【正文】 ，再給所有的中層干部，總監(jiān)級的干部上了一遍；第三個(gè)步驟把我們自己的優(yōu)選的，有上課能力和愿意講課的副總裁和優(yōu)秀總經(jīng)理，訓(xùn)練成講師，然后讓他們來教老的一線經(jīng)理，把他們的意識貫徹下去；第四步是由我們培訓(xùn)中心的經(jīng)理和講師來訓(xùn)練新任的經(jīng)理。四步貫徹到底，把聯(lián)想所有的管理人員一致性打通，每個(gè)人都得上，這就叫MAL，這點(diǎn)非常重要。很多時(shí)候，培訓(xùn)工作不推進(jìn)，就是以為高層都不知道下屬在學(xué)習(xí)的內(nèi)容，又怎么談得上輔導(dǎo)。培訓(xùn)管理者一定要學(xué)會給干部訓(xùn)后提要求，要敢于提要求，無論他是多么高層的干部，你都要善于在訓(xùn)后給他提要求。說到這兒，有些人會問我：“那你告訴我，副總裁培訓(xùn)完以后，怎么跟他提要求？”其實(shí)很簡單，你可以在最后驗(yàn)收的時(shí)候，搞個(gè)驗(yàn)收會，務(wù)必設(shè)法把董事長請來，把總裁請來做考官，還把培訓(xùn)的老師請過來。然后讓副總裁做一個(gè)匯報(bào)，比如說先交論文，交完論文以后，每個(gè)人做十五分鐘匯報(bào)，然后評分，再頒發(fā)一個(gè)諸如最佳學(xué)員獎等。這樣，學(xué)員們就會認(rèn)真地總結(jié)和表現(xiàn)，這樣在高層面前也能建立培訓(xùn)工作的正面形象。只有項(xiàng)目做出效果，領(lǐng)導(dǎo)才會信任你，先把血止住了，他才會允許你治胃病。當(dāng)然給領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容一定要有體系，什么層級的經(jīng)理和員工應(yīng)該上什么課，就如同大學(xué)里的各年級的課表一樣，讓大家都有個(gè)整體概念，這也是必須的。但我想強(qiáng)調(diào)的是課程體系不僅僅是課表，體系有效的最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)還是效果。疫苗針使用要點(diǎn)為：第一、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系圖；第二、敢于堅(jiān)持專業(yè)，并巧借外力TTT；第三、用田忌賽馬策略，上下一起補(bǔ)課。就是高層打中層，中層打一線，然后我們打經(jīng)理； 第四、一定要學(xué)會對干部訓(xùn)后提要求，無論干部層級多高，你都要敢于和善于給他們提要求。第四大心法：Q12 第三大心法是針對中層干部。對于一線干部，要用Q12法。Q12是什么呢，是抓住公司一線經(jīng)理，死死抓住，通過測評推動干群溝通，改善小氣候，促進(jìn)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)。幫助主動脈，打通微循環(huán)。在公司里，影響客戶的主體是員工，誰影響公司的員工呢？我們發(fā)現(xiàn)，對員工影響最大的是整天跟他泡在一起的一線經(jīng)理，所以觀點(diǎn)對我影響也非常大。這也正應(yīng)了中國的一句老話“縣官不如現(xiàn)管”?！妒紫龋蚱埔磺谐Ｒ?guī)》這本書就講了這12個(gè)問題，這12個(gè)問題就構(gòu)成基層環(huán)境氛圍與員工敬業(yè)度衡量的KPI。通過測評和管理這12個(gè)問題就能有效地推動一線經(jīng)理和員工之間的溝通，通過改善、影響他們二者的互動關(guān)系，來影響整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈，來推動業(yè)績的增長什么叫幫助組織打通微循環(huán)？比如整個(gè)公司高層都有很好的愿景，主動脈很熱，可是微循環(huán)很差，手指尖冰涼，而問題就出在中層干部和一些經(jīng)理身上。這個(gè)時(shí)候就要讓中層經(jīng)理的核心，幫助主動脈，打通微循環(huán)，不讓他們成為隔熱層和電阻層。如果你有機(jī)會接觸到Q12，或者說引進(jìn)Q12，以下幾點(diǎn)需要注意：第一、一定要有高層的參與；第二、通過培訓(xùn)的方式來推廣，在內(nèi)部形成項(xiàng)目講師和各級講師梯隊(duì)，同時(shí)還要有輔導(dǎo)員；第三、狠抓落實(shí)，以先進(jìn)帶動后進(jìn)。