網(wǎng)格化管理：精細化營銷之路-資料下載頁
2024-10-17 18:39本頁面
【正文】 ”制度，不斷完善居民自治章程。在社區(qū)推行委員問事、居民說事、集中議事、及時辦事、定期評事的“五事”制度，搭建聯(lián)系平臺，激發(fā)居民參與社區(qū)事務的管理。通過社區(qū)居民會議、社區(qū)代表會議、業(yè)主委員會等組織形式，認真研究解決群眾反映強烈的突出問題，切實維護網(wǎng)格群眾的根本利益。接受居民監(jiān)督。不斷加大社區(qū)黨務公開、居務公開和民主評議力度，充分發(fā)揮社區(qū)黨員群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性。公開社區(qū)辦事制度和辦事程序，保障居民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。社區(qū)公益服務場所都設置區(qū)域平面圖和網(wǎng)格劃分全景圖，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。充分發(fā)揮社區(qū)監(jiān)督委員會和協(xié)商議事會的作用，定期聽取群眾對社區(qū)事務提出的意見和建議。加強協(xié)作配合。實行網(wǎng)格化管理，由原來的“以線為主”變?yōu)椤耙詨K為主、條塊結(jié)合、分工協(xié)作”，由社區(qū)工作“ 主任一肩挑”變?yōu)椤熬W(wǎng)格工作人員分擔挑和社區(qū)居民共同挑”，特別是“一崗雙責、一人多崗”等制度的建立，使網(wǎng)格工作人員之間、公共服務部門工作人員與社區(qū)干部之間協(xié)作交流得到進一步加強。網(wǎng)格辦 2017年4月12日第五篇：探索社會管理網(wǎng)格化之路探索社會管理網(wǎng)格化之路李蔚推行網(wǎng)格化管理，是遵循城市發(fā)展規(guī)律的現(xiàn)實需要，是鞏固提升文明創(chuàng)建成果的有效途徑，是加強和創(chuàng)新社會管理的重要舉措，有利于降低城市管理成本、規(guī)范城市管理行為、提升城市管理水平，有利于推進文明創(chuàng)建精細化、常態(tài)化，有利于推進社會管理的信息化、社會化。就芙蓉區(qū)而言，推行網(wǎng)格化管理必須結(jié)合自身、積極探索，學習先進、繼承創(chuàng)新，走出一條具有芙蓉特色的城市網(wǎng)格化管理之路。把握四個原則，實現(xiàn)網(wǎng)格劃分科學化。一是完整性。要以社區(qū)、單位為基礎，將街道劃分成若干網(wǎng)格單元，建立縱橫有致、節(jié)節(jié)相連的網(wǎng)格體系，既要邊界清晰、無交叉，又要避免遺漏、無盲點。二是便利性。依據(jù)地理狀況、道路走向、區(qū)域?qū)傩?、人口分布等要素，合理劃分，確保管理便利。三是均衡性。既要考慮好網(wǎng)格面積的大小，又要兼顧網(wǎng)格內(nèi)人口數(shù)量和實際工作量。四是差異性。根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)社會管理秩序、治安環(huán)境的不同狀況，可以將網(wǎng)格評定為一般管理、重點管理、綜合治理等不同等級，以突出管理重點，提升管理實效。定好三大內(nèi)容，實現(xiàn)網(wǎng)格管理規(guī)范化?？茖W確定網(wǎng)格管理的具體內(nèi)容，是提升管理水平的核心。要定好人員，根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)服務對象的數(shù)量、范圍、特點和需求，有選擇性、有針對性地配備管理服務人員，形成一格多員、齊抓共管的工作機制。要定好任務，著力推進“治臟”、“治亂”、“治差”、“治堵”、“治安”。要定好程序。就是要以數(shù)字化城管指揮中心為平臺，建立“信息采集—建立案卷—調(diào)度派遣—案件處置—處理反饋—核實結(jié)案—綜合評價”七個環(huán)節(jié)的網(wǎng)格工作流程，確保管理服務規(guī)范高效。整合兩類資源，實現(xiàn)網(wǎng)格運行高效化。充分整合各類有效力量，增強工作合力，強化協(xié)作氛圍，提升網(wǎng)格運行效率。包括整合人力資源，切實解決因多頭管理造成工作合力不強、工作效率不高等問題；整合信息資源，構(gòu)建全面覆蓋、聯(lián)動共享的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)城市管理事件和部件信息全方位、全天候、全角度管理。把握網(wǎng)格化管理之要。按照“先行試點、及時總結(jié)、全面推進、逐步完善”的原則，掌握規(guī)律，把握要點，真正編織出一張文明創(chuàng)建的“鞏固網(wǎng)”、社會管理的“創(chuàng)新網(wǎng)”、干群關系的“連心網(wǎng)”。一是堅持分類指導與分步推進相結(jié)合，分步實施、區(qū)別指導、分類管理，不搞“一刀切”。二是堅持街道為主與共建共管相結(jié)合。建立網(wǎng)格部門聯(lián)席會議制度，政法、城管、計生等相關部門要加強業(yè)務指導，加強協(xié)調(diào)配合，加強對口業(yè)務的督查和考核。邀請駐區(qū)單位、社會團體、民間組織、居民代表等參與網(wǎng)格管理與監(jiān)督，督促工作落實。建立健全管理服務網(wǎng)格之間、管理隊伍之間的互動機制，做到信息互通、優(yōu)勢互補、困難互助。三是堅持強化保障與強化考核相結(jié)合。一方面，要加強保障，提高隊伍積極性。關鍵要實行“四權(quán)下放”，將“社會管理工作者”的事權(quán)、財權(quán)、人事權(quán)、考核權(quán)等管理權(quán)全部下放給街道，由街道根據(jù)實際情況自行設置設崗、調(diào)整人員，負責對“社會管理工作者”聘用辭退、日常管理、崗位調(diào)整和績效考核等工作。另一方面，要加強考核，強化責任感。建立網(wǎng)格化管理考評辦法，對各單元網(wǎng)格進行日巡查、周通報、月評比、年獎懲，對檢查考核達標的單位和個人予以表彰和獎勵，對檢查考核不達標的分別予以扣發(fā)績效工資、通報批評、待崗、停職和辭退等處理。（作者系長沙市芙蓉區(qū)委副書記、區(qū)長）來源:湖南日報
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