【導(dǎo)讀】出一種模糊判斷的權(quán)重計(jì)算方法，建立了化妝品購買決策的層次模糊決策模型。型對(duì)保定地區(qū)三種銷售的化妝品調(diào)查評(píng)判，研究該地區(qū)消費(fèi)者的化妝品購買決策。判指標(biāo)，以美容院推薦、化妝品專賣店、超市、零售四種銷售渠道為二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)?；瘖y品的開發(fā)和市場(chǎng)推廣提供了一定的依據(jù)。更多的人希望通過使用化妝品的功能達(dá)到保持美麗、減緩衰老的目的，隨著化妝。定性,這正是消費(fèi)心理學(xué)中的“黑箱”問題。感過程直至發(fā)展到意志過程,這是一個(gè)完整的消費(fèi)購買的決策過程。者對(duì)某一化妝品品牌的認(rèn)同程度。模糊綜合評(píng)判法是近年來逐漸推廣應(yīng)用的一種系統(tǒng)綜合。析,從而獲得一個(gè)定量的綜合評(píng)判結(jié)果。法、群組綜合權(quán)值和判斷矩陣分析法。判斷矩陣是層次分析法進(jìn)行計(jì)算的基礎(chǔ)，判斷矩陣。和主因素突出型采用正規(guī)化權(quán)向量。An和決策者組成。進(jìn)行優(yōu)劣程度比較則是完全可能的。AHP方法的基本思路就是將決策者對(duì)這n個(gè)元素優(yōu)劣

　　

【正文】 ） 49（ c41） 38（ c42） 13（ c43） 0（ c44） 0（ c45） 5u （銷售服務(wù)） 33（ c51） 43（ c52） 20（ c53） 4（ c54） 0（ c55） 1( 1, 2 , 3 , 4 , 5 )ijij sijjcric???? ，且 51 ijj c?? =100為消費(fèi)者人數(shù)，得出 1U 單因 素 評(píng)判矩陣 11 3 0 .61 0 0 .06 0 7 0 .37 3 0 .03 0 1 0 .34 6 0 .21 7 9 0 .38 3 0 0 3 0 .43 0 0 .04 0R????????? 則對(duì)第一種 化妝品 中 1U 的第一級(jí)綜合評(píng)判結(jié)果為： 11 1 11 0 0( 0. 29 27 ,0 .3 32 7, 0. 11 99 ,0 .1 34 4, 0. 11 54 ) 0. 11 0 0 0B A R????? ? ? ????? =(， ， ， ， ) 對(duì)于其余 iU （ i=2,3,4）的第一級(jí)綜合評(píng)判結(jié)果為： 1 ( 2,3,4)iBi? 的計(jì)算方法同 11B ， 可得 12B = (,)； 13B = (, ， ,， )； 14B =(， ， ， ， )。 河北農(nóng)業(yè)大學(xué)理學(xué)學(xué)士畢業(yè)論文 15 進(jìn)行二級(jí)評(píng)判 將上述計(jì)算得到的綜合評(píng)判結(jié)果 B矩陣作為二級(jí)評(píng)判時(shí)的 評(píng)價(jià)矩陣 R 第一種 化妝品 的綜合評(píng)判結(jié)果： ? ?1 1 1 11 2 1 21 1 1 11 3 1 31 4 1 40 . 2 4 0 5 , 0 . 2 7 0 1 , 0 . 2 3 3 2 , 0 . 2 5 6 2ARARB A R AARAR??????? ? ? ? ??????? 0 . 3 1 1 7 0 . 4 4 3 1 0 . 1 8 8 8 0 . 0 4 8 3 0 . 0 0 8 40 . 3 1 9 1 0 . 4 0 4 4 0 . 2 2 0 1 0 . 0 5 2 8 0 . 0 0 3 70 . 2 7 5 7 0 . 3 6 9 9 0 . 7 5 0 4 0 . 1 1 8 0 0 . 0 0 5 20 . 3 0 1 3 0 . 2 4 4 6 0 . 4 4 9 2 0 . 0 9 7 6 0??????? =(， ， ， ， ) 將此綜合評(píng)判結(jié)果進(jìn)行歸一化得： 1B =(， ， ， ， ) 總綜合價(jià)值系數(shù)： ? ?11 (0 . 2 8 0 8 0 . 4 1 5 8 0 . 2 2 7 7 0 . 0 7 1 9 0 . 0 0 3 9 ) 9 , 7 , 5 , 3 , 1 TTW B C? ? ? ?， ， ， ， 1W = 對(duì)于其它另外兩種 化妝品 同理可得： 2W =。 3W = 1W 2W 3W 。故第一種 化妝品 更受消費(fèi)者的歡迎。該 化妝品 的推廣方案也被認(rèn)為是非常適合的方案。根 據(jù)企業(yè)所提供的銷售情況得知，也是第一種 化妝品 在 保定 地區(qū)銷售量最好，與本文的假設(shè)結(jié)果吻合。 結(jié)束語 本文對(duì) 化妝品 的 購買 決策進(jìn)行研究， 提出將 AHP模糊綜合評(píng)判模型理論應(yīng)用于對(duì)消費(fèi)品消費(fèi)購買決策的分析研究中。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研和專家咨詢，把 美容院推薦 、 化妝品 專賣店、超市、零售四種 化妝品 購買渠道作為一級(jí)評(píng)價(jià)體系，把在每種渠道下，消費(fèi)者在購買 化妝品 時(shí)所要考慮 使用效果 、包裝情況、價(jià)格因素、廣告宣傳、服務(wù)質(zhì)量五種因素作為二級(jí)評(píng)價(jià)體系。 