的原理去分析。本題的答案如下 第一體現(xiàn)了周恩來處理該問題時的領(lǐng)導藝術(shù)靜態(tài)美。領(lǐng)導藝術(shù)美的功利性主要表現(xiàn)為善表現(xiàn)為領(lǐng)導者個人的品德修養(yǎng)即靜態(tài)美。王家根要求參加日內(nèi)瓦會議被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場周恩來批評道“不能抽象地講警惕警惕要求事實根據(jù)沒有根據(jù)的警惕是主觀主義???”這就說明了周恩來的事實說話客觀、公正的處理問題的領(lǐng)導藝術(shù)靜態(tài)美。第二體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導的團體藝術(shù)。團隊是一群人他們在一定的時間內(nèi)相互配合相互依賴也相互尊重在行動上規(guī)范一致并為一個目標或多個目標共同努力。中國代表團赴日內(nèi)瓦會議這就是一個團隊而臺灣國民黨被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場這是與中國此團隊的目標不相符的。因為我們的目標是要堅持一個中國而將王家根拒之門外正如周恩來所講的“這于情理人合反而給人家造成了‘兩個中國的假象’”。第三體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導溝通的藝術(shù)。周恩來這所以批評我新聞聯(lián)絡(luò)官將王家根拒之門外是因為你還沒有根據(jù)說人家是國民黨的官方代表再說也不利于人家了解我們的真實情況。也就是說讓人家參會后我們可以了解人家是什么觀點和態(tài)度也讓人家了解我們的真實情況更便于我們進行溝通做好轉(zhuǎn)化工作。通過溝通使自己團隊內(nèi)部達到思想一致行為一致。第四體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導協(xié)調(diào)的藝術(shù)。所謂協(xié)調(diào)就是對可能影響組織和諧的各種矛盾沖突進行調(diào)整控制使組織保持一種平衡狀態(tài)。以實現(xiàn)組織的預定目標。當我新聞聯(lián)絡(luò)官認識到自己的錯了之后周恩來又通過自己的領(lǐng)導協(xié)調(diào)藝術(shù)教給我新聞聯(lián)絡(luò)官的補救辦法。這都體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導藝術(shù)的非凡才華。第四篇：2011最新電大行政領(lǐng)導學形成性考核冊答案行政領(lǐng)導學形成性考核參考答案 《行政領(lǐng)導學》作業(yè)1答案一、名詞解釋1．柔性領(lǐng)導：指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導者的非權(quán)力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X地行動的領(lǐng)導行為。2．不充分授權(quán)：也稱特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應達成的目標和完成工作的具體途徑等有詳細規(guī)定，下級行政主體必須嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。3．矩陣式：是一種在混合式領(lǐng)導組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學上的矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導體制，又稱?規(guī)劃目標?結(jié)構(gòu)形式。4．文化生態(tài)學：是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學科。他的主要觀點是：強調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不和生活方式的決定因素。二、單項選擇題1．孔子提出?人存政舉，人亡政息?的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導思想中的（B）。B．人本思想2．從長遠看，在綜合國力中起重要作用的主導因素是政治力和（C）。C．領(lǐng)導力3．在(D)時期領(lǐng)導權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。D．傳統(tǒng)社會4．簡單而低層的組織與重復性較高的簡單工作宜采用(A)組織結(jié)構(gòu)。A．直線式5．根據(jù)領(lǐng)導機關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導體制劃分為（D）D．一長制與委員會制6．任務結(jié)構(gòu)是指（D）。