【正文】 真、細(xì)致、精心完成?？傊?chē)售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門(mén)，是一個(gè)鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒(méi)有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂(lè)、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求；工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。4s店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10轉(zhuǎn)眼間意義非凡的暑期就結(jié)束了，我如期的參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這個(gè)暑假我沒(méi)有選擇用電視來(lái)度過(guò)，而是選擇了出去實(shí)踐學(xué)習(xí)。本來(lái)以為出去隨便找一個(gè)和我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的單位實(shí)習(xí)是一件很容易的事，可沒(méi)想到卻是到處碰壁。正當(dāng)我心灰意冷的時(shí)候，一個(gè)在奧迪4S店上班的朋友讓我去面試他們公司的接待員，懷著一顆激動(dòng)的心情參加了面試，我不但成功的通過(guò)了面試，而且還極有收獲的干了一個(gè)暑假。參加這次的社會(huì)實(shí)踐我所選擇的公司和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有一定的聯(lián)系，我不但是想要把課本上學(xué)到的知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，而且想更多的去了解汽車(chē)這個(gè)崛起的行業(yè)。通過(guò)在公司一個(gè)暑期的兼職，我不但堅(jiān)實(shí)了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也學(xué)到了一個(gè)汽車(chē)相關(guān)的知識(shí)，比如銷(xiāo)售方面的一些技巧，我更學(xué)到了大學(xué)課堂里無(wú)法學(xué)到的，那就是怎么適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，怎么與別人交流，這些都是我在課本上無(wú)法學(xué)到的法寶。我在公司是屬于前臺(tái)接待的，前臺(tái)禮儀看似微不足道，實(shí)則十分重要，前臺(tái)工作人員，是客戶(hù)了解我們的最初的窗口，其言行舉止與綜合素質(zhì)，將是公司形象的直觀寫(xiě)照。接待最重要的是主動(dòng)與禮貌，看到有客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，我們首先需要做的是面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好，然后幫客戶(hù)倒一杯水。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行顧客交流。目光交流的同時(shí)，我們還得做簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)顧客需要提供什么樣的幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇?？傊ＷC有良好的工作熱情，負(fù)責(zé)熱情，主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)。當(dāng)然我這個(gè)接待員每天除了接待客戶(hù)，還要負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，客戶(hù)休息區(qū)的日用品及時(shí)更換，及時(shí)上報(bào)客戶(hù)休息區(qū)的有損毀的設(shè)備，妥善保管客戶(hù)休息區(qū)的物品并建立臺(tái)賬，每日清潔這是必不可少的任務(wù)。通常一天工作下來(lái)我已經(jīng)累死了。感覺(jué)這種累是我二十幾年里從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。以至于坐在公交車(chē)上經(jīng)常睡著了坐過(guò)站。這里有一件非常有趣的事。記得剛剛面試成功結(jié)束后，面試官語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)：你現(xiàn)在代表了公司的形象，所以最好把你嘴里差的兩顆大門(mén)牙給補(bǔ)起來(lái)。當(dāng)時(shí)整個(gè)房間的人員都笑起來(lái)了。進(jìn)廠實(shí)習(xí)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)知道我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，所以特地幫我找了廠里的一個(gè)師傅。跟在師傅后面不但要學(xué)習(xí)相關(guān)禮儀只是還要對(duì)店里的整個(gè)一個(gè)銷(xiāo)售流程有一個(gè)大概的了解。比如汽車(chē)銷(xiāo)售的9大流程：接待需求分析產(chǎn)品介紹試乘試駕促成交易合同簽定配套服務(wù)交車(chē)售后跟蹤其中幾點(diǎn)是特別重要的：1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。