【導(dǎo)讀】提供不同的服務(wù)，使消費(fèi)者感覺到服務(wù)的安全和舒適已經(jīng)成為商業(yè)競爭的重要手段。務(wù)窗口是郵政、餐飲、交通等領(lǐng)域公司的社會印象的重要支柱。操作窗口是這個(gè)原因產(chǎn)生的，智能排隊(duì)系統(tǒng)的使用，讓客戶變成排隊(duì)等候業(yè)務(wù)取號排隊(duì)，突等問題，提高了服務(wù)的需求和增強(qiáng)了服務(wù)的水平。將實(shí)現(xiàn)所需的功能問題。無VIP時(shí)VIP窗口正常排隊(duì)。本文對世界上各國的研究成果和理論進(jìn)行了粗略的闡述。描述了銀行排隊(duì)系統(tǒng)的整。體設(shè)計(jì)過程和原理。給出了詳細(xì)的電路圖。對系統(tǒng)的實(shí)物進(jìn)行了調(diào)試并且給出了調(diào)試的。總結(jié)了本次完成的任務(wù)，通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)進(jìn)程中出現(xiàn)了的問題，并對設(shè)計(jì)的。未來規(guī)劃作了研究。

　　

【正文】 19 圖 叫號時(shí)系統(tǒng)仿真 圖 圖 叫號時(shí)系統(tǒng)仿真 圖 邵陽學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 20 本章小結(jié) 本章對軟件的開發(fā)環(huán)境 keilc及仿真工具 protues軟件進(jìn)行了簡單的介紹 ，詳細(xì)的使用還需要大量的應(yīng)用 。 并對系統(tǒng)的取號和叫號做了仿真， 著重介紹了排隊(duì)系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)重要的軟件流程 和能夠?qū)崿F(xiàn)的功能 。 邵陽學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 21 5 系統(tǒng)的調(diào)試和總結(jié) 系統(tǒng)硬件的實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)硬件的調(diào)試一般是在軟件調(diào)試之前 完成的 ， 對 硬件 系統(tǒng)的明顯 故障 要 先 進(jìn)行排除，修改之后才能和各模塊的 軟件 程序相 結(jié)合起來調(diào)試 ，這樣就 一步排 除 了 故障。 假如硬件調(diào)試 不能 通過 的話 ， 自然 軟件設(shè)計(jì) 就 不能夠 正常運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)，所以 硬件的調(diào)試是 整個(gè)系統(tǒng)能夠完好運(yùn)行的 基礎(chǔ)。 硬件的調(diào)試從開始的 布線 、 PCB 板的制作、 焊接 直到所有的模塊連接組裝 完成之后開始 進(jìn)行 調(diào)試 。 最開始要做的是 邏輯故障 的 檢測 ，排除邏輯故障指的是在設(shè)計(jì)過程中線路錯(cuò)誤 的 連接，使得功能 不能夠按照要求 實(shí)現(xiàn)，或者是 PCB 板的制造過程中工藝性錯(cuò)誤而產(chǎn)生的 原因 。焊接過程中經(jīng)常因?yàn)?沒按照標(biāo)準(zhǔn)焊接流程 而出現(xiàn)電路的 開路 和 短路 ，這需要認(rèn)真 比較以 前所確定的原理圖，發(fā)現(xiàn) 不符合 的地方并修改直至完全相同。 排除電源故障 。在電路 工 作期間會有 因 為 元器件 的 損壞 而 影響 系統(tǒng)不能正常 工作 ， 一般 出現(xiàn)這種情況的原因有： 元器件 沒用之前 就已 損壞 了 和因?yàn)樵诤附踊蚪M裝過程中的錯(cuò)誤導(dǎo)致器件損壞。所以在 焊接 前應(yīng)該認(rèn)真 檢查元器件的型號 、 規(guī)格與設(shè)計(jì)要求 。 本 設(shè)計(jì) 的硬件 完成分割為 兩個(gè) 部分 ， 一部分為漸進(jìn)的 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的各個(gè) 不同的 模塊，包括 LCD顯示屏、 語音提示、各個(gè)按鍵 等。 由于本設(shè)計(jì)的重點(diǎn)語音提示無法在論文中貼出圖片，所以就沒有測試的結(jié)果。為此我拍了一段視頻以供查考。本設(shè)計(jì)使用的語言模塊為 SYN6288，是現(xiàn)在非常流行的語音模塊，能夠精確的模擬人聲。 