【正文】 與培訓(xùn)工作，提高員工的思想道德水平、科技文化知識(shí)水平、專(zhuān)業(yè)技能水平，不斷提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展。e、績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)酬管理。健全人員績(jī)效的考評(píng)體系，規(guī)范崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)紀(jì)律和員工的工作行為，完善獎(jiǎng)酬管理體系，保證獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的公平和公正，激勵(lì)員工不斷提高工作績(jī)效水平。物流企業(yè)人力資源管理機(jī)構(gòu)a、人才的培養(yǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制。招聘和培養(yǎng)企業(yè)所需的專(zhuān)業(yè)人才，通過(guò)培訓(xùn)等方式對(duì)企業(yè)所需的人力資源進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)。b、人才配置機(jī)制。要建立健全人才配置機(jī)制，使人才能夠在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)，如倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、運(yùn)輸部門(mén)、配送中心等合理流動(dòng)，合理配置，使人才與崗位盡可能得到最有效的配置和安排，做到人盡其才，人盡其用。c、人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，企業(yè)可以更好的發(fā)現(xiàn)潛在人才，“識(shí)才才能用才”；人才競(jìng)爭(zhēng)上崗，“能者上，平者讓?zhuān)拐呦?，劣者汰”，更能?shí)現(xiàn)人才自身的價(jià)值。在人才競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，企業(yè)要堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，促進(jìn)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，提高人才的綜合素質(zhì)，使企業(yè)內(nèi)部物流從業(yè)人員的潛能得到最大限度的開(kāi)發(fā)和利用。d、人才激勵(lì)制度。線代人力資源管理更加重視激勵(lì)機(jī)制在人才管理中的巨大作用。作為競(jìng)爭(zhēng)較弱的國(guó)內(nèi)物流企業(yè)，更應(yīng)通過(guò)完美人才激勵(lì)機(jī)制，把企業(yè)各層次人才的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，把人才的創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來(lái)。要堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則，結(jié)合工作崗位、數(shù)量、質(zhì)量和效益，拉開(kāi)工資分配層次，實(shí)行一流業(yè)績(jī)一流報(bào)酬，特殊崗位特殊待遇。有條件的企業(yè)還可以探討實(shí)施期權(quán)、股權(quán)制度等現(xiàn)代激勵(lì)手段。e、人才保障制度。企業(yè)要不斷改善員工的工作、培訓(xùn)和生活條件，解決其后顧之憂，使其能夠全身心投入到日常工作中去，更好的發(fā)揮氣聰明才智。二、物流企業(yè)人力資源規(guī)劃物流企業(yè)人力資源規(guī)劃的概論物流企業(yè)人力資源規(guī)劃也稱(chēng)人力資源計(jì)劃，是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測(cè)組織在未來(lái)環(huán)境變化中人力資源的供給與需求情況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，確保組織對(duì)人力資源在數(shù)量上、質(zhì)量上和結(jié)構(gòu)上的需求和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。物流企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃按時(shí)間可分為中長(zhǎng)期計(jì)劃，計(jì)劃，季度計(jì)劃；按范圍可分為公司總體規(guī)劃、開(kāi)發(fā)與部門(mén)規(guī)劃。一個(gè)完整的人力資源規(guī)劃應(yīng)該包括總計(jì)劃，職務(wù)編制計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、人員需求計(jì)劃、人員供給計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃、投資預(yù)算等。一般的人力資源規(guī)劃可以只包括人員配置這方面的計(jì)劃，即人員增長(zhǎng)、人員補(bǔ)充、人員調(diào)配和員工離職等方面的計(jì)劃。物流企業(yè)人力資源需求計(jì)劃和供給計(jì)劃物流企業(yè)在制定人力資源計(jì)劃時(shí)，核心問(wèn)題是做好人力資源需求計(jì)劃和供給計(jì)劃。a、人力資源需求計(jì)劃。在制定人力資源需求計(jì)劃時(shí)，首先要確定需求的結(jié)構(gòu)層次，其次是預(yù)測(cè)不同層次的需求量。結(jié)構(gòu)層次的劃分可依企業(yè)的具體情況而定，如可分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員；也可以分為高層經(jīng)營(yíng)管理人員、技術(shù)人員、一般管理人員、普通員工等。高層管理人員一般通曉外語(yǔ)、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和物流系統(tǒng)化管理理論，掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，能從事物流軟件開(kāi)發(fā)并進(jìn)行物流規(guī)劃設(shè)計(jì)。中層管理人員應(yīng)掌握除傳統(tǒng)的儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理、營(yíng)銷(xiāo)與組織管理等知識(shí)和技能外，還應(yīng)重點(diǎn)掌握進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程、電子商務(wù)商品配送和成本核算等相關(guān)知識(shí)和操作方法。基層管理人員應(yīng)具有線代物流服務(wù)理念，能利用現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)化物流設(shè)備、設(shè)施對(duì)貨物裝卸、運(yùn)輸、配送、代理等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行熟練操作。