【正文】 凈整潔，住院環(huán)境得到了改善。護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨, 進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度, 改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，在全院護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了2016年護(hù)理工作計(jì)劃?，F(xiàn)將一年來的護(hù)理工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理管理，提升護(hù)理質(zhì)量強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)，定期召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)將上級(jí)精神、醫(yī)院要求、護(hù)理部的工作安排布置給護(hù)士長(zhǎng)，將護(hù)理工作中存在的問題及時(shí)反饋，限期整改，追蹤落實(shí)。嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組，將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，確保護(hù)理工作安全有效。按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行心肺復(fù)蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應(yīng)用、拔火罐、艾炙穴位封閉等技術(shù)操作考核。進(jìn)行了三次基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和兩次綜合護(hù)理知識(shí)的理論考試，對(duì)考試成績(jī)前十名的護(hù)士進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考試不及格者進(jìn)行了補(bǔ)考并專人談話。二、加強(qiáng)中醫(yī)基礎(chǔ)和中醫(yī)護(hù)理操作全院各臨床科室強(qiáng)調(diào)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的臨床應(yīng)用，積極開展中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)及中醫(yī)護(hù)理操作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，統(tǒng)一思想，要求每月上報(bào)中醫(yī)特色護(hù)理操作項(xiàng)目?？剖胰缭谂R床應(yīng)用中存在問題，護(hù)理部及時(shí)給與解決，院領(lǐng)導(dǎo)給與大力支持。如今年第一季度共開展中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目二十項(xiàng)，其中穴位封閉1034人次，中藥塌漬13人次，穴位貼敷163人次，艾灸625人次，中藥灌腸346人次，穴位按摩2040人次，電療6076人次，針灸673人次，耳針21人次，耳穴埋豆15人次，重要霧化吸入52人次，重要涂擦58人次，中藥熏洗221人次，中藥熏蒸5人次，其中穴位按摩、功能訓(xùn)練、電療、針灸、穴位封閉開展較好。雖中醫(yī)護(hù)理操作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足：科室病人多時(shí)中醫(yī)護(hù)理操作開展少，不積極。護(hù)士選穴較單一。護(hù)士操作時(shí)人文體現(xiàn)不夠好。以后將針對(duì)存在的不足之處組織護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)，以使我院的護(hù)理工作開展的更好。三、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派了重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士10名，到淮河醫(yī)院、開封第一人民醫(yī)院進(jìn)行了三個(gè)月的學(xué)習(xí)。選派糖尿病科的3名護(hù)士到省人民醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)；選派血液透析室的4名護(hù)士到鄭大三附院進(jìn)行學(xué)習(xí)；急診科護(hù)士全員參加急救知識(shí)培訓(xùn)，康復(fù)科4名護(hù)士到鄭州市第五人民醫(yī)院參加培訓(xùn)，手術(shù)室6名護(hù)士到淮河醫(yī)院進(jìn)行三個(gè)月的學(xué)習(xí)。組織全院護(hù)士長(zhǎng)到西峽進(jìn)行拓展訓(xùn)練，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，找出自身的差距和不足，進(jìn)一步提高了全院護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。四、加強(qiáng)感染管理，協(xié)同控感科做好院內(nèi)感染管理組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物感染管理辦法，專門對(duì)手衛(wèi)生進(jìn)行培訓(xùn)考核，考核合格率為100%。加強(qiáng)消毒供應(yīng)室的管理，組織供應(yīng)室人員參加省、市級(jí)培訓(xùn)3次，供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)參加培訓(xùn)后，回科室嚴(yán)格按照規(guī)范操作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理的安全。加強(qiáng)手術(shù)室的感染管理，保證手術(shù)安全。組織了手術(shù)室的護(hù)士長(zhǎng)參加了省、市培訓(xùn)，綜合手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)專門到市淮河醫(yī)院進(jìn)行了三個(gè)月的進(jìn)修，提高了手術(shù)室的管理水平。五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，塑造醫(yī)院形象規(guī)范護(hù)理人員著裝，進(jìn)行護(hù)理禮儀培訓(xùn)，實(shí)行護(hù)理人員首問負(fù)責(zé)制，提倡微笑服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，每次護(hù)理檢查，對(duì)護(hù)理人員不按照要求著裝、服務(wù)不到位、用語(yǔ)不規(guī)范、態(tài)度不端正等現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，提出批評(píng)，全院護(hù)士的形象得到了明顯提高，得到了社會(huì)的認(rèn)可。六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí) 按中醫(yī)護(hù)理文書書寫要求，完整、客觀、真實(shí)規(guī)范書寫，保障護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。