【正文】 檢查，做到檢修質(zhì)量不好不開工，堵漏不徹底不開工，安全措施不好不開工，衛(wèi)生不好不開工。生產(chǎn)負責人按開工方案組織全面檢查，做好系統(tǒng)開工準備。開工前對安全設(shè)施，進行全面檢查，必須處于良好狀態(tài)。裝置開工前，必須按工藝變更情況和設(shè)備儀表、電氣等變更情況修改規(guī)程，報總經(jīng)理審核批準，并對崗位工人嚴格培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗操作。檢修的壓力容器儲罐等設(shè)備及管線，必須按規(guī)定進行試壓、試漏和氣密性試驗，未經(jīng)試壓的設(shè)備、管道不能投入生產(chǎn)，以確保開工一次成功。檢修后的系統(tǒng)設(shè)備，按規(guī)程進行試運行，合格后，生產(chǎn)和檢修雙方辦理交接手續(xù)。（三）檢修后設(shè)備的存檔管理：(4個收集)收集與設(shè)備有關(guān)的檢修方案，驗收資料、竣工圖紙。收集與設(shè)備有關(guān)的安全裝置校驗、更換、修復(fù)的技術(shù)資料。收集與設(shè)備有關(guān)的技術(shù)總結(jié)、施工進度表和質(zhì)量檢查驗收記錄。收集與設(shè)備有關(guān)的其他文件、技術(shù)資料。檢維修作業(yè)安全管理制度CGYC/AGB17 為使我公司設(shè)備的檢維修工作在安全、有序的情況下進行，特制定本制度。要求我公司設(shè)備檢維修要嚴格做到：檢修前《五到位》，檢修期間《十監(jiān)督》，檢修后期《五不忘》一、檢修前《五到位》：參與檢修的人員組織到位：每次設(shè)備檢維修前必須確定工藝和檢修負責人在現(xiàn)場監(jiān)護及指揮，系統(tǒng)上檢修的設(shè)備，安全環(huán)?？票仨毚_定專業(yè)人員在場；不在系統(tǒng)上，而是單體設(shè)備檢修的,車間必須確定一名專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在場，參與檢修的人員沒有全部撤離現(xiàn)場，現(xiàn)場監(jiān)護的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不得離開。落實檢修計劃，制訂檢修方案到位：(1)審核檢修計劃中的項目、內(nèi)容、要求、人員分工、安全措施、施工辦法、速度安排、項目負責人、竣工驗收方法等。(2)施工方案的制訂：對開停車、置換、清洗、吹掃、抽堵盲板、超噸位起重、交接驗收、焊接、容器罐內(nèi)、登高、電氣、動土、動火等具體工作方案，必須嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。落實安全技術(shù)措施到位：(1)檢修作業(yè)項目都應(yīng)辦理相關(guān)的安全票證，經(jīng)審查批準后組織實施。(2)在檢修前必須由專業(yè)人員對照相關(guān)票證，復(fù)查各項安全措施落實到位的情況，并在相關(guān)的安全票證簽字，負起責任。施工前的安全教育到位：(1)必須對參與檢修的所有人員進行安全意識教育和制度、規(guī)范、規(guī)定、安全技術(shù)規(guī)程、安全技術(shù)措施規(guī)定、各專業(yè)工種的安全操作要點等教育。(2)對檢修工作中所承擔的任務(wù)不同，還應(yīng)進行施工項目的交底教育，必須使參與檢修人員真正明白項目內(nèi)容、項目負責人、項目的具體安全技術(shù)措施、安全負責人的任務(wù)等。在正式施工前應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場進行全面的安全檢查。檢修設(shè)備交出前的工藝處理到位：安全檢修的前提條件必須認真對停車、卸壓、降溫、抽堵盲板、置換等逐項按相關(guān)規(guī)定有序進行。液體介質(zhì)與固體殘留物則必須進行排放、吹掃、清洗、清鏟等工作，在系統(tǒng)上的由當班主調(diào)度員統(tǒng)一指揮，在單體設(shè)備上的由所在車間專業(yè)人員統(tǒng)一指揮。