【正文】 無故延誤工期，對客戶因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕すて谘悠诘?，須及時通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。工程完工，須由工長先行驗(yàn)收合格后交工程監(jiān)理員驗(yàn)收，然后交客戶驗(yàn)收。1工程結(jié)算完畢，施工單位負(fù)責(zé)人須將施工現(xiàn)場各種管理表格交相關(guān)部門，并由公司、工程管理部出具結(jié)算意見，結(jié)算中心進(jìn)行結(jié)算分配；未按規(guī)定上交相關(guān)管理表格的，不予結(jié)算。（六）、施工現(xiàn)場管理制度進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場管理表格、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的出入手續(xù)。施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證。施工工人須著裝整齊，不得穿破損嚴(yán)重工服及穿拖鞋施工。施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段。每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場，做到無垃圾堆積。妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對易損件須加以保護(hù)處理。遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)。1施工過程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場大門，不得干擾鄰居日常生活。1對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答。1施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留。1施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙或打架斗毆；不準(zhǔn)酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場嬉笑打鬧。不準(zhǔn)在墻壁上亂涂亂畫。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場蓄意破壞。1工余時間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動。1工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。（七）、工程驗(yàn)收管理制度工程驗(yàn)收分隱蔽工程驗(yàn)收、竣工工程驗(yàn)收兩種。隱蔽工程施工完畢，工長須及時通知工程監(jiān)理員進(jìn)行自驗(yàn)。經(jīng)工程監(jiān)理員驗(yàn)收合格后，工長通知業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收。業(yè)主驗(yàn)收合格或業(yè)主無時間驗(yàn)收同意監(jiān)理員驗(yàn)收的，經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。隱蔽工程驗(yàn)收資料由工長負(fù)責(zé)落實(shí)后，交施工合同簽署人保管，做收款及結(jié)算憑據(jù)。竣工工程驗(yàn)收，須由工長在工程竣工前三天通知監(jiān)理員進(jìn)行竣工工程初檢，初檢合格于竣工日再次驗(yàn)收，監(jiān)理員驗(yàn)收合格后，通知業(yè)主驗(yàn)收。業(yè)主驗(yàn)收前，工長須對施工工程量自行核實(shí)，并報(bào)合同簽署人。業(yè)主驗(yàn)收時，須由工長、監(jiān)理員、合同簽署人一道進(jìn)行；合同簽署人、工長與業(yè)主進(jìn)行工程量驗(yàn)收，監(jiān)理員、工長與業(yè)主進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收。驗(yàn)收完畢，簽署驗(yàn)收表，對業(yè)主提出整改要求的工程予以注明，并在約定期限整改，并執(zhí)行復(fù)驗(yàn)；復(fù)驗(yàn)合格后，須在驗(yàn)收表上予以說明，并須業(yè)主簽字認(rèn)可。1驗(yàn)收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤離施工現(xiàn)場。八、工程監(jiān)理制度監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任。工程監(jiān)理部經(jīng)對監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。工程監(jiān)理部對監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一管理。監(jiān)理員所分配監(jiān)理工程開工前，須按工長安排，按時參加開工預(yù)備會議。監(jiān)理員對其所分管的工程須對以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理并對監(jiān)理情況進(jìn)行記錄：（1）工程資料登記：施工地址、業(yè)主（聯(lián)系人）姓名、業(yè)主聯(lián)系電話、施工單位、施工單位負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話、施工工程量、主要用料、日施工時間、工程開竣工時間、技術(shù)難點(diǎn)要點(diǎn)等。（2）對工長開工前通讀工程技術(shù)文件情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。