icu優(yōu)質護理目標-資料下載頁
2024-10-14 03:57本頁面
【正文】 的由能力強的護士來負責，從而確保護理質量。（三）完善各級護士的績效考評，充分調動護士積極性的激勵機制，做到多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，同工同酬，使護士的自我價值得到充分體現(xiàn)。二、改進護理工作流程優(yōu)質護理服務要求我們對原有的護理工作流程的細節(jié)進行梳理，從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)護理工作中不合理的地方，并進行改進，制定完善的流程。每項流程的設計都細致入微，不僅將專業(yè)化、整體化，人性化貫穿到流程和標準中，還根據患者要求進行了個性化設計，如入院服務流程，細化了辦公護士，管床護士的服務，強化了辦公護士的“四主動”：主動站立迎接，主動辦理手續(xù)，主動介紹護士，主動通知醫(yī)生，責任護士做到“五到位”：自我介紹到位，護送入室，安置休息，介紹環(huán)境制度到位，評估病人到位，健康教育到位，執(zhí)行治療護理到位，護理人員儀表，言行規(guī)范到環(huán)境要求都注入人文關懷。做到真正把病人視為親人，使病人感受到“住院”如“住家”。三、嚴抓護理安全環(huán)節(jié)（一）建立護理風險因素評估制度。對新入院病人首先進行評估潛在的護理風險，然后根據風險狀況制定相應措施，并將其作為重點督查內容及值班時重點關注對象。護士長對危重癥和特殊病人及時組織護理查房，指導臨床護理工作，防患于未然。（二）使用安全警示標識。動態(tài)評估病人，建立不同的標識，在病歷及床頭卡標注，使用管道標識，降低意外脫管率，應用安全警示標識包括防跌倒，防壓瘡，防墜床等，保證患兒住院期間安全。統(tǒng)一藥品儲存標識，毒麻、精神藥品嚴格交接，單獨存放，保證使用準確性。特殊用藥建立藥物不良反應上報制度，規(guī)避風險，保證病人安全。（三）嚴格做好交接工作，具體表現(xiàn)在病區(qū)內交接和病區(qū)間交接。病區(qū)內交接：完善病區(qū)內普通病人，危重病人床旁交接的流程和內容。重點病人，重點時間，重點環(huán)節(jié)的巡查等。病區(qū)間交接：設立了病人交接單，病區(qū)與病區(qū)之間病情交接后簽字確認?？剖医M織加強護理人員風險意識教育，加強應急預案的學習和應急能力的培養(yǎng)，倡導非懲罰性護理不良事件上報制度。（四）質量遞進理念使質量控制成為各級護理人員的自覺行為。建立質量遞進理念，從符合性質量理念—適用性質量理念—滿意性質量理念—卓越性質量理念，并將質量控制方案貫穿其中，達到提升。變“查病歷記得好，問護士已做好”為“到病人床邊查護理內涵”，變“宏觀管理”為“精細化管理”—細化工作要求，可操作性強，深入實際，營造“我們一起干”的工作氛圍，直接參與，跟蹤督查各班工作，實時發(fā)現(xiàn)護士在執(zhí)行制度，職責等規(guī)范中問題，及時完善，發(fā)揮護士長引領，主導作用，變“走過場”為“深入查”突出重點，有針對性。運用護理程序方法，結合?？茦I(yè)務要求，帶護士到床邊與患者深入溝通，通過看、問、查等途徑，善于發(fā)現(xiàn)問題，指導護士工作。每日重點查：出入院、病情有變化、特殊檢查或治療病人護理質量。每周全面查所有病人護理質量。質量控制標準深入人心，規(guī)范化，常態(tài)化的質量控制模式使質量控制成為我科各級護理人員的自覺行為。四 以人為本優(yōu)化服務流程，根據兒童的特點開展溫馨母愛流程：（一）溫馨的禮儀 接待每位患兒入院要微笑、有悅耳的問候（二）溫馨的知識服務 做好入院介紹、全面評估、標準的健康教育、完善的護理記錄及耐心指導。（三）人本服務 關心患兒到位、了解病情到位、護理措施到位、基礎護理到位、與家屬溝通到位。（四）個體化溫馨服務 根據不同患兒提供相應的服務。（五）完善出院指導及電話回訪，建立聯(lián)系卡，做好出院患兒的回訪及追蹤，擴大優(yōu)質護理向外延，建立一種長久的友愛關系。五 深化?？谱o理內涵創(chuàng)新護理管理模式，夯實基礎護理，發(fā)展?？谱o理，讓基礎護理與?？谱o理比翼齊飛。充分發(fā)掘護士的積極性，帶動護士積極向上，團結主動，不斷學習，不斷創(chuàng)新，從而達到由被動接受到主動參與管理，使護理工作真正達到“三貼近”。在危重病人的管理方面，先從基礎護理落實抓起，重視終末質量，床單元符合標準要求，管道傷口護理，臥位，活動，各項治療，護理工作落實及時到位的同時抓好基礎護理的現(xiàn)場質控，緊扣時間，內容，規(guī)范等要素。引導護士在專科護理知識方面應與時俱進，熟練掌握專科知識，技能包括本科前沿性的知識，善于發(fā)現(xiàn)問題，使每一位護士知道自己要做什么，如何去做，需要達到什么樣的標準，在落實基礎護理和專科護理同時確保護理內涵得以提升。
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