【正文】 煙營銷市場化取向改革試點取得新的突破。突出加強品類創(chuàng)新，細支卷煙成為創(chuàng)新型特色品牌跨越發(fā)展的新亮點。二是品牌培育成效明顯。緊緊牽住卷煙銷量這個“牛鼻子”，積極組織適銷貨源，全力促進銷量增長，累計實現(xiàn)銷量首次突破5000萬箱。第二篇：堅定信心 攻堅克難 全力做好卷煙營銷工作堅定信心 攻堅克難 全力做好卷煙營銷工作——在2015年全國卷煙銷售工作會議暨省級卷煙營銷平臺 建設推廣會上的講話（摘登）徐[王瑩] 2015552014年，行業(yè)營銷戰(zhàn)線按照國家局的工作部署，認真落實“抓改革、促銷量、調結構、穩(wěn)狀態(tài)”關鍵舉措，卷煙營銷工作取得顯著成績，為行業(yè)實踐“三大課題”、提升“五個形象”作出了重要貢獻。若需臨時改變拜訪時間，必須提前告訴客戶。對于緊缺貨源的分配，要科學合理，不能因此造成與客戶之間的矛盾。對于客戶的需求，凡能做到的要努力做到，凡不能做到的要多作耐心細致的解釋工作，以求得客戶的理解和信任。工作中，要做到誠信務實，禮貌待人，宣傳、解釋工作要細致入微?？蛻艚浝硪芽蛻舢斪鳠煵萆虡I(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，平等待之。試想，隨著我國市場經濟體制進一步完善，一旦我國煙草專賣壟斷政策取消，國際競爭對手涌入，廣大客戶有了選擇進貨渠道的余地，作為一個缺乏誠信的煙草商業(yè)企業(yè)，在業(yè)界還會有立足之地嗎？因此，面對煙草買方市場全面形成，國內市場日益國際化和當前不法煙販惡意競爭的現(xiàn)實，加強誠信建設，樹立誠信企業(yè)形象，已成為我國煙草商業(yè)企業(yè)的當務之急。反正“獨我一家，別于他店”，產品價格，品種都由“我”說了算，“你”零售業(yè)戶即使心有不愿也無可奈何。市場經濟是法制經濟，更是信用經濟，市場經濟行為失信的危害是有目共睹的。樹立誠信形象是煙草商業(yè)企業(yè)的當務之急。海爾集團老總張瑞敏入主海爾之初，當著全體員工的面砸爛小有毛病的冰箱，一錘砸出了全體員工的誠信觀念，砸出了企業(yè)的誠信形象，使海爾產品贏得了眾多商家和廣大用戶的認可。人無信不立。通過競爭把自己鍛煉成為一個合格的客戶經理，從而提高營銷工作水平，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。只有具有強烈的競爭意識，才能樹立起擴大銷量求份額的營銷觀念，才能產生強烈的工作原動力，才能進一步做到愛崗敬業(yè)、忠于職守、不怕辛苦、盡職盡責，爭創(chuàng)一流業(yè)績。諸如宣傳、解釋、分析、發(fā)掘客戶需求、幫助客戶理財、提供超值服務等工作就難以到位。反映在營銷工作上，就是不思進取，工作膚淺。即使在營銷方式已由過去等客上門改變?yōu)闋I銷和配送的今天，仍有相當部分煙草職工并沒有深刻認識到這樣改變的戰(zhàn)略意圖。多年來，我國實行煙草專賣保護政策，避免了西方國際煙草巨鱷對我國煙草市場的爭奪，保護了我國煙草民族大業(yè)的發(fā)展，保證了我國財政稅收的重要來源，同時也給我國煙草商業(yè)企業(yè)帶來了豐厚的利潤。不管是個人或是企業(yè)，都必須增強競爭意識和競爭能力，才能在競爭中立于不敗之地。長虹、海爾等著名企業(yè)無不是在競爭中得到發(fā)展，得到壯大。