：重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。：目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。4. 試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。：在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。：在簽訂合同的時(shí)候，不能只顧著成交，而應(yīng)該盡量多的考慮顧客，作為銷(xiāo)售人員，我們應(yīng)該為顧客辦理好一系列完善的服務(wù)措施，讓顧客買(mǎi)的放心，用的舒心。8 交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。9 售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。完成了以上的9大步驟，一輛車(chē)就算是完美的銷(xiāo)售出去了。師傅整天苦口婆心的教導(dǎo)我要想成為一個(gè)非常出色的銷(xiāo)售員首先就要先做好一個(gè)接待員。在店里我也經(jīng)常遇到過(guò)比較尷尬的事，有的客戶(hù)十分挑剔，他們對(duì)于你這個(gè)小小的接待員根本是不拿正眼瞧你的，我的熱情換來(lái)的知識(shí)他們一個(gè)鄙夷的眼神，直接跳過(guò)接待這個(gè)環(huán)節(jié)看車(chē)去了，留下了站在一邊不知所措的我。這樣的客戶(hù)雖然是為數(shù)甚少，但是給我的打擊還是挺大的。當(dāng)時(shí)有種甩頭再也不干這種差事的沖動(dòng)，最后理智戰(zhàn)勝了一切。因?yàn)槲业竭@個(gè)廠里是來(lái)學(xué)知識(shí)學(xué)經(jīng)驗(yàn)的，其它的一切打擊都無(wú)所謂。在奧迪4S店里最讓我激動(dòng)的事莫過(guò)于進(jìn)來(lái)新的汽車(chē)，在我暑假期間我就親眼目睹了奧迪R8跑車(chē)，并且很幸運(yùn)的能夠坐在上面師傅開(kāi)車(chē)兜了幾分鐘，短短的享受了幾分鐘卻讓我開(kāi)心了好多天，接踵而至的任務(wù)也來(lái)了，當(dāng)質(zhì)檢員檢驗(yàn)完每輛車(chē)后我的任務(wù)是負(fù)責(zé)把車(chē)給擦洗干凈，質(zhì)檢員還不忘提醒我先把指甲剪了再擦車(chē)。一天的辛苦后，晚上到宿舍我還得拿出一些有關(guān)銷(xiāo)售技巧的書(shū)來(lái)讀，因?yàn)榻哟龁T必須要擁有很好的應(yīng)辯能力。實(shí)踐出真知。短暫的暑期實(shí)踐就在我滿懷憧憬中結(jié)束了。我很感謝這些短暫的時(shí)光，它讓我克服了自己膽怯的心理，在各種場(chǎng)合我能應(yīng)對(duì)自如，能夠大膽的與人對(duì)話，不再因?yàn)榫o張而面紅耳赤地說(shuō)不出話。4s店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11社會(huì)實(shí)踐單位：社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：XX年7月28日至XX年8月20日共23天社會(huì)實(shí)踐目的：第一，深入地了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，并且將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中；第二，在實(shí)踐中掌握自己的不足，測(cè)試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我。第三，學(xué)會(huì)人與人之間心于心的溝通第四，結(jié)合理論與實(shí)際，更好的完成實(shí)習(xí)論文。實(shí)踐崗位：茶水提供員今天，中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)正在轉(zhuǎn)入“價(jià)值主導(dǎo)時(shí)代”。價(jià)值是產(chǎn)品或服務(wù)帶給消費(fèi)者的利益，它決定了價(jià)格高低和品牌崇尚度。具體而言，價(jià)值包含五方面的內(nèi)容：一、高性?xún)r(jià)比二、低故障率三、低使用成本四、殘值（二手車(chē)價(jià)格）五、售后服務(wù)。別克汽車(chē)一直秉承著aaa的服務(wù)理念。別克的汽車(chē)價(jià)值觀是：追求用戶(hù)利益最大化，體現(xiàn)別克對(duì)用戶(hù)利益的尊崇；追求產(chǎn)品終生價(jià)值最大化，體現(xiàn)在有限延續(xù)的時(shí)間段內(nèi)別克汽車(chē)的價(jià)值。無(wú)論何時(shí)何地，交付給您的別克車(chē)就意味著我們對(duì)您永久的承諾——帶給用戶(hù)最大的價(jià)值。所以，toyota認(rèn)為一部好車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)就是高價(jià)值、高品質(zhì)，它必須是：■可以讓您“安心”駕乘的車(chē)；■將“安全”放在首要考慮的車(chē)；■讓您終身“愛(ài)用”的車(chē)；別克把這種精髓貫穿在從生產(chǎn)銷(xiāo)售到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)中。實(shí)踐過(guò)程：XX年8月，我在煙臺(tái)東聯(lián)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月，該公司主要以銷(xiāo)售新車(chē)為主，同時(shí)也為用戶(hù)提供配件、維修等服務(wù)。