也許在剛開始推的時(shí)候，很多人可能會有意見，我們要抓住最積極的人，讓他們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，給他們頒發(fā)獎狀，宣傳事跡，先進(jìn)帶動后進(jìn)，其他人就有壓力。第五大心法：長板凳其實(shí)你的企業(yè)不一定非要通過Q12，也可以通過員工滿意度調(diào)查或360度民主評議來促進(jìn)干群溝通。應(yīng)該謹(jǐn)記的一點(diǎn)就是，測評的結(jié)果不能束之高閣，測評的目的是為了推動管理，要推動管理，就得要與員工見面和溝通。我們不僅要著眼于眼前，還要狠抓各級后備干部，以及領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊(duì)的建設(shè)，就是俗稱的長板凳計(jì)劃。這樣，如果有人走了，后面的人就能夠跟上。采取多階段的行動學(xué)習(xí)法，使選、訓(xùn)、考、用合為一體。用友的后備分公司總經(jīng)理培訓(xùn)是比較經(jīng)典案例（《培訓(xùn)》雜志2005年第11期“名企案例”對此有詳細(xì)介紹）。我們是怎么做的呢？首先在選拔階段考核非常嚴(yán)格，整個(gè)項(xiàng)目會持續(xù)六個(gè)月甚至到九個(gè)月，要通過管理文化、管理自我、管理員工、管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)管理五大模塊共五個(gè)階段的訓(xùn)練。我們的項(xiàng)目設(shè)計(jì)包括四個(gè)要素：課堂學(xué)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)課件；光盤學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)研討會，就是學(xué)習(xí)成果的匯報(bào)。通過這樣來系統(tǒng)提高他們。使用這個(gè)心法有幾點(diǎn)要注意：要把課程變成項(xiàng)目，不要簡簡單單的做課；內(nèi)外結(jié)合，經(jīng)理課程經(jīng)理講。一定要總裁，或者董事長進(jìn)行第一講，分階段進(jìn)行，持續(xù)強(qiáng)化；進(jìn)行項(xiàng)目小組的行動學(xué)習(xí)。比如用友的SAT教學(xué)模式，我們在講團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程的時(shí)候，會把這個(gè)課程，講師手冊，學(xué)員手冊，講師PPT發(fā)給學(xué)員。我們來做教練輔導(dǎo)他們。晚上學(xué)員都只睡4個(gè)小時(shí)的覺，進(jìn)行備課，因?yàn)橐粋€(gè)小組要來教其他三個(gè)小組。然后形成風(fēng)暴期，規(guī)范期，表現(xiàn)期，每個(gè)階段里有方法、工具、技能，學(xué)員，因?yàn)檫@樣互相教授、高度參與互動的課程，能把他們的管理經(jīng)驗(yàn)都融合進(jìn)去，效果相當(dāng)好。第六大心法：夏令營就是結(jié)合公司慣例，利用經(jīng)理夏令營來使戰(zhàn)略、文化、培訓(xùn)結(jié)合在一起，建設(shè)良好的干部文化。這是用友非常有特色的項(xiàng)目。每年七月中旬，我們把所有的中高層干部集中在一起，進(jìn)行干部文化建設(shè)，回顧上半年業(yè)績，溝通下半年工作，用夏令營的形式，設(shè)計(jì)一些互動的室內(nèi)外拓展項(xiàng)目來達(dá)成建設(shè)干部文化的目的。用友的夏令營去年是在井岡山，結(jié)合公司的“迎接第三次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略主題，采取用友紅軍闖八關(guān)的形式，我們把200多位經(jīng)理分成紅四軍和紅五軍，并下分8個(gè)師，每個(gè)師還有四個(gè)團(tuán)，有師長政委和指導(dǎo)員，還有向?qū)А⒂浾?、醫(yī)生，總指揮，組織十分嚴(yán)密。爬了一天的山路，中午還只吃的是紅米飯南瓜湯，晚上再開了個(gè)慶功會師宴。