【正文】 破壞、爆炸、火災(zāi)等事由所致的損害，但因甲方故意所致的除外；（3）因本物業(yè)自身固有瑕疵所致的損害；（4）乙方及物業(yè)使用人專有部位的火災(zāi)、盜竊所致的損壞；（5）本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備自燃或人為的任何破壞，但因甲方人為所致的除外；（6）泊位場地內(nèi)車輛被盜、被破壞或車內(nèi)財物丟失的損害，有保管合同關(guān)系的除外；（7）除上述各款外，其他不可歸責(zé)于甲方的事由。第八條 本協(xié)議可結(jié)合物業(yè)實際情況進行書面補充，補充的文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第九條 本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使無法履行時，雙方應(yīng)按法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第十條 在本協(xié)議履行中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均可向清河區(qū)人民法院提起訴訟。第十一條 本協(xié)議自簽字（蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）： 乙方（簽字或蓋章）：年 月 日 年 月 日第五篇：前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議朔州市“盛世佳園”小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議本協(xié)議當(dāng)事人甲方：乙方：朔州市盛世佳園小區(qū)物業(yè)管理中心本物業(yè)名稱：朔州“盛世佳園”社區(qū)甲方所購房屋基本情況：類 型： 住宅房間號：樓單元號建筑面積：平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲、已雙方就前期物業(yè)服務(wù)達成如下協(xié)議：第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)一、乙方的權(quán)利義務(wù)１、在相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的范圍內(nèi)，對本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、交通等項目進行維護、修膳、服務(wù)與管理； ２、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的各項管理規(guī)章制度，并書面告知甲方；３、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)檔案資料；４、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理規(guī)約和各項管理制度的行為；５、可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本業(yè)務(wù)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；６、根據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)服務(wù)費用及其他應(yīng)收款項； ７、不得占用本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施或改變其使用功能；８、可接受甲方委托，以有償收取費用的方式向甲方提供其房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等服務(wù)；９、自本協(xié)議終止時起１０日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須業(yè)主委員會確認。二、甲方的權(quán)利義務(wù)１、參加業(yè)主大會或業(yè)主委員會，享有選擇權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)； ２、監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議；３、遵守本物業(yè)的《臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等各項管理規(guī)章制度； ４、根據(jù)本協(xié)議向乙方交納物業(yè)服務(wù)費用及其他應(yīng)收款項；５、裝飾裝修房屋時，遵守《裝修服務(wù)手冊》和《裝修管理協(xié)議書》相關(guān)規(guī) 1定；６、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)予相應(yīng)賠償；７、轉(zhuǎn)讓房屋時，應(yīng)事先通知乙方，并有義務(wù)告知、督促受讓方與乙方簽訂本協(xié)議；８、對承租人、使用人及訪客因違反本物業(yè)的《臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等各項管理規(guī)章制度而造成的損失、損害，業(yè)主承擔(dān)民事責(zé)任；９、按照安全、公平、合理的原則，正確處理本物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵犯他人的合法權(quán)益、第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、基本要求１、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂范圍的前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。２、承接項目時對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真檢查，驗收手續(xù)齊全。３、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得業(yè)務(wù)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。４、有完善的物業(yè)服務(wù)方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。物業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。設(shè)有服務(wù)接待中心，公示２４小時接待電話。急修半小時內(nèi)、其他報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。根據(jù)業(yè)主需求，提供前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項目與收費價格；按有關(guān)規(guī)定和協(xié)議約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。按協(xié)議約定規(guī)范使用住房專項維修資金。每年至少１次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見。二、房屋管理對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋的共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織復(fù)修；屬于大、中范圍的，及時編制維修計劃和住房專向維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。每周巡查１次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和《臨時管理規(guī)約》要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前依規(guī)定審核業(yè)主，（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡檢１次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為并及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團、棟及單元（門）、戶和公共設(shè)施配套、場地有明顯標(biāo)志。三、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護１、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責(zé)除外）。２、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺賬），設(shè)施設(shè)備的運作、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。３、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范、責(zé)任人明確；操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。４、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織復(fù)修；屬于大、中范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專向維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定組織維修或者更新改造。