賓館客房衛(wèi)生管理制度-資料下載頁
2024-10-18 16:31本頁面
【正文】 0元。1工作遲到或早退者（每遲到1分鐘扣款1元）。1無禮貌，未用服務敬語者，每次扣5元。1未經同意擅自換班者，每次扣50元。1上班做與工作無關，當班嬉笑打鬧者，每次扣當事人5元。1私自或送給他人賓館物品以及在班期間他人拿取賓館物品時未予制止者，扣10元。1燈與窗簾未按規(guī)定時間開關者，每次扣5元。工作期間會客聊天者，每次扣5元。2鑰匙保管不善者，每次扣20元，如有遺失或造成嚴重后果的將另行按實賠償。2未經批準無故不上班者，每次扣50元并作曠工處理。2發(fā)表影響服務員之間團結言論或影響正常工作者，每次扣30元。2因工作疏忽，服務質量低劣或其他原因引起他人投訴者，按情節(jié)嚴重的輕重，每次扣50—100元不等。2未經批準擅自開門用房的，每次扣100元。第五篇：賓館客房衛(wèi)生管理制度豐禾商貿有限公司賓館客房衛(wèi)生管理制度為提高賓館衛(wèi)生，為顧客提供清新，整潔的消費環(huán)境，特制定以下制度：一、每天早晨，各個樓層對各自負責的工作區(qū)域進行打掃，樓道垃圾桶表面及垃圾袋的更換，滅火器的抹塵，各樓區(qū)域的花區(qū)定時澆水，如有任何一項不按時清理，每人每次扣10元。二、客房內不能出現(xiàn)死角衛(wèi)生，其中包括門后，電腦桌后，床底。空調定時清理，大房間內沙發(fā)套，窗簾定時清洗。如有一項不按時清理，每人每次扣10元。三、客房內抹塵要仔細到位，電視，電腦屏幕不能有水漬，布毛等，客房物品要擺放整齊有序，不能亂放，如違反每次扣10元。四、客房內蓋杯，電壺要清洗到位，壺內不得有殘渣，飲水機桶要更換及時，違者每次扣5元。五、客房內門，衛(wèi)生間門，開關，壁燈每天都要抹塵，墻壁污點及時清理，違者每次扣5元。六、客房內床單被罩做到一客一換，其中包括鐘點房，損壞的布草要及時更換，以便使用。不退的房間客人不在時，必須更換床單，被罩。如接到客人因此投訴，每人扣10元。七、客房內空調水及時倒掉，違者罰5元，造成嚴重后果的。八、客房內拖鞋清理干凈，放入鞋柜，擺放消毒條，違者扣5元。九、衛(wèi)生間內馬桶清理干凈，表面不得有水漬，尿漬，桶內不得有大便殘留，每天更換消毒條，消毒條要擺放有序，違者扣5元。十、衛(wèi)生間洗漱用品應齊全，如發(fā)現(xiàn)漏配任何一樣，每次扣5元。十一、衛(wèi)生間頂，墻壁或玻璃門清理到位，面盆，水嘴，淋浴，鏡子，口杯不得有水漬，如發(fā)現(xiàn)每次扣5元。十二、.服務員查房時應仔細快捷，如發(fā)現(xiàn)漏查商品自己承擔，漏配商品每次扣10元，沒補齊的商品及時上報前臺。十三、打掃衛(wèi)生時，不得用熱水，如發(fā)現(xiàn)一次扣20元。十四、不得有抹布，用過的布草遺留在房間，如發(fā)現(xiàn)每次扣5元。以上制度望員工自覺遵守，若違反嚴格按照制度執(zhí)行，不留任何情面。文檔沖億季，好禮樂相隨mini ipad移動硬盤拍立得百度書包.
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