七、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況基礎(chǔ)護(hù)理合格率領(lǐng)85%；急救物品完好率達(dá)100%；護(hù)理人員“三基”考核合格率95%；病房消毒隔離工作質(zhì)量100%；重?；颊咦o(hù)理質(zhì)量合格率85%；護(hù)理文件書寫合格率95%；各種登記本書寫合格率100%；基本護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行率100%；護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)95%；壓瘡發(fā)生率0。八、存在不足護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)參差不齊，有待進(jìn)一步提高。今年的低年資護(hù)士較多，學(xué)習(xí)氛圍不濃，上進(jìn)心不強(qiáng)，中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)、基本技能有待進(jìn)一步提高。科研創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。篇三：中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié) 2016年中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室護(hù)理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護(hù)理工作，現(xiàn)將中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量全科護(hù)理人員在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，牢固樹立“一切為病人服務(wù)”理念，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量”為總體目標(biāo)，以推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)為契機(jī)，開展微笑服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，變被動(dòng)服務(wù)為動(dòng)服務(wù)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，為病人服務(wù)。二、加強(qiáng)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和中醫(yī)護(hù)理操作練習(xí)在科室內(nèi)強(qiáng)調(diào)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的臨床應(yīng)用，積極開展中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和中醫(yī)護(hù)理操作 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?？剖覂?nèi)開展了三項(xiàng)中醫(yī)操作：中藥保留灌腸、中藥?kù)F化、穴位注射等。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真學(xué)習(xí)了《湖南省中醫(yī)院管理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范》、等要求，進(jìn)一步規(guī)范科室護(hù)理管理，明確了各類崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和護(hù)理制度，認(rèn)真落實(shí)了分級(jí)護(hù)理制度、搶救制度、醫(yī)囑查對(duì)制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護(hù)理不良事件處理與報(bào)告制度，值班、交接班制度等核心制度。四、規(guī)范護(hù)理文書書寫，體現(xiàn)了中醫(yī)辨癥施護(hù)學(xué)習(xí)了中醫(yī)護(hù)理文書書寫要求，要求護(hù)士對(duì)應(yīng)用的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)及效果、已做的宣教內(nèi)容在護(hù)理記錄單上記錄，突出中醫(yī)特色。五、加強(qiáng)了中醫(yī)健康知識(shí)宣教責(zé)任護(hù)士對(duì)所管的病人在中醫(yī)養(yǎng)生、飲食調(diào)理、用藥護(hù)理等方面有進(jìn)步，住院病人中對(duì)中醫(yī)、中藥的接受在增加。六、存在的問題科室中年輕護(hù)士多，大多是學(xué)西醫(yī)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學(xué)習(xí)，對(duì)病人不能很好地進(jìn)行辨癥施護(hù)，護(hù)理文書書寫突出中醫(yī)辨癥施護(hù)的地方較少，中醫(yī)護(hù)理操作開展較少，要增加開展中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目。在明年的工作中，我們要努力好中醫(yī)護(hù)理工作，突出中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)特色。2016年12月篇四：中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié) 中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)近年來，中醫(yī)院護(hù)理部在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，緊緊圍繞《河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“十化”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、“三好一滿意”、“創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)先進(jìn)縣的工作要求”，結(jié)合我院實(shí)際情況及工作目標(biāo)，完成了各項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理組織管理，提升管理水平醫(yī)院建立了以主管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的三級(jí)管理體系。醫(yī)院重視管理人才的培養(yǎng)，實(shí)施競(jìng)聘上崗模式。2016年3月，醫(yī)院成立了兩個(gè)新科室。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組織各級(jí)管理人員競(jìng)聘上崗，不僅要求管理人員有過硬的、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，更要求管理人員有良好的思想道德素質(zhì)和獨(dú)特的管理水平。