【正文】 職業(yè)、政治面貌、住址或工作單位、反映的主要問題。答復(fù)：（1）來訪者的意見、要求符合政策、法規(guī)，能夠當(dāng)場解決的.，當(dāng)場予以解決；當(dāng)場解決不了的，在三日內(nèi)給予答復(fù)。（2）來訪者反映的意見、要求，按政策衡量不合理的，向其宣傳政策，解釋清楚。辦理：（1）由便民服務(wù)中心直接答復(fù)辦理；（2）根據(jù)來訪反映問題的性質(zhì)，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，轉(zhuǎn)交給有關(guān)單位或部門辦理。四、凡上訪人員反映重大緊急問題、集體上訪的來信來訪，應(yīng)立即通知有關(guān)單位，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。五、對集體上訪，要本著宜順不宜激，宜散不宜聚，宜解不宜結(jié)，宜粗不宜細(xì)的“四宜”原則迅速處理并責(zé)成問題發(fā)生地限期解決。六、嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，為群眾的控告、檢舉保守秘密。七、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度。來訪接待制度13為加強(qiáng)學(xué)校與社會、與家長的溝通和聯(lián)系，便于家長來訪，整合學(xué)校、社會、家庭的教育教學(xué)資源，努力創(chuàng)造讓家長滿意、社會認(rèn)可、學(xué)生快樂安全成長的`育人環(huán)境，特制定學(xué)校家長來訪接待制度。一、學(xué)校設(shè)立家長來訪接待室，由學(xué)校保安和值班教師協(xié)作管理。家長來訪接待室暫定于學(xué)校安全保衛(wèi)室（傳達(dá)室），每天上班時間值班教師輪流在此值班，值班安排、督促檢查由當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁空崗。二、值班接待人員應(yīng)正確指導(dǎo)來訪家長將車輛按有關(guān)要求有序停放在停車區(qū)域，并依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，指導(dǎo)來訪家長的在?；顒樱苊庠诮虒W(xué)區(qū)游走、吸煙、大聲喧嘩等。三、教師約見家長，必須提前與家長約定好時間，并在家長來訪接待室等候家長或提前通知保安及家長接待室值班教師，做好接待工作。四、家長主動來校找教師了解學(xué)生情況，提前與教師約定好時間的，教師要在預(yù)約時間到接待室等待或通知保安及接待室值班教師，并囑托接待事宜。家長來訪前未與被訪教師提前聯(lián)系的，由接待室值班教師負(fù)責(zé)及時聯(lián)系，值班教師不在的時間由保安負(fù)責(zé)聯(lián)系接洽并做好登記。五、接待來訪家長實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。接待來訪家長、聯(lián)系被訪教師等，被首問的教師要做到及時、恰當(dāng)、正確處理，態(tài)度要真誠、熱情，不得推諉、敷衍、拖拉，讓來訪家長滿意。六、上課期間避免家長進(jìn)入教學(xué)區(qū)探視、接送學(xué)生。特殊情況（如接送生病學(xué)生等）一律到安全保衛(wèi)室登記，如實(shí)填寫好登記表，并通過接待值班人員與班主任取得聯(lián)系后，到辦公室或由班主任通知學(xué)生到安全保衛(wèi)室與家長見面。在正常的教育教學(xué)時間內(nèi)，家長確需將學(xué)生帶出校外的，須經(jīng)過班主任同意并履行學(xué)生請假手續(xù)后方可離校。七、家長在上課期間給學(xué)生送生活用品、學(xué)習(xí)用品等，由接待室值班人員負(fù)責(zé)接待，認(rèn)真填寫好物品交接單，及時與學(xué)生班主任取得聯(lián)系，通知其安排學(xué)生課間到安全保衛(wèi)室交接、領(lǐng)取物品。八、周末放學(xué)時，各任課教師要按時放學(xué)避免拖堂，并督促學(xué)生及時離校。特殊情況延誤放學(xué)時，應(yīng)提前通知家長，以便家長按時接學(xué)生。九、如遇家長來訪學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或反映其他事項(xiàng)，更要認(rèn)真接待，問明大體情況，及時聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。來訪接待制度14為保障廠內(nèi)正常的工作秩序，防止外來人員擅自 進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域帶來的安全風(fēng)險，保障我廠生產(chǎn)安全、財產(chǎn)安全，特制定本制度。，登記后聯(lián)系業(yè)務(wù)人員， 經(jīng)同意后，方可進(jìn)入廠內(nèi)(辦公區(qū)) 。未經(jīng)允許不得擅 自進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域。3. 生產(chǎn)車間員工不得在崗接待外來人員， 來訪人 員應(yīng)在登記后聯(lián)系被訪人員到值班室接待。、部門檢查工作時，值班人應(yīng)及時登 記并通知廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)。5. 值班人員需詳細(xì)登記來訪人員的姓名、工作單 位、來訪目的等信息。對于購買、領(lǐng)用我廠產(chǎn)品后離 ，門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真核對“出門條” ，與實(shí)物一 致方可放行。、舉止端莊、態(tài)度和藹、文明禮貌接待，因疏忽造成的財產(chǎn)等損失按相關(guān)制度 處理。來訪接待制度15信訪工作是維護(hù)穩(wěn)定，保持安定團(tuán)結(jié)的重要工作，為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定，及時發(fā)現(xiàn)問題，快速處理一切不安定因素，根據(jù)上級要求，特制定本規(guī)定：信訪工作責(zé)任制：政工干部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位的信訪工作，本單位職工在領(lǐng)導(dǎo)接待日，可直接找單位責(zé)任人反映情況；各部門負(fù)責(zé)人配合、協(xié)助單位責(zé)任人開展信訪工作。工作方針：責(zé)任人應(yīng)遵循“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、防止激化”的工作方針，加強(qiáng)防范工作，確保一方的穩(wěn)定。日常工作：責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常開展談心、交流活動，及時掌握全體隊(duì)員動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時消除不安定因素。處理、回復(fù)：責(zé)任人接到信訪件后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)對寫信人作出回復(fù)；如本單位不能解決問題的，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時，積極采取措施，防止矛盾的加劇。部門工作：各部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)積極開展思想交流活動，了解職工最新情況，發(fā)現(xiàn)不安定團(tuán)結(jié)的39。隱患，應(yīng)立即向單位責(zé)任人匯報，同時協(xié)助責(zé)任人做好當(dāng)事人的矛盾化解工作。接待時間：周一至周五（節(jié)假日除外），時間：8：00—16：00。接待要求：耐心聽取，認(rèn)真記錄，細(xì)心解答，禮貌用語。本規(guī)定自即日起實(shí)施。第五篇：來訪接待制度來訪接待制度所有來訪人員須先出示證件，說明來訪事由。經(jīng)保衛(wèi)人員允許后，到接待室履行登記手續(xù)。因公來訪，先由保衛(wèi)人員電話通知應(yīng)接待的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有其到接待室引導(dǎo)來訪者到相應(yīng)部門洽談工作。非因公來訪，由保衛(wèi)人員電話通知接訪者到接待室接待來訪人員，接待室設(shè)在保衛(wèi)處，來訪人員不得進(jìn)入教學(xué)區(qū)或辦公區(qū)，簡明扼要闡明事由后盡快出園，以免影響接訪者工作。來訪人員不得在接待室閑聊，并要遵守幼兒園的相關(guān)規(guī)定。保衛(wèi)人員要注意來訪者言行，如有異常須予以制止，并督促其盡快離園。保衛(wèi)人員如發(fā)現(xiàn)來訪者有不軌行為，制止無效后，要迅速通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，采取必要果斷措施。商南縣幼兒園