網(wǎng)格化管理：精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)之路-資料下載頁(yè)
2025-10-08 18:39本頁(yè)面
【正文】 ”制度，不斷完善居民自治章程。在社區(qū)推行委員問(wèn)事、居民說(shuō)事、集中議事、及時(shí)辦事、定期評(píng)事的“五事”制度，搭建聯(lián)系平臺(tái)，激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的管理。通過(guò)社區(qū)居民會(huì)議、社區(qū)代表會(huì)議、業(yè)主委員會(huì)等組織形式，認(rèn)真研究解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)格群眾的根本利益。接受居民監(jiān)督。不斷加大社區(qū)黨務(wù)公開(kāi)、居務(wù)公開(kāi)和民主評(píng)議力度，充分發(fā)揮社區(qū)黨員群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。公開(kāi)社區(qū)辦事制度和辦事程序，保障居民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。社區(qū)公益服務(wù)場(chǎng)所都設(shè)置區(qū)域平面圖和網(wǎng)格劃分全景圖，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。充分發(fā)揮社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)和協(xié)商議事會(huì)的作用，定期聽(tīng)取群眾對(duì)社區(qū)事務(wù)提出的意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)協(xié)作配合。實(shí)行網(wǎng)格化管理，由原來(lái)的“以線(xiàn)為主”變?yōu)椤耙詨K為主、條塊結(jié)合、分工協(xié)作”，由社區(qū)工作“ 主任一肩挑”變?yōu)椤熬W(wǎng)格工作人員分擔(dān)挑和社區(qū)居民共同挑”，特別是“一崗雙責(zé)、一人多崗”等制度的建立，使網(wǎng)格工作人員之間、公共服務(wù)部門(mén)工作人員與社區(qū)干部之間協(xié)作交流得到進(jìn)一步加強(qiáng)。網(wǎng)格辦 2017年4月12日第五篇：探索社會(huì)管理網(wǎng)格化之路探索社會(huì)管理網(wǎng)格化之路李蔚推行網(wǎng)格化管理，是遵循城市發(fā)展規(guī)律的現(xiàn)實(shí)需要，是鞏固提升文明創(chuàng)建成果的有效途徑，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要舉措，有利于降低城市管理成本、規(guī)范城市管理行為、提升城市管理水平，有利于推進(jìn)文明創(chuàng)建精細(xì)化、常態(tài)化，有利于推進(jìn)社會(huì)管理的信息化、社會(huì)化。就芙蓉區(qū)而言，推行網(wǎng)格化管理必須結(jié)合自身、積極探索，學(xué)習(xí)先進(jìn)、繼承創(chuàng)新，走出一條具有芙蓉特色的城市網(wǎng)格化管理之路。把握四個(gè)原則，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格劃分科學(xué)化。一是完整性。要以社區(qū)、單位為基礎(chǔ)，將街道劃分成若干網(wǎng)格單元，建立縱橫有致、節(jié)節(jié)相連的網(wǎng)格體系，既要邊界清晰、無(wú)交叉，又要避免遺漏、無(wú)盲點(diǎn)。二是便利性。依據(jù)地理狀況、道路走向、區(qū)域?qū)傩?、人口分布等要素，合理劃分，確保管理便利。三是均衡性。既要考慮好網(wǎng)格面積的大小，又要兼顧網(wǎng)格內(nèi)人口數(shù)量和實(shí)際工作量。四是差異性。根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)管理秩序、治安環(huán)境的不同狀況，可以將網(wǎng)格評(píng)定為一般管理、重點(diǎn)管理、綜合治理等不同等級(jí)，以突出管理重點(diǎn)，提升管理實(shí)效。定好三大內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理規(guī)范化?？茖W(xué)確定網(wǎng)格管理的具體內(nèi)容，是提升管理水平的核心。要定好人員，根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量、范圍、特點(diǎn)和需求，有選擇性、有針對(duì)性地配備管理服務(wù)人員，形成一格多員、齊抓共管的工作機(jī)制。要定好任務(wù)，著力推進(jìn)“治臟”、“治亂”、“治差”、“治堵”、“治安”。要定好程序。就是要以數(shù)字化城管指揮中心為平臺(tái)，建立“信息采集—建立案卷—調(diào)度派遣—案件處置—處理反饋—核實(shí)結(jié)案—綜合評(píng)價(jià)”七個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)格工作流程，確保管理服務(wù)規(guī)范高效。整合兩類(lèi)資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格運(yùn)行高效化。充分整合各類(lèi)有效力量，增強(qiáng)工作合力，強(qiáng)化協(xié)作氛圍，提升網(wǎng)格運(yùn)行效率。包括整合人力資源，切實(shí)解決因多頭管理造成工作合力不強(qiáng)、工作效率不高等問(wèn)題；整合信息資源，構(gòu)建全面覆蓋、聯(lián)動(dòng)共享的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市管理事件和部件信息全方位、全天候、全角度管理。把握網(wǎng)格化管理之要。按照“先行試點(diǎn)、及時(shí)總結(jié)、全面推進(jìn)、逐步完善”的原則，掌握規(guī)律，把握要點(diǎn)，真正編織出一張文明創(chuàng)建的“鞏固網(wǎng)”、社會(huì)管理的“創(chuàng)新網(wǎng)”、干群關(guān)系的“連心網(wǎng)”。一是堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)與分步推進(jìn)相結(jié)合，分步實(shí)施、區(qū)別指導(dǎo)、分類(lèi)管理，不搞“一刀切”。二是堅(jiān)持街道為主與共建共管相結(jié)合。建立網(wǎng)格部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，政法、城管、計(jì)生等相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)對(duì)口業(yè)務(wù)的督查和考核。邀請(qǐng)駐區(qū)單位、社會(huì)團(tuán)體、民間組織、居民代表等參與網(wǎng)格管理與監(jiān)督，督促工作落實(shí)。建立健全管理服務(wù)網(wǎng)格之間、管理隊(duì)伍之間的互動(dòng)機(jī)制，做到信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、困難互助。三是堅(jiān)持強(qiáng)化保障與強(qiáng)化考核相結(jié)合。一方面，要加強(qiáng)保障，提高隊(duì)伍積極性。關(guān)鍵要實(shí)行“四權(quán)下放”，將“社會(huì)管理工作者”的事權(quán)、財(cái)權(quán)、人事權(quán)、考核權(quán)等管理權(quán)全部下放給街道，由街道根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)置設(shè)崗、調(diào)整人員，負(fù)責(zé)對(duì)“社會(huì)管理工作者”聘用辭退、日常管理、崗位調(diào)整和績(jī)效考核等工作。另一方面，要加強(qiáng)考核，強(qiáng)化責(zé)任感。建立網(wǎng)格化管理考評(píng)辦法，對(duì)各單元網(wǎng)格進(jìn)行日巡查、周通報(bào)、月評(píng)比、年獎(jiǎng)懲，對(duì)檢查考核達(dá)標(biāo)的單位和個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查考核不達(dá)標(biāo)的分別予以扣發(fā)績(jī)效工資、通報(bào)批評(píng)、待崗、停職和辭退等處理。（作者系長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)）來(lái)源:湖南日?qǐng)?bào)
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