【正文】 不在于所謂的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上，也不在業(yè)務(wù)安排上，而在核心競(jìng)爭(zhēng)力上，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)文化。21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。企業(yè)文化建設(shè)作為文化管理的核心，在現(xiàn)代企業(yè)管理中已占有重要地位。所謂的企業(yè)文化。理論學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)文化是伴隨著機(jī)器化大生產(chǎn)和社會(huì)文明的不斷進(jìn)步而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。當(dāng)以工作強(qiáng)度、工作數(shù)量和工作時(shí)間衡量勞動(dòng)力價(jià)值的傳統(tǒng)管理方式引發(fā)管理者與被管理者的矛盾沖突日益加劇的時(shí)候，越來(lái)越多的人開(kāi)始思考凝聚人心的精神力量。以人為本的企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)始在人的心靈中扎根并成為凝聚力量、創(chuàng)造奇跡的重要文化現(xiàn)象。美國(guó)麻省理工學(xué)院教授愛(ài)德加?沙因（EDGAR?SCHEIN）認(rèn)為，企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的共同意識(shí)、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則。約翰?科特和詹姆斯?赫斯科特認(rèn)為，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)中各個(gè)職能部門(mén)所信守的共同的文化現(xiàn)象，尤其是高層管理者共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。在借鑒諸多理論學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上將價(jià)值觀(guān)、道德、生活習(xí)俗、思維方式等元素加以重構(gòu)，歸納出企業(yè)文化的精神內(nèi)涵。筆者認(rèn)為企業(yè)文化首先是一種管理方式，這種管理方式是通過(guò)社會(huì)生活習(xí)慣和人們普遍心理與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的實(shí)踐形成的。全體成員共同認(rèn)知和自覺(jué)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化的表象性。企業(yè)文化的表象性也叫企業(yè)的表象文化，它是企業(yè)文化的物質(zhì)化體現(xiàn)，是看得見(jiàn)摸得著的特征。其首要內(nèi)容是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等。它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)以及各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。企業(yè)文化的群體性。企業(yè)文化的群體性又稱(chēng)為企業(yè)群體文化，是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化及群體影響，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)等。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)的折射。企業(yè)文化的規(guī)則性。企業(yè)文化的規(guī)則性又叫企業(yè)的規(guī)則文化，主要包括企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)規(guī)章三個(gè)方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化發(fā)展的舵手和旗幟。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)文化的載體，包括正式組織機(jī)構(gòu)和非正式組織。企業(yè)規(guī)章是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起到約束和規(guī)范作用的各項(xiàng)規(guī)章制度或條例。三者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成企業(yè)文化的制度性特征。企業(yè)文化的精神性。企業(yè)文化的精神性又被稱(chēng)為企業(yè)精神文化，它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中長(zhǎng)期積累形成的，被全體成員認(rèn)同和遵守的價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)特有的價(jià)值取向和行為判斷。它是企業(yè)文化特有的氣質(zhì)，囊括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)風(fēng)貌各個(gè)方面，在整個(gè)企業(yè)文化體系中處于核心地位。企業(yè)文化的特點(diǎn)企業(yè)文化的獨(dú)特內(nèi)涵決定了企業(yè)文化具有內(nèi)在影響、群體認(rèn)同、相對(duì)穩(wěn)定和連續(xù)及獨(dú)特性等特點(diǎn)。內(nèi)在影響。企業(yè)文化一旦形成就直接影響員工的價(jià)值判斷和行為取向。每個(gè)員工只有按照企業(yè)認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)和倡導(dǎo)的企業(yè)文化去行為才能融入這個(gè)集體，而且大家互相監(jiān)督，互相影響。群體認(rèn)同。企業(yè)文化對(duì)員工的熏陶、感染和引導(dǎo)，使企業(yè)員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則及價(jià)值觀(guān)念的“認(rèn)同感”，自覺(jué)地按照企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)念及行為準(zhǔn)則去工作。它對(duì)員工起作用主要不是依靠規(guī)章的約束，而是建立在自我認(rèn)同基礎(chǔ)上的約束。相對(duì)穩(wěn)定和連續(xù)。企業(yè)文化是隨著企業(yè)的誕生而產(chǎn)生的，獨(dú)特企業(yè)文化的形成不可能一蹴而就，其一旦形成則具有相對(duì)穩(wěn)定和連續(xù)的特性，即不會(huì)因?yàn)槿粘＜?xì)小的環(huán)境變化而發(fā)生改變。這是企業(yè)文化區(qū)別于其他管理方式，影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。一、企業(yè)文化是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力和信息等資源，以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，管理的對(duì)象包括人、財(cái)、物、信息、時(shí)間五個(gè)方面。其中，人在管理中具有雙重地位：既是管理者又是被管理者。管理過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的主體都是人，人與人的行為是管理過(guò)程的核心?！