物流企業(yè)人力資源需求量的預(yù)測(cè)是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，對(duì)將來(lái)某個(gè)時(shí)期內(nèi)企業(yè)所需員工的數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和預(yù)算，同時(shí)要考慮預(yù)測(cè)期內(nèi)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，機(jī)械化、自動(dòng)化水平的提高等變化因素。b、人力資源供給計(jì)劃。企業(yè)的人力資源保障問(wèn)題是人力資源計(jì)劃中應(yīng)解決的核心問(wèn)題，只有有效的保證了對(duì)企業(yè)供給狀況分析、人員流動(dòng)的損益分析等。制定人力資源供給計(jì)劃時(shí)既要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況，也要分析企業(yè)外部人力資源狀況，尤其是本行業(yè)其他企業(yè)的人力資源狀況。三、物流企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)當(dāng)今名列世界500強(qiáng)的絕大部分企業(yè)都對(duì)其人員的內(nèi)部培訓(xùn)給予了前所未有的重視。企業(yè)為培養(yǎng)人才所花的費(fèi)用已達(dá)到了企業(yè)總銷(xiāo)售額的10%，為培訓(xùn)所花費(fèi)的人力成本也已占到了企業(yè)總?cè)肆ν度氲?0%。人力資源開(kāi)發(fā)的含義“人力資源開(kāi)發(fā)”一詞，通常用來(lái)描述企業(yè)改進(jìn)員工能力水平和業(yè)績(jī)的一種有計(jì)劃、連續(xù)性的努力，有時(shí)也稱(chēng)為培訓(xùn)。及時(shí)的、連續(xù)地、有計(jì)劃地培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人力資源，是保持和增進(jìn)企業(yè)活力的可行、有效的途徑；也是提高生產(chǎn)力，增加就業(yè)能力，挽留人才、避免其跳槽的一個(gè)重要途徑。職工培訓(xùn)現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息和知識(shí)是絕大多數(shù)組織前進(jìn)的推動(dòng)力量，而培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑。物流行業(yè)因其服務(wù)的對(duì)象涉及整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，因此需要的知識(shí)具有范圍廣內(nèi)容多的特點(diǎn)，物流又是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)，由于新技術(shù)、新材料、新方法、新工藝的不斷導(dǎo)入，其知識(shí)還具有更新速度快的特點(diǎn)。物流企業(yè)要跟上時(shí)代的發(fā)展，必須建立學(xué)習(xí)型組織，而培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是給人才最好的禮物，是對(duì)人才最好的保養(yǎng)方式，只有保養(yǎng)好人才，才能夠不斷為組織創(chuàng)造價(jià)值。職工培訓(xùn)的完整內(nèi)容應(yīng)該通過(guò)各種教導(dǎo)或經(jīng)驗(yàn)的方式，在知識(shí)、技能、態(tài)度等諸多方面改進(jìn)職工的行為方式，已達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)物流企業(yè)完整的職工培訓(xùn)工作應(yīng)包括知識(shí)的培訓(xùn)、技能的培訓(xùn)、工作態(tài)度的培訓(xùn)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力的培訓(xùn)。培訓(xùn)的原則：1）、因材施教的原則2）、實(shí)踐原則3）、培訓(xùn)過(guò)程中的反饋和強(qiáng)化原則4)、有利于個(gè)人發(fā)展原則5）、注重系統(tǒng)思維能力培訓(xùn)的原則四、物流企業(yè)員工激勵(lì)管理管理的首要問(wèn)題是如何調(diào)動(dòng)人的積極性。研究人們的需要就是為了了解和掌握人們的心理和行為規(guī)律，以調(diào)動(dòng)其積極性。人的一切活動(dòng)都是為了滿足自己的某種要求，需要是人的行為的出發(fā)點(diǎn)。所以，作為管理者，要實(shí)行有效的管理，就必須了解員工需要。滿意感與績(jī)效員工滿意感是指員工對(duì)本職工作各個(gè)方面的積極或消極感情，它表明的是一種態(tài)度即是否喜歡自己的工作。許多研究表明，影響員工滿意的因素主要有幾方面：薪酬結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、人際關(guān)系、管理狀況、晉升機(jī)會(huì)、人格特質(zhì)。激勵(lì)的運(yùn)用對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，能夠理解激勵(lì)的作用是一回事，如何運(yùn)用激勵(lì)這種方法又是另外一回事。如何恰到好處地把激勵(lì)與管理實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，也是一大挑戰(zhàn)。激勵(lì)的方式有很多種，包括目標(biāo)激勵(lì)方法、產(chǎn)權(quán)激勵(lì)方法、事業(yè)激勵(lì)方法、強(qiáng)化激勵(lì)方法、組織激勵(lì)方法、參與激勵(lì)、關(guān)心激勵(lì)、公平激勵(lì)、認(rèn)同激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)方法。建立科學(xué)合理的激勵(lì)體制在建立激勵(lì)體制時(shí)應(yīng)以下面三點(diǎn)為基礎(chǔ)：首先是建立和培育一種積極向上，符合企業(yè)實(shí)際的激勵(lì)文化，形成本企業(yè)的人力資源特色，正如松下的“不僅生產(chǎn)產(chǎn)品，而且生產(chǎn)人”的企業(yè)文化觀念那樣，是企業(yè)的激勵(lì)具有良好的氛圍和持續(xù)性，從而保證這個(gè)軟環(huán)境對(duì)員工工作效率和出色完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)產(chǎn)生積極的影響。其次，是把員工放在他所適合的崗位上，增強(qiáng)其工作的熱情和積極性，并在可能的條件下輪換工作工作崗位以增加員工的新奇感，讓員工更了解自己的責(zé)任和擔(dān)子，激發(fā)其活力。最后，在對(duì)員工需求、狀況進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同層次對(duì)經(jīng)濟(jì)性和非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)的側(cè)重點(diǎn)不同，合理制定不同的激勵(lì)政策和采用不同的激勵(lì)組合方法，并對(duì)其效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，以便適當(dāng)?shù)卣{(diào)整、補(bǔ)充和完善，使激勵(lì)手段更加靈活有效。