【正文】 （9）參考文獻????????????????????????（9）第一章 緒論ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。隨著經濟全球化和信息化的世界經濟發(fā)展，包括資金、技術、人才在內的各種生產要素的流動和配置的范圍越來越大，傳統(tǒng)國界的作用日益弱化。隨著中國國力和比較優(yōu)勢的增強，國際資本不斷涌08服工 服裝企業(yè)ERP管理論文的實現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲取（選人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調等一系列活動，最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為【2】。 人力資源的重要性我們不從宏觀層面和微觀層面，即國家和個人來談人力資源管理，而是從中觀層面，即針對企業(yè)組織來談現(xiàn)代人力資源管理。因此，我們更為關注現(xiàn)代人力資源管理對一個企業(yè)的價值和意義。在這里，我們認為現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面：1．對企業(yè)決策層。人、財、物、信息等，可以說是企業(yè)管理關注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領，綱舉才能目張。2．對人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”，更是具有思想、感情、主觀能動性的“主體”，如何制定科學、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠都是人力資源管理部門的課題。3．對一般管理者。任何管理者都不可能是一個“萬能使者”，更多的應該是扮演一個“決策、引導、協(xié)調”屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務工作，更需要培訓下屬，開發(fā)員工潛能，建立良好的團隊組織等。4．對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標、價值觀念是什么、崗位職責是什么、自己如何有效地融入組織中、結合企業(yè)組織目標如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設計自己的職業(yè)人生等，這是每個員工十分關心，而又深感困惑的問題。我們相信現(xiàn)代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助?！?】 ERP系統(tǒng)中的人力資源管理追述ERP在企業(yè)管理中的發(fā)展進程,始終是以生產制造及銷售過程(供應鏈)為中心的。而作為企業(yè)資源之本的人力資源,長期以來一直作為一個孤立的系統(tǒng)獨立于企業(yè)核心管理系統(tǒng)之外。最初企業(yè)管理者為了減輕企業(yè)在工資核算方面大量繁瑣的手工操作,往往聘請一些咨詢公司或引進一些工資核算系統(tǒng)。以后發(fā)展的一些人力資源系統(tǒng),其水平也只停留在分散運行的模式上。在企業(yè)間的商業(yè)競爭越來越激烈的今天,如何吸引優(yōu)秀人才、合理安排人力資源、降低人員成本、提高企業(yè)競爭力,已經是企業(yè)管理者考慮的首要問題。ERP在人力資源系統(tǒng)的加入以后,使得其功能真正擴展到了全方位企業(yè)管理的范疇。人力資源的功能范圍,也從單一的工資核算、人事管理,發(fā)展到可為企業(yè)的決策提供幫助的全方位解決方案。這些領域包括人力資源規(guī)劃、員工考核、勞動力安排、時間管理、招聘管理、員工薪資核算、培訓計劃、差旅管理等。并同ERP中的財務、生產系統(tǒng)組成高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。