化妝品行業(yè)創(chuàng)業(yè)前景和發(fā)展趨勢-資料下載頁
2024-10-14 00:53本頁面
【正文】 單店的銷售額，服務(wù)質(zhì)量的提升同時(shí)也可以提高美 容師的銷售力。服務(wù)與銷售是一個(gè)相互促動(dòng)的孿生兄弟，缺一不可。但是，目前行業(yè)內(nèi)能夠同時(shí)做到這一點(diǎn)的美 容院不多。相當(dāng)一部分美容院在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，并沒有促動(dòng)美容師的銷售力。為了牟取暴利，他們把化妝 品的單價(jià)提得很高，脫離了實(shí)際市場價(jià)值。在這樣的情況下，消費(fèi)者會(huì)有一種上當(dāng)受騙的感覺。另一部分美容院 在經(jīng)營過程中，服務(wù)質(zhì)量也相當(dāng)不錯(cuò)，但不愿意強(qiáng)化銷售力，消費(fèi)者的消費(fèi)潛力無法有效地開發(fā)，致使單店的營 業(yè)額始終無法有效地提升，這樣的美容院在經(jīng)營一段時(shí)間之后，苦于無法完成贏利，因而早早地退出了市場。強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，也要強(qiáng)化銷售力，這是美容院決勝市場的不二法寶！第二，美容院應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升單店的品牌知名度。一個(gè)企業(yè)的品牌知名度是通過在市場的實(shí)際操作中自然滋生出來的（當(dāng)然也可以通過人為地炒作來快速提升），尤其是對美容院而言，更是如此。美容院的品牌知名度靠的是在長期為顧客提供服務(wù)的過程中，由顧客口碑相傳，積累下來的市場基礎(chǔ)。美容院在經(jīng)營過程中，特別應(yīng)注意企業(yè)的品牌建設(shè)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升美容院在當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場的知名 度。通過上述的分析，我們可以看到，美容院在市場成功經(jīng)營過程中的公式如下：成功=優(yōu)質(zhì)服務(wù)+優(yōu)秀銷售力+知名度 這個(gè)公式，就是目前國內(nèi)成功且優(yōu)秀美容院的定律。贏利模式的重要性 提到贏利模式，首先要提到經(jīng)營模式。經(jīng)營是贏利的前提，也是贏利的基礎(chǔ)。那么，什么樣的經(jīng)營模式才能 達(dá)到健康、安全、穩(wěn)定地贏利的目的呢？ 在美容業(yè)發(fā)展的初期，市場中的競爭者較少，而消費(fèi)者在消費(fèi)支出方面還是處于沖動(dòng)和好奇階段，早期的美 容院經(jīng)營者因此在市場中獲取了一定的利潤，甚至有可能是暴利。但是隨著市場的發(fā)展，規(guī)模容量的擴(kuò)大，消費(fèi) 者逐漸趨于理性狀態(tài)，市場競爭激烈及其殘酷性給美容院的經(jīng)營者帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)。在美容業(yè)發(fā)展的中期即現(xiàn) 階段，美容院在市場中的經(jīng)營越來越艱難了。而解決這一問題的途徑在哪里？特許加盟連鎖經(jīng)營模式為這一問題作了最好的解答 特許連鎖美容企業(yè)從最初的 1988 年被珠三角某些化妝品企業(yè)借鑒服裝和餐飲業(yè)的特許加盟經(jīng)營模式而試運(yùn) 行，到 1995 年進(jìn)行短期性的美容技術(shù)輔導(dǎo)和產(chǎn)品的推廣以來，至今已經(jīng)有了十多年的發(fā)展時(shí)間。特許經(jīng)營加盟連鎖店被公認(rèn)為投入最少，見效最快、成功率最高的營銷模式。據(jù)國際商務(wù)部公布的統(tǒng)計(jì)資料 表明，獨(dú)立開辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到 20%，而因加盟連鎖店而開辦的企業(yè)，成功率卻高于 90%。