選擇 6名專家，通過專家調(diào)查法確立了各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，又隨機(jī)選擇了 400名普通消費(fèi)者作為被試，通 過問卷法確立了每種 化妝品 的評(píng)判矩陣。 根據(jù)模糊綜合評(píng)判的結(jié)果與市場(chǎng)的實(shí)際銷售情況分析，數(shù)學(xué)模型所得出的結(jié)果與實(shí)際情況完全一致。因受各種因素的化妝品 的購買決策數(shù)學(xué)模型 16 限制，調(diào)查范圍不夠廣泛，實(shí)際應(yīng)用階段應(yīng)采用消費(fèi)者評(píng)判的方式， 建立大型的數(shù)據(jù)庫，開發(fā)出企業(yè)相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件，則更科學(xué)全面的反映某地區(qū) 消費(fèi)者的消費(fèi)決策 。 本文所提出和設(shè)計(jì)的模型操作簡便，應(yīng)用此模型，企業(yè)能夠及時(shí)了解消費(fèi)者的決策，掌握自己產(chǎn)品的市場(chǎng)的銷售情況，并能做出相應(yīng)變革措施，更高的提高市場(chǎng)份額。同樣，在新產(chǎn)品的開發(fā)階段，亦可以用此模型預(yù)測(cè)新產(chǎn)品在消費(fèi)者中的受歡迎程度。 參 考文獻(xiàn) : [1]謝季堅(jiān)，劉承平．模糊數(shù)學(xué)方法及其應(yīng)用 [M]．武漢：華中科技 大學(xué)出版社， 20xx： 130143． [2]胡寶清．模糊理論基礎(chǔ) [M]．武漢大學(xué)出版社， 20xx： 263289． [3]Robert Handfield， Steven V． Walton， et al． Applying environmental criterial to supplier assessment： A study in the application of Analytical Hierarchy Process[J]． European Journal of Operational Research， 20xx， 141： 7087． [4]姜啟源 ,謝金星 ,葉俊 .數(shù)學(xué)模型 [M]高等教育出版社 . [5]霍叢剛．模糊層次分析法在企業(yè)技術(shù)進(jìn)步評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 [J]．西北輕工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)， 1995， 3： 97100． [6]趙宜．應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)及 AHP分析法優(yōu)化鐵路物流結(jié)構(gòu) [J]．中國鐵道科學(xué)， 20xx， 3： 119124． [7]徐萍．消費(fèi)心理學(xué)教程 [M]．上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 20xx： 1015 ] [8]馬 義爽，王春利．消費(fèi)心理學(xué) [M]．首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易法學(xué)出版社， 1996： 913． [9]許樹柏．層次分析法原理 [M]．天津：天津大學(xué)出版社， 1988： 1189 [10]朱儒楷．高等工程數(shù)學(xué) [M]．北京：中國礦業(yè)大學(xué)出版社， 1993： 1162． [11]張躍，鄒壽平，宿芬．模糊數(shù)學(xué)方法及其應(yīng)用 [M]．北京：煤炭工業(yè)出版社， 1992： 河北農(nóng)業(yè)大學(xué)理學(xué)學(xué)士畢業(yè)論文 17 致 謝 致謝 大學(xué)生活即將結(jié)束，四年里，我從學(xué)校各位老師那里不僅學(xué)到了知識(shí)，還學(xué)到了許多做人的道理。在此首先感謝各位老師的教導(dǎo)和幫助。沒有各位老師的諄 諄教導(dǎo)、嚴(yán)格要求和熱心幫助，我不會(huì)完成大學(xué)的學(xué)業(yè)。我真誠的感謝各位老師！ 小組同學(xué)在我寫作論文期間，對(duì)材料的搜集渠道與方法給了我很多幫助， 我也非常感謝和我一起努力的同學(xué)們。 在撰寫畢業(yè)論文的過程中，我的導(dǎo)師 張麗娜導(dǎo)師給了許多指點(diǎn)，張 老師淵博的專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實(shí)無華、平易近人的人格 魅力對(duì)我影響深遠(yuǎn)在他的幫助下，我順利地完成了畢業(yè)論文。真心感謝張老師的指點(diǎn)和幫助！ 我還要感謝 與我共處四年 的同學(xué)們。在四年的大學(xué)生活中，我的室友和其他同學(xué)們給了我許多幫助 和關(guān)懷。 最 后再一次感謝所有在畢業(yè) 論文 中曾經(jīng)幫助過我的良師益友和同學(xué)，以及在設(shè)計(jì)中被我引用或參考的論著的作者。