D．任務的明確程度和對任務的負責程度7．文化中最為活躍的因素是（C）。C．物質(zhì)文化8．在專家式領(lǐng)導中，?軟專家?是指（B)。B．擅長領(lǐng)導與管理的專家9．(D)組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時性的重大攻關(guān)任務。D．矩陣式10．在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（B）B．呈正相關(guān)關(guān)系三、多項選擇題1．組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（ACDE）。A．管理體現(xiàn) C．個人品質(zhì) D．知識與技能E．價值觀念與組織文化2．根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導理論，領(lǐng)導概念主要有四個方面的因素構(gòu)成，分別是（BCDE）。B．人際能力C．個人品質(zhì)D．目標有效性E．才能多面性3．下列屬于權(quán)力載體的承擔者的有（ABCDE）A．政黨B．地位C．血緣D．年齡E．知識4．個人家長式領(lǐng)導主要表現(xiàn)為(ABE)。A．君主專制B．世襲制E．中央集權(quán)制5．下面列舉了有關(guān)正式領(lǐng)導者和非正式領(lǐng)導者的幾種說法，其中正確的是(ABE)。A．領(lǐng)導者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領(lǐng)導者和非正式領(lǐng)導者兩種類型B．正式領(lǐng)導者擁有組織指定的正式職位、權(quán)力和地位，其主要功能是通過領(lǐng)導活動達成組織目標E．一個成功的領(lǐng)導者應當集正式領(lǐng)導者與非正式領(lǐng)導者于一身。四、簡答題（含辨析題）1．領(lǐng)導權(quán)力只能用權(quán)力進行制約。答：這種觀點是錯誤的。因為對領(lǐng)導權(quán)力進行制約，單靠某一種制約方式，都可能給權(quán)力擁有者留下濫用權(quán)力的空間，從而以權(quán)謀私，產(chǎn)生權(quán)力腐敗。對于領(lǐng)導權(quán)力的制約應該是與領(lǐng)導權(quán)力同生并存的，是由權(quán)力自身的特性決定的。而要對領(lǐng)導權(quán)力進行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機制，除了以權(quán)力制約權(quán)力這種權(quán)力制約機制外，還應有以道德制約權(quán)力的道德制約機制，以及以權(quán)利制約權(quán)力的權(quán)利制約機制。而且這三種制約機制應相互配合，相互支持，共同作用，才能真正達到有效制約權(quán)力的目的。2．簡述我國領(lǐng)導體制的演變歷程。答：⑴1949—1956年，為領(lǐng)導體制的基本確立階段。這是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國 2 統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導的領(lǐng)導體制階段；⑵1956－1966年，為領(lǐng)導體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段；⑶1966年－1976年，為領(lǐng)導體制的混亂與畸形階段；⑷1976年至今，為領(lǐng)導體制的改革發(fā)展階段。3．簡述領(lǐng)導文化的功能。答：內(nèi)化功能規(guī)范功能導向功能調(diào)適功能五、論述題（含案例分析題）1．列舉領(lǐng)導的三種功能，并做簡要分析。答：⑴引導功能。領(lǐng)導從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標，規(guī)范了組織前進的方向。⑵組織功能。組織功能是指按照目標合理地設(shè)臵結(jié)構(gòu)、建立體制、分配權(quán)力、調(diào)配資源等。⑶指揮功能。指揮是領(lǐng)導的一項重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件。指揮功能有兩種主要的實現(xiàn)形式：①命令；②合理授權(quán)。⑷控制功能。組織的目標和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過程中，只有授權(quán)而沒有控制，是很難達成目標的。領(lǐng)導的控制功能是從外部對組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過程進行宏觀把握，以保證組織相對的穩(wěn)定和有序發(fā)展，防止組織的失控或瓦解。