【正文】 積極爭取，精心呵護，在貸款、結(jié)算等方面提供高效便捷的服務(wù)；對不良客戶采取限制性措施，逐步壓縮貸款規(guī)模，最終脫離信貸關(guān)系。同時，充分發(fā)揮貸款定價委員會的作用，按照高風險高收益的原則，合理確定不同客戶的貸款利率，有效解決貸款利率“大統(tǒng)一”的問題，消除貸款利率一味上浮，執(zhí)行標準過高在貸款營銷中產(chǎn)生的消極影響。五、實施誠信戰(zhàn)略，優(yōu)化營銷環(huán)境一是加強信用工程建設(shè)，進一步完善農(nóng)戶、個體工商戶小額貸款以及民營企業(yè)貸款管理辦法和操作規(guī)程，積極開展評級授信，實行貸款上柜臺制度，對信用村，信用戶進行大張旗鼓地授牌、發(fā)證，并實行貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠的政策，鼓勵客戶誠實守信。二是加大法規(guī)和誠信力度，通過裝飾彩車播放錄音，在集貿(mào)市場設(shè)點散發(fā)傳單，人口密集地張貼標語口號等方式，大力宣傳合同法、擔保法等法律法規(guī)，努力營造“守信光榮、違約可恥”、“有借有還、再借不難”的良好誠信社會氣氛，三是對不良貸款戶有重點地進行法律制裁，對有錢不還的賴賬戶、釘子戶，進行依法起訴，查封資產(chǎn)，通過公開拍賣等方式，收回貸款；對借、冒名具有詐騙性質(zhì)的各類貸款，移交公安機關(guān)，通過拘留等方式，強制收回貸款，通過以上幾個方面的工作，積極倡導并形成良好的信用環(huán)境，增強信貸人員發(fā)放貸款的信心度和積極性。六、創(chuàng)新營銷機制，優(yōu)化信貸隊伍不斷創(chuàng)新貸款營銷機制，適時制定一系列合理可行的貸款營銷考核辦法，如針對客戶經(jīng)理工作繁雜的情況，營銷額度大小，適度提高薪金待遇；定期對客戶經(jīng)理的營銷質(zhì)量進行公正、公平、公開的綜合評定，對營銷質(zhì)量好的客戶經(jīng)理進行獎勵，對營銷質(zhì)量較差或不作為的客戶經(jīng)理進行處罰或調(diào)整，從而達到優(yōu)化信貸隊伍和激發(fā)工作潛力的目的。第五篇：做好辦公室工作之我見做好辦公室工作之我見辦公室作為全局的核心部門和窗口單位，處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右的中樞地位，辦公室工作的水平和質(zhì)量在一定程度上反映著一個地方、一個單位的工作水平和成效。因此，做好辦公室工作在一定意義上講非常重要。下面我結(jié)合自己的工作實際談幾點做好辦公室工作的體會。更新觀念，努力提高辦公室隊伍的綜合素質(zhì)在二十一世紀的今天，我國經(jīng)濟和社會發(fā)展已經(jīng)進入了一個新的歷史階段。新的形勢和任務(wù)對辦公室工作提出了新的更高的要求。因此，我們要不斷更新觀念，改進工作方法，推動辦公室各項工作再上新檔次、新水平、新臺階。這就要求辦公室擁有一支具有較強綜合素質(zhì)的隊伍，用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室的良好形象，維護領(lǐng)導權(quán)威，贏得群眾信賴。首先，辦公室工作人員要有具有很強的政治性，任何時候都必須講政治，把政治素質(zhì)作為自身的第一素質(zhì)。這就要求我們要有堅強的黨性，堅持正確的政治方向，在思想上、政治上、行動上始終要與局黨委、局務(wù)會保持高度一致，在工作上保持清醒的頭腦和方向。此外，更要堅決服從領(lǐng)導安排，嚴格遵守紀律，正確執(zhí)行局黨委、局務(wù)會的指示。此外，辦公室人員在工作中經(jīng)常接觸領(lǐng)導、組織會議、處理保管文件，對外聯(lián)絡(luò)等，耳聞目睹大量的機密信息，必須做到自覺防范失密、泄密的發(fā)生。