【正文】 望有一個良好的人際關(guān)系，與各位成員友好相處，為工作創(chuàng)造舒暢的環(huán)境。面對同事之間出現(xiàn)的矛盾，我們可采取以下原則來處理：。以德報怨是征服人心的上策。在同一部門工作日久，難免出現(xiàn)些恩恩怨怨的事情。對此，是以德報怨還是以怨報德，將直接影響同事關(guān)系的發(fā)展趨勢和結(jié)果。應(yīng)該胸懷坦蕩，有“君子之心”。即使某人做了對不起自己的事，也不能“以其人之道，還治其人之身”，而應(yīng)該以德化之，以情感之，這樣常常會收到奇效。同事之間在思想上如果能堅持以短比長，那么在工作上就自然會以長補(bǔ)短，形成一個團(tuán)結(jié)互助的集體。實踐表明，大凡善于以已之長補(bǔ)他人之短的同事，其同事關(guān)系都很好。在同事之間，盡管總體工作能力和水平不相上下，但在某一方面卻會有長短、優(yōu)劣。有些人常喜歡以已之長比他人之短，因而難免造成某種心理沖突，使同事關(guān)系緊張。如果善于以已之短比他人之長，則會明顯增強(qiáng)同事之間的吸引力，有效防止這類矛盾的發(fā)生。“治已”開始。同事之間發(fā)生矛盾，原因是多方面的。其中既有自身的原因，也有對方的原因，還可能有“第三方”的原因。因此，要解決這種矛盾，作為矛盾的雙方，都應(yīng)首先從“治已”開始，調(diào)節(jié)自己情緒，控制自己感情，尋找自身的原因，確定解決矛盾的最佳姿態(tài)。即使造成矛盾的主要原因在對方也如此。這里，“治已”既是“治人”的前提，又是“治人”的策略。在多數(shù)情況下，通過“治已”都能產(chǎn)生強(qiáng)烈的“治人效應(yīng)”，進(jìn)而使矛盾化解。（十四）掌握“度”處理同事關(guān)系，一定要考慮有“度”。準(zhǔn)確把握這個度，是處理同事關(guān)系的要旨之一。具體說，就是做到“恰到好處”，不論是發(fā)表意見的時機(jī)、態(tài)度還是強(qiáng)調(diào)的分寸都應(yīng)如此。坦誠但不草率、熱情但不失態(tài)、謙遜但不虛假、謹(jǐn)慎但不拘泥、自信但不傲慢，等等，都是恰到好處的表現(xiàn)，這些也是一個好的行政部員工應(yīng)該必備的。總之，相對來說，玉環(huán)電廠廣大干部、職工整體素質(zhì)較高，均有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，希望通過掌握適當(dāng)?shù)臏贤▍f(xié)調(diào)方法，更有助于工作的進(jìn)一步推進(jìn)，為圓滿完成全廠的各項工作奠定基礎(chǔ)。2012年3月26日第三篇：做好內(nèi)引外聯(lián) 加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通做好內(nèi)引外聯(lián) 加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通——記集團(tuán)公司辦公室9月5日部務(wù)會2015年9月5日上午，集團(tuán)公司辦公室召開部務(wù)會，總結(jié)回顧前一階段工作，安排部署近期工作。會議由辦公室主任主持，辦公室全體管理人員參會?，F(xiàn)紀(jì)要如下：一、關(guān)于基層單位《崗位職責(zé)》工作?；鶎訂挝弧秿徫宦氊?zé)》匯總編制工作，由集團(tuán)公司辦公室牽頭，其余各部室重點負(fù)責(zé)修訂完善?，F(xiàn)已經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，近期將下發(fā)各單位執(zhí)行。集團(tuán)公司辦公室為提高文件的嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性，集團(tuán)公司辦公室對基層單位《崗位職責(zé)》進(jìn)行了全面系統(tǒng)的審核，進(jìn)一步校稿糾錯，維護(hù)公文文件的權(quán)威性。二、關(guān)于集團(tuán)公司會務(wù)工作。集團(tuán)公司辦公室除本部室主辦會務(wù)外，協(xié)助做好全司會務(wù)安排工作。鑒于近期會務(wù)工作出現(xiàn)溝通不及時，影響會務(wù)正常召開現(xiàn)象，集團(tuán)公司辦公室為提高會務(wù)質(zhì)量，將制定相關(guān)會務(wù)規(guī)定，不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通工作，確保會務(wù)工作順利進(jìn)行。三、關(guān)于信息化建設(shè)工作。