【正文】 為出來(lái)的。理光公司的副總經(jīng)理，在日本人企業(yè)中國(guó)人做到最高層的管理專(zhuān)家劉承元，都有自己的核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，他創(chuàng)辦的威肯顧問(wèn)也發(fā)展的很不錯(cuò)。其五是江湖定位，賣(mài)絕活，宋新宇從德國(guó)回來(lái)帶了一套戰(zhàn)略賣(mài)了好幾年，非常受歡迎，最近又推出了新的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。這也是一種很好的方式。比如香港的天高公司做服務(wù)業(yè)顧問(wèn)做的非常好，你跟他們談了以后沒(méi)有人選擇第二家。高檔酒樓他們做的非常專(zhuān)業(yè)，后來(lái)王建業(yè)從中分離出來(lái)成立優(yōu)智顧問(wèn)，雖然規(guī)模不大，但一成立就接到了成龍大哥的單，他們的八大步驟完全成為你服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。他們做的非常細(xì)。麥當(dāng)勞、柯達(dá)都選擇和他們合作。其六是桃源定位，就是幾個(gè)人合伙起來(lái)，大家整合起來(lái)，像深圳歐顧得專(zhuān)門(mén)做全球通的呼叫中心的顧問(wèn)服務(wù)。合作非常愉快，同領(lǐng)域無(wú)出其右。其七是水滸定位，賣(mài)人頭。合伙人的模式，像正略鈞策。它是一種小老板大經(jīng)理的模式，老板并不是很突出，但是很突出他的經(jīng)理層，很大、很強(qiáng)、很多。其八就是夫妻定位，就是和媒體捆綁，或與協(xié)會(huì)捆綁，我了解長(zhǎng)沙基業(yè)常青和湖南經(jīng)視MBA大講堂的合作就非常成功。還有比如北京的智聯(lián)招聘與央視也是一個(gè)很成功的例子；媒體與咨詢(xún)公司各取所需。其九就是政府定位，賣(mài)背景。就是給政府做咨詢(xún)，象綜合開(kāi)發(fā)研究院即中國(guó)腦庫(kù)側(cè)重于政府咨詢(xún)。國(guó)務(wù)院等部位下屬也有很多這類(lèi)的機(jī)構(gòu)。憑借其獨(dú)特地位與資源，日子大多過(guò)得不錯(cuò)。其十是認(rèn)證定位，賣(mài)苦力。認(rèn)證在一些地方有點(diǎn)濫了，成功的模式是一種流程服務(wù)，第一個(gè)流程打電話(huà)，三五十個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員天天打電話(huà)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行掃描,五千個(gè)電話(huà)掃描最后有五百個(gè)有希望的，第二流程業(yè)務(wù)經(jīng)理跟進(jìn)、剩下五十個(gè)有誠(chéng)意的，第三流程顧問(wèn)去簽單，第四流程項(xiàng)目小組跟進(jìn)。這一套也不錯(cuò)，前幾年認(rèn)證公司憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)有一定積累，初具規(guī)模，有的已經(jīng)有相當(dāng)實(shí)力。但是現(xiàn)在的顧問(wèn)認(rèn)證行業(yè)，價(jià)格很低，很多企業(yè)確實(shí)是在賣(mài)苦力，確實(shí)比較辛苦。總結(jié):和國(guó)外的咨詢(xún)業(yè)相比，我國(guó)咨詢(xún)業(yè)還存在很大的差距。世界各國(guó)咨詢(xún)業(yè)的產(chǎn)值平均占國(guó)民生產(chǎn)總值的1％，發(fā)達(dá)國(guó)家達(dá)到2—3％。2000年，咨詢(xún)業(yè)的營(yíng)業(yè)額卻只有近100億元，％，到目前應(yīng)該有所增長(zhǎng)但差距必然還很明顯，近20年來(lái)，世界咨詢(xún)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，年均增長(zhǎng)為12％，2001年全球咨詢(xún)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1140億美元。我國(guó)咨詢(xún)市場(chǎng)規(guī)模近幾年也在迅速擴(kuò)張，營(yíng)業(yè)額從1996年的21．85億元增長(zhǎng)到2001年的302億元，5年間增長(zhǎng)了13倍，增長(zhǎng)速度超過(guò)了同期我國(guó)快速發(fā)展的電信產(chǎn)業(yè)。2001年后增長(zhǎng)更快。在咨詢(xún)業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，中國(guó)咨詢(xún)業(yè)象傳統(tǒng)企業(yè)一樣，同樣也面臨變革的動(dòng)力與壓力：其一：企業(yè)對(duì)咨詢(xún)的效果也越來(lái)越關(guān)注，對(duì)效果的評(píng)估也從感性階段上升到了理性階段，科學(xué)的數(shù)據(jù)與嚴(yán)謹(jǐn)客觀(guān)的調(diào)查成為了評(píng)估的主要依據(jù)。