【正文】 知識經(jīng)濟時代，知識更新的速度越來越快，衡量一個企業(yè)競爭力的大小，不僅要看它擁有多少知識存量，也要看它擁有多少知識流量。知識存量體現(xiàn)了一個企業(yè)的創(chuàng)新能力，而知識流量則體現(xiàn)出一個企業(yè)的創(chuàng)新潛力。學習型組織強調(diào)溝通與合作、上下互動，致力于培養(yǎng)創(chuàng)造型、智力型的勞動者，提出企業(yè)要成功就要靠知識，靠全體員工的創(chuàng)造力，靠組織團隊學習，是企業(yè)人力資源能力建設的創(chuàng)新，這既符合以人為本的管理理念，也符合十六大提出的把一切積極因素充分調(diào)動和凝聚起來的精神。通過學習型組織的建立，可以更好地體現(xiàn)以人為本，能夠最大限度挖掘和釋放廣大職工創(chuàng)造潛能的有效機制，營造尊重人、理解人、關心人的良好氛圍。從而，開發(fā)整個團隊的人力資源，在企業(yè)取得更高層次的共識、向上發(fā)展型的共識。這是創(chuàng)建學習型組織的目的所在。3．進一步創(chuàng)新企業(yè)管理。創(chuàng)新是企業(yè)管理的組成部分。傳統(tǒng)的企業(yè)管理是一種“制度+控制”的管理，而學習型組織提倡的是“學習+激勵”的管理，就是讓人更聰明地工作。企業(yè)管理包括的范圍非常廣，有人財物的管理、時空管理、信息管理、計劃管理等等。創(chuàng)建學習型組織對企業(yè)管理而言，至少有三個方面的作用。一是管理潛力的挖掘。管理的實踐證明，我們各個管理系統(tǒng)、各個管理環(huán)節(jié)都隱藏著巨大的潛力，特別是管理的結(jié)合部上潛力是非常大的。這種潛力如何抓住，就是要通過一定的組織形式，讓大家相互溝通，上下交流，深度匯談，提出一些好的意見和建議，通過論證后去組織實施，就能夠取得良好的經(jīng)濟效益。創(chuàng)建學習型組織可以把這些管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)中的潛力挖掘出來，使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和實際的效益。二是管理功效的放大。企業(yè)管理肯定會產(chǎn)生功效，這叫做管理的功效。這個功效有大有小，功效的大小要看這個功效放大的倍率，到底是放大了多少。真正的效益應該產(chǎn)生在人與人、部門與部門的相互協(xié)調(diào)之中。學習型組織可以促進有效的協(xié)調(diào)，來推進管理功能的放大。三是學會系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是學習型組織“五項修煉”的核心，就是要求我們整體地思考問題，用系統(tǒng)思考來代替機械思考，整體思考代替片斷思考，流動思考代替靜止思考。比如當我們的市場占有率下降了，我們往往想到的是市場營銷、宣傳、降低價格等，這樣雖然可以解一時之急，短期內(nèi)也會有效，但同時也會使服務質(zhì)量下滑，長期下去，導致企業(yè)熱衷于營銷，而忽視本質(zhì)的東西—提高質(zhì)量，使企業(yè)陷入了惡性循環(huán)。這在學習型組織的系統(tǒng)思考中稱為“補償性回饋”，即人們善意的干預引起了系統(tǒng)的反應，而這個反應反過來又會抵消干預所創(chuàng)造的利益。這樣的例子在企業(yè)中非常多。因此，通過學習型組織的創(chuàng)建，可以使我們學會系統(tǒng)地、動態(tài)地、本質(zhì)地思考問題，構(gòu)筑起組織新的創(chuàng)新能力。三、如何創(chuàng)建學習型組織創(chuàng)建學習型組織是貫徹十六大精神的具體行動，是企業(yè)在全面建設小康社會進程中實現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要，對于提高企業(yè)綜合素質(zhì)，推動企業(yè)兩個文明、兩個效益具有重要意義。在創(chuàng)建中一定要結(jié)合本單位本部門工作的實際，循序漸進，先行試點，逐步推開，務求實效。1．要有一個切合實際的共同愿景。共同愿景是學習型組織理論中的一個專用名詞，意思是一個比較符合企業(yè)實際、能夠?qū)崿F(xiàn)、全體職工認可的奮斗目標。它包括企業(yè)的共同目標、價值觀、使命感三要素，含有企業(yè)的大愿景、團隊的中愿景和職工個人的小愿景三個層次。創(chuàng)建學習型組織首先要確立共同愿景，就是先為全體員工確定一個共同的奮斗方向。同時，這個目標要與每個職工自己的目標相一致。這樣，才能凝聚企業(yè)上下的共同力量，為這同一目標而努力工作。2．要認真學習、領會學習型組織的真諦。任何一項工作只有認識提高了，工作才能做好。