二、檢修期間的《十監(jiān)督》：監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行是否堅持。監(jiān)督安全措施是否科學(xué)合理，有無專人負責現(xiàn)場落實，是否有違規(guī)蠻干現(xiàn)象，是否堅持執(zhí)行作業(yè)票證安全要求。監(jiān)督組織紀律嚴格執(zhí)行情況，施工人員有無玩忽職守現(xiàn)象，有無串崗、脫崗、打鬧、吸煙等現(xiàn)象。重視現(xiàn)場及工余間的安全教育。監(jiān)督嚴格執(zhí)行要害崗位的安全管理規(guī)定，有無亂發(fā)、亂放、亂棄危險物品現(xiàn)象。監(jiān)督貨物運輸、消防通道有無阻塞、妨礙疏散的現(xiàn)象，有無無證駕駛機動車輛的現(xiàn)象。監(jiān)督臨時電氣線路嚴格按安規(guī)要求安裝使用，有無裸漏斷線、短路、漏電等現(xiàn)象。監(jiān)督檢修用的工、器具、儀表、安全儀器是否按規(guī)定合理配備。監(jiān)督遇有惡劣災(zāi)害性氣候情況，停止登高或地面室外的檢修工作。監(jiān)督夜間檢修是否備有足夠的照明，督查參與夜間檢修人員身體情況，是否有不適應(yīng)登高作業(yè)的體質(zhì)和病癥在參與登高檢修工作。監(jiān)督各類人員的配備人數(shù)是否能滿足夜間檢修作業(yè)的要求。(監(jiān)護人員配備要多于白天)。三、檢修后期安全技術(shù)管理的《五不忘》：不忘經(jīng)檢修后設(shè)備進行交接和技改后的交底。組織相關(guān)人員進行驗收。不忘“五清”：即清理設(shè)備內(nèi)有無遺留工具；清除周圍的垃圾、殘余火種、廢料；清查有無應(yīng)拆除的盲板；清除設(shè)備內(nèi)外的油垢；清點工器具是否完好無損。不忘全面檢查：（9條）(1)所有預(yù)訂檢修的項目是否完成，有無遺漏項目。(2)抽堵盲板是否處理好，有無該堵沒堵，該拆沒拆。(3)設(shè)備的安全設(shè)施是否恢復(fù)，檢修后設(shè)備質(zhì)量是否達到靈敏、牢固、可靠。(4)設(shè)備內(nèi)部有無雜物。(5)各種管線、閥門是否處于正常開車的位置。(6)設(shè)備的安裝、緊固是否安全可靠。(7)電機的接線是否正確。(8)各種臨時電線是否清除。(9)機、電、儀、化是否具備開車條件。不忘設(shè)備試車。對已符合試車條件的設(shè)備進行試車，在試車前應(yīng)編制好試車方案和安全技術(shù)措施，分單體試車和聯(lián)動試車進行(包括手動試運轉(zhuǎn))，由設(shè)備相關(guān)的單位共同參加。不忘檢修后設(shè)備的存檔管理：(4個收集)(1)收集與設(shè)備有關(guān)的檢修方案，驗收資料、竣工圖紙。(2)收集與設(shè)備有關(guān)的安全裝置校驗、更換、修復(fù)的技術(shù)資料。(3)收集與設(shè)備有關(guān)的技術(shù)總結(jié)、施工進度表和質(zhì)量檢查驗收記錄。(4)收集與設(shè)備有關(guān)的其他文件、技術(shù)資料。第四篇：零維修管理制度（推薦）建德分公司規(guī)章管理制度零修、急修管理制度1．0目的通過建立零修、急修管理制度，規(guī)范工程系統(tǒng)員工的系統(tǒng)工作。2．0范圍本制度適用于公司所管轄大廈、小區(qū)，工程服務(wù)部維修時所有專業(yè)員工必須遵守本制度。3．0職責3．1工程部經(jīng)理及專業(yè)負責人負責本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。3．2綜合維修員按照本制度執(zhí)行。3．3本制度執(zhí)行當班負責制。4．0制度4．1工程部經(jīng)理及各專業(yè)主管對客戶要求進行維修的請求應(yīng)立即做出反映，應(yīng)填寫《客戶報修單》與當值綜合維修值班人員。4．