大家在晚會上唱得的是自編的用友文化歌，吟的是自編的用友詩詞，會場氣氛熱情空前高漲，激情至今難忘。這種活動極大地增強(qiáng)了干部對戰(zhàn)略主題的理解和認(rèn)同，活動效果也得到董事會的高度贊揚(yáng)，董事長先生還專門給我們的人力資源部寫了感謝信！使用心法為：第一、結(jié)合戰(zhàn)略，深挖主題；第二、全民皆兵，死抓重點(diǎn)；第三、內(nèi)外結(jié)合，以我為主，敢于創(chuàng)新，勇闖新路。第七大心法：望遠(yuǎn)鏡這是對戰(zhàn)略而言。培訓(xùn)工作者要保持對戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)嗅覺的政治敏感性，要敢于和善于從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，甚至是引導(dǎo)出培訓(xùn)需求。使用望遠(yuǎn)鏡的心法要點(diǎn)是：第一、和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理多吃飯。你跟他們吃飯次數(shù)的多少，決定他們對你支持程度的大??；第二、多監(jiān)督戰(zhàn)略。要想方設(shè)法把課程和企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)合起來；第三、訪談一定要找一把手；第四、要側(cè)翼包抄，把能做的先做起來。第八大心法：顯微鏡培訓(xùn)工作無小事。因?yàn)槎际呛腿舜蚪坏赖?，一個(gè)表情，一個(gè)細(xì)節(jié)安排得不好，學(xué)員就會有意見，甚至造成整個(gè)培訓(xùn)局面的被動。所以，在培訓(xùn)組織的細(xì)節(jié)上要流程化，視覺化和標(biāo)準(zhǔn)化。使用心法為：第一、采用班主任負(fù)責(zé)制，責(zé)任落實(shí)到人；第二、采用會務(wù)工作表單制，用訓(xùn)前訓(xùn)中訓(xùn)后三張會務(wù)單，盡可能所所有細(xì)節(jié)列出，說明工作標(biāo)準(zhǔn)第三、要嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)。并準(zhǔn)備多種預(yù)防方案如備用電腦、備用硬盤。獨(dú)門心法：發(fā)動機(jī)這是最重要的，沒有它，前面所有點(diǎn)都很難發(fā)揮作用。所謂發(fā)動機(jī)，就是指培訓(xùn)工作者要提升自己的培訓(xùn)能力，自己來當(dāng)老師，不斷地復(fù)制課程和講師，持續(xù)的付出。培訓(xùn)工作者如果不能講一兩門課程，太可惜了，能講課就是你的業(yè)務(wù)能力，能講課就使你能夠在推動培訓(xùn)工作時(shí)有更大的影響力。做培訓(xùn)工作，要有使命感和責(zé)任感，要在公司內(nèi)部建立良好的個(gè)人品牌，建立良好的人脈圈，要拼命地學(xué)習(xí)。比如，我自己如果想開發(fā)一門課程，我的最低標(biāo)準(zhǔn)是要聽三門同樣主題、不同老師講的課程，讀十本相關(guān)主題的書。講了這么多心法，其實(shí)作為培訓(xùn)管理者，最終要有點(diǎn)使命感和責(zé)任感，才會想方設(shè)法去推動培訓(xùn)工作，結(jié)果不僅組織受益，學(xué)員受益，最終還是自己受益!我們都知道學(xué)習(xí)是一個(gè)動詞，如果說培訓(xùn)沒有效果，是因?yàn)槲覀儧]有行動起來。知道沒有力量，相信才有力量，行動最有力量！我們雖然不能決定企業(yè)的未來，但我們可以用行動去創(chuàng)造企業(yè)培訓(xùn)的未來！第五篇：體驗(yàn)式家庭生態(tài)農(nóng)莊設(shè)計(jì)方案體驗(yàn)式家庭生態(tài)農(nóng)莊設(shè)計(jì)方案一、指導(dǎo)思想：環(huán)保、體驗(yàn)、盈利環(huán)保。農(nóng)莊的建筑材料是環(huán)保的，能源是綠色的（沼氣、太陽能等），它的垃圾和糞便等也是進(jìn)行無害化處理和利用（生產(chǎn)沼氣、養(yǎng)殖蚯蚓）的，從而讓人們從日常生活的角度，直觀地理解循環(huán)經(jīng)濟(jì)和環(huán)保的過程。