開展“三好一滿意”活動階段總結-資料下載頁
2024-10-15 10:39本頁面
【正文】 堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，嚴肅行業(yè)紀律。堅決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強化治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作長效機制建設。加強經(jīng)濟管理，健全內(nèi)控機制，嚴格統(tǒng)方權限和審批程序。三、深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。要認真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進服務。繼續(xù)以開展民主評議行風作為推進衛(wèi)生糾正工作、維護群眾利益的重要載體，積極組織、主動參與民主評議行風活動，以評促糾、注重整改。充分發(fā)揮行風督促員的作用，認真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。全面推行醫(yī)院院務公開制度，進一步落實院務公開各項要求，增強醫(yī)療機構院務公開意識，推動醫(yī)療機構進一步優(yōu)化服務流程和內(nèi)部民主管理決策。第五篇：“三好一滿意”活動階段總結最新2012年“三好一滿意”活動階段總結今天下午，我院召開了“三好一滿意”活動階段總結大會，全院干部職工除值班人員全部參會。會議由黨委副書記陶希利主持，會議一開始，業(yè)務副院長陳銘首先對“三好一滿意”活動開展以來的工作進行了總結，他通過一系列有說服力的具體數(shù)字，有力的證明了我院在“三好一滿意”活動開展過程中取得的實效。比如：上半年出院病人和去年同期相比增長4%，門診診療人次同比增長14%，%，首次降至10天以下，藥品收入比例降至39%，病人平均住院費用下降了52元等等。會上，陳銘副院長又一次對《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動2012年工作任務分解量化指標》進行了逐字逐句的解讀，并把詳細分工情況進行公示?？紫橹洪L發(fā)表重要講話，他在充分肯定成績的同時，也一針見血地指明了存在的問題：一是職工隊伍的整體素質(zhì)有待于進一步提升。二是從業(yè)人員質(zhì)量意識、服務意識、創(chuàng)新意識和發(fā)展意識不能適應醫(yī)院快速發(fā)展的需要。三是學科發(fā)展不平衡，個別學科沒有明顯優(yōu)勢，發(fā)展滯后，甚至有倒退現(xiàn)象。四是缺乏可持續(xù)發(fā)展的競爭力。五是科研水平不高，僅限于市級，缺乏省級以上科研成果。六是醫(yī)療質(zhì)量管理水平低，缺乏規(guī)范化、科學化的質(zhì)量評價標準。七是內(nèi)涵建設薄弱，水平亟待提生。他要求全院干部職工在繼續(xù)深入開展的“三好一滿意”活動中，一是通過落實13項核心制度，充分發(fā)揮院、科、組三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系作用，注重抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量管理管理和細節(jié)管理，進一步規(guī)范醫(yī)療行為，加強質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全。二是通過繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務、六個一服務、志愿者服務及護理優(yōu)質(zhì)服務示范工程，進一步轉(zhuǎn)變服務理念，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提升服務水平。三是不斷加強對醫(yī)護人員溝通技巧的培訓，完善溝通內(nèi)容，創(chuàng)新溝通方式，尊重病人的知情權、同意權、選擇權，構建和諧醫(yī)患關系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境。四是進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育，培養(yǎng)良好職業(yè)操守，嚴肅行業(yè)紀律，加大對紅包、回扣等違紀違法行為的處罰力度，樹立醫(yī)院良好社會形象。在市衛(wèi)生局剛剛啟動的“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建”工作中，要緊緊圍繞“安全上更有保障，質(zhì)量上更加可靠，成本上更加合理，效率上更加提高，服務商更加改善”的總體目標，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，改進內(nèi)部管理，提高運行效率，促進醫(yī)院標準化、制度化、信息化、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設，爭取把我院創(chuàng)建為區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院?？自洪L還就我院繼續(xù)深入開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動提出以下要求：一是要把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與開展“三好一滿意”緊密結合，立足崗位做奉獻，通過“爭創(chuàng)共產(chǎn)黨員先鋒崗”樹立一批優(yōu)秀的崗位標兵。二是要把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建”活動緊密結合，充分調(diào)動醫(yī)院黨組織和廣大黨員的積極性，要以爭創(chuàng)“五好”黨支部和“四好”黨員為目標，爭做水城衛(wèi)生先鋒黨員和黨組織。最后，陶希利副書記就貫徹落實好會議精神提出兩點要求：一是各科室要及時召開科務會，傳達貫徹好這次會議的會議精神，按照孔院長提出的要求，研究制定好開展“三好一滿意”活動的深化措施。二是牢牢把握重點任務，扎扎實實開展工作，確保圓滿完成全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)制定的“三好一滿意”活動2012年工作任務分解量化的各項指標。
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