集團(tuán)公司信息化中心設(shè)在集團(tuán)公司辦公室，全權(quán)負(fù)責(zé)全司信息化建設(shè)工作。在信息化系統(tǒng)全面運行之前，需要全司上下的共同努力。信息化專題會議，是加強(qiáng)與各單位、各部室工作安排與溝通的重要橋梁，為保證集團(tuán)公司信息化工作進(jìn)度，信息化中心將與近期召開專題會議，信息化建設(shè)相關(guān)部室和人員積極參會，做好工作協(xié)調(diào)和溝通，確保信息化建設(shè)工作如期優(yōu)質(zhì)高效完成。會議最后，辦公室全體匯報了近期工作安排，面臨工作任務(wù)重、時間緊的工作性質(zhì)，辦公室將進(jìn)一步做好內(nèi)引外聯(lián)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，做到政務(wù)工作務(wù)實高效，事務(wù)工作謹(jǐn)慎細(xì)致，逐步推進(jìn)辦公室各項工作再上新臺階。第四篇：如何做好溝通與協(xié)調(diào)如何做好溝通與協(xié)調(diào)我們每個人無論做什么工作，都殷切地希望別人能夠理解自己，支持自己的工作，充分與自己合作，但卻缺乏理解別人，信任別人。因此，從自己的感受中自覺地覺察出別人的感受，讓對方理解自己，消除誤會，為信任與合作掃清障礙，變互相不理解為理解，這就是溝通與協(xié)調(diào)過程。對一個企業(yè)而言良好的溝通與協(xié)調(diào)不僅可以提高管理績效，掌握人員的情況，使員工參與組織管理，激勵員工的工作積極性和無私奉獻(xiàn)的精神，還可以增強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部成員之間及團(tuán)隊與外部的溝通與理解。最終達(dá)到變革、創(chuàng)新的目的。那么今天就讓我們一同來學(xué)習(xí)關(guān)溝通協(xié)調(diào)方面的一些知識：一、溝通一)、溝通的基本原理人與人之間發(fā)生的聯(lián)系就是溝通，人際交往的過程就是人與人之間的一種心理和行為的溝通過程。溝通能力是指提高理解別人的能力，增加別人理解自己的可能性。心理學(xué)家估算，人們除睡眠之外70%的時間用于溝通交往。我們?nèi)粘；顒拥倪^程，就是最基本的溝通過程?？梢?，溝通對于人們的日常工作、學(xué)習(xí)和生活具有極端重要的作用，但是溝通又是一門很大的學(xué)問。溝通就是發(fā)送者憑借一定的渠道將溝通意圖經(jīng)編碼而成的信息發(fā)送給既定對象(接收者)，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。溝通是一個反復(fù)循環(huán)的互動過程，這一模型包括7個要素:發(fā)送者、編碼、信息、渠道、接收者、解碼和反饋。此外，整個過程易受到噪音的影響。溝通的準(zhǔn)確定義是：將信息傳遞給對方，并期望得到對方組預(yù)期的相應(yīng)反應(yīng)效果的互動過程。二)、高效的語言溝通技巧一生中我們用得最多的是語言。這是我們?nèi)祟愄赜械囊粋€非常好的溝通模式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。要想保證語言溝通的高效性，在溝通過程中我們應(yīng)時刻注意以下幾點:（1）學(xué)會傾聽——不要隨便打斷別人的話語,多聽,只有多聽別人你才能知道他到底要講什么,需求什么,才能了解他的心思（2）不否定——聽到對方的話跟你的想法不一致的時候,不要馬上就一口否定，或做出反駁(如果你老否定別人,那沒人喜歡和你交談)。待人說完后,先給予肯定,然后再以詢問的語氣說出你的觀點。（3）適時的鼓勵——當(dāng)對方正在說話的興頭上,要用眼晴注視對方,并給予適當(dāng)?shù)墓膭?點頭 ,用贊賞的眼神或表情,或者口頭上的肯定)。（4）如果是閑聊,就找出對方的興趣愛好方便聊,就是找對方喜歡說的話題。一般的男人有幾個話題：一是他的特長，二是軍事，三是歷史。女人一般的就是美、穿、吃、喝、玩、樂(當(dāng)然不都這樣，得根據(jù)她的職業(yè)，性格，以及教育背景等來判斷）。最后，與人溝通的時候，特別要注意第一，思路清析，第二，主題明確，第三，真誠、真誠、再真誠！二、協(xié)調(diào) 一）、什么是協(xié)調(diào)在理論上,任何工作,如能事前制訂完善的計劃,選擇合適的擔(dān)當(dāng)者,采取必要的管制措施,則工作必能按既定計劃順利進(jìn)行，從而達(dá)成工作目標(biāo)。然而，實際上并非如此，目前管理者的大多時間都有浪費在直接工作以外的活動上，這就是協(xié)調(diào)活動。