（3）對工程開工預(yù)備會議情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。（4）對工長的工程進(jìn)度安排、人員安排、工器具準(zhǔn)備情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。（5）對施工現(xiàn)場管理用品陳設(shè)擺放情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。（6）對施工現(xiàn)場施工人員安全文明施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。（7）對施工單位是否按設(shè)計(jì)方案施工、按工程預(yù)算施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。（8）對施工用料采購?fù)緩郊安牧掀焚|(zhì)進(jìn)行監(jiān)理并記錄。（9）對施工現(xiàn)場材料堆放情況及清潔情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。（10）對施工操作程序及工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理并記錄。（11）對施工單位遵守施工地物業(yè)管理單位要求情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。（12）對工程驗(yàn)收情況及退場交接情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。監(jiān)理員對其所分配監(jiān)理的工程，最少要按開工預(yù)備會議、材料進(jìn)場、隱蔽工程驗(yàn)收、施工檢查、竣工初檢、竣工驗(yàn)收六個階段到施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場工作八次（其中施工檢查三次）。監(jiān)理員對監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時處理或執(zhí)罰；處理結(jié)果與業(yè)主發(fā)生分歧的，可交工程管理部或經(jīng)理協(xié)商處理。監(jiān)理員在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)工長有重大違紀(jì)事件（如炒單、使用偽劣材料等）時，須及時向工程管理部經(jīng)理或質(zhì)管副總反映，并協(xié)助相關(guān)工作人員對違紀(jì)事件進(jìn)行處理。監(jiān)理員須于每月將工作情況向工程監(jiān)理部經(jīng)理匯報(bào)。1每個工程竣工完畢三日內(nèi)，監(jiān)理員須將監(jiān)理記錄交工程監(jiān)理部經(jīng)理，做結(jié)算依據(jù)。1監(jiān)理員按其所監(jiān)理工程的結(jié)算總額3%提取監(jiān)理費(fèi)；因監(jiān)理失職，導(dǎo)致結(jié)算額未能按實(shí)際工程量收取時，監(jiān)理員須按損失部分的40%承擔(dān)責(zé)任。九、施工安全制度臨時用電要規(guī)范，做到兩極保護(hù)，正確使用標(biāo)準(zhǔn)配電箱。施工現(xiàn)場臨時用電，應(yīng)有專業(yè)人員完成。施工中嚴(yán)禁損壞房屋原有絕熱設(shè)施。嚴(yán)禁損壞受力鋼筋。嚴(yán)禁超荷載集中堆放物品。進(jìn)入施工現(xiàn)場、進(jìn)入施工現(xiàn)場要穿工作服、工作帽，要自覺遵守消防安全生產(chǎn)規(guī)定和文明施工十不準(zhǔn)規(guī)定。拆墻、砌墻，要防護(hù)設(shè)施，要定型化，并安全可靠。高處作業(yè)，必須搭好腳手架，做好安全防護(hù)。機(jī)械設(shè)備要安全，防護(hù)裝備要齊全。各種機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備和防護(hù)用品要定期檢測。腳手架要牢固。做好安全防護(hù)十、消防保衛(wèi)制度預(yù)防為主，防護(hù)結(jié)合，綜合治理，確保平安。教育措施到位，責(zé)任到人。明火作業(yè)，需經(jīng)審批。施工現(xiàn)場禁止吸煙。要建立防火安全責(zé)任制。在編制施工圖組織，設(shè)計(jì)時應(yīng)都有防火安全要求。不準(zhǔn)違反消防安全規(guī)定、無證操作施工機(jī)具。禁在運(yùn)行中的管道，裝有易燃易爆的容器和受力構(gòu)件上進(jìn)行焊接和切割。施工現(xiàn)場要有滅火裝置。十一、裝飾公司辦公環(huán)境及著裝禮儀管理制度（一）、員工著裝應(yīng)樸素大方，服裝整齊，清潔，上班或洽談業(yè)務(wù)時必須著工作服，佩帶工號牌上崗。（二）、員工儀表應(yīng)端莊，整潔：頭發(fā)潔凈整齊，勤洗、勤剪、勤梳理?？谇磺鍧崳粠М愇?。指甲不異過長，注意修剪。（三）、員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求是：站姿：兩腳著地，腰背挺直，兩臂自然，不聳肩。會見客戶出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把雙手交叉抱在胸前。坐姿：上身端正，下身自然，雙手自然放在腿上，不要把手夾在兩腿之間；雙腿不要叉開，不要翹二郎腿，更不能抖動。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。行姿：行走時下巴微收，挺胸收腹，步履輕松矯?。翰灰俗帜_，不要把手插進(jìn)口袋，也不要背著手或叉著腰走路，更不能邊走邊吃東西；兩人同行不要勾肩搭背，幾人同行距離不要拉得太開以免擋道。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭微笑行禮表示致意。握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。