創(chuàng)建學習型組織必須要讓職工明白什么是學習型組織，學習型組織是干什么的，與我們現(xiàn)在的管理有何異同，怎樣創(chuàng)建學習型組織等等。這也是必須要做好的一項工作。要通過切實有效的組織引導和學習，使干部職工充分認識創(chuàng)建活動是一個全員在運輸生產(chǎn)、經(jīng)營管理、改革發(fā)展不斷實踐的過程，樹立以知識為本的重要理念，明確認識創(chuàng)新是未來管理的主旋律，知識是最重要的資源，學習型組織是未來成功企業(yè)的模式。從而，提高對創(chuàng)建學習型組織重要意義的認識，把創(chuàng)建工作作為自身生存發(fā)展的一種內(nèi)在需要，向?qū)W習要創(chuàng)新能力。3．要營造一個全員學習的環(huán)境和尊重人、理解人、關心人的良好氛圍。創(chuàng)建學習型組織，必須重新認識、理解“學習”這個概念。學習型組織的“學習”不是普通意義上的學習，而是一種加工和再造過程的“學習”，是把接受到的信息和理念與自己以往獲得的知識相結(jié)合，去補充、修正自己的知識，然后加以創(chuàng)新，進而加強整個組織進行改革的能力。同時，學習型組織也不僅僅是學習，不是指將一個組織辦成一所學校，它是要突出學習在企業(yè)中的重要作用，強調(diào)學習與工作不可分離，既要把工作的過程看成是學習的過程，將工作學習化，又要把學習看作與工作一樣，將學習工作化，更強調(diào)組織上學習、團隊的學習。要通過教育引導，使廣大職工提高學習的自覺性，積極倡導“在工作中學習，在學習中工作”的理念，破除把學習和工作對立起來的傳統(tǒng)思維模式，引導職工養(yǎng)成終身學習的習慣，形成一個全員學習、終身學習、群體智力開發(fā)的企業(yè)環(huán)境和進一步推動創(chuàng)建“素質(zhì)工程”的氛圍，使干部朝著在創(chuàng)新中追求卓越、職工在崗位上追求成才的方向努力。4．要建立必要的制度。自由和創(chuàng)造基于嚴格的管理，這一點很重要。創(chuàng)建學習型組織并不意味著隨意發(fā)揮、沒有規(guī)矩、對人缺乏控制的管理，而是以科學規(guī)范的管理為保證，在規(guī)范管理下發(fā)揮團隊的機動性、凝聚力和突擊力。因此，創(chuàng)建學習型組織必須要有相應的制度作保證，在創(chuàng)建中重構(gòu)企業(yè)的組織和機制，使企業(yè)管理逐步走向規(guī)范。制度的建立需要一個過程，在創(chuàng)建初期，應該在堅持以往一些行之有效制度的同時，結(jié)合各自實際從建立健全學習機制、激勵機制、質(zhì)疑機制和創(chuàng)新機制入手。學習機制包括定期學習、教育投入、培訓等，激勵機制包括獎懲、先進典型、內(nèi)部競爭等，質(zhì)疑機制包括領導層的決策、企業(yè)民主管理、職代會等，創(chuàng)新機制包括觀念、技術(shù)、管理、文化創(chuàng)新等等。5．要結(jié)合實際，穩(wěn)步推進。創(chuàng)建學習型組織是一種管理實踐，并沒有統(tǒng)一模式，要結(jié)合實際自己去創(chuàng)造。只有通過民主、平等、寬容、激勵、互動的方式才能逐步演進、升華。創(chuàng)建不是最終目的，重要的是通過創(chuàng)建過程，提高管理水平。在組織開展過程中，要遵循系統(tǒng)組織，分階段、分層次進行的原則，針對不同情況、不同對象、不同層次，提出相應的學習內(nèi)容和方式，使創(chuàng)建工作具有可操作性，更具有自身特色。同時，學習是一個終身的過程，創(chuàng)建工作只有起點，沒有終點，永遠不能說自己已經(jīng)是學習型組織了，學得愈多，愈覺得自己的無知，愈深感提升自己的學習力是永無止境的。6．要力戒形式主義。創(chuàng)建學習型組織不是為了做表面文章，也不是為了給誰看的，而是要產(chǎn)生實際的管理成效，應該是個人或企業(yè)的一種需要，一種發(fā)自內(nèi)心的、本能的需要。在創(chuàng)建過程中切忌照搬照抄，或走形式，要認真去做，要做就做好。只有認真起來了，才能認真去研究問題，認真去解決實施過程當中出現(xiàn)的問題，才能夠使這項工作不斷推進，并發(fā)揮其真正的作用，實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。7．要發(fā)揮領導和組織的作用。創(chuàng)建學習型組織既是理論知識的學習，更是實踐活動。各級組織在創(chuàng)建工作中要起表率，率先開展創(chuàng)建學習型機關、學習型班子等活動，帶動創(chuàng)建活動的開展。各級干部特別是領導干部對創(chuàng)建學習型組織具有重要的導向作用，要成為學習型組織的帶領者、倡導者、實踐者，全面推動創(chuàng)建活動的開展。