而我被分到銷(xiāo)售部做茶水提供員。我穿著白襯衫皮鞋西褲打著領(lǐng)帶（我覺(jué)得對(duì)我來(lái)說(shuō)這應(yīng)該算比較特別的事情之一），坐這擁擠的公交車(chē)去是上班（我想等我們真正工作后，這是我們必須要面對(duì)的），到公司后，和同事主動(dòng)打招呼（這是我美好一天的開(kāi)始），然后做好一天的準(zhǔn)備工作（擦車(chē)打掃茶水區(qū)的衛(wèi)生）每位銷(xiāo)售部的哥哥姐姐都是人才，他們自信幽默汽車(chē)知識(shí)豐富待人和藹可親真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù)，盡自己最大努力為客戶(hù)挑選滿意的車(chē)，讓客戶(hù)買(mǎi)到即安全又實(shí)惠的別克車(chē)。我們銷(xiāo)售部一天工作約8個(gè)小時(shí)，每天早晨牟姐把最新的汽車(chē)銷(xiāo)售優(yōu)惠政策告訴大家，在下午每星期的一三五對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)做培訓(xùn)二四六要開(kāi)會(huì)。當(dāng)我同事和客戶(hù)要在客戶(hù)區(qū)交談時(shí)，我要為其提供茶水飲料，“你好哥或者姐我們這又為你免費(fèi)提供的水熱咖啡冰咖啡果汁，請(qǐng)問(wèn)你要喝點(diǎn)什么？”當(dāng)每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)忙時(shí)，我就要站門(mén)迎，當(dāng)每位客戶(hù)來(lái)展廳看車(chē)時(shí)，要禮貌的說(shuō)：“你好歡迎光臨有什么可以幫你?！备形蚺c總結(jié)：兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯很快就結(jié)束了，在這短暫的學(xué)習(xí)中，我結(jié)合自己所學(xué)，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)并且提出了自己的建議：一，機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的XX年8月28號(hào)柳哥打電話來(lái)讓我去面試，而我對(duì)車(chē)基本上對(duì)車(chē)不怎么了解，對(duì)這方面也沒(méi)什么關(guān)注，自己在學(xué)校課余時(shí)間雖然很多，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己浪費(fèi)的太多，聊qq在宿舍睡覺(jué)我想我在剩余大學(xué)時(shí)間里會(huì)好好利用每一分鐘，培養(yǎng)自己的愛(ài)好多讀幾本書(shū)學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)課二，培養(yǎng)自己說(shuō)普通話經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我才發(fā)覺(jué)普通話在生活中太重要了，特別是在求職及以后的工作生涯中。說(shuō)好普通話也許對(duì)別人來(lái)說(shuō)輕而易舉，可對(duì)于我說(shuō)了20幾年的家鄉(xiāng)話，改起來(lái)還真不太容易，呵呵。我應(yīng)該謝謝我的芳姐和我的同事，我芳姐一句話一句話的教我，每天鼓勵(lì)我。三，基本禮儀代表你個(gè)人的形象及公司的形象人要有禮貌，特別是在4s店，對(duì)每個(gè)工作人員的基本禮儀更是高一層次，正是因?yàn)槲移匠２惶⒅剡@方面的培養(yǎng)，所以到公司后老是出丑。牟姐把我?guī)У睫k公室，讓我去和同事認(rèn)識(shí)一下，可同時(shí)都忙得焦頭爛額的，哪有空理會(huì)我這個(gè)新來(lái)的那，牟姐說(shuō)：“既然你是來(lái)鍛煉的，看你有沒(méi)有能力讓他們停下來(lái)?！蔽抑肋@是在考驗(yàn)我，可當(dāng)時(shí)我被普通話沖昏了頭，還想再學(xué)校里一樣說(shuō)：“哥哥姐姐，都停一下?！庇謥G人了，這樣怎么行那，還好牟姐在一旁指點(diǎn)我說(shuō)：“你應(yīng)該這么說(shuō)：哥哥姐姐，有什么可以幫你?！比缓竽步阕屛医榻B自己時(shí)，我竟然不知該說(shuō)什么好，郁悶呀！牟姐給我一個(gè)臺(tái)階下說(shuō)：“你們看小陳長(zhǎng)得像誰(shuí)?！蔽耶?dāng)時(shí)竟然傻乎乎的搶著說(shuō)：“我長(zhǎng)得像王寶強(qiáng)?！鄙蛋。。。。。?！在4s店工作，首先要懂的基本禮儀，溝通方式和技巧就是資本。可這些我都不合格，在學(xué)校就然全然不知。一切都要從頭開(kāi)始學(xué)，我學(xué)的是生物工程，誰(shuí)會(huì)想到我回去4s店實(shí)習(xí)。好好牟姐平易近人，讓我看公司的基本禮儀光盤(pán)，告訴我要做什么什么，怎么做。四，要自覺(jué)要做好自己的職責(zé)星期六，所以我們想著牟姐（我們銷(xiāo)售的經(jīng)理）可能不來(lái)，我們可以稍微放松一下，誰(shuí)知牟姐來(lái)個(gè)突然襲擊，看到?jīng)]有人站門(mén)迎（因?yàn)樘鞖馓貏e的熱，客戶(hù)來(lái)的很少或是基本上沒(méi)有），大發(fā)脾氣，因此，每個(gè)人需要罰款100元。哀注：作為一個(gè)茶水服務(wù)員，職責(zé)不單單是端茶倒水，還包括客戶(hù)走后收拾桌子上的杯子煙灰缸等，時(shí)刻保持清潔。