經(jīng)過層層選拔，3名年輕的護(hù)士長(zhǎng)脫穎而出，成為了骨一科、骨二科、兒科的護(hù)士長(zhǎng)。2016年—2016年期間，醫(yī)院護(hù)理部主任和6名護(hù)士長(zhǎng)多次到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)及參加護(hù)理管理人才培訓(xùn)，學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)，例如，護(hù)理部主任到安陽(yáng)中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，帶回來了她們開展中醫(yī)護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)，然后組織我院護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理操作的培訓(xùn)考核，每個(gè)護(hù)士都會(huì)中醫(yī)護(hù)理操作，在醫(yī)生的配合下，每個(gè)科室都開展有至少2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理治療項(xiàng)目；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)到鄭大一附院參觀學(xué)習(xí)，把別人開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)好的經(jīng)驗(yàn)帶了回來；供應(yīng)室、手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)分別到上級(jí)培訓(xùn)中心進(jìn)行?？婆嘤?xùn)，等等。醫(yī)院在重視護(hù)理人才的培養(yǎng)和管理方面做了大量的工作。二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，塑造良好形象根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，制定醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃和實(shí)施方案，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”數(shù)目為3個(gè)，占全院病房數(shù)目的30%。醫(yī)院從最初的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念開始，為住院患者發(fā)放院報(bào)、發(fā)放滿意度調(diào)查表、出院病人電話隨訪等工作做起，到發(fā)展為至今的3個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，一步一個(gè)腳印，逐步摸索前進(jìn)。護(hù)理部主任和外一科護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)?；顒?dòng)開展以來，大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌。改變傳統(tǒng)的排班模式，由功能制排班改為責(zé)任制排班，采取責(zé)任小組及責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)患者的分工模式，使工作更加有序。做好基礎(chǔ)護(hù)理工作的基礎(chǔ)上又增加了床旁洗頭、面部清潔、中藥足浴、穴位按摩等。每天早上7:008:00護(hù)理員為全科患者打開水，協(xié)助患者洗漱，提供晨間護(hù)理服務(wù)。晚上督促并協(xié)助全科病人洗腳、泡腳。護(hù)理部每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量大檢查。護(hù)理部不定時(shí)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋、及時(shí)改進(jìn)?？剖页闪⒆o(hù)理質(zhì)控組，每周進(jìn)行查對(duì)，并將每周檢查結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。在績(jī)效工資分配上按工作性質(zhì)、工作量、個(gè)人能力、資歷等方面，充分體現(xiàn)公平、合理、多勞多得的原則，每月的護(hù)理質(zhì)量考核情況納入到績(jī)效工資分配中，充分調(diào)動(dòng)了全體護(hù)理人員的工作積極性。自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，取得了可喜的成果，2016年元月，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”—外一科，收到了患者第一面授予護(hù)士的內(nèi)容為“南丁格爾好戰(zhàn)士”錦旗；2016年5月，外一科又被鄭州市工會(huì)授予“五一巾幗標(biāo)兵崗”的榮譽(yù)稱號(hào)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)部門對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作大力支持及配合，配備了基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)備洗頭車、足浴盆、院報(bào)架、床單元等，使住院患者真正得到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高了住院患者滿意度。從2016年至今，共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表和導(dǎo)醫(yī)滿意度調(diào)查表共計(jì)920份，患者滿意度＞90%。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量 2016年年初，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院績(jī)效考核要求，重新制定了《護(hù)理質(zhì)量考核方案》，并成立了護(hù)理質(zhì)量考核小組，由各科室護(hù)士長(zhǎng)組成，每月對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面考核，并將結(jié)果給予匯總。護(hù)理部對(duì)匯總結(jié)果給與打分，將檢查結(jié)果反饋給每一個(gè)科室，然后科室護(hù)理質(zhì)控小組針對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行原因分析、制定整改措施，最后由護(hù)理部進(jìn)行整改效果落實(shí)。2016年10月，征求科室意見，對(duì)急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新制定，檢查內(nèi)容更加完善。