⑸協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)是為了實現(xiàn)領(lǐng)導戰(zhàn)略目標而對領(lǐng)導活動中出現(xiàn)的矛盾和問題所做的調(diào)整過程。領(lǐng)導協(xié)調(diào)的內(nèi)容非常廣泛，具體包括：領(lǐng)導系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導系統(tǒng)內(nèi)外人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導活動中不同功能、目標、利益的協(xié)調(diào)，等等。⑹激勵功能。所謂激勵，就是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的過程。激勵功能是領(lǐng)導的主要功能之一，其內(nèi)容主要包括：①提高被領(lǐng)導者接受并執(zhí)行組織目標的積極性與自覺性；②通過物質(zhì)環(huán)境和心理氣氛的營造，提高被領(lǐng)導者的行為效率。⑺教育功能。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競爭力和創(chuàng)新力的必然要求，成為反映時代需求的一項重要領(lǐng)導功能。（任選3點，簡要分析）2．結(jié)合WTO的要求，試述我國領(lǐng)導體制改革的方向和前景。答：面對WTO的規(guī)則動作，對中國領(lǐng)導體制進行改革，使其適應并融入國際經(jīng)濟大潮，從而解決領(lǐng)導體制的滯后性，實現(xiàn)政府自身管理改革的目標：精干，高效，公正，廉潔，是中國入世所要解決的首要任務。為此，我國必須在七個方面進行努力。第一，實現(xiàn)領(lǐng)導權(quán)力劃分科學化。主要包括以下內(nèi)容：一是科學地進行橫向權(quán)力的劃分，劃清黨政的不同職能，理順行政領(lǐng)導機關(guān)與黨組織、人民代表大會、司法機關(guān)、群眾團體、企事業(yè)單位及其他各種社會中介組織之間的關(guān)系。二是科學地進行縱向權(quán)力的劃分，劃清中央、地方、基層各自的職權(quán)，明確各級行政領(lǐng)導機關(guān)及其人員的職責權(quán)利，理順上下級之間的關(guān)系，調(diào)動各方面的積極性。三是進一步理順行政領(lǐng)導機關(guān)內(nèi)部之間的關(guān)系，健全管理制度與崗位責任制，使之逐步走向制度化。第二，建立與WTO規(guī)則對接的政府法律體系，嚴格依法行政。具體內(nèi)容包括：一是抓緊時間清理，修改或廢止與WTO規(guī)則和政府承諾不相符合的法律法規(guī)，使之與WTO規(guī)則相一致；另一方面，針對國內(nèi)法律的欠缺與空白，及時制定相應的政府法規(guī)，做到廢、改、立同步進行，建立健全符合WTO規(guī)則要求的政府法律體系。二是維護中央政府法律法規(guī)的統(tǒng)一性 3 和權(quán)威性，是加入WTO的一項根本性要求。這就需要各地方、各部門在有關(guān)行政工作中必須執(zhí)行中央政府出臺的法律法規(guī)，各級地方政府、各政府部門有關(guān)的現(xiàn)行法規(guī)及規(guī)范性文件凡與中央法規(guī)不一致的地方也需要加以糾正或廢除；中央政府應當借助加入WTO帶來的強大推動力盡力消除地方保護主義和部門利益，從法律上打破行業(yè)壟斷地區(qū)封鎖：地方政府和部門新出臺的各種人世應對措施也應注意保持與中央政府規(guī)定的一致性；在執(zhí)法過程中，中央政府需要加強協(xié)調(diào)監(jiān)督，采取有效措施確保政令暢通，推動全國統(tǒng)一的自由市場的形成。三是按照WTO規(guī)則的要求，政府應當設(shè)立或指定咨詢點，為國內(nèi)外企業(yè)提供有關(guān)法律信息服務，對WTO成員毅然決然的問題也應在規(guī)定時間內(nèi)提供權(quán)威性答復。對這一政府管理的新要求，各級政府需要做好相應的準備工作。四是根據(jù)世貿(mào)組織要求，政府要保證法律法規(guī)在全國的統(tǒng)一實施，建立比較完善的依法行政體制，并保持政府行政過程的透明性、可預見性、公開性。第三，推行政務公開，健全監(jiān)督機制。各級政府在管理過程中應盡量做到?jīng)Q策公開、過程公開、結(jié)果公開，并建立相應的政務公開制度，如聽證制度、信息查詢和咨詢制度、公開信息發(fā)布制度等，增加政府法規(guī)和決定的透明度公開度。政府還應切實加強行政管理系統(tǒng)內(nèi)部的層級監(jiān)督制度，建立健全相應的行政復議制度行政檢查制度、追究行政責任制度，及時發(fā)現(xiàn)和撤銷行政機關(guān)有悖于WTO規(guī)則的政策和決定，及時糾正和制止不當行政行為。第四，加快政府管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進程。