對(duì)于地面上有臟的地方，要及時(shí)清理。四，要有自信絕對(duì)的自信自信，是選擇人生的第一步。給你戰(zhàn)斗力和行動(dòng)力，助你堅(jiān)定信念，戰(zhàn)勝逆境。自信，是成就人生的第一步。給你洞察力和自控力，助你把握自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。自信，是享受人生的第一步。給你親和力和駕御力，助你完善自我，超越個(gè)體。人生的每一個(gè)階段都需要自信相伴，自信的力量也在每一次競(jìng)爭(zhēng)中充分呈現(xiàn)。要有自信，絕對(duì)的自信。這樣你才可以做自己，是自己有氣質(zhì)，給別人以微笑，別人才可以微笑著面對(duì)你。你和所有人平等，甚至超越他們，把你所知道的想要說(shuō)的毫無(wú)畏懼的講出來(lái)，這樣你也會(huì)被同事欣賞，被同事欣賞。在公司實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)我的一個(gè)致命的缺點(diǎn)，說(shuō)話缺乏自信，老是膽膽切切的，不僅自己感覺(jué)不好，連同事也不愿聽(tīng)你講“故事”。五，要學(xué)會(huì)心與心的溝通一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢(xún)問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受。在許多人與人接觸以及溝通的機(jī)會(huì)里，如果我們能隨時(shí)隨地仔細(xì)觀察并且重視他人情緒上的表現(xiàn)，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，進(jìn)而加以引導(dǎo)激勵(lì)。一個(gè)人的成功，20%靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得成功，就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與“人”接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。牟姐對(duì)我特別好，每天教會(huì)我很多東西，可我的問(wèn)題又出現(xiàn)了，我的同事大多數(shù)都結(jié)婚了，并且有小孩，我該和他們聊些什么，我尊重他們，不能和他們開(kāi)玩笑，我不能說(shuō)：“~~~，你長(zhǎng)得真漂亮，抱一個(gè)。”就這樣我一連沉默了好幾天。我把我的心事告訴了我的師父，她卻說(shuō)：“人與人之間沒(méi)有代溝，只是缺乏溝通?！蔽覀冧N(xiāo)售部每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都是佼佼者，都可以成為主角，他們無(wú)話不談。同樣他們對(duì)誰(shuí)都一樣，你只要你愿意，每一個(gè)人都可以成為你無(wú)話不談的朋友?？偨Y(jié)暑期的實(shí)踐生活，不管是正面，還是負(fù)面的感受，對(duì)自身都是極大的收獲。整個(gè)暑期過(guò)的也相當(dāng)充實(shí)，玩的玩到了，學(xué)的也學(xué)到了，時(shí)間都被安排的相當(dāng)緊湊，每天都奔波與實(shí)習(xí)與工作之中，在實(shí)習(xí)和工作之余自己也沒(méi)忘記學(xué)習(xí)，每天下班后回到家中還要看一些課外書(shū)和背英語(yǔ)單詞，以補(bǔ)充肚里的墨水和準(zhǔn)備下學(xué)期的英語(yǔ)四級(jí)，雖然累了點(diǎn)，但卻養(yǎng)成了“工作+學(xué)習(xí)”的習(xí)慣，每天半小時(shí)的坐公交車(chē)上下班也讓自己的真正體會(huì)到父母的工作辛苦，在磨練自己的同時(shí)讓自己對(duì)企業(yè)和社會(huì)認(rèn)識(shí)的更多，從而不會(huì)以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，可以說(shuō)我的暑期生活過(guò)的是很有意義的。注：我的計(jì)劃如果我不是一個(gè)在公司實(shí)踐的實(shí)習(xí)生，而是和同事一樣在公司做很長(zhǎng)時(shí)間，或許準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō)而是一生的工作。我想我不會(huì)沒(méi)有壓力，上班準(zhǔn)時(shí)來(lái)，下班準(zhǔn)時(shí)走。我應(yīng)該制定自己的一個(gè)計(jì)劃。在4s店工作的銷(xiāo)售顧問(wèn)一般都是從茶水員開(kāi)始的，我和同事的命運(yùn)是一樣的，呵呵可三個(gè)月之后就不一樣了，你能不能留在公司，要看你在公司里的表現(xiàn)了。我的計(jì)劃：第一個(gè)月，把重點(diǎn)放在了解購(gòu)車(chē)流程上，每一步需要怎么做，怎么接待客戶(hù)，試乘試駕要怎么給客戶(hù)講解，怎么辦理貸款，都需要客戶(hù)提供什么材料二熟記公司每輛車(chē)的報(bào)價(jià)，車(chē)的功能，并了解其他同級(jí)別車(chē)輛的相關(guān)知識(shí)，做對(duì)比以便在銷(xiāo)售時(shí)，做對(duì)比趨利避害。三和同事相互了解，加深感情。第二三個(gè)月開(kāi)始把重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售話術(shù)，我想我會(huì)在第三個(gè)月時(shí)，試著接待客戶(hù)，在實(shí)踐中不斷完善自己。4s店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)貿(mào)易公司的形式一