2016年5月，為了便于護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行更好的管理，護(hù)理部結(jié)合各個(gè)科室制定了《科室護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度》，經(jīng)過召開多次會(huì)議，征求護(hù)理人員的意見，進(jìn)行反復(fù)修改，于6月份正式試行《科室護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度》，將護(hù)理人員每月的護(hù)理質(zhì)量得分情況做為績(jī)效考核的結(jié)果，通過試行顯示，不僅調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作積極性，也提高了各個(gè)科室的護(hù)理質(zhì)量。定期召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)近階段護(hù)理質(zhì)量情況，進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，提出好的意見和建議，部署下一階段護(hù)理工作情況。四、開展中醫(yī)護(hù)理工作，發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)護(hù)理部按照上級(jí)要求，根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，積極開展中醫(yī)護(hù)理工作。我院制定了《中醫(yī)護(hù)理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》，并裝訂成冊(cè)，護(hù)理人員人手一冊(cè)；為全院護(hù)士購(gòu)買了《中醫(yī)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》、《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》、《中醫(yī)三基》、《中醫(yī)穴位掛圖》等，對(duì)中醫(yī)護(hù)理工作給與了大力支持。2016年，護(hù)理部按照年初制定的《護(hù)理人員中醫(yī)藥培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)資深中醫(yī)專家對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行“中醫(yī)八項(xiàng)護(hù)理操作技能培訓(xùn)”，并進(jìn)行考核，要求人人規(guī)范掌握八項(xiàng)護(hù)理技能操作。到目前為止，全院科室共開展中醫(yī)護(hù)理治療項(xiàng)目14項(xiàng)，收到了廣大患者的良好譽(yù)。多次組織護(hù)理人員參加院內(nèi)及院外的中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)，并定期考核。2016年—2016年期間，共組織護(hù)理人員中醫(yī)知識(shí)考試5余次，重點(diǎn)對(duì)西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)及考核，扎實(shí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)。科室制定本科室中醫(yī)特色護(hù)理常規(guī)及健康教育內(nèi)容，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。五、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)中醫(yī)護(hù)理人才 2016年年初，選派4名護(hù)理人員到兒童醫(yī)院進(jìn)修；2016年3月，選派4名優(yōu)秀護(hù)理人員到河南省人民醫(yī)院、鄭州五院進(jìn)修學(xué)習(xí)ICU；2016年，選派4名護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)。2016年4月和10月，主管護(hù)理院長(zhǎng)和護(hù)理部主任到河南省中醫(yī)學(xué)院和鄭大護(hù)理學(xué)院招聘優(yōu)秀護(hù)理人才，其中2名是中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)護(hù)理人才。加強(qiáng)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，按照護(hù)理部年初制定的計(jì)劃，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)和35歲以下護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試共10余次，并對(duì)取得好成績(jī)的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。注重護(hù)理人員禮儀培訓(xùn)。今年，護(hù)理部邀請(qǐng)鄭州衛(wèi)校專業(yè)禮儀老師侯老師對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，從護(hù)士的形體美、語(yǔ)言美、儀態(tài)美等幾方面闡述了護(hù)理禮儀的重要性，不僅提升了醫(yī)院的整體形象，還提高了護(hù)理滿意度。六、護(hù)理工作存在的問題護(hù)理人員相對(duì)缺乏，結(jié)構(gòu)不平衡現(xiàn)狀醫(yī)院護(hù)理人員比例相對(duì)缺乏，特別是中醫(yī)護(hù)理人員結(jié)構(gòu)存在不平衡的現(xiàn)狀，根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、床位比例和臨床需求，醫(yī)院要積極引進(jìn)篇五：中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié) 四抓四促扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程鳳凰縣民族中醫(yī)院鳳凰縣民族中醫(yī)院始建于1975年，是一所以中醫(yī)為主，集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體的綜合性國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院自去年8月起，根據(jù)衛(wèi)生部、省、州和縣衛(wèi)生部門關(guān)于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)要求，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、高度重視和各部門的大力支持下，以“強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)，打造“天下鳳凰”護(hù)理品牌”為目標(biāo)，進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，合理配備護(hù)理人力資源，先后在外科、骨傷科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、肝病科、兒科及重癥監(jiān)護(hù)室等7個(gè)病區(qū)內(nèi)率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并取得較好成效，推動(dòng)全院護(hù)理人員的責(zé)任感、積極性和主動(dòng)