【正文】 ，這是職場人際關系一大忌。參加團體活動是建立人際關系網的第一步，在活動中也可以體現(xiàn)出個人能力，一些大型的活動例如公司的周年慶等，是全體員工都要參加的。在這種活動中可以充分表現(xiàn)自己，拉近與同事和領導之間的距離。在工作過程中，如果自己有意見最好直接向上司陳述，因為每個人考慮問題的角度和處理的方式難免有差異，對上司所作出的一些決定有看法，在心里有意見，甚至變?yōu)闈M腔的牢騷。在這些情況下，絕對不能到處宣泄，否則經過幾個人的傳話，即使說的是事實也會變調變味，所謂“三人成虎”，待上司聽到了，便成了讓他生氣和難堪的話了，難免會產生不好的看法。如果經常這樣，那么即使是再努力工作，做出了不錯的成績，也很難得到上司的賞識。況且，這完全暴露了自己的弱點，很容易被那些居心不良的人所利用。這些因素都會對以后的發(fā)展產生極為不利的影響。所以最好的方法就是在恰當?shù)臅r候直接找上司，向其表示自己的意見，當然最好要根據(jù)上司的性格和脾氣用其能接受的語言表述，這樣效果會更好些。作為上司，他感受到自己受到尊重，對你也會多些信任，這比處處發(fā)牢騷，風言風語好多了。在職場上，同事之間的人際溝通很重要，而對于職場上的領導者，雖然處于高層管理者，掌握一切決定權。但能拉近與下屬的距離達到無話不談的地步也不是件簡單的事。如何處理好領導和下屬的關系，促進企業(yè)良好的運作成了重點。企業(yè)管理者激發(fā)員工的工作熱情，離不開溝通這條途徑。管理人員首先要充分認識到溝通的重要性，深刻體會溝通對管理活動的作用，有效地溝通應該是有的放矢的，溝通最好是先征求對方的意見，使溝通的雙方都清楚需要溝通的內容。在溝通的過程中盡量保持思路清晰，不向對方提供模棱兩可的信息，并恰當?shù)倪\用談話的方式和說話語氣。比如安排工作時，就應該對該項工作的工作要求、工作內容進行詳細的介紹，這樣才能讓員工真正了解這次溝通的意圖。企業(yè)的不斷壯大是建立在員工激勵的基礎上，領導要為下屬鋪好走向成功的臺階。在物質財富日益豐盈的今天，人們日益關注自身素質的提升和自我價值的實現(xiàn)。作為領導，要有成人之美的品質和容人超越的氣度，甘做人梯，甘做人橋，盡力幫助下屬健康成長。適時為下屬提供重用機會，把握正確的用人導向，將德才兼?zhèn)?、實績突出的下屬推向更為重要的崗位，使之能夠在更高的發(fā)展平臺去實現(xiàn)自己的理想，用更好的工作業(yè)績來體現(xiàn)自己的價值?！抖爬氂洝分校瑤孜幻琅I導不斷地被杜拉拉超越就是因為沒有樹立良好的“甘為人梯”的心態(tài)。要積極為下屬提供學習機會。出臺一些鼓勵學習交流的措施，開展一些有利于學習交流的活動，使下屬能夠在工作的同時，不斷充實有利于自身發(fā)展的業(yè)務知識和社會知識。員工和領導應相互尊重才能贏得信任，才能是企業(yè)管理達到最佳效果，有利于企業(yè)的發(fā)展。尊重員工的管理者能夠得到員工的信任，能夠讓員工說出自己的想法，一旦管理者得不到員工的信任，那么雙方的溝通就會大打折扣。例如寶潔公司，他們視員工為一家人，認為人是寶潔最寶貴的財富，它們重視人才尊重人才。寶潔公司的目的，不是讓員工成為賺錢工具，而是為了尊重和發(fā)現(xiàn)每一個人的價值，因此，在溝通過程中管理者把員工放到與自己平等的位置上，設身處地的為員工著想，像尊重自己一樣尊重員工，這不僅能夠得到員工的尊重，還會激發(fā)出員工和管理者同甘共苦的熱情，有利于雙方有效溝通的實現(xiàn)，更為客戶、合作伙伴和其他利益相關者帶來更多的益處。領導對員工應真誠稱贊，運用真情的言語策略，可以順利促使雙方產生情感共鳴，使關系融洽，形成良好的交際氛圍，有力地推動人們將把熱情投入到工作中，并作出積極的反應，這就為贊美的有利作用提供了科學的依據(jù)。做一個敢于承擔責任的上司。組織內部的上下關系中，上司和下屬之間的關系不僅有真誠作支撐，還存在更深層次的交易關系。說的現(xiàn)實一點就是付出，就要有回報。如果其中一方認為從對方那里再也得不到想要的，交易關系就會至此終止。位高權重的上司們一旦落馬，大都會感嘆世態(tài)的炎涼、人情的冷暖。因此，如果想要贏得人心，即使目前自己會蒙受損失，也要秉持真心待人的態(tài)度。對于處理職場的人際關系，《杜拉拉升職記》雖是本純屬虛構的小說，但可以把它當經驗分享之類的職場實用手冊來使用，它揭示了在外企中生存的智慧。社交技巧是多種多樣的。對大學生來說，應該誠實守信、謙虛、謹慎，尊重和理解他人。準確表達、認真傾聽、文明禮貌，這些都有助于大學生提高交往能力，取得較好的交往效果。此外，在正式交際場合，大學生還要注意服飾整潔，舉止文明得體，坐、立、行姿勢雅觀，不要不分對象亂開玩笑，避免拍肩拉手等動作。當然，也不能在人前畏畏縮縮，謹小慎微。應信心十足，精神抖擻，又落落大方，不卑不亢。社會是一個大舞臺，紛繁復雜。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通，正是因為有了溝通，語言才顯得那么生動。溝通是一門藝術，也是一門學問，有其特定的規(guī)律和技巧。無論是管理者還是普通員工，都應該有意識地學習和掌握這些技巧，爭取用最低的成本取得最和諧的人際關系，提高企業(yè)的運行效率，樹立良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)的核心競爭力。靈活的運用這些技巧，會給社會、國家、企業(yè)帶來更多的利益，欣欣向榮的發(fā)展前景。第五篇：有效溝通技巧有效溝通技巧提綱前言一、什么是溝通二、有效溝通過程三、有效溝通的基本點四、怎樣進行上下溝通前言溝通有那么重要嗎？溝通？溝通的確很重要企業(yè)中約75%的工作停頓、發(fā)生問題是因為溝通的問題。管理上有一個著名的雙50%理論，即經理 人50%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估。可是，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產生的。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結果發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術”和“經驗”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學就業(yè)指導小組1995年調查結果顯示，在5000名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。對職業(yè)人士決定個人業(yè)績的三個關鍵因素態(tài)度＋知識＋技巧＝能力一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的技巧溝通技巧＋時間管理技巧＋團隊合作技巧2007年8月8日《山東商報》報道“中國校友會網大學評價課題組”經過對歷年高考狀元職業(yè)狀況的統(tǒng)計分析得出了《中國高考狀元職業(yè)狀況調查報告》。課題組通過核查“2007年中國高校杰出校友排行榜”的杰出人才發(fā)現(xiàn)，在“杰出企業(yè)家”中沒有一個是高考狀元；而在學術領域，中國兩院院士、外國兩院院士、長江學者和長江學者成就獎獲獎人等專家名單，均沒有出現(xiàn)高考狀元的名單，同樣在“杰出政治家”中也沒有高考狀元。課題組負責人、中南大學教授蔡言厚認