【正文】 ；重視客戶(hù)走訪(fǎng)，而忽視走訪(fǎng)的目的性。第四篇：如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作如何做好信貸營(yíng)銷(xiāo)工作社會(huì)注意市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是對(duì)客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于我們農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)主要是對(duì)信貸資產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，農(nóng)村信用社如何在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，不斷挖掘、鞏固、優(yōu)化自己的客源，從而確保貸款的“安全性、流動(dòng)性、效益型”。一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，提升營(yíng)銷(xiāo)效率客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍是信用社貸款營(yíng)銷(xiāo)的主力。因此，打造一支業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明、忠于職守的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍?？蛻?hù)經(jīng)理一方面要掌握信貸基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉信貸政策和其他法規(guī)，另一方面還要掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識(shí)，熟悉企業(yè)生產(chǎn)、供銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、成本等經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，只有這樣，才能有效地發(fā)放貸款，才能為客戶(hù)提供“超值”服務(wù)，拓展市場(chǎng)，二是迅速識(shí)別與有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的能力。三是對(duì)不同客戶(hù)實(shí)施不同營(yíng)銷(xiāo)策略的能力、貸款營(yíng)銷(xiāo)是農(nóng)村信用社整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分，它要求客戶(hù)經(jīng)理從客戶(hù)的要求和愿望出發(fā)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析，合理選擇目標(biāo)市場(chǎng)，綜合運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)方法，將貸款推銷(xiāo)出去，并獲得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。同時(shí)具有這種思想的人，對(duì)存量資產(chǎn)的盤(pán)活消極對(duì)待，由于怕責(zé)任轉(zhuǎn)嫁，對(duì)他人經(jīng)辦形成的不良資產(chǎn)，縮手縮腳，甚至束之高閣，致使通過(guò)努力本可以清收盤(pán)活的資產(chǎn)，常睡高眠，以至于休克、死掉，造成資產(chǎn)損失。一是加強(qiáng)正面引導(dǎo)，培養(yǎng)信貸管理人員開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)去意識(shí)和正確的績(jī)效觀，使他們敢于承擔(dān)責(zé)任、勇于承擔(dān)責(zé)任。二是進(jìn)一步完善信貸管理制度，明確存量資產(chǎn)的管理和清收責(zé)任，包括經(jīng)辦人的直接責(zé)任和對(duì)他人發(fā)放貸款的管理責(zé)任，以解決“新官不理舊賬”的問(wèn)題，盤(pán)活存量資產(chǎn)并擴(kuò)大有效貸款轉(zhuǎn)投放。四是開(kāi)展全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，組織信貸管理人員、客戶(hù)經(jīng)理和大學(xué)生員工，每?jī)扇私M成一個(gè)應(yīng)小組，采取熟帶生、外勤帶內(nèi)勤、領(lǐng)導(dǎo)帶員工的方式，深入企業(yè)、市場(chǎng)、社區(qū)、果園、大鵬和養(yǎng)殖場(chǎng)，確定聯(lián)系戶(hù)，定期進(jìn)行走訪(fǎng)，并在信息、技術(shù)、資金等方面給與扶持，達(dá)到拓展貸款市場(chǎng)份額的目的。三、創(chuàng)新服務(wù)品牌，贏得客戶(hù)青睞國(guó)內(nèi)，貸款營(yíng)銷(xiāo)由“賣(mài)方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的今天，客戶(hù)對(duì)待各類(lèi)金融產(chǎn)品的目光愈來(lái)愈審視和挑剔，由無(wú)條件認(rèn)可變?yōu)橐蠡貓?bào)，由單純追求貸款投放變?yōu)橐蠓?wù)質(zhì)量的提高和利率的降低，然而，這還不夠，真正贏得客戶(hù)青睞，還要拿出自己特有的品牌，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我強(qiáng)”，創(chuàng)新品牌是信用社實(shí)現(xiàn)自身效益的手段，但更要融入客戶(hù)的愿望和要求，品牌是一個(gè)承諾，是把產(chǎn)品和服務(wù)的定位、利益、價(jià)值賦予客戶(hù)的一個(gè)兌現(xiàn)過(guò)程，承諾要適度，要兌現(xiàn)升值超值兌現(xiàn)承諾，切勿夸海口，唯有如此，才能贏得客戶(hù)的信任和好感，并打動(dòng)其感情，在一些地方，時(shí)常可以看到“手握手”的服務(wù)，心貼心的承諾的信合廣告牌，這是感情廣告的一種表現(xiàn)形式，要想與客戶(hù)產(chǎn)生共鳴，還需要打造情感產(chǎn)品，加強(qiáng)與客戶(hù)的情感溝通，實(shí)施親情維護(hù)，因此，拓展貸款市場(chǎng)，需要立足自身實(shí)際，合著時(shí)代發(fā)展的節(jié)拍，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，潛心鉆研不斷變化的客戶(hù)金融服務(wù)需求，適時(shí)推出客戶(hù)所渴望得到的具有信合特色的貸款產(chǎn)品。