化妝品行業(yè)創(chuàng)業(yè)前景和發(fā)展趨勢-資料下載頁
2025-10-05 00:53本頁面
【正文】 單店的銷售額，服務質(zhì)量的提升同時也可以提高美 容師的銷售力。服務與銷售是一個相互促動的孿生兄弟，缺一不可。但是，目前行業(yè)內(nèi)能夠同時做到這一點的美 容院不多。相當一部分美容院在提高服務質(zhì)量的同時，并沒有促動美容師的銷售力。為了牟取暴利，他們把化妝 品的單價提得很高，脫離了實際市場價值。在這樣的情況下，消費者會有一種上當受騙的感覺。另一部分美容院 在經(jīng)營過程中，服務質(zhì)量也相當不錯，但不愿意強化銷售力，消費者的消費潛力無法有效地開發(fā)，致使單店的營 業(yè)額始終無法有效地提升，這樣的美容院在經(jīng)營一段時間之后，苦于無法完成贏利，因而早早地退出了市場。強化服務質(zhì)量，也要強化銷售力，這是美容院決勝市場的不二法寶！第二，美容院應以優(yōu)質(zhì)的服務提升單店的品牌知名度。一個企業(yè)的品牌知名度是通過在市場的實際操作中自然滋生出來的（當然也可以通過人為地炒作來快速提升），尤其是對美容院而言，更是如此。美容院的品牌知名度靠的是在長期為顧客提供服務的過程中，由顧客口碑相傳，積累下來的市場基礎(chǔ)。美容院在經(jīng)營過程中，特別應注意企業(yè)的品牌建設(shè)，通過優(yōu)質(zhì)服務，全面提升美容院在當?shù)貐^(qū)域市場的知名 度。通過上述的分析，我們可以看到，美容院在市場成功經(jīng)營過程中的公式如下：成功=優(yōu)質(zhì)服務+優(yōu)秀銷售力+知名度 這個公式，就是目前國內(nèi)成功且優(yōu)秀美容院的定律。贏利模式的重要性 提到贏利模式，首先要提到經(jīng)營模式。經(jīng)營是贏利的前提，也是贏利的基礎(chǔ)。那么，什么樣的經(jīng)營模式才能 達到健康、安全、穩(wěn)定地贏利的目的呢？ 在美容業(yè)發(fā)展的初期，市場中的競爭者較少，而消費者在消費支出方面還是處于沖動和好奇階段，早期的美 容院經(jīng)營者因此在市場中獲取了一定的利潤，甚至有可能是暴利。但是隨著市場的發(fā)展，規(guī)模容量的擴大，消費 者逐漸趨于理性狀態(tài)，市場競爭激烈及其殘酷性給美容院的經(jīng)營者帶來了極大的風險。在美容業(yè)發(fā)展的中期即現(xiàn) 階段，美容院在市場中的經(jīng)營越來越艱難了。而解決這一問題的途徑在哪里？特許加盟連鎖經(jīng)營模式為這一問題作了最好的解答 特許連鎖美容企業(yè)從最初的 1988 年被珠三角某些化妝品企業(yè)借鑒服裝和餐飲業(yè)的特許加盟經(jīng)營模式而試運 行，到 1995 年進行短期性的美容技術(shù)輔導和產(chǎn)品的推廣以來，至今已經(jīng)有了十多年的發(fā)展時間。特許經(jīng)營加盟連鎖店被公認為投入最少，見效最快、成功率最高的營銷模式。據(jù)國際商務部公布的統(tǒng)計資料 表明，獨立開辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到 20%，而因加盟連鎖店而開辦的企業(yè)，成功率卻高于 90%。加盟店之所 以成功，除有著品牌統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一配貨優(yōu)勢外，其中很關(guān)鍵的是來自總部的經(jīng)營指導、員工培訓，使你用最短 的時間成為業(yè)內(nèi)高手。根據(jù)這一市場經(jīng)驗，連鎖加盟的呼聲日益高漲。在這種商業(yè)演變的大趨勢下下，國內(nèi)美容連 鎖市場，在短短的幾年內(nèi)，發(fā)生了質(zhì)的變化：從無到有，從高檔到中低檔，流行之風日益盛行。以前人們選購化 妝品都要到百貨店或商場購買，現(xiàn)在遍布街頭巷尾的美容連鎖店，為他們提供了購物便利，而且可以享受美容師 專業(yè)指導，或特殊護理服務。以上海的美容市場為例。上海的連鎖美容機構(gòu)消費群體，主要集中于收入中檔偏上的女性、以及部分追求時 尚的年輕白領(lǐng)女性。因而專業(yè)美容的服務品牌林立，市場競爭日趨激烈，相當多的美容機構(gòu)不斷謀劃招商擴張，一些美容護膚品亦逐步走向多元化策略路線，如自然美、潘蘇、美素、雅芳、如新正大力擴展其專業(yè)的美容連鎖 機構(gòu)，國內(nèi)一線品牌的競爭氣候正日趨升溫。加盟美容連鎖店可以在高素質(zhì)的大品牌效應下推廣業(yè)務求取發(fā)展，享受規(guī)模利潤。其產(chǎn)品的固定消費追隨者 則會使新加盟店迅速穩(wěn)定基礎(chǔ)，發(fā)展壯大。連鎖機構(gòu)從信息價格、售后服務、廣告推廣、產(chǎn)品銷售形象展示及客 戶網(wǎng)絡發(fā)展諸多方面給予支持，能引來穩(wěn)固客源，從而使加盟者的經(jīng)營風險降到最低，獲得最大的回報，無須再 顧慮瞬息萬變的市場環(huán)境。消費者能在各地吃到同樣的麥當勞食品，同樣，她（他）亦能享受到連鎖店提供的標 準服務。在由人才流、客流、資金流、物流、技術(shù)流、信息流編織的龐大網(wǎng)絡中成為網(wǎng)絡中一分子，分享網(wǎng)絡中 的各種資源，無“網(wǎng)”而不利，不必為創(chuàng)業(yè)、管理、沒有產(chǎn)品、沒有顧客及保持顧客而頭痛。在此時代大潮的感召下，許多企業(yè)正在由正規(guī)直營連鎖經(jīng)營向特許加盟連鎖經(jīng)營方式轉(zhuǎn)化。目標是使公司成 為一個集生產(chǎn)、銷售、服務、加盟于一體，以服務、加盟為先導，生產(chǎn)、銷售為后盾的復合型的連鎖經(jīng)營公司。運用加盟連鎖這一國內(nèi)美容界最新的營銷策略，尋求代理商，尋求加盟店，尋求每一位支持美容業(yè)和愛美之士成 為會員，可以把連鎖機構(gòu)發(fā)展壯大，逐步推廣。專業(yè)的美容連鎖機構(gòu)登高而跳，從無到有，很快將會掀起了化妝美容品市場的一股浪潮。無論從廠家的投資 魄力，還是經(jīng)銷商的經(jīng)營眼光，以及顧客的熱情享受，均可以感覺出，在未來十年內(nèi)，國內(nèi)美容化妝品市場很可 能將是連鎖美容的競爭天下！傳統(tǒng)終端依然是市場的重要銷售通道，但專業(yè)美容機構(gòu)勢不可擋。在未來的時日里，其銷售總量極有可能超過傳統(tǒng)，原因如下：第一，提供完整的專業(yè)訓練優(yōu)良的師資與科學式的教學，對于每一階層員工，都訂有詳盡的培訓內(nèi)容于計劃，無論實際操作與理論皆能 相互運用，達到科學的成果，并能在工作上展現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的服務。第二，提
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