一、增強競爭意識，爭創(chuàng)一流業(yè)績競爭，是生物求得生存與發(fā)展的重要法則。加強對營銷工作的理論探討，對推動卷煙營銷工作卓有成效地開展具有重要的意義。第一篇：做好卷煙營銷工作之我見做好卷煙營銷工作之我見卷煙營銷工作處于煙草網建鏈條的重要一環(huán)，是煙草商業(yè)企業(yè)和廣大客戶之間的橋梁和紐帶。營銷工作的好壞，事關煙草商業(yè)企業(yè)經營、管理的績效和廣大客戶的切身利益，乃至影響到我國煙草業(yè)在國內國際煙草市場的競爭實力。為此，談點個人的膚淺看法。當今世界是一個充滿競爭的世界，競爭無處不在，無處不有。缺乏競爭意識的企業(yè)是一個沒有遠見的企業(yè)，缺乏競爭能力的企業(yè)是一個沒有生命力的企業(yè)。增強競爭意識，是搞好營銷工作的重要前提。但是，長期實行煙草專賣保護政策，也導致了本行業(yè)的脆弱性——競爭意識和競爭能力的削弱。固守著“身在煙草業(yè)，手捧鐵飯碗”的陳舊觀念，仍然缺乏憂患意識和競爭意識。做營銷只是單純地詢問客戶所需卷煙的品種和數量。因此，要做好營銷工作，首先必須要求客戶經理站在全局的高度，高瞻遠矚，拋棄落后的觀念和滯后的認識，增強競爭意識。作為客戶經理，要敢于競爭、善于競爭，在競爭中養(yǎng)成一種積極向上的競爭意識，要把競爭的過程當作學習、補充、創(chuàng)新的機會，把競爭當作自我提高自我積累自我發(fā)展的一種催化劑和推進劑。二、堅持誠信服務，贏取客戶信賴誠信是企業(yè)立企之本。子曰：“言必信，行必果”。可見，誠信不但是個人立身之本，也是企業(yè)立企之本。誠信是社會主義市場經濟體制的基本要求，也是公民和企業(yè)必須遵守的基本準則。然而，在我國長期實行煙草專賣壟斷政策下，煙草商業(yè)企業(yè)高高在上，唯我獨尊，習慣于管理他人，卻放松自身約束，官商習氣濃厚，缺乏服務意識。在這種情況下，煙草商業(yè)企業(yè)自然無多少誠信可言。要樹立企業(yè)誠信形象，就必然要求客戶經理在工作中認真貫徹誠信原則，實行親情服務，贏取客戶的信任，當好企業(yè)誠信形象的代言人。既要替本企業(yè)著想，也要替客戶著想，努力做到“三個滿意”。諸如香煙的焦油含量、口味、適合人群，要準確詳細地告訴客戶，絕不能為了完成一時的銷量任務而欺瞞客戶或編造理由強行攤派。對待客戶，要一視同仁，不搞親疏，媚大欺小。此外，客戶經理要做到口勤腿勤，不怕辛苦，不怕麻煩，并要遵循固定的拜訪線路和時間。總之，作為客戶經理，就是要通過自己的工作，密切本企業(yè)與廣大客戶的關系，在客戶中樹立本企業(yè)的良好形象，使廣大客戶對本企業(yè)產生信任感和依賴感，從而與本企業(yè)結成牢不可破的戰(zhàn)略同盟。回顧去年工作，主要有四大成績：一是出色完成銷售任務。堅持把優(yōu)化結構作為提高行業(yè)效益的重要支撐，為實現(xiàn)“保八爭十超萬億”工作目標奠定了重要基礎。堅持分類指導、整合資源，注重增強全國性知名品牌的影響力和帶動力，鼓勵支持區(qū)域性優(yōu)勢品牌、創(chuàng)新型特色品牌加快發(fā)展。三是改革試點取得突破。從試點情況看，改革增強了市場意識，規(guī)范了經營管理，提升了服務水平，釋放了消費潛力。以省為單位科學規(guī)劃、整體推進現(xiàn)代終端建設，在穩(wěn)步擴大規(guī)模的同時，突出強調建設質量，更加注重發(fā)揮現(xiàn)代終端在品牌培育、信息采集、消費跟蹤等方