【導(dǎo)讀】隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,客戶在市場交易中的地位越來越重要,個(gè)人化的服務(wù)已成趨勢,提供舒適的服務(wù)環(huán)境已成競爭的重要手段。營業(yè)窗口是形成銀行、電信、航空、醫(yī)院等企。業(yè)的公眾形象的重要因素。因此,排隊(duì)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,通過使用排隊(duì)系統(tǒng),由傳統(tǒng)的。的隊(duì)列,它徹底解決了銀行、醫(yī)院等服務(wù)性企業(yè)普遍存在的站立等候、服務(wù)無序的問題,深化并完善了服務(wù)的質(zhì)量。等幾部分,與軟件結(jié)合,實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號的功能[1]。主控制器中的單片機(jī)采用AT89C52。設(shè)計(jì)了1個(gè)按鍵,當(dāng)服務(wù)完一位顧客后可直接控制按鍵提示下一位顧客。當(dāng)顧客刷完id卡后即可坐在座位上等待提示。本文先對國內(nèi)外的現(xiàn)狀、研究成果和未來排隊(duì)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了簡單的闡述。紹了智能排隊(duì)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì),工作原理。并給出了詳細(xì)的電路圖??偨Y(jié)本文所完成的工作,并提出設(shè)計(jì)過程中的存在的問題,最后對系統(tǒng)功能的擴(kuò)展進(jìn)一步的展望。