2工程部值班員負責填寫《值班記錄本》。記錄內(nèi)容包括：報修地點及內(nèi)容、報修人、聯(lián)系電話、報修時間、派工人、派工時間等。4．3工程部值班員根據(jù)客戶的報修情況使用《客戶報修單》，下達工作指令，如情況緊急，可先派人維修后補填《客戶報修單》。4．4維修員工接單，應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達維修地點，進行維修并在工作結(jié)束后，在《客戶報修單》上記述工作過程，完成工作的時間、維修人簽字及請求客戶在客戶滿意程度欄上簽字。4．5如因客觀原因未能及時修復(fù)，應(yīng)及時上報上級主管聯(lián)系有關(guān)部門說明原因，并事后組織修復(fù)。4．6工程部值班員負責回收《客戶報修單》，并進行統(tǒng)計及檢查工作完成情況。配合綜合部對客戶進行回訪，征求客戶意見，并統(tǒng)計回訪率、滿意率、及時率、返修率。第五篇：工程維修管理制度工程維修管理制度規(guī)范項目入住后工程保修、配套設(shè)施完善和改造等事務(wù)的處理流程，以確?？焖?、高效地處理工程維修事務(wù)，提高客戶滿意度。適用于公司所有項目的維修管理工作。工程保修：指項目交付后保修期內(nèi)所有工程質(zhì)量瑕疵的修繕行為。 維修種類劃分1)工程保修：包括以下三種情況：a)房屋建筑工程在公司與原施工單位簽訂的保修協(xié)議規(guī)定期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由原施工單位履行保修義務(wù)予以修復(fù)。b)房屋建筑工程在公司與原施工單位簽訂的保修協(xié)議規(guī)定期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，原施工單位沒有按照要求或拒絕履行保修義務(wù)（注意保留證據(jù)），由工程管理部維修負責人另行組織維修單位予以修復(fù)，相關(guān)費用由原保修單位承擔。c)房屋建筑工程在公司與原施工單位簽訂的保修協(xié)議規(guī)定期限外出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由工程管理部維修負責人另行組織維修單位予以修復(fù)，相關(guān)費用視實際情況確認責任主體。2)公共配套設(shè)施完善和改造對房屋建筑工程移交給物業(yè)公司后的公共配套設(shè)施完善和改造等相關(guān)工程（主要指公共配套設(shè)施設(shè)計不符合相關(guān)規(guī)范、存在安全隱患、或引發(fā)客戶投訴等需要進行的工程改造），由項目開發(fā)中心通知工程管理部實施，公司承擔相關(guān)費用。3)保修項目依據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》（建設(shè)部80號令）、《保修協(xié)議書》和《住宅質(zhì)量保證書》，在一定期限內(nèi)對于房屋的部分部位部件提供無償保修的項目。4)保修期限依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》，對房屋部位部件提供無償保修的期限。 工程維修處理程序1)工程維修的項目及期限以《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》（建設(shè)部80號令）、《保修協(xié)議書》和《住宅質(zhì)量保證書》為準。2)工程維修的處理原則和要求a)工程維修的統(tǒng)一歸口管理部門為物業(yè)公司，包括投訴接待、工程維修協(xié)調(diào)、工程維修跟蹤及落實關(guān)閉等。b)工程維修的統(tǒng)一組織實施由工程管理部指定的項目維修負責人負責。c)保修期內(nèi)的工程維修由原施工單位負責處理、業(yè)主不支付維修費用；保修期外的事項應(yīng)由物業(yè)公司判斷是否屬于業(yè)主責任且由業(yè)主承擔相應(yīng)費用、并與業(yè)主協(xié)商確認。