【正文】 顧客“去而不返”。記者粗略統(tǒng)計(jì)了一下，光賣衣服的學(xué)生店就有五六家，南京中醫(yī)藥大學(xué)一名學(xué)生還說(shuō)，學(xué)生店的衣服款式不錯(cuò)，但賣得貴。社會(huì)人士開(kāi)的服裝店更多，競(jìng)爭(zhēng)起來(lái)學(xué)生店占不到便宜。一賣大頭貼的學(xué)生店主還表示，學(xué)生開(kāi)店課余時(shí)間少，很難花心思打理，加上缺乏市場(chǎng)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能生存下來(lái)確實(shí)很難。餐飲店、網(wǎng)吧的生意無(wú)疑是最好的。然而資金投入高，超出了大學(xué)生的承受范圍。丁輝的鞋店還在營(yíng)業(yè)。他身邊有一本看上去翻動(dòng)多次的《人際高手》，盡管幾乎不存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但同樣感到難以為繼?！拔铱恳恍?回頭客?撐著，也是天天虧。這稅那費(fèi)的不少，地稅、國(guó)稅加起來(lái)一個(gè)月就要200多元?！睋?jù)了解，學(xué)生店開(kāi)業(yè)之初享受了行政性收費(fèi)的減免，但稅并沒(méi)少交。最讓學(xué)生老板們抱怨的，是大成名店的天價(jià)房租和管理服務(wù)缺位?！帮L(fēng)尚”的小丁算了一筆賬：，他們沒(méi)簽全年，平攤到每天是200多元，加上每個(gè)月的管理費(fèi)、水電費(fèi)等，衣服售價(jià)90%用來(lái)抵成本了?！闭{(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生店平均下來(lái)，一天開(kāi)銷300多元。附近仙林大市場(chǎng)房租和管理費(fèi)比這兒少一半，學(xué)生店生意就很紅火。因此，帶著無(wú)奈和惆悵結(jié)束這場(chǎng)創(chuàng)業(yè)之旅，學(xué)生老板們似乎并不甘心。經(jīng)過(guò)這次失敗的磨練，他們渴望有一個(gè)寬松的平臺(tái)和環(huán)境，重新整裝上路五 更多精彩鎖定我是學(xué)工科的，大學(xué)畢業(yè)后一直從事本專業(yè)的技術(shù)工作。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)變化很快，我所從事的行業(yè)不景氣，我總感覺(jué)到面臨下崗失業(yè)的危險(xiǎn)?？墒?，我的年齡、專業(yè)在求職上沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，所以我不打算繼續(xù)找工作，而是想自己做點(diǎn)什么。我所在公司上網(wǎng)很方便，時(shí)間也很充裕，于是我成天泡在網(wǎng)上尋找商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的加盟廣告，每個(gè)項(xiàng)目我都覺(jué)得不錯(cuò)，都讓我蠢蠢欲動(dòng)，可是逛街時(shí)發(fā)現(xiàn)大部分的加盟店經(jīng)營(yíng)情況并不好，網(wǎng)上也有很多論壇說(shuō)加盟陷阱太多，于是我不敢貿(mào)然投入大量資金。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我在一個(gè)本地網(wǎng)站的二手市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)有人要轉(zhuǎn)讓一批飾品，出于好奇，我跟那人聯(lián)系問(wèn)了問(wèn)情況。起初我并沒(méi)有想買，因?yàn)槲耶吘购翢o(wú)這方面的經(jīng)驗(yàn)。誰(shuí)知兩天后那人又給我打電話，熱情地說(shuō)讓我先看看貨，迫于情面和女人的愛(ài)美心理我答應(yīng)了。那人是一個(gè)很有氣質(zhì)也很精明的南方婦女。她說(shuō)要出國(guó)，所以想把剛從廣州精心挑來(lái)的飾品轉(zhuǎn)讓出去。據(jù)她介紹，做飾品利潤(rùn)非常高。