從而為企業(yè)的發(fā)展和運作提供了絕對的方便，從而節(jié)省了大量的時間和財力。同時通過ERP的人力資源管理，又可以方便的讓員工確定自己的職責范圍，也能明白企業(yè)的價值觀念和目標，也能讓員08服工 服裝企業(yè)ERP管理論文掛帥，主要對影響項目總體進度及重大問題進行最終決策。項目工作小組在CIO的領導下主要由部門中層領導組成，負責ERP項目的日常協(xié)調，聽取ERP項目實施小組的工作匯報，協(xié)調項目組與企業(yè)其它部門的業(yè)務關系，保證項目順利進行。ERP項目實施小組是項目具體工作的執(zhí)行者。實施小組由IT部門的技術人員、業(yè)務上的管理人員和部分中層領導組成。其人員大多是各部門的業(yè)務骨干，大多專職于ERP項目。ERP項目組織在合理分工與人員配置的基礎上，也要充分考慮ERP項目所處的不同階段，對人員職責與崗位設置做不同的調整，以適應在需求分析、系統(tǒng)選型和系統(tǒng)實施等不同的階段的管理需要，充分調動員工的積極性并實現(xiàn)人力資源的合理優(yōu)化。這里我們就要看清一個問題，企業(yè)的人力資源管理并不是只針對普通員工，對于企業(yè)的中高層管理層，也是需要納入企業(yè)的人力資源管理范圍內的。并且做好相關的分工，實現(xiàn)資源的優(yōu)化。在對崗位做好分工的基礎上，我們要對員工個人的能力進行充分的分析，結合員工進行合理的人員分工。針對ERP項目的不同崗位的職責需求，選擇具備不同能力的員工，同時針對企業(yè)員工的不同知識結構與能力水平，按排到不同的崗位上，也可以在同一崗位上，不同的能力設置不同的工作難度。如果崗位難度過低，人人能干，體現(xiàn)不出能力與水平，選拔不出人才，反倒成了內耗式的位子爭斗甚至殘殺通過分工合作，我們可以把困難的事情變得容易，容易的事情變得簡單，把簡單的事情變得更容易，這樣我們做事的效率就會出現(xiàn)幾何級數的增加，經過人員的合理優(yōu)化與動態(tài)調整把相互聯(lián)系的若干部分形成一個完整的整體，發(fā)揮整體功能最大化，實現(xiàn)1＋1＞2的效率倍增效果。企業(yè)引入ERP的最終目標是提高企業(yè)的整體效率，提升整體競爭水平。為此ERP項目管理應該提倡團隊合作精神，發(fā)揮不同人員在不同實施階段的能力優(yōu)勢，對人力資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)ERP項目成功實施的不同階段目標。南風溫暖，北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風使盡渾身力氣，冷風凜冽刺骨，結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，行人春意上身，解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。溫暖勝于嚴寒。管理者在ERP實施過程中運用”南風”法則，就是要尊重和關心下屬，多一點人情味，使下屬去掉心里包袱，從而激發(fā)員工的工作積極性。使員工有什么問題能夠及時地與管理者進行溝通與交流，使ERP實施過程的問題得到及時發(fā)現(xiàn)及控制。如果采取”北風”法則，經常聽到的是批評，員工將受到心靈上的傷害，會消極地工作，故意隱瞞一些問題，使本來就充滿風險和困難的ERP實施過程，更加雪上加霜，后果不堪設想。作為管理，同樣是說一句話，花費同樣的力氣，不妨運用一下”南風”法則，感覺一下效果。畢竟企業(yè)的員工是在最基層的工作者，有著上層管理層所不能體會到關于生產過程的相關問題。當一個服裝企業(yè)的員工和管理層之間建立了一種親切的感情之后，那么，這樣的企業(yè)將會是擁有相當可怕的戰(zhàn)斗力的。3．15做好溝通提升管理效果在ERP實施的過程中，管理者是否在認真聽取員工的話，是否真的聽懂了他的話，是不是經常用權威性打斷員工的語言，說你已經明白了。其實我們經常在別人還沒有說講完一些事情之前，就按照自己的經驗大加評論和指揮，如果是這樣的話，員工下次就沒有興趣與你溝通，并向你反映真實的信息。