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3機關干部做好協(xié)調(diào)工作之我見-資料下載頁

2025-08-18 00:48本頁面
  

【正文】 協(xié)調(diào)語言應講究技 巧,做到從 “ 心 ” 開始 1936 年西安事變之后,張學良和楊虎城手下的軍官堅決要殺蔣介石。周恩來對他們說: “ 殺他還不容易,一句話就行了。可是殺他以后怎么辦呢。局勢會怎么樣呢。日本會怎么樣呢。國家和民族的前途會怎么樣呢。你們想過沒有。 ” 四個開放式假設 第 5 頁 共 5 頁 性提問和一個封閉式提問,句句擊中要害,最終說服了大家。周恩來的語言技巧的確令人折服。 協(xié)調(diào)是一門與人交際溝通的藝術,語言是雙方交流的主要工具,語言技巧自然成為協(xié)調(diào)成敗的關鍵因素。那么協(xié)調(diào)語言有什么講究呢。最重要的是要做到以下三點:一是要語意明確。說 話一是一、二是二,直截了當,言簡意賅,讓對方明確你有什么目的,需要對方做什么。二是要語氣謙和。協(xié)調(diào)是平等協(xié)商而不是發(fā)號施令,態(tài)度要誠懇,語言要平實,要多說暖人心得人心的話,增強親和力, “ 請 ”“ 麻煩您 ”“ 有勞 ” 等禮貌用語必不可少。三是要講究藝術。協(xié)調(diào)的目的是要爭取對方的支持和幫助, “ 辦好這件事非你莫屬 ” , “ 除了你誰也沒有這個能力 ” ,一個封閉式假設和不可改變的定論,既會讓人感受到你的誠摯,又讓人不好意思推托,自然很容易說服對方。 (作者單位:空軍空降兵學院參謀系)
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