非典時(shí)期利潤(rùn)是最少的時(shí)候，但就是那時(shí)，每月的純利還有2000多元。她的說(shuō)法很讓我動(dòng)心。我隨后又看了看她帶來(lái)的樣品。那些樣品很精致，當(dāng)然標(biāo)價(jià)也很高。她說(shuō)可以按照標(biāo)價(jià)的二折轉(zhuǎn)讓給我，這樣的話無(wú)論我怎么賣都不會(huì)賠錢的。聽(tīng)了這話，我真的動(dòng)心了?？墒?，我告訴她我現(xiàn)在沒(méi)有店鋪。她聽(tīng)了以后又給我推薦了兩個(gè)地方，并說(shuō)馬上就要出國(guó)，要我抓緊時(shí)間決定，還有別人也在跟她聯(lián)系。于是，我就去了她推薦的一個(gè)地方。那里是一個(gè)國(guó)際商業(yè)中心。市場(chǎng)組成大部分是小商鋪，面積也就四五平米，月租金一千元左右。這樣的條件我覺(jué)得還可以接受。正巧的是這里還有幾家空房，都寫(xiě)著轉(zhuǎn)租。我試著聯(lián)系了幾家，有一家位置不錯(cuò)，租金也較低。其實(shí)，我也懷疑過(guò)這里是否生意不好，可是問(wèn)了幾家店主，他們都說(shuō)現(xiàn)在剛開(kāi)業(yè)沒(méi)多久，商鋪嘛，肯定要養(yǎng)一段時(shí)間的，這個(gè)商廈有政府的投資，不會(huì)垮的。我想想，覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法還是有道理的，反正我做兼職，也不靠這個(gè)買賣吃飯，只要不賠錢就行了，先在這練練唄。別的準(zhǔn)備好了，現(xiàn)在就剩下人的問(wèn)題了。我每天是要上班的，雇人又不知根底，找誰(shuí)呢？我想到了待業(yè)在家的小姑子，她那么聰明能干，先幫幫忙肯定沒(méi)問(wèn)題。跟她一談，她馬上就同意了，說(shuō)好先幫幫忙等理順以后再雇人。萬(wàn)事俱備，我覺(jué)得上天可能在幫忙吧，什么事都這么順利，注定我要干這行了。我馬上接收下那批飾品并租下店面。更多精彩鎖定誰(shuí)知，我剛付完錢，小姑子卻通知我她要準(zhǔn)備考試，幫不了忙了。這是給我的第一個(gè)打擊，可是箭已在弦，不得不發(fā)了。我只能是硬著頭皮走一步算一步了。小姑不來(lái)，大不了就是雇個(gè)人唄。但是第二個(gè)打擊隨后就來(lái)了。在辦進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的時(shí)候，商廈宣稱二樓是服裝商場(chǎng)，不能經(jīng)營(yíng)飾品。轉(zhuǎn)租的時(shí)候房東和租戶都告訴我合同上寫(xiě)的是經(jīng)營(yíng)服飾，包括服裝和飾品，而且當(dāng)時(shí)也有其它人在經(jīng)營(yíng)飾品，我就沒(méi)有深究?，F(xiàn)在管理人員告訴我，他們正在清理那些不守規(guī)定的攤位。我的心涼了一半，難道我白交租金了嗎？好多人勸我先干著再說(shuō)，反正現(xiàn)在還沒(méi)管。租金已交，也只好這樣了。租房后正趕上我去杭州出差，于是順便采購(gòu)了一些飾品，也采購(gòu)了少量的睡衣、肚兜等，以防真的不讓賣飾品我無(wú)法應(yīng)付。等我回來(lái)，已經(jīng)是兩周之后了。時(shí)間就是金錢吶！我草草裝修，把貨物上柜?？粗切┚赖呢浳铮疫€是很有信心的。剛開(kāi)始沒(méi)有雇員，我和老公就下了班輪流去，雖然辛苦點(diǎn)，但是能夠做成生意還是很高興的。白天的時(shí)候想到店里正關(guān)著門，心里就火燒火燎的，于是貼出了招聘廣告。人可是大事。好在沒(méi)幾天，就有人介紹了個(gè)小姑娘給我。我看了看，感覺(jué)小姑娘條件還不錯(cuò)，就雇傭了她。有了人我就省心了。什么事都有人頂著，我就是沒(méi)事去抽查一下，看看缺貨去附近的批發(fā)市場(chǎng)上點(diǎn)貨。我發(fā)現(xiàn)，總有人問(wèn)我店里沒(méi)有的東西，比如指甲油、假睫毛、唇油、鑰匙鏈等，應(yīng)顧客需求我都上了點(diǎn)。兩個(gè)月下來(lái)一盤點(diǎn)，每個(gè)月都要虧損一二百元，我認(rèn)為生意剛開(kāi)始也沒(méi)有太介意。