【導(dǎo)讀】隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶在市場交易中的地位越來越重要，個人化的服務(wù)已成趨勢，提供舒適的服務(wù)環(huán)境已成競爭的重要手段。營業(yè)窗口是形成銀行、電信、航空、醫(yī)院等企業(yè)的公眾形象的重要因素。因此，排隊管理系統(tǒng)應(yīng)運而生，通過使用排隊系統(tǒng),由傳統(tǒng)的客戶站立排隊變?yōu)槿∑边M(jìn)隊、排隊等待、提示服務(wù),由傳統(tǒng)物理的多個隊列變?yōu)橐粋€邏輯的隊列,它徹底解決了銀行、醫(yī)院等服務(wù)性企業(yè)普遍存在的站立等候、服務(wù)無序的問題，深化并完善了服務(wù)的質(zhì)量。設(shè)計以AT89C52單片機(jī)為核心，將系統(tǒng)分為蜂鳴器模塊、鍵盤模塊、Id卡及Id讀卡器模塊、液晶顯示模塊等幾部分，與軟件結(jié)合，實現(xiàn)排隊叫號的功能[1]。主控制器中的單片機(jī)采用AT89C52。介紹了智能排隊系統(tǒng)的總體設(shè)計，工作原理。并給出了詳細(xì)的電路圖?？偨Y(jié)本文所完成的工作，并提出設(shè)計過程中的存在的問題，最后對系統(tǒng)功能的擴(kuò)展進(jìn)一步的展望。在銀行、醫(yī)院、電信等營業(yè)大廳里，經(jīng)常出現(xiàn)前擁后擠、雜亂無章的排隊等候。

　　

【正文】 始命令執(zhí)行3*2次數(shù)據(jù)執(zhí)行16*2次 循環(huán)命令執(zhí)行1*2數(shù)據(jù)執(zhí)行16*2次結(jié)束圖 46 液晶顯示器顯示圖 本章小結(jié)本章對軟件的開發(fā)環(huán)境keilc及仿真工具軟件進(jìn)行了簡單的介紹。著重介紹了排隊系統(tǒng)所能實現(xiàn)的幾個重要的軟件流程。第五章 系統(tǒng)的調(diào)試和總結(jié) 系統(tǒng)硬件的實現(xiàn)系統(tǒng)硬件的調(diào)試一般是在軟件調(diào)試之前，硬件系統(tǒng)的明顯故障要進(jìn)行排除，修改之后才能和各模塊的軟件程序相結(jié)合起來調(diào)試，這樣就一步排除了故障。如果硬件調(diào)試沒有通過的話，那么軟件設(shè)計就無法正常運行和實現(xiàn)，所以硬件的調(diào)試是整個系統(tǒng)能夠完好運行的基礎(chǔ)。硬件的調(diào)試從開始的布線、PCB板的制作、焊接直到所有的模塊連接組裝完成之后開始進(jìn)行調(diào)試。首先要進(jìn)行的是邏輯故障的排除，排除邏輯故障指的是在設(shè)計過程中線路的錯誤連接，使得功能不能實現(xiàn)，或者是PCB板的制造過程中工藝性錯誤而產(chǎn)生的故障。焊接過程中經(jīng)常因為疏忽而出現(xiàn)電路的開路和短路，這需要認(rèn)真對照之前所確定的原理圖，發(fā)現(xiàn)不同的地方并修改直至完全相同。排除電源故障。在電路測試過程中會出現(xiàn)因元器件的損壞而造成的系統(tǒng)不能正常運行，出現(xiàn)這種情況的原因有：元器件沒用之前就已壞了和因為在焊接或組裝過程中的錯誤導(dǎo)致器件損壞。比如：電源電壓過高導(dǎo)致芯片的燒毀，正負(fù)極的反接導(dǎo)致電容的毀壞，所以在安裝前應(yīng)該認(rèn)真檢查元器件的型號、規(guī)格與設(shè)計要求。在保證安裝無誤后，用替換方法排除錯誤。對于電源故障先檢查檢查VCC與GND之間電位。本文的硬件實現(xiàn)分為兩個步驟，首先逐個實現(xiàn)排隊系統(tǒng)的各個模塊，包括LCD顯示屏、ID卡讀取、蜂鳴器響應(yīng)等。然后用跳線將各模塊連接起來。 