邵陽學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 22 圖 圖 邵陽學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 23 圖 邵陽學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 24 系統(tǒng)軟件的實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)軟件的實(shí)現(xiàn)首先要做的是以各功能模塊為單位，分別對每個(gè)功能模塊進(jìn)行調(diào)試，一般可以先在仿真工具上進(jìn)行模擬，觀察其是否可以實(shí)現(xiàn)基本要求的功能， 要是能夠運(yùn)行成功 的話，再將調(diào)試完的各個(gè)功能模塊的這些程序 配合 到一 塊 進(jìn)行總的組合起來調(diào)試。 大部分 protues 仿真 都 能 運(yùn)行 成功， 程序 下載 到 硬件系統(tǒng)上 一般也能完美 的運(yùn)行，當(dāng)然，這必須建立在硬件系統(tǒng)已通過硬件調(diào)試并成功的基礎(chǔ)上。硬件調(diào)試 在之前的設(shè)計(jì)中已經(jīng)描述過了 。 系統(tǒng)中經(jīng)常會存在靜態(tài)的故障或者比較固定的、常見的故障，這些故障在每一次的運(yùn)行過程中都會重復(fù)的出現(xiàn)，這種情況下一般可以使用斷點(diǎn)運(yùn)行或單步運(yùn)行的方法來對整個(gè)軟件程序進(jìn)行修改和調(diào)試。有些程序的錯(cuò)誤可以根據(jù)提示查看和判斷錯(cuò)誤出現(xiàn)的地方，若出現(xiàn)錯(cuò)誤，可以在提示出現(xiàn)錯(cuò)誤的程序位置的前面設(shè)置一個(gè)斷點(diǎn)，然后進(jìn)行全速運(yùn)行。當(dāng)全速斷點(diǎn)運(yùn)行時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，可以進(jìn)行單步跟蹤發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并修改至故障排除。按照這樣的方法把整個(gè)系統(tǒng)錯(cuò)誤排查干凈，直到最后程序能夠完美連續(xù)順暢的全速運(yùn)行。 系統(tǒng)集成和測試 在系統(tǒng)的硬件構(gòu)造和軟件構(gòu)造建立起來以后。將各個(gè)模塊的軟件都調(diào)試完好再結(jié)合起來對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。在最后的功能測試中，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了本設(shè)計(jì)需要達(dá)到的功能要求，并且運(yùn)行速度快，實(shí)時(shí)性強(qiáng)，穩(wěn)定性好。達(dá)到了設(shè)計(jì)所需要的基本功能要求，這就算達(dá)到了預(yù)期設(shè)計(jì)的目的。 本章小節(jié) 本章主要是介紹了系統(tǒng)硬件實(shí)現(xiàn)和軟件實(shí)現(xiàn)的方法，硬件和軟件必須完美的結(jié)合在一起才能夠完好的運(yùn)行。最后必須將整個(gè)系統(tǒng)集成和調(diào)試，才能夠算完成了預(yù) 期的任務(wù)。 邵陽學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 25 6 總結(jié)和展望 本設(shè)計(jì)使用 8051系列單片機(jī)作為主控制器，結(jié)合軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了智能排隊(duì)系統(tǒng)的基本功能，完成了對本課題的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的工作。但是要真正與目前市場上的各種排隊(duì)系統(tǒng)相比較，還是有很大的差距。這說明，一個(gè)產(chǎn)品即便是做出來，要真正的投入到市場中，還需要更加復(fù)雜的功能實(shí)現(xiàn)，實(shí)時(shí)性更加的強(qiáng)，運(yùn)行效率更加的高。所以，此時(shí)只能夠算作一個(gè)初步的試驗(yàn)，真正的完成，還需要更多的努力。 論文主要完成的工作 經(jīng)過一段時(shí)間的思考、設(shè)計(jì)、實(shí)踐，最終完成了以下幾方面的任務(wù)： 研究了國內(nèi)外主流排 隊(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和核心內(nèi)容。并對未來排隊(duì)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢做出了自己的展望和理解。 。認(rèn)真比較了多種設(shè)計(jì)可行方案并確定其中一個(gè)最適合自己的方案。 ，對硬件系統(tǒng)所需的元器件進(jìn)行了深入的了解進(jìn)而選擇了合適的芯片。設(shè)計(jì)了排隊(duì)系統(tǒng)的主要模塊，包括語音提示、 LCD顯示模塊、按鍵模塊等。 ，完成硬件各模塊的驅(qū)動。 ，實(shí)踐顯示系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定安全。 問題和前景展望 由于時(shí)間不足加上沒有足夠的 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，采用的系統(tǒng)調(diào)試方法過于簡單。窗口的種類不夠多樣化不能滿足不同的場所，希望在以后的學(xué)習(xí)中將進(jìn)一步改善。 （ 1）在窗口類型服務(wù)問題上，本文設(shè)計(jì)了兩種類型的窗口服務(wù)，在實(shí)際生活中有多類型，多種排隊(duì)的現(xiàn)象，與實(shí)際真正的要求還差距很大，不能夠靈活裝備各類服務(wù)類型顯得很不方便。 （ 2） 由于只 設(shè)計(jì)了 叫號人工語音 提示， 沒有設(shè)計(jì)取號時(shí)的語音提示，這還不夠完善，如果取號也有提示那會更好的防止客戶遺漏叫號。 本系統(tǒng) 最佳用 于中小型服務(wù)窗口，經(jīng)濟(jì)實(shí)用， 并 取得了一定的社會效應(yīng)。由于時(shí)間的 不足 ，本 課題 排隊(duì)系統(tǒng) 的設(shè)計(jì) 只完成了基本 功能。 本設(shè)計(jì)還存在很多的缺點(diǎn) ， 需要花費(fèi)更多的時(shí)間去研究，希望自己能夠去改善，使得系統(tǒng)的功能能夠更加多和更加的強(qiáng) 。在成本 不會增加太多 的前提下，使 客戶 享受到更多實(shí)用功能。 邵陽學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 26 參考文獻(xiàn) [1]張振榮 .MCS51 單片機(jī)及實(shí)用教程 [M].北京 ： 人民郵電出版社， 2020 [2]張克農(nóng) 寧改娣 .數(shù)字電子技術(shù)基礎(chǔ) [M].北京 ： 高等教育出版社 ， 2020 [3]黃同成 黃俊民 董建寅 .數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) [M].北京： 中國電力出版社 ， 2020 [4]張金 .現(xiàn)代電子系統(tǒng)設(shè)計(jì) [M].北京 ： 電子工業(yè)出版社 ， 2020 [5]胡宴如 耿蘇燕 .模擬 電子技術(shù)基礎(chǔ) [M].北京： 高等教育 出版社， 2020 [6]江世明 黃同成 .單片機(jī)原理及 應(yīng)用 [M].北京： 中國鐵道 出版社， 2020 [7]朱清慧等 .protues 教程 [M]. 北京：清華大學(xué)出版社， 2020 [8]康華光 .電子技術(shù)基礎(chǔ) (模擬部分 )[M]. 北京：高等教育出版社， 2020 [9]徐淑華等 .單片機(jī)微機(jī)原理及應(yīng)用 [M]. 哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社， 2020 [10]李勛 .單片機(jī)微型計(jì)算機(jī)大學(xué)讀本 [M]. 北京：北京航空航天大學(xué)出版社， 2020 [11]李朝青 .單片機(jī)原理及其接口技術(shù) .北京：航空大學(xué)出版 社， 2020 邵陽學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 27 附錄（元件清單） 名稱 規(guī)格 數(shù)量 單片機(jī) STC89C52 1 顯示屏 QC1602A 1 電阻 10K 歐姆直插 1 電阻 10 歐姆直插 1 電位器 10K 1 排阻 10K 1 按鍵 直插 1 插針 單排 6 電容 電解 10uf 1 電容 瓷片 33pf 2 插母 單排 1 排 晶振 無源 1 語音模塊 SYN6288 1 IC 座 DIP40 1 杜邦線 4 根 邵陽學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 28 致謝 本課題的研究工作是在王少杰老師的 精心 指導(dǎo)下 實(shí)現(xiàn) 的。從論文的選題，開題，任務(wù)書，到最后的定稿，老師都給予很多耐心和細(xì)致的 引導(dǎo) 和教誨。王老師淵博的知識、發(fā)散性的思維方式、豐富的實(shí)踐項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和朋友式的關(guān)心使我真的受益匪淺，這次的設(shè)計(jì)是我以后走上社會加入工作的一個(gè)實(shí)踐階段，對我以后的人生有重要的作用，在此，非常感謝老師的幫助 多謝老師和同學(xué)們在我遇到困難和問題時(shí)能夠熱心的給予幫助和建設(shè)性的意見支持。 在這次的設(shè)計(jì)中我遇到了很多的困難，幸好家人一直在鼓勵我，給我信心，才使我能夠順利完成這次的任務(wù)。