【正文】 計提比例績效綜合考核得分年終獎金由營業(yè)廳主任進(jìn)行二次分配，通過權(quán)力下放，平衡好團(tuán)隊與員工利益關(guān)系。參考文獻(xiàn)[1] [M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011.[2] [J].人力資源開發(fā)與管理，2011，（6）.[3] 喬瑞，[M].北京：人民郵電出版社，2010.[4] [J].人力資源開發(fā)與管理，2011，（12）.[5] [J].人力資源開發(fā)與管理，2011，（4）.第五篇：企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計聲明：以上發(fā)布的培訓(xùn)信息絕對真實(shí)，只為有需求的朋友提供公開課程培訓(xùn)。(有些課程可根椐企業(yè)需要做內(nèi)部培訓(xùn))，只是培訓(xùn)現(xiàn)場收取相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用，認(rèn)證費(fèi)用，不會再向朋友收取費(fèi)用。請各位培訓(xùn)朋友注意識別，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙!如有不誠者，請勿聯(lián)系。中層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(3天)【培訓(xùn)時間】11月1921日、12月1618日 上海、11月57日、12月1012日 深圳、12月35日、XX年1月1416日 北京(廣州、深圳、上海、北京四地循環(huán)開課)【培訓(xùn)費(fèi)用】3600元/三天(含三天中餐、指定教材、茶點(diǎn))【授課方式】內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點(diǎn)評、情景演練【培訓(xùn)對象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員【聯(lián)系】:139235018253117201194379213引言→ 中層是企業(yè)的“中堅”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量?→ 中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長?→ 管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高?→ 西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡?【課程收益】→ 全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識、激發(fā)活力?！?良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力?！?深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)?！?學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具(頭腦風(fēng)暴、SWOT、pDCA、SMART)?！?建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊潛力?！?全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情?！?管理越來越難了，員工太現(xiàn)實(shí)，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作?！菊n程特色】→ 理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上?！?操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的→ 生動活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。【課程大綱】第一章、什么是管理→ 管理的實(shí)質(zhì)是什么?！?管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理第二章、如何管理心態(tài)→ 如何才能快速的提高下屬的工作績效?→ 如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極?→ 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付?→ 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任→ 合理完善的制度建設(shè)是一個長期、持續(xù)的的工作?！?能不能找到一個立桿見影的方法? 現(xiàn)在改變馬上就看到效果?第三章、管理的基本特性→ 目的性 有效性他人性多樣性第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理→ 管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的?→ 只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同→ 管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事?不應(yīng)該做哪些事?→ 制度化管理與人性化管理如何結(jié)合?→ 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同?→ 組織的目的是什么第六章、管理角色的認(rèn)知→ 每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡→ 上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情→ 自己的事情又沒有時間做好 導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成 理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能→中君盡人之力。→上君盡人之智第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源領(lǐng)導(dǎo)力的八個素質(zhì)特征誠信(是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn))。專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))。關(guān)心、幫助下屬(從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉)。寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)。分享成功與失敗(是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證)。學(xué)習(xí)提高(是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本)。精力和熱情(是激發(fā)下屬的發(fā)動機(jī))。堅持(是完成工作目標(biāo)的基石)二、領(lǐng)導(dǎo)方式三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格→ 根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?！?告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式?！?案例分析：四、如何培養(yǎng)下屬→ 在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是笨蛋→ 培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)→ 如何才能知人善用，如何才能人盡其才?培養(yǎng)下屬有什么好處。培養(yǎng)下屬的顧慮。培養(yǎng)下屬的方法。培養(yǎng)下屬的原則?！?案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則?五、授權(quán)管理→ 沒有授權(quán) 就沒有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績效為什么要授權(quán)。授權(quán)管理的誤區(qū)是什么。授權(quán)管理的原則。授權(quán)管理的方法第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)→ 管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力→ 沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果一、什么是溝通 ?→ 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解?！?有效溝通的三個基本原則是什么?→ 站在對方的立場上原則時間及時性原則主動性原則二、溝通的特性→ 雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)。→ 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同?！?美國式的溝通是什么模式?→ 日本式的溝通是什么模式?→ 中國式的溝通是什么模式?→ 與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式?→ 與下屬的溝通是什么模式?→ 溝通的效果比有道理重要三、管理溝通的種類及形式→ 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用?！?非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假?！?案例分析、討論錄像分析四、溝通的步驟五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對→ 每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則→ 學(xué)會了解自己、認(rèn)識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)→ 有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)。→ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧六、溝通的方向→ 管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧溝通的原則。溝通的方法。溝通的障礙→ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?→ 案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?⊙ 如何「處理下級越級向你匯報」?⊙ 如何「處理部屬的過失行為」?⊙ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?⊙ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」?第九章、高績效團(tuán)隊的建設(shè)一、什么是團(tuán)隊認(rèn)識團(tuán)隊(1+1=?)。團(tuán)隊與群體的區(qū)別。團(tuán)隊行為曲線。→ 討論：請分析團(tuán)隊與群體之間最大的區(qū)別是什么?二、高績效團(tuán)隊的特征明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)相互信任(信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)溝通良好(如何才能有效的溝通?)分工與授權(quán)(在具體工作中如何操作?)合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)融洽的團(tuán)隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)→ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示?三、高績效團(tuán)隊的成員如何選擇團(tuán)隊的成員。團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)。如何解決成員的沖突?！?案例分析、討論：團(tuán)隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理四、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段團(tuán)隊建設(shè)的流程。團(tuán)隊建設(shè)的階段第十章、激勵管理 低效率靠管理，高效率靠激勵一、激勵的誤區(qū)。二、激勵的四原則→ 公平原則、系統(tǒng)原則、時機(jī)原則、清晰原則三、激勵的方法信任認(rèn)可表揚(yáng)賞識(如何培養(yǎng)對工作的成就感?)承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)薪水與升遷(物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障)工作興趣(如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)合理的制度(公平、公正、公開)工作氣氛(是一種軟化劑)企業(yè)目標(biāo)與使命(最終的解決方案)第十一章、時間管理一、為什么要管理時間從企業(yè)來說市場競爭的必然。從個人來說 個體生命的有限性二、時間管理的目標(biāo)：三、時間管理的三個原則第一原則：目標(biāo)管理原則。第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用。第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析四、時間管理的22個策略第十二章、目標(biāo)與計劃管理一、目標(biāo)管理的重要性。二、目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用。三、如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)。四、目標(biāo)與計劃的具體操作。五、目標(biāo)與計劃的控制資源管理。分工協(xié)作。目標(biāo)修正?？偨Y(jié)提高【講師介紹】李革增實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師。深圳管理咨詢協(xié)會管理專家。外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家。中國企業(yè)聯(lián)合會顧問。香港光華管理學(xué)院客座教授。美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師。歐洲SKp機(jī)構(gòu)高級管理顧問。企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師。多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總