注意敲門聲音的大小和間隔時間。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓。不能搶走。與同事或客戶交談時應(yīng)盡量使用普通話，不可在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，口出穢語及不文雅動作，如：挖鼻等。以免影響他人工作。對待物品應(yīng)輕拿輕放，借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸還原處。1不隨意翻看他人文件、資料等。（四）、員工每天提前10分鐘到崗，做好清潔及準(zhǔn)備工作，盡量避免私人物品堆放于桌上。（五）、員工工作時間應(yīng)面帶微笑、保持良好的精神風(fēng)貌，不將私人感情帶入工作中。（六）、辦公時間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，不看與工作無關(guān)的報(bào)紙雜志，不到其它辦公室隨意走動閑聊。吃零食、化妝。（七）、除接待來客外，禁止在辦公室吸煙。（八）、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。電話來時，聽到鈴響，至少在第5聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報(bào)公司、部門。如：“您好，豪帥裝飾業(yè)務(wù)部”，對方講述時要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。通話簡明扼要，不得在電話中聊天。不使用免提鍵，以免影響他人。對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。工作時間內(nèi)，不得打私人電話。十二、裝飾公司獎懲制度為了更好地激勵員工努力工作，增強(qiáng)企業(yè)的忠誠度和凝聚力，特制定本制度。（一）、書面獎勵與經(jīng)濟(jì)獎勵合并使用書面獎勵（1）通報(bào)表揚(yáng)（2）良好表現(xiàn)（3）優(yōu)秀表現(xiàn)（4）優(yōu)異表現(xiàn)（5）杰出表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獎勵（1）良好表現(xiàn)100元（2）優(yōu)秀表現(xiàn)300元（3）優(yōu)異表現(xiàn)500元（4）杰出表現(xiàn)800元獎勵特例季度最佳員工評選：公司按照目標(biāo)任務(wù)，對完成或超額完成任務(wù)的員工，於每季度評選出一名最佳業(yè)務(wù)員，通報(bào)表揚(yáng)及現(xiàn)金500元予以獎勵。有以下情形按程序酌情給予經(jīng)濟(jì)獎勵（1）好人好事樂於助人者。（2）敢於維護(hù)公司利益，同不法分子作斗爭者。（3）提出合理方法或改進(jìn)建議被采用并取得良好的交果者。（4）改進(jìn)工作流程，提高效率降低成本顯著者。（5）發(fā)現(xiàn)、排除事故隱患，避免重大損失或傷害者。（二）、行政處罰與經(jīng)濟(jì)處罰合并使行政處罰（1）口頭警告示（2）輕微過失（3）一般過失（4）來重過失（5）惡意過失經(jīng)濟(jì)處罰（1）輕微過失50元（2）一般過失100元（3）嚴(yán)重過失200元（4）惡意過失、立即除名處罰分類（1）輕微過失、一般過失和來重過失的有效期都為一個月；如在輕微過失有效期內(nèi)再次觸犯任何輕微過失，則視為一般過失；如在一般過失有效期內(nèi)再次觸犯輕微過失，將視為嚴(yán)重過失；如在嚴(yán)重過失有效期內(nèi)再次觸犯任何過失，將視為惡意過失。（2）在處罰過失行為外，公司對未例的任何有損公司利益公司形象，破壞公司團(tuán)結(jié)，違章違紀(jì)等過失作業(yè)相應(yīng)處理。有下列情形者，給予口頭警告處理。（1）不能嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不按時上報(bào)計(jì)劃以及工作進(jìn)展情況；（2）在辦公場所大聲喧嘩，嚴(yán)重干擾他人工作；（3）上班時間閑聊、吃零食、打瞌睡、看無關(guān)書報(bào)；（4）外出公干不填登記表，未經(jīng)批準(zhǔn)者；（5）在工作時間離崗串崗，未負(fù)工作使命而離崗。有下列情形者，給予輕微過失處理。（1）出入工作區(qū)域不佩帶工號牌，上班不穿工裝；（2）外出公干及開展為務(wù)期間中途遛號、辦私事、逛街者；（3）做出不符合衛(wèi)生之行為，如隨地吐痰、亂丟垃圾、煙頭、涂污墻壁者；（4）工作不配合，拒絕合作者；（5）下班后不清理工作臺上的工具、文件，不關(guān)類、空調(diào)、電腦、不打掃所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生者；有下列情形者，給予一般過失處理。（1）不服從上司正常的工作安排、調(diào)動、管理者；（2）違反工作流程，影響工作效率者；（3）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處出公干不歸者；（4）偷盜公司或他人財(cái)物價值在20元以內(nèi)，除處以一般過失外，再按“以一罰十”標(biāo)準(zhǔn)予以罰款；（5）未經(jīng)允許擅自用公司布告報(bào)或撕下任何通知者。有下列情形者，給予嚴(yán)重過失處理。（1）因工作失職或違反安全條例造成質(zhì)量事故、責(zé)任事故、經(jīng)濟(jì)損失者，造成經(jīng)濟(jì)損失做出賠償；（2）隱蔽工程不做隱蔽記錄者；（3）拉幫結(jié)派、散布謠言、擾亂正常工作秩序者；（4）故意損壞公司財(cái)物者；（5）工作場所無理取鬧者。有下列情形者，給予惡意過失處理直至除名。（1）屢次違反公司制度，經(jīng)教育不改，明知故犯者；（2）嚴(yán)重失職，營私舞弊、對公司利益造成重大損失者；（3）嚴(yán)重影響本職工作和公司聲譽(yù)者；（4）盜竊公司或個人財(cái)物價值20元以上者，或盜竊公司技術(shù)資料和重要文件者；（4）被依法追求刑事責(zé)任者。