系統(tǒng)軟件的實現(xiàn)系統(tǒng)軟件的實現(xiàn)首先要做的是以各功能模塊為單位，分別對每個功能模塊進(jìn)行調(diào)試，一般可以先在仿真工具上進(jìn)行模擬，觀察其是否可以實現(xiàn)基本要求的功能，如果可以成功運行的話，再將調(diào)試完的各個功能模塊的這些程序組合到一起進(jìn)行總的組合起來調(diào)試。一般模擬仿真運行能成功，下載在硬件系統(tǒng)上也能夠完好的運行，當(dāng)然，這必須建立在硬件系統(tǒng)已通過硬件調(diào)試并成功的基礎(chǔ)上。系統(tǒng)中一般會存在靜態(tài)的故障或者比較固定的、常見的故障，這些故障在每次的運行過程中都會重復(fù)的出現(xiàn)，這種情況下一般可以使用斷點運行或單步運行的方法來對整個軟件程序進(jìn)行修改和調(diào)試。一些程序的錯誤可以根據(jù)提示查看判斷錯誤出現(xiàn)的地方，若出現(xiàn)錯誤，可以在提示出現(xiàn)錯誤的程序位置的前面設(shè)置一個斷點，然后進(jìn)行全速運行。比如說一些需要進(jìn)行實時處理和通訊的程序，這些程序需要遵循比較嚴(yán)格的時序要求，所以要求使用連續(xù)全速方式運行程序，這可以使用在在錯誤程序前設(shè)置斷點的方式；當(dāng)全速斷點運行沒有發(fā)現(xiàn)錯誤時，就只能執(zhí)行單步跟蹤運行并檢查相應(yīng)的軟硬件錯誤出現(xiàn)的地方，發(fā)現(xiàn)錯誤并修改至故障排除。按照這樣的整個流程排查錯誤，一直重復(fù)直到所有的錯誤被找到、修改、完善、故障完排除。最后程序能夠完成連續(xù)順暢的全速運行。 系統(tǒng)集成和測試在系統(tǒng)的硬件構(gòu)件和軟件構(gòu)件建立起來以后，將硬件結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和執(zhí)行裝置集成在一起才能得到一個可以運行的系統(tǒng)。將各模塊的軟件都調(diào)試完再結(jié)合起來對整個系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。實驗結(jié)果表明系統(tǒng)運行穩(wěn)定，實時性強(qiáng)，通信可靠迅速，滿足了排隊系統(tǒng)的基本功能需求，已達(dá)到預(yù)期設(shè)計目的。 本章小節(jié)本章主要是介紹了系統(tǒng)硬件和軟件實現(xiàn)得方法，最后最整個系統(tǒng)得集成和調(diào)試。第六章 總結(jié)和展望本文硬件采用單片機(jī)主控結(jié)合匯編語言實現(xiàn)了智能排隊系統(tǒng)的基本功能，完成了單片機(jī)智能排隊提示系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)。然而與目前市場上的各種排隊系統(tǒng)任然有不少的差距。 論文主要完成的工作經(jīng)過努力，本文所做的工作僅僅是運用單片機(jī)在智能排隊系統(tǒng)領(lǐng)域里的一點嘗試性實踐，主要完成了以下幾方面的工作： 研究國內(nèi)外排隊系統(tǒng)產(chǎn)品的現(xiàn)狀及其研究成果。并對未來排隊系統(tǒng)的發(fā)展趨勢提出自己的見解。 分析了排隊系統(tǒng)實現(xiàn)的工作流程及其基本功能需求。認(rèn)真比較多種設(shè)計方案并確定其中一個適合自己的方案。 在系統(tǒng)硬件設(shè)計中查找資料，對硬件所需的器件進(jìn)行深入的研究進(jìn)而選擇合適的芯片。設(shè)計了排隊系統(tǒng)的主要模塊，包括id讀卡模塊、LCD顯示模塊、按鍵模塊等。 軟件采用匯編語言，完成硬件各模塊的驅(qū)動。 將系統(tǒng)的硬件和軟件集成進(jìn)行整體調(diào)試，實踐表明系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠。 問題和前景展望由于時間倉促加上缺乏足夠的經(jīng)驗，對系統(tǒng)調(diào)試方法過于簡單。