這個(gè)循環(huán)過程可以這樣表示：清潔能源——— 太陽能、電能、風(fēng)能等 種養(yǎng)殖產(chǎn)品——————生活消費(fèi)和出售）（利用生活和生產(chǎn)的廢棄物）生產(chǎn)沼氣、養(yǎng)殖蚯蚓——————出售體驗(yàn)。在娛樂的氛圍中親手制作罐頭食品和搟面杖等家居用品，并且貼上你自己設(shè)計(jì)的標(biāo)簽，作為家用或饋贈親友的送禮。這樣的經(jīng)歷，將給久居都市的人帶來新奇和愉悅的感受。盈利。建造一個(gè)生態(tài)農(nóng)莊，并使它在宣傳環(huán)保的運(yùn)營中產(chǎn)生利潤。二、盈利模式：基礎(chǔ)產(chǎn)品：養(yǎng)殖、種植附加項(xiàng)目：旅游（食宿、DIY禮品和食品出售）收入。游客參與的家庭作坊制作（自釀酒類、自制水果罐頭以及搟面杖、搓板等家居用品，加上游客自己特色的標(biāo)簽，可以作為獨(dú)一無二的禮品）。參觀收入衍生產(chǎn)品：野外生存訓(xùn)練收入。將這個(gè)項(xiàng)目連鎖經(jīng)營，將有三個(gè)部分收入：a、連鎖加盟費(fèi)；b、設(shè)備、材料費(fèi)。利用風(fēng)險(xiǎn)投資的退出機(jī)制所得收益三、謀篇布局（以下建筑布局、風(fēng)格，必須在幽雅、閑適的景觀設(shè)計(jì)框架之中）餐廳（可以設(shè)在種植區(qū)內(nèi)）；宿營區(qū)（木屋或帳篷）；種植、養(yǎng)殖區(qū)；野餐區(qū)；作坊（禮品酒類、果疏加工、手工藝品）區(qū)；辦公和宿舍區(qū)四、基礎(chǔ)項(xiàng)目內(nèi)容指種植、養(yǎng)殖項(xiàng)目。性質(zhì)和要求：基礎(chǔ)性好、對下游項(xiàng)目有良好的牽引性。每個(gè)單項(xiàng)本身就應(yīng)該產(chǎn)生利潤。經(jīng)濟(jì)作物（水果、蔬菜等，廢棄部分如根莖葉等生產(chǎn)沼氣）、觀賞性植物（如食用花卉、觀賞蔬菜等）；家畜（提供動物蛋白食品，糞便用于生產(chǎn)沼氣）、觀賞動物養(yǎng)殖；規(guī)模、建筑設(shè)施及預(yù)算：50至100只家畜、家禽（附加值高的觀賞動物，如寵物）養(yǎng)殖保溫大棚一棟、溫室大棚（種植附加值高的觀賞植物和食用植物）一棟；沼氣設(shè)備一套；動植物種苗購買。預(yù)計(jì)5萬元。五、附加項(xiàng)目內(nèi)容假日休閑：客房、餐廳（餐廳可設(shè)在植物溫室內(nèi)，冬季可用）。前期先建餐廳，客房可在收到效益后滾動完成；體驗(yàn)旅游：農(nóng)事體驗(yàn)、作坊加工體驗(yàn)；野外生存訓(xùn)練：食物采集、野炊、防寒防暑訓(xùn)練、露營（適合在山區(qū)或模擬山區(qū)環(huán)境中進(jìn)行）；規(guī)模、建筑設(shè)施及預(yù)算。a、建造生態(tài)住宅一套（包括居室、廚房、衛(wèi)生間和一個(gè)庭院，150平方米），約需10萬元；b、作坊加工區(qū)：制作罐頭及袋裝食品手工機(jī)械各3套，場地100平方米約需5萬元。六、盈利預(yù)期投入20萬元，如果當(dāng)年收回成本，需要每個(gè)月有300人次購買我們70元/人的服務(wù)和產(chǎn)品。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該不算高，根據(jù)這兩年的統(tǒng)計(jì)，來我們這里消費(fèi)（包括開發(fā)區(qū)工業(yè)旅游）的客戶人數(shù)，每年平均在8000人左右。每月最低應(yīng)有600人的流量，只要安排他們來參觀我們的生態(tài)農(nóng)莊，他們一定會喜歡這一獨(dú)特的形式，并會進(jìn)行體驗(yàn)和嘗試。并且，只要有一半人肯購買服務(wù)和商品，以上的指標(biāo)還是有把握達(dá)到的。這只是最初的情況估計(jì)，一段時(shí)間以后，隨著市場的擴(kuò)大，經(jīng)營額應(yīng)該會有較快的增長。這個(gè)項(xiàng)目一旦盈利，它的示范效應(yīng)也就會體現(xiàn)出來，并由此產(chǎn)生出更多的商業(yè)機(jī)會。據(jù)此，我們可以在其他地方進(jìn)行生態(tài)農(nóng)莊的復(fù)制，也可以創(chuàng)立品牌，進(jìn)行連鎖經(jīng)營，吸引各地資本加盟。七、賣點(diǎn)和宣傳體驗(yàn)環(huán)保