據(jù)一些客戶(hù)反映，凡是咨詢(xún)企業(yè)在誠(chéng)信方面體現(xiàn)了較高的職業(yè)水準(zhǔn)，一般只接受經(jīng)驗(yàn)及能力所勝任的顧問(wèn)合同,宣傳咨詢(xún)服務(wù)不弄虛作假，對(duì)待客戶(hù)以誠(chéng)相待、充滿(mǎn)自信、實(shí)事求是；對(duì)客戶(hù)的情況及客戶(hù)協(xié)議保密情況均體現(xiàn)較高職業(yè)操守。特別是在使用客戶(hù)內(nèi)部信息、收費(fèi)、尊重同行等方面，都有口皆碑，因此一般回頭簽約率較高，對(duì)于許多咨詢(xún)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)面臨的困難已經(jīng)不是沒(méi)有業(yè)務(wù)，而是怎樣用有限的時(shí)間服務(wù)最有價(jià)值的客戶(hù)的問(wèn)題。其二：咨詢(xún)行業(yè)作為極富增長(zhǎng)潛力的行業(yè)，其發(fā)展也同樣面臨一些問(wèn)題：沒(méi)有一個(gè)對(duì)咨詢(xún)業(yè)管理的統(tǒng)一機(jī)構(gòu)，各項(xiàng)法規(guī)制度不健全，沒(méi)有咨詢(xún)師和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu)，必然導(dǎo)致咨詢(xún)市場(chǎng)上的混亂。咨詢(xún)業(yè)在資源整合、規(guī)范管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)規(guī)范等方面還存在一些問(wèn)題。咨詢(xún)業(yè)有志之士認(rèn)為，管理咨詢(xún)行業(yè)需要規(guī)范管理與加強(qiáng)合作，一是需要有行業(yè)管理，從全行業(yè)出發(fā)，對(duì)管理咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行行業(yè)內(nèi)部和外部的組織協(xié)調(diào)；二是建立管理咨詢(xún)顧問(wèn)資格認(rèn)定制度，并加強(qiáng)對(duì)管理咨詢(xún)顧問(wèn)的管理；三是要搞好專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的建設(shè)，推出明星管理咨詢(xún)專(zhuān)家與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域帶頭人，以推動(dòng)全行業(yè)的發(fā)展，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。其三：咨詢(xún)業(yè)人才都是精英中的精英，如果沒(méi)有一套好的盈利模式與運(yùn)作模式，無(wú)法管理這么復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)。有人說(shuō)管理一個(gè)100人的咨詢(xún)公司比管理一個(gè)1000人的傳統(tǒng)企業(yè)要復(fù)雜得多，這種說(shuō)法并非沒(méi)有依據(jù)。君不見(jiàn)，一批批咨詢(xún)公司成立不到一年，咨詢(xún)業(yè)正處于一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，呈現(xiàn)一種快、專(zhuān)、多、高、大五大的發(fā)展趨勢(shì)及贏(yíng)利模式的形成與轉(zhuǎn)變，一大批咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與變革，從戰(zhàn)國(guó)時(shí)期到三國(guó)演義也許是未來(lái)咨詢(xún)、培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的必然，是咨詢(xún)行業(yè)的特點(diǎn)決定的，是咨詢(xún)業(yè)人才結(jié)構(gòu)的要求。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)只有順應(yīng)這種轉(zhuǎn)變才能迅速成長(zhǎng)與發(fā)展，否則將面臨被淘汰的命運(yùn).