那么你的決策08服工 服裝企業(yè)ERP管理論文而團結起企業(yè)內部的人員，所有人的方向一致，那么這樣的群體的戰(zhàn)斗力是可怕的，這樣的企業(yè)面對任何問題的時候，都能勇往直前。當然我們也要充分認識到ERP管理體系中并不是只有人力資源管理這部分，還有物資資源管理、財務資源管理和信息資源管理。我們既要保證人力資源管理的絕對實行，也要同時保證其他模塊的正常運作。于是，這又繞回到一個問題上，就是實施者、監(jiān)管者和實踐者。這也就回到了最基本的即本篇論文所探討的人的問題，只有合理的管理和利用了企業(yè)的人力資源，讓每一個人在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的作用，那么才能保證整個企業(yè)在物資、財務和信息之間的相互融合，從而使企業(yè)的效率得到提高，做好做大企業(yè)。有句話說得好，團結就是力量。我想，一群受過培訓的團結者，力量應該是不可預知的了。所以，筆者堅信，人力資源管理在ERP系統(tǒng)中的絕對地位。然而，由于筆者的時間和能力有限，只能在提出自己的觀點后從理論上進行辯論，并且對于企業(yè)的ERP管理缺少實踐經驗，故了解的也多停留在理論知識上面。因此，希望在以后的機會中，能深入企業(yè)，了解ERP實踐，從而來論證本篇論文的觀點。參考文獻【1】 李健 做好制造業(yè)信息化這篇大文章【M】 制造業(yè)信息化材料匯編 北京：科學技術部 2002 【2】 朱永庚 人力資源管理 天津大學出版社 2009 【3】 百度百科名片“人力資源管理”【4】 楊曉東 eNet商用軟件ERP 2009第五篇：ERP生產管理案例分析分析: 案例中現(xiàn)實和理想的差距是什么原因造成的? ERP上線了，雅杉集團（雅杉集團是集紡紗、染色、織造、整理、襯衫生產為一體的外向型集團企業(yè)，年產各類面料6000萬米，襯衫300萬件，年銷售額9000萬美金）計劃組的成員終于可以輕松起來了，從此就要告別這些討厭的工作：每天加班加點，找采購部要原材料，找制造部要產品，跑到倉庫看庫存，跑到車間看生產，應付銷售部門的投訴。有了ERP，生產計劃可以自動完成，計劃員只要不時查查有沒有人員請假，有沒有機器維修，有沒有大批的產品質量問題，在ERP系統(tǒng)中改改資料、參數，把安排計劃的事交給ERP吧，一切就這樣簡單。這是在ERP選型過程中，ERP銷售顧問向他們描述的ERP中制作生產計劃的誘人前景。想到這一切馬上就要變成現(xiàn)實了，每一個計劃組的成員都像立刻要沖出籠子的鳥兒一樣興奮。但經過一段時間的使用，他們才發(fā)現(xiàn)遠遠不是這么回事，ERP系統(tǒng)計劃的功能遠沒有他們想象中的那么完美。剛用ERP系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)ERP不但沒有想象中的那么好，甚至還不如信息部寫的那幾個功能簡單但方便有效的工具。整個計劃工作被ERP搞得一團糟，有時工人忙得團團轉，加班加點也滿足不了客戶需求，有時又無事可干，搞得費工嚴重。一時工人們怨聲載道，領導們橫眉冷對，客戶們投訴不斷。黎凱作為ERP項目的執(zhí)行負責人，面臨著巨大的壓力。那一天，一向對黎凱頗有好感的領導終于忍無可忍了，把黎凱叫到沒人的地方，狠狠訓斥了一頓。黎凱申辯說ERP的使用才剛剛開始，有些東西都不懂，需要不斷學習與摸索，但領導一臉不信。領導：ERP不是將什么都算好了嗎？ 黎凱：但它算出來的東西需要調整！領導：調整什么？黎凱：ERP給出采購建議、生產建議，但根據我的經驗，完全按照它的那種安排根本就行不通。領導：那么我們要ERP有什么用！你說說花了幾百萬買的ERP為什么就行不通？ 黎凱：請給我一段時間，我現(xiàn)在對ERP的運算邏輯還不太熟悉。領導：給你一個月時間，如果下個月的計劃工作還像這樣，......領導沒說完就被更大的領導找去了，但黎凱知道省略號后面的意思。幸運的是，接下來的兩個月生產任務較少，讓黎凱能喘口氣，騰出功夫將ERP中是如何制作生產計劃的問題好好研究了一回，并通過實踐中的摸索，黎凱明白了現(xiàn)實和理想之間為什么存在這么大的差距。