同時，辦公室工作人員要有扎實過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，要一專多能，深入鉆研辦文、辦事、辦會、辦電的規(guī)律，爭取成為開口能講、提筆能寫、遇事能辦的多面手。在工作上要基本做到找、召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。加強和改進工作作風，努力提高服務(wù)質(zhì)量工作作風問題實際上就是精神狀態(tài)問題。局辦公室的特殊性要求其工作人員有較高的綜合素質(zhì)、良好的精神狀態(tài)，必須精明強干，能夠獨當一面。一是要靜得下心。辦公室人少事情多，工作清苦，它需要工作人員有高度的敬業(yè)精神和甘于奉獻的精神，有強烈的事業(yè)心和責任感，能夠抵擋住各種誘惑，真正座下來把心思放在工作上，靜下心來扎扎實實地思考問題，鉆研業(yè)務(wù)，做到干一行、愛一行、鉆一行。二是要能吃苦。辦公室工作經(jīng)常會加班加點，甚至要犧牲節(jié)假日和禮拜休息時間，這就要求辦公室人員能熬夜、能吃苦、能受累，納言重行，真正耐得住辛苦。三是要加強主動服務(wù)意識，要加強和注重服務(wù)功能，注意研究新問題、新情況，注重工作的主動性和超前意識，提前介入，做好預(yù)案，周密安排。要搞好事務(wù)性服務(wù)，按照“五快五辦五個一”的要求，積極主動搞好對上和對下的服務(wù)，力爭做到領(lǐng)導放心、群眾滿意。完善制度，明確職責，努力提高管理水平要使辦公室的整體功能得到充分的發(fā)揮，必須建立和健全各種規(guī)章制度。一是要制定一套完善的工作制度。制度的建設(shè)既要有一定的規(guī)范性又要有很強的可操作性。二是要建立科學的崗位責任制度。要根據(jù)辦公室的工作職責和個人的崗位，將目標任務(wù)細化、量化到人，把硬指標、硬任務(wù)辦實，將軟指標、軟任務(wù)變硬，充分做到各有其崗、責任量化，形成人人肩上有擔子、有責任、團結(jié)奉獻、求實創(chuàng)新、辦事高效的全員工作格局。三是要完善督查落實制度。加強檢查督辦，就是要通過督辦、查辦把督查工作貫穿于重大決策的全過程，使督查工作真正成為推動全局工作落實的“推動器”。四是要建立獎懲激勵機制。在辦公室內(nèi)部也要建立一套具有很強的操作性且行之有效的激勵機制，大力弘揚正氣，堅決摒棄“干與不干都一樣，干好干壞都一樣”錯誤思想，營造“愛崗敬業(yè)光榮，消極工作可恥”的濃厚氛圍，要形成人人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。知識上求新，努力建設(shè)“學習型辦公室”當今時代是個要求人們終生學習的時代，現(xiàn)代社會是一個學習型的社會。江澤民同志曾經(jīng)指出：“不論是誰，只要停頓下來，不學習新的東西，肯定是要落伍的?！笨梢哉f，知識就是力量，胸中有知識，說話辦事才有底氣、有水平。對我們從事辦公室工作的人員來說，學習更是一個永恒的課題。我們要想勝任辦公室工作，要想當好參謀助手，就必須跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)時代的要求，不斷加強學習，形成與時代、形勢、任務(wù)相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)，進一步提升整體素質(zhì)。辦公室人員不論是在哪一個職位或崗位，都要把學習作為一種責任、一項硬任務(wù)，既要向書本學習，也要向?qū)嵺`學習，在學習掌握本職工作基本知識和技能的同時，更要努力加強新理論、新知識、新技能的學習運用，不斷提高思想理論水平和實際工作能力。