第五篇：河南管理咨詢(xún)業(yè)之殤河南深藍(lán)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 河南企業(yè)管理咨詢(xún)業(yè)之殤12月19日深藍(lán)咨詢(xún)受邀參加由河南省管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)主辦的“河南省企業(yè)管理咨詢(xún)公司產(chǎn)品研討與市場(chǎng)推廣論壇”，感受良多，作為一家剛剛起步的行業(yè)新軍我們本沒(méi)有資格對(duì)行業(yè)評(píng)頭論足，但是作為河南咨詢(xún)行業(yè)的一員和一個(gè)混跡咨詢(xún)行業(yè)多年對(duì)咨詢(xún)行業(yè)無(wú)比熱愛(ài)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)我想談?wù)勛约旱囊恍└形颍篜art1: 緣何參加——使命、責(zé)任、好奇心的驅(qū)使其實(shí)在最初收到邀約之時(shí)我們并沒(méi)有準(zhǔn)備參加，所以也就沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，不參加不是說(shuō)明深藍(lán)咨詢(xún)有多么的不想融入，原因是深藍(lán)的性格就是這樣：作為一個(gè)知識(shí)產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)者我們喜歡一燈如穗、三五對(duì)坐、沉心修學(xué)，作為一個(gè)管理思想的提供者我們喜歡用功篤實(shí)、面壁磨劍、潛心悟道，低調(diào)務(wù)實(shí)、不張揚(yáng)、不浮夸、君子有所為有所不為，做我們能做的，這也是深藍(lán)咨詢(xún)一直秉持的為學(xué)、為人、為企之道，另外作為一支剛剛組建的新軍我們自感修煉不夠所以駭于參加。但是在論壇前一天再次收到協(xié)會(huì)朱老師的電話(huà)邀請(qǐng)，一是盛情難卻，被協(xié)會(huì)的辛苦組織和良苦用心所感動(dòng)；二是想接觸各路豪杰，看看河南咨詢(xún)業(yè)現(xiàn)狀如何，并期冀一道為河南咨詢(xún)業(yè)貢獻(xiàn)綿薄之力；三是論壇的主題“產(chǎn)品研發(fā)”很是吸引我，因?yàn)樯钏{(lán)咨詢(xún)目前正在基于行業(yè)和客戶(hù)需求研發(fā)多款產(chǎn)品，所以想去取經(jīng)問(wèn)道。Part2: 緣何離席——時(shí)間、良心、不茍同在作怪論壇下午兩點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，劉卞生會(huì)長(zhǎng)畢竟是為學(xué)出身發(fā)言很簡(jiǎn)單、卻也很直接、很受用，講到了在企業(yè)管理中科學(xué)和文化的融合之道，提出了管理本身就是文化的觀(guān)點(diǎn)，對(duì)此觀(guān)點(diǎn)我很認(rèn)可，管理一定不是純粹的技術(shù)。但是后來(lái)嘉賓企業(yè)的發(fā)言就有些讓人驚愕了，各種浮夸、宣講、吹噓充斥整個(gè)會(huì)場(chǎng)，發(fā)言與會(huì)議主題毫無(wú)關(guān)聯(lián)，就連我們剛剛畢業(yè)初入職場(chǎng)的小姑娘也堅(jiān)持不住了，大家百忙之中聚到一起不是去漫無(wú)邊際的吹噓自己，況且下面又沒(méi)有客戶(hù)，都是同行，鑒于此又考慮到時(shí)間安排我們提前離場(chǎng)。Part3：緣何生存——專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、價(jià)值的堅(jiān)守專(zhuān)業(yè)：咨詢(xún)行業(yè)是一個(gè)知識(shí)高度聚合的行業(yè)，對(duì)于咨詢(xún)公司來(lái)說(shuō)首先就應(yīng)該是一個(gè)知識(shí)的聚合體，那就要求我們必須有一支足夠?qū)I(yè)的咨詢(xún)師隊(duì)伍，由此一方面我們必須構(gòu)建完善的人才選拔、培養(yǎng)、發(fā)展體系，另一方面要加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)、案例庫(kù)的構(gòu)建，也就是內(nèi)部分享平臺(tái)的搭建，最后咨詢(xún)公司必須具有持續(xù)創(chuàng)新的能力，以便能夠時(shí)刻走在管理理論、管理實(shí)踐的前沿和具有不斷創(chuàng)新的解決問(wèn)題之道。價(jià)值：為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值是我們贏(yíng)得職業(yè)尊嚴(yán)和榮譽(yù)的唯一來(lái)源，如果我們不能為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，不能為客戶(hù)解決問(wèn)題，那么我們憑什么收取客戶(hù)不菲的咨詢(xún)費(fèi)用，又憑什么接受客戶(hù)的敬重，所以為客戶(hù)持續(xù)提供價(jià)值是咨詢(xún)公司生存的一個(gè)根本，創(chuàng)造多少價(jià)值收多少錢(qián)，贏(yíng)得多少尊嚴(yán)，一如昨天深藍(lán)咨詢(xún)總經(jīng)理郭超說(shuō)的：“面對(duì)咨詢(xún)行業(yè)的亂相，面對(duì)諸多暴利、非專(zhuān)業(yè)、不負(fù)責(zé)任的行業(yè)現(xiàn)狀，年輕的深藍(lán)咨詢(xún)似乎也在經(jīng)受著來(lái)自?xún)?nèi)心的挑戰(zhàn)。