窗口的種類不夠多樣化，期待在以后的學(xué)習(xí)中將進(jìn)一步改進(jìn)。（1）在窗口類型服務(wù)問題上，本文只設(shè)計了一種類型的窗口服務(wù)，這與現(xiàn)實所需的多類型，多種排隊的現(xiàn)象不符合，不能夠靈活配置各種服務(wù)類型顯得很不方便。（2）由于只設(shè)計了蜂鳴器的響應(yīng)提示，而沒有設(shè)計具體的語音提示。這讓必須得聽到蜂鳴器聲響后再去看液晶顯示。本系統(tǒng)適用于中小型服務(wù)窗口，經(jīng)濟(jì)實用，取得了一定的社會效應(yīng)。由于時間的倉促，本排隊系統(tǒng)只完成了基本功能。仍需不斷完善，今后將在原有功能基礎(chǔ)上，增加管理方面的增值功能。在成本不增加的前提下，使用戶享受到更多實用功能。參考文獻(xiàn)[1](II)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2010:310320.[2]四?？萍迹荼娕抨牴芾硐到y(tǒng)．：／／．sea366．eom／paidui．a(chǎn)sp[3] [4]品搜．排隊系統(tǒng)知識．：／／．pinsou．corn／news／2006／4／19／20064191443064475．htm[5]曲豪．嵌入式智能排隊叫號系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D]．湖北：華中師范大學(xué)，2009.[6] 張晶．嵌入式系統(tǒng)概述．電測與儀表，2002，39(4)：435—437.[7]馬義德，劉映杰，張新國．嵌入式系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景．信息技術(shù)，200l(12)：57—59[8]陸昌平．王健．基于ARM的嵌入式排隊管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[J]．[9][J]..[10][J].上海師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版）.2005[11][M].北京：北京航空航天大學(xué)出版社，2007：717[12][J]..[13]—基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的模式研究[J]..[14]百度文庫. [15]百度文庫.[16]張海藩．軟件工程導(dǎo)論[M]．北京：清華大學(xué)出版社，1998.[17]陸波，華祖耀．面向?qū)ο蟮能浖こ膛c統(tǒng)一建模語言UML EJ]．電腦開發(fā)與應(yīng)用，2002．15(9)：18—21.[18][M].機(jī)械工業(yè)出版社，2008.[19]WinbondElectronicCorp. ISD1420 Data sheet[DB/OL].://w ,2005.[20]Holm Paige，Rhyme，William．TwoDimensional LED Arrays for Virtual Display ImageSources．IEEE transactions on electron devices［Ｊ］，1999. 致謝本文的研究工作是在林培杰老師的悉心指導(dǎo)下完成的。從論文的選題，開題，到最終的定稿，老師都給予很多耐心細(xì)致的指導(dǎo)和教誨。老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、務(wù)實的工作作風(fēng)、豐富的實踐經(jīng)驗和淵博的知識使我受益匪淺，對我今后的學(xué)習(xí)和工作都會有很大的幫助。在此謹(jǐn)向老師表示深深的敬意和衷心的感謝!另外，還要感謝其他老師和同學(xué)們，在我遇到困難和問題是能夠熱心的給予幫助和支持。感謝我的家人在學(xué)習(xí)和生活上給予了無微不至的關(guān)心和鼓勵，使我能夠順利完成。