加入WTO，對我國政府信息處理能力提出了更高要求?？梢哉f，構(gòu)建全新工作方式的電子政府已是迫在眉睫。離開了電子化政府，行政效率將大打折扣，政府也會失去與國際接軌的基礎(chǔ)條件。因此，我國必須大力推進電子政務建設(shè)，利用電腦網(wǎng)絡(luò)平臺公開政府管理信息，進一步提高行政效率，減少行政成本。第五、改進公共服務方式。加入WTO，要求政府管理不斷引進新的管理觀念和管理方式，提高政府提供公共服務的質(zhì)量和水平。政府可以采取以私補公的服務方式，鼓勵和吸引社會資本參與原來由政府包辦的公益事業(yè)和公共服務，如教育、醫(yī)療、文化、體育事業(yè)，公共設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，社區(qū)自我管理等等，使財政資金起到：?四兩撥千斤?的功能。再有，政府還可以采用政府業(yè)務合同工程的形式，將某些公共事務以合同的形式承包給企業(yè)，政府則可以集中力量管秩序、管公平。第六、按照國際市場經(jīng)濟通行規(guī)則，改進行政審批制度。應大幅度篩選和減少行政審批事項，改進審批方式，規(guī)范審批程序和時限，將不必要的?審批制?改為?注冊制?、?登記制?或?備案制?，逐步與國際慣例接軌。第七、加強公務員培訓，努力樹立良好的政府領(lǐng)導形象。入世成功，要求我國必須及時對政府公務員加以培訓，以使其適應其新形勢下政府管理的需要。政府應當制定專項培訓計劃，對公務員，特別是經(jīng)濟部門的公務員進行WTO知識的培訓，以盡快造就一批熟悉WTO規(guī)則的行政管理人才。同時政府還應對各級政府公務員進行普及性培訓，改變目前許多地方公務員對WTO知識知之甚少的狀況，建立一種學習型的組織，并在公務員中樹立終身學習的觀念。此外，在加入WTO后成員國政府都特別重視形象問題。良好的政府形象也是一種資源。我國政府在國際貿(mào)易組織中，應該樹立一個懂科學、有能力、講規(guī)則、重誠信的政府形象。這也是領(lǐng)導體制改革的一個重要目標?！缎姓I(lǐng)導學》作業(yè)2答案一、名詞解釋道德素質(zhì)：是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導精神素質(zhì)。教材152頁非正式群體：是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導精神素質(zhì)。教材191頁決策樹法：?決策樹?法是風險決策的一般性方法。是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點、方案枝、狀態(tài)結(jié)點、概率枝、結(jié)果點幾個關(guān)鍵部分組成。教材239—240頁近因效應：指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。教材274頁二、單項選擇題1．在現(xiàn)代社會中，一個人大約有(A)的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的。A．90％2．領(lǐng)導者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會不斷發(fā)生變化，主要走向(C)。C．正負兩種方向3．首先提出正式群體和非正式群體分類的是(A)。A．梅奧4．縮小應有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是(A)。A．決策目標5．不屬于漸進決策模型的特點有(D)。Ｄ．最佳原則6．按決策問題的出現(xiàn)概率分類有(A)。A．程序性決策和非程序性決策7．人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（D）。8．提出公平理論的人是(A)。A．亞當斯(C)是領(lǐng)導關(guān)系存在的前提。Ｃ．權(quán)力10．有效預防和避免危機事件的發(fā)生的方法是(A)。A．危機預警三、多項選擇題1．傳統(tǒng)測評方法的主要弊端有(ABE)。A．重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿Γ拢囟ㄐ?，輕定量 E．重經(jīng)驗與印象，輕客觀測量2．下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的?(BDE)B．單面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突D．沖突是目標和利益不一致情況下發(fā)生的 E．沖突發(fā)生于個人與組織之間3．按照老子原則處理沖突的主要方法有(BDE)B．預防法Ｃ．理順法E．避開法4．德爾斐法具有的特點有(BCE)。B．多輪反饋溝通C．預測結(jié)果的統(tǒng)計特征E．匿名性挫折與失敗的區(qū)別主要有(BE)。B．失敗是一種客觀事實E．挫折是一種主觀感受四、簡答題