耙匀藶楸尽笔乾F(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)文化管理正是順應(yīng)這～趨勢(shì)而誕生的一種嶄新的管理理論，其中心思想就是。以人為本”。因而，它就自然地成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)，其物力、財(cái)力、信息資源是有限的，而人力資源的開(kāi)發(fā)則永元止境，人的潛力發(fā)揮出來(lái)了，物力、財(cái)力、信息資源可以得到更好地利用。海爾、聯(lián)想等優(yōu)秀企業(yè)堅(jiān)持。以人為本”的管理，建設(shè)成了良好的企業(yè)文化，依靠?jī)?yōu)秀的員工隊(duì)伍在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了顯著的優(yōu)勢(shì)，這首先歸結(jié)于它們具有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為指導(dǎo)。二、企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)在具體的歷史環(huán)境及條件下，將人性化的理念與商業(yè)的操作成功地融為一體轉(zhuǎn)化成具體的奮斗目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，形成企業(yè)員工的精神支柱和精神動(dòng)力，為企業(yè)的目標(biāo)而努力。建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制，這一機(jī)制的建立，使廣大員工自覺(jué)地把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)中來(lái)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一目標(biāo)，就不能形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，也很難在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的管理方法都是靠各種各樣的政策來(lái)引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)，而合適的企業(yè)文化會(huì)使員工在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)，由此形成的競(jìng)爭(zhēng)力也更持久。聯(lián)想的核心理念是把員工的個(gè)人追求融人到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”，它的企業(yè)精神是。求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”，它的做事原則是。撒上一層土，夯實(shí)了，再撒上一層土，再夯實(shí)了等。企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)被企業(yè)員工認(rèn)同后，會(huì)成為一種粘合劑，從各方面把員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成巨大的向心力和凝聚力，員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。良好的企業(yè)文化能使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng)，形成共同的價(jià)值觀(guān)，這足以勝過(guò)任何規(guī)章制度和行政命令。員工在人人受重視、受尊重的文化氛圍中，獲得極大的心理和精神滿(mǎn)足，會(huì)自覺(jué)樹(shù)立對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，有了這種責(zé)任感，員工就會(huì)進(jìn)發(fā)出元窮的創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化的作用正是通過(guò)激勵(lì)來(lái)滿(mǎn)足人的精神需要，使人產(chǎn)生自尊感、成就感，從而調(diào)動(dòng)人的精神力量三、企業(yè)文化要與時(shí)俱進(jìn)不斷地完善企業(yè)文化建設(shè)并不是終身不變的，它要與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，外部環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，不斷地建設(shè)和改進(jìn)，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。建設(shè)適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)自身發(fā)展的，富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱苦細(xì)致的工作，要及時(shí)地予以發(fā)展和完善，揚(yáng)棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)新的歷史時(shí)期。從社會(huì)政治層面，“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)確立了建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化方向的戰(zhàn)略方針。企業(yè)文化作為其中的一部分，獲得了空前的發(fā)展空間。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展層面，我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)更加融入到了日益發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中。中國(guó)企業(yè)要參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中取得更加主動(dòng)和有利的地位，迫切需要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等途徑，不斷增強(qiáng)和提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。在經(jīng)濟(jì)管理層面，國(guó)有資產(chǎn)管理改革和企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的不斷深入，企業(yè)市場(chǎng)主體地位更加清晰和明朗。企業(yè)的自主競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)更加強(qiáng)烈，企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性和主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已向我們走來(lái)，這是社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)大趨勢(shì)，企業(yè)文化是把企業(yè)各類(lèi)人員凝聚在一起的精神支柱，是企業(yè)把各種資源有效整合、形成強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形之手，是企業(yè)之魂，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的源泉。