加盟店之所 以成功，除有著品牌統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一配貨優(yōu)勢外，其中很關(guān)鍵的是來自總部的經(jīng)營指導(dǎo)、員工培訓(xùn)，使你用最短 的時(shí)間成為業(yè)內(nèi)高手。根據(jù)這一市場經(jīng)驗(yàn)，連鎖加盟的呼聲日益高漲。在這種商業(yè)演變的大趨勢下下，國內(nèi)美容連 鎖市場，在短短的幾年內(nèi)，發(fā)生了質(zhì)的變化：從無到有，從高檔到中低檔，流行之風(fēng)日益盛行。以前人們選購化 妝品都要到百貨店或商場購買，現(xiàn)在遍布街頭巷尾的美容連鎖店，為他們提供了購物便利，而且可以享受美容師 專業(yè)指導(dǎo)，或特殊護(hù)理服務(wù)。以上海的美容市場為例。上海的連鎖美容機(jī)構(gòu)消費(fèi)群體，主要集中于收入中檔偏上的女性、以及部分追求時(shí) 尚的年輕白領(lǐng)女性。因而專業(yè)美容的服務(wù)品牌林立，市場競爭日趨激烈，相當(dāng)多的美容機(jī)構(gòu)不斷謀劃招商擴(kuò)張，一些美容護(hù)膚品亦逐步走向多元化策略路線，如自然美、潘蘇、美素、雅芳、如新正大力擴(kuò)展其專業(yè)的美容連鎖 機(jī)構(gòu)，國內(nèi)一線品牌的競爭氣候正日趨升溫。加盟美容連鎖店可以在高素質(zhì)的大品牌效應(yīng)下推廣業(yè)務(wù)求取發(fā)展，享受規(guī)模利潤。其產(chǎn)品的固定消費(fèi)追隨者 則會(huì)使新加盟店迅速穩(wěn)定基礎(chǔ)，發(fā)展壯大。連鎖機(jī)構(gòu)從信息價(jià)格、售后服務(wù)、廣告推廣、產(chǎn)品銷售形象展示及客 戶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展諸多方面給予支持，能引來穩(wěn)固客源，從而使加盟者的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降到最低，獲得最大的回報(bào)，無須再 顧慮瞬息萬變的市場環(huán)境。消費(fèi)者能在各地吃到同樣的麥當(dāng)勞食品，同樣，她（他）亦能享受到連鎖店提供的標(biāo) 準(zhǔn)服務(wù)。在由人才流、客流、資金流、物流、技術(shù)流、信息流編織的龐大網(wǎng)絡(luò)中成為網(wǎng)絡(luò)中一分子，分享網(wǎng)絡(luò)中 的各種資源，無“網(wǎng)”而不利，不必為創(chuàng)業(yè)、管理、沒有產(chǎn)品、沒有顧客及保持顧客而頭痛。在此時(shí)代大潮的感召下，許多企業(yè)正在由正規(guī)直營連鎖經(jīng)營向特許加盟連鎖經(jīng)營方式轉(zhuǎn)化。目標(biāo)是使公司成 為一個(gè)集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、加盟于一體，以服務(wù)、加盟為先導(dǎo)，生產(chǎn)、銷售為后盾的復(fù)合型的連鎖經(jīng)營公司。運(yùn)用加盟連鎖這一國內(nèi)美容界最新的營銷策略，尋求代理商，尋求加盟店，尋求每一位支持美容業(yè)和愛美之士成 為會(huì)員，可以把連鎖機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大，逐步推廣。專業(yè)的美容連鎖機(jī)構(gòu)登高而跳，從無到有，很快將會(huì)掀起了化妝美容品市場的一股浪潮。無論從廠家的投資 魄力，還是經(jīng)銷商的經(jīng)營眼光，以及顧客的熱情享受，均可以感覺出，在未來十年內(nèi)，國內(nèi)美容化妝品市場很可 能將是連鎖美容的競爭天下！傳統(tǒng)終端依然是市場的重要銷售通道，但專業(yè)美容機(jī)構(gòu)勢不可擋。在未來的時(shí)日里，其銷售總量極有可能超過傳統(tǒng)，原因如下：第一，提供完整的專業(yè)訓(xùn)練優(yōu)良的師資與科學(xué)式的教學(xué)，對于每一階層員工，都訂有詳盡的培訓(xùn)內(nèi)容于計(jì)劃，無論實(shí)際操作與理論皆能 相互運(yùn)用，達(dá)到科學(xué)的成果，并能在工作上展現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二，提
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