3)工程維修的處理流程a)工程管理部在項目入住前，指派項目維修負責人。b)物業(yè)公司在接受客戶工程維修申請或有關(guān)投訴后，在接到申請或投訴后在及時反饋給項目維修負責人，并告知客戶已啟動處理程序，同時填寫《報修記錄單》。c)項目維修負責人收到《報修記錄單》后，需及時核實現(xiàn)場情況，判斷責任單位，提出維修時限，填寫《工程質(zhì)量報修處理單》后轉(zhuǎn)至相關(guān)施工單位。d)項目維修負責人協(xié)同施工單位維修人員入戶控制現(xiàn)場情況，并與客戶核實、洽商維修責任、費用責任及完成時間，直至達成一致意見（若無法達成一致可申請具備鑒定資格的機構(gòu)進行保修鑒定），原則上應(yīng)與客戶書面確認、填寫《維修處理單》；如當場無法達成一致意見，項目保修負責人需及時與業(yè)主進行協(xié)商直至達成一致意見。達成一致意見后，由保修負責人聯(lián)系相關(guān)施工單位進行工程維修，屬于投訴類事項工程管理部按照《客戶投訴處理工作指引》規(guī)定進行過程的追蹤和監(jiān)督。e)施工單位完成工程維修后，維修負責人應(yīng)將《維修處理單》反饋給物業(yè)公司。 特殊情況處理1）如物業(yè)公司得知如有下列情況發(fā)生，應(yīng)督促項目維修負責人維修工作的完成，必要時可由公司管理層與責任工單位高層進行協(xié)調(diào)：a)同一單維修超過預(yù)期時間2天仍未完成； b)在同一戶內(nèi)對同一位置進行二次以上維修；c)因維修施工單位人員服務(wù)行為造成客戶強烈負面投訴；d)因工程質(zhì)量問題給業(yè)主/客戶造成損失的，由責任單位負責賠償損失； e)因維修質(zhì)量問題可能導(dǎo)致客戶投訴升級。2）如施工單位有下列情況之一，由項目維修負責人提出另行安排其他維修隊伍進行處理，經(jīng)工程管理部審批后組織實施，維修所發(fā)生全部費用均由相關(guān)責任施工單位承擔，并從質(zhì)量保證金中扣除：a)接到維修通知（口頭或書面）未在規(guī)定時間內(nèi)到現(xiàn)場處理問題； b)未按《保修協(xié)議書》的約定及時進場維修的；c)超過規(guī)定的時間仍未完成有關(guān)工程維修任務(wù)，且不主動向項目維修責任人報告； d)對同一位置經(jīng)過一次維修仍未徹底解決問題；e)對緊急維修（對業(yè)主造成危害，為防止損失擴大，不能延遲維修的）不及時到達現(xiàn)場的；f)因現(xiàn)場維修人員服務(wù)行為造成客戶強烈負面投訴的。3）第三方維修工程結(jié)算（含保修金墊付情況）a)1萬元以下工程結(jié)算：項目維修負責人申請工程管理部和物業(yè)公司審核合約預(yù)算部進行維修成本核算—主管領(lǐng)導(dǎo)審批—財務(wù)部付款。b)1萬元以上工程結(jié)算：項目維修負責人申請工程管理部和物業(yè)公司審核合約預(yù)算部進行維修成本核算—主管領(lǐng)導(dǎo)審核—總經(jīng)理審批財務(wù)部付款。4）保修金返還保修期滿后，由項目維修負責人提出保修金退款申請，依次經(jīng)物業(yè)公司、工程管理部、物業(yè)公司和合約預(yù)算部確認后，報工程管理部分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，項目維修負責人方可到財務(wù)資金部領(lǐng)取退款。 維修統(tǒng)計1）在正式入住后，物業(yè)公司統(tǒng)計每月度工程維修情況，并于每月5日前形成《工程質(zhì)量保修記錄表》，作為《投訴信息月報》的基礎(chǔ)資料及工程管理部工程質(zhì)量通病分析的基礎(chǔ)資料。2）物業(yè)公司應(yīng)定期分析工程維保修情況，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析造成維修的原因，并將統(tǒng)計結(jié)果和預(yù)防措施通知相關(guān)責任部門。3）物業(yè)公司應(yīng)在維修完畢當天，對客戶進行維修回訪。