同時(shí)，充分發(fā)揮貸款定價(jià)委員會(huì)的作用，按照高風(fēng)險(xiǎn)高收益的原則，合理確定不同客戶(hù)的貸款利率，有效解決貸款利率“大統(tǒng)一”的問(wèn)題，消除貸款利率一味上浮，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高在貸款營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)生的消極影響。二是加大法規(guī)和誠(chéng)信力度，通過(guò)裝飾彩車(chē)播放錄音，在集貿(mào)市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)散發(fā)傳單，人口密集地張貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等方式，大力宣傳合同法、擔(dān)保法等法律法規(guī)，努力營(yíng)造“守信光榮、違約可恥”、“有借有還、再借不難”的良好誠(chéng)信社會(huì)氣氛，三是對(duì)不良貸款戶(hù)有重點(diǎn)地進(jìn)行法律制裁，對(duì)有錢(qián)不還的賴(lài)賬戶(hù)、釘子戶(hù)，進(jìn)行依法起訴，查封資產(chǎn)，通過(guò)公開(kāi)拍賣(mài)等方式，收回貸款；對(duì)借、冒名具有詐騙性質(zhì)的各類(lèi)貸款，移交公安機(jī)關(guān)，通過(guò)拘留等方式，強(qiáng)制收回貸款，通過(guò)以上幾個(gè)方面的工作，積極倡導(dǎo)并形成良好的信用環(huán)境，增強(qiáng)信貸人員發(fā)放貸款的信心度和積極性。第五篇：做好辦公室工作之我見(jiàn)做好辦公室工作之我見(jiàn)辦公室作為全局的核心部門(mén)和窗口單位，處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右的中樞地位，辦公室工作的水平和質(zhì)量在一定程度上反映著一個(gè)地方、一個(gè)單位的工作水平和成效。下面我結(jié)合自己的工作實(shí)際談幾點(diǎn)做好辦公室工作的體會(huì)。新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)辦公室工作提出了新的更高的要求。這就要求辦公室擁有一支具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)的隊(duì)伍，用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績(jī)來(lái)塑造辦公室的良好形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴(lài)。這就要求我們要有堅(jiān)強(qiáng)的黨性，堅(jiān)持正確的政治方向，在思想上、政治上、行動(dòng)上始終要與局黨委、局務(wù)會(huì)保持高度一致，在工作上保持清醒的頭腦和方向。此外，辦公室人員在工作中經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)、組織會(huì)議、處理保管文件，對(duì)外聯(lián)絡(luò)等，耳聞目睹大量的機(jī)密信息，必須做到自覺(jué)防范失密、泄密的發(fā)生。在工作上要基本做到找、召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。局辦公室的特殊性要求其工作人員有較高的綜合素質(zhì)、良好的精神狀態(tài)，必須精明強(qiáng)干，能夠獨(dú)當(dāng)一面。辦公室人少事情多，工作清苦，它需要工作人員有高度的敬業(yè)精神和甘于奉獻(xiàn)的精神，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠抵擋住各種誘惑，真正座下來(lái)把心思放在工作上，靜下心來(lái)扎扎實(shí)實(shí)地思考問(wèn)題，鉆研業(yè)務(wù)，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行。辦公室工作經(jīng)常會(huì)加班加點(diǎn)，甚至要犧牲節(jié)假日和禮拜休息時(shí)間，這就要求辦公室人員能熬夜、能吃苦、能受累，納言重行，真正耐得住辛苦。要搞好事務(wù)性服務(wù)，按照“五快五辦五個(gè)一”的要求，積極主動(dòng)搞好對(duì)上和對(duì)下的服務(wù)，力爭(zhēng)做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿(mǎn)意。一是要制定一套完善的工作制度。二是要建立科學(xué)的崗位責(zé)任制度。三是要完善督查落實(shí)制度。四是要建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。知識(shí)上求新，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型辦公室”當(dāng)今時(shí)代是個(gè)要求人們終生學(xué)習(xí)的時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)?！笨梢哉f(shuō)，知識(shí)就是力量，胸中有知識(shí)，說(shuō)話(huà)辦事才有底氣、有水平。我們要想勝任辦公室工作，要想當(dāng)好參謀助手，就必須跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成與時(shí)代、形勢(shì)、任務(wù)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升整體素質(zhì)。