５、除正常維修或緊急搶修外，載入電梯２４小時正常運行。６、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。７、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。８、小區(qū)道路平整，主要通道及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。９、路燈、樓道燈完好率不低于９５％。１０、容易危急人生安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。四、協(xié)助維護公共秩序１、小區(qū)主出入口２４小時站崗執(zhí)勤２、對重點區(qū)域、重點部位每４小時至少巡查１次；安全監(jiān)控室，實行２４小時監(jiān)控。３、對進出小區(qū)的車輛實施證，卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。４、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。５、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。６、負責(zé)維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類車輛行駛秩序，對地下車輛停放進行管理。小區(qū)內(nèi)地面禁止停放車輛，若業(yè)主私自將車輛停放在小區(qū)內(nèi)地面發(fā)生的一切與車輛有關(guān)的事件及損失由車主自己負責(zé)；小區(qū)道路為消防專用通道，若業(yè)主在小區(qū)內(nèi)地面停車，影響小區(qū)消防、救護等工作的，所有責(zé)任與損失由車主自行承擔(dān)。五、保潔服務(wù)１、按棟設(shè)置垃圾桶，由業(yè)主自行攜生活垃圾下樓投放在指定位置的垃圾桶內(nèi)，每日清運１次。２、合理設(shè)置果皮箱或者垃圾箱，每日至少清運１次。３、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日至少清掃１次；電梯廳、樓道每日清掃２次，每周拖洗１次；一層共用大廳每日拖洗１次；安全通道、樓梯扶手每周擦洗１次；共用部位玻璃每周清洗１次；路燈、樓道燈每月清潔１次；及時清除道路積水、積雪。４、共用雨、污水管道每年疏通１次；雨、污水井每月檢查１次，視檢查情況及時清掏，；化糞池每月檢查１次，每半年清掏１次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。５、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。６、根據(jù)本地區(qū)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。六、綠化養(yǎng)護管理１、有專業(yè)人士實施綠化養(yǎng)護管理。２、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，草坪內(nèi)無雜草、雜物。３、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況及時修剪整形，保持觀賞效果。４、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。５、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行朔州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級收費基準(zhǔn)價格表｛文件編號：朔價管字（２００６）５３號｝規(guī)定的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。第四條物業(yè)服務(wù)費用（不包括房屋共用部位設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用）一、物業(yè)服務(wù)費用的計價基礎(chǔ)是“產(chǎn)權(quán)登記建筑面積（含公攤）”。二、物業(yè)服務(wù)費用按開發(fā)商《入伙通知書》規(guī)定的辦理房屋交接手續(xù)之日起開始計算。三、甲方交納費用時間：物業(yè)服務(wù)費按繳納，首期物業(yè)服務(wù)費于辦理入住手續(xù)時繳納。首期交費期滿前一個月內(nèi)，預(yù)交下一服務(wù)費，以此類推。四、住宅物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：元/建筑平方米/月（不含電梯費）。五、電梯費：每戶每年元；按繳納，與當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費用一同繳納。六、甲方出租物業(yè)的，物業(yè)服務(wù)費用、電梯費應(yīng)由甲方繳納。七、甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費用、電梯費及相關(guān)能源等費用。八、如遇國家政策法規(guī)調(diào)整，本協(xié)議中物業(yè)服務(wù)費用及其他收費將作相應(yīng)變更，乙方應(yīng)提前向甲方公示。第五條其他有償服務(wù)費用一、地下停車場庫業(yè)主可買斷、車庫的物業(yè)服務(wù)費用按照甲、已雙方簽署之停車管理服務(wù)協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)收取，如有調(diào)整，由雙方另行約定；二、其他有償服務(wù)項目見《業(yè)主手冊》。第六條代收代繳收費服務(wù)受有關(guān)部門或單位的委托，乙方庫提供相應(yīng)的代收代繳收費服務(wù)（代收代繳收費服務(wù)不屬于物業(yè)服務(wù)費用），收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定或合同約定。第七條公共維修基金的管理與使用一、根據(jù)建設(shè)部、財政部【2008】第165號文件《住宅專項維修資金管理辦法》的規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的公共維修基金，甲方應(yīng)按規(guī)定繳納維修基金。二、公共維修基金的使用由乙方提出使用計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審批后方可得到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。三、維修基金不足使用時，經(jīng)業(yè)主委員會審批后方可到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余的維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。第八條違約責(zé)任一、乙方違反本協(xié)議，未達到服務(wù)質(zhì)量約定目的的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、甲方違反本協(xié)議，未達到服務(wù)質(zhì)量約定目的的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、乙方違反本協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，甲方有權(quán)要求乙方退還所收費用，同時退還利息（按同期銀行活期存款利率計算）。四、甲方違反本協(xié)議不按本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間繳納有關(guān)費用的（含能源費及代收費用），乙方有權(quán)要求甲方補交并自逾期之日起按每日3‰交納違約金至實際支付日止。第九條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生燃氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管暴裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定，由受益人承擔(dān)。第十條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行已無實際意義的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十一條在本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第十二條本協(xié)議未盡事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十三條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向人們法院起訴。第十四條本協(xié)議正本連同附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五條本協(xié)議委托服務(wù)期限，自本合同簽署之日起至本小區(qū)業(yè)主大會法定程序選聘的新物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式進駐本小區(qū)止。但乙方仍然有權(quán)追償在服務(wù)期限內(nèi)甲方所拖欠的物業(yè)服務(wù)費用和其他相關(guān)費用。第十六條本協(xié)議自在本協(xié)議或相關(guān)的收樓資料中簽字蓋章之日起生效。甲方：朔州市盛世佳園樓單元號年 月乙方：朔州市盛世佳園小區(qū)物業(yè)管理中心（蓋章）授權(quán)代表人：簽字年 月