【導(dǎo)讀】的,在完成論文時所利用的一切資料均已在參考文獻(xiàn)中列出。的工作效率以滿足客戶日益增長的服務(wù)需求。然而銀行排長隊(duì)現(xiàn)象卻是近年來制約著。中降低了服務(wù)效率,嚴(yán)重的還會造成與客戶的沖突,影響銀行形象。近來,為了緩解排長隊(duì)、排隊(duì)難問題,許多銀行網(wǎng)點(diǎn)開始使用排隊(duì)叫號系統(tǒng)。他們花了很長時間來排隊(duì)而最終得到的是不能受理的結(jié)果。費(fèi)了寶貴的時間,還影響了其他客戶業(yè)務(wù)的正常辦理。隊(duì)等待時間內(nèi)他們卻無事可做。較后,會認(rèn)為某位柜員更容易溝通,服務(wù)更周到,因而就會信任該柜員。所以本系統(tǒng)的設(shè)計是在原有排隊(duì)功能的基礎(chǔ)上增加。一項(xiàng)可以選擇柜員的功能和在排隊(duì)小票上顯示客戶要辦理業(yè)務(wù)事先準(zhǔn)備資料的提示。有特定的業(yè)務(wù)安排,貴賓業(yè)務(wù)要不同于普通業(yè)務(wù)。根據(jù)要求,本文從五方面論述此設(shè)計。計進(jìn)行調(diào)試,運(yùn)行。[10]譚浩強(qiáng).VisualBasic程序設(shè)計[M].北京:清華大學(xué)出版社,20xx.[15]龔沛增.VisualBasic程序設(shè)計教程[M].北京:清華大學(xué)出版社,20xx.[16]周峰.VisualBasic案例開發(fā)集錦[M].北京:電子工業(yè)出版社,20xx.