所謂協(xié)調(diào)，乃指管理人員為調(diào)整大家的工作方向，達(dá)到觀點、理念的基本一致，或者為了任務(wù)更好地完成，而對某一特定問題與有關(guān)人員聯(lián)系，彼此交換意見，借以保持雙方的和諧與融洽。簡言之，協(xié)調(diào)的意義，不僅包括目標(biāo)與觀點的共識，還包含問題意識與職務(wù)意識的鼓舞及士氣的提升。二）、協(xié)調(diào)關(guān)系的方法技巧協(xié)調(diào)能使組織的經(jīng)營富有彈性及機(jī)動性，因此屬于管理者在管理上不可或缺的重要手段同（功能）。一般情況下，提出要求后，他人要么答應(yīng)，要么拒絕。他人答應(yīng)好說，如果拒絕，自己就面臨雙重選擇：要么放棄要求，要么堅持要求。如果堅持要求，應(yīng)該如何取恰當(dāng)?shù)牟呗?，才能獲得好效果呢？有以下技巧能夠幫助我們：⑴要有高度的自信心這是堅持要求的心理基礎(chǔ)與前提。自信，就是既相信自己的要求合理合情合法，又相信別人一定會考慮自己的要求。⑵避開拒絕的鋒芒人們在堅持要求時，常見的錯誤有：①質(zhì)問拒絕的原因，一個勁地問：“為什么你不同意呢？”“我的要求不是很合理嗎？為什么不答應(yīng)呢？”“你完全可以答應(yīng)我，為什么不呢？”這種說法給人的印象似乎是拒絕得沒有道理。②抱怨自己，如說：“唉，我知道你不會答應(yīng)我的?！薄昂?，我這個人你看不上眼呀！”這種說法看起來是自責(zé)，實際上是抱怨別人。③攻擊、埋怨他人，如“你這個人怎能這樣？”“我與你這么要好，這么點小小的要求都不能答應(yīng)？”甚至有時候直接攻擊別人的人品。④威脅、恫嚇?biāo)?，如：“不行，這項任務(wù)一定要完成，不然就扣發(fā)獎金！”“如果你不答應(yīng)我的要求，后果你看著辦吧?！鄙鲜鏊姆N做法有個共同特點，都認(rèn)定別人拒絕自己的要求是無理的，并針鋒相對。這種做法的后果就是直接造成雙方的對抗態(tài)勢，反而會把關(guān)系搞僵。堅持要求的第一個要領(lǐng)就是避開他人拒絕的鋒芒。⑶要有靈活多變的策略在“提出要求—拒絕要求—堅持要求”的結(jié)構(gòu)中，堅持要求是“要求”的延續(xù)，但不應(yīng)該是“要求”的簡單重復(fù)?！爸貜?fù)式”的堅持要求時常可見。這種方式不但無效，而且使人心煩。而堅持要求的恰當(dāng)行為則應(yīng)是變換要求的角度、方式、口氣……這樣常能取得好效果。⑷要解決他人拒絕時提出的理由堅持要求時，好的方法并不是去直接反駁他人的拒絕，但他們總是接過他人的拒絕話語，加以“軟性”處理，化解他人的拒絕。三、組織協(xié)調(diào)與溝通管理的關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)不是孤立存在的，而是統(tǒng)一的。溝通的過程包含著協(xié)調(diào)，溝通是協(xié)調(diào)的前提和基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)的過程也包含著和諧。溝通常常是人與人、人與組織團(tuán)體之間發(fā)生聯(lián)系、交往的過程（溝通是指人們分享信息、思想和情感的過程，也是一種信息的溝通。人與人之間的溝通是傳達(dá)思想感情和溝通情報信息的過程），而協(xié)調(diào)常常是受命于組織、團(tuán)體，或受人委托與某一組織、團(tuán)體，或特定人員進(jìn)行溝通以達(dá)到某種目的，或者說完成某種任務(wù)，協(xié)調(diào)常常具有行政性。因此，協(xié)調(diào)就是調(diào)節(jié)各社會成員、組織在社會活動中相互之間的關(guān)系，使之做到分工合理、步調(diào)一致、目標(biāo)趨同，從而取得成果和效益?？傊?，溝通與協(xié)調(diào)是處理好日常工作的基礎(chǔ)，也是每一個員工職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、經(jīng)驗閱歷等等綜合的體現(xiàn)。溝通與協(xié)調(diào)所體現(xiàn)的終極價值就是和諧的人文精神，它體現(xiàn)著待人處世的態(tài)度與存在方式。工作中的溝通與協(xié)調(diào)工作就是從了解到理解，理解到諒解，諒解到信任，信任到支持，支持到和諧，和諧到拓展，拓展到樹立組織的形象，進(jìn)而達(dá)到和諧的過程。第五篇：如何做好與各部門溝通協(xié)調(diào)工作如何更好做好與各部門溝通協(xié)調(diào)及時將信息準(zhǔn)確無誤通知到各部門；明確部門的分工及完成時間，詢問解決問題是否存在困難，有困難及時協(xié)助解決；在過程中進(jìn)行跟進(jìn)及提醒；提前一定時間進(jìn)行結(jié)果審核。