但我們必須永遠(yuǎn)堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)時(shí)的理念：一切以為客戶(hù)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值為導(dǎo)向，深耕細(xì)作出符合企業(yè)實(shí)際需求的咨詢(xún)方案，做中國(guó)最受人信賴(lài)和尊重的咨詢(xún)公司”。敬業(yè)：深藍(lán)咨詢(xún)?nèi)瞬胚x拔的第一個(gè)條件就是必須人品好，什么樣的人品必然催生什么樣的“事品”，對(duì)于一個(gè)咨詢(xún)公司來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)能力固然重要，但是催人向善的文化塑造更加重要，深藍(lán)咨詢(xún)堅(jiān)持認(rèn)為我們不是在和客戶(hù)做交易我們是同行者，我們不能拿多少錢(qián)干多少活，甚至只拿錢(qián)不干活，我們要有把客戶(hù)的事業(yè)、事情當(dāng)成我們自己的事業(yè)、事情的敬業(yè)精神，所以深藍(lán)咨詢(xún)的員工隊(duì)伍必須是一支無(wú)限敬業(yè)的隊(duì)伍。只有堅(jiān)定的和客戶(hù)同行我們的咨詢(xún)事業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青。Part4：關(guān)于論壇主題——細(xì)分、深耕、品質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)此次論壇的主題“產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)推廣”，非常好的會(huì)議主題，可以說(shuō)這兩個(gè)就是咨詢(xún)公司生存的命脈，一個(gè)是“生產(chǎn)”一個(gè)是“銷(xiāo)售”。關(guān)于市場(chǎng)推廣深藍(lán)認(rèn)為口碑是最好的推廣，不必多說(shuō)，關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)我想談幾點(diǎn)：第一、專(zhuān)業(yè)、行業(yè)細(xì)分必然是咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如劉會(huì)長(zhǎng)所言：“一個(gè)咨詢(xún)公司如果你什么都能做，那就離死不遠(yuǎn)了，‘強(qiáng)大’一詞就是告訴我們公司只有先做強(qiáng)（專(zhuān)）再做大才是良性發(fā)展，強(qiáng)不一定大，大也不一定就強(qiáng)”。深藍(lán)咨詢(xún)也堅(jiān)持認(rèn)為目前很多“包治百病”的咨詢(xún)公司是沒(méi)有春天的，市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)細(xì)分是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，我們必須堅(jiān)持一步一履走踏實(shí)每一步、一點(diǎn)一滴研究透每一點(diǎn)、一心一意堅(jiān)守正道直行，絕對(duì)不能利益熏心、大包大攬。第二、深耕是咨詢(xún)產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵現(xiàn)在很多咨詢(xún)公司盲目擴(kuò)張地域、行業(yè)、產(chǎn)品，每個(gè)行業(yè)都涉及每個(gè)產(chǎn)品都參與，甚至是河南制造卻熱衷于貼個(gè)北上廣的牌子。咨詢(xún)產(chǎn)品是一個(gè)系統(tǒng)化的體系，每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)都直接關(guān)乎客戶(hù)企業(yè)的生死存亡，所以作為企業(yè)的“醫(yī)生”我們必須埋下頭、潛下心來(lái)深入研究我們服務(wù)的每一個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)品，深耕每一個(gè)細(xì)節(jié)，只有這樣我們才有底氣為客戶(hù)服務(wù)。第三、品質(zhì)是咨詢(xún)產(chǎn)品研發(fā)的出發(fā)點(diǎn)不管我們的產(chǎn)品如何優(yōu)秀、如何新穎，都必須服務(wù)于客戶(hù)管理問(wèn)題的把握和解決，并提高客戶(hù)的績(jī)效，所有咨詢(xún)活動(dòng)的落腳點(diǎn)都必須是價(jià)值的提供，那么產(chǎn)品的研發(fā)也必須基于為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值這一出發(fā)點(diǎn)，這就需要我們的咨詢(xún)產(chǎn)品必須是有品質(zhì)的，否則都是花把勢(shì)沒(méi)有任何實(shí)際意義。本文僅代表作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)、亦不在于批評(píng)任何單位，措辭有點(diǎn)犀利，但用意良好。只是希望我們這些從業(yè)者能夠秉持一顆基本的責(zé)任心、沉下來(lái)一起為河南咨詢(xún)業(yè)的良性發(fā)展出謀劃策。