誰(shuí)知道，這個(gè)商廈的情況每況愈下，過(guò)了七、八月份的旺季，顧客越來(lái)越少。這個(gè)商廈的開(kāi)發(fā)商是地產(chǎn)商，他們?cè)陂_(kāi)盤時(shí)炒作得非常厲害，買商鋪的人甚至連夜排隊(duì)，然而商鋪賣出后他們就不再宣傳。商廈都開(kāi)業(yè)半年了附近住的人竟然還有不知道的。而且由于商鋪大部分都賣給了個(gè)人，由業(yè)主進(jìn)行出租，給管理上帶來(lái)很大困難，到后來(lái)根本無(wú)法管理。另外，由于開(kāi)始大家對(duì)商廈的期望值很高，租金也定得很高，相應(yīng)的貨物的價(jià)格就水漲船高，而附近居民的購(gòu)買力和層次并不高。這也是造成人們望而卻步的原因之一。隨著客流量日漸減少，商戶的商品開(kāi)始積壓，大家情緒十分低落。一些商戶在秋冬季還在賣夏天的衣服，有的商戶干脆退場(chǎng)，有的商戶沒(méi)退場(chǎng)卻也總是關(guān)著門，而開(kāi)著門的商戶又打牌、下棋，總之不務(wù)正業(yè)。商場(chǎng)的這種情況使客流量更加稀少，如此形成惡性循環(huán)。到后來(lái)，商場(chǎng)的攤位租金降到300元，可是我賠錢賠得更厲害了。那時(shí)我連服務(wù)員都雇不起了，因?yàn)楣腿吮汝P(guān)著門還要賠錢。商廈此時(shí)門可羅雀，成天空蕩蕩的，只有幾個(gè)攤主在聊天。在更多精彩鎖定，就是想賠錢甩貨都沒(méi)有人搭理。合同到期后，90%的商戶已經(jīng)撤場(chǎng)。我也無(wú)法再繼續(xù)支持下去，只得帶著一堆貨物收?qǐng)?，到現(xiàn)在我的手里還剩下一堆精美的但已經(jīng)過(guò)時(shí)的飾品。這場(chǎng)生意我支持了半年，賠掉了幾千元錢，不過(guò)，我從中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：首先，選擇項(xiàng)目一定要謹(jǐn)慎，尤其是涉足自己不了解的行業(yè)，最好有行家指導(dǎo)，要多做調(diào)查研究。第二，對(duì)于飾品來(lái)說(shuō)一般不要接手轉(zhuǎn)讓的，因?yàn)樵俸玫娘椘范加袝r(shí)尚性，過(guò)了時(shí)就一文不值。第三，做買賣最重要的是選址。要仔細(xì)考察地理位置，還要考察客流量以及附近居民的購(gòu)買能力，還有一點(diǎn)，就是考察物業(yè)的管理能力。千萬(wàn)不能租那種產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)都出售給個(gè)人的商鋪。如果一個(gè)地方同時(shí)有很多商鋪轉(zhuǎn)讓，一定不能租。第四，開(kāi)始上貨不要求全求多，再全也會(huì)有人需要你沒(méi)有的東西，而上太多的貨就會(huì)占?jí)嘿Y金，而且太全的話還會(huì)形成雜亂的感覺(jué)。第五，創(chuàng)業(yè)并不是容易的事，不是你雇個(gè)人干就能賺錢，至少在先期要付出很多的精力和時(shí)間，因此兼職創(chuàng)業(yè)要有足夠的時(shí)間和自由度才能考慮。要審時(shí)度勢(shì)，見(jiàn)好就收。如果是自己無(wú)法控制的原因造成經(jīng)營(yíng)不好，馬上止損撤退另謀高就還能避免更大損失。希望我的經(jīng)歷能給想創(chuàng)業(yè)的朋友們一些借鑒，如果是這樣，那我的失敗也還增加了更多的社會(huì)意義。我的失敗也就值了。一、創(chuàng)業(yè)要有足夠的資源。很多人在初次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，都是資源十分欠缺的。資源不足，使企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的概率降低，但要有完全充分的資源也是不可能的。在資源具備上，一般來(lái)說(shuō)，要符合兩種條件：一是要有進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的起碼的資源，另一方面是具備差異性資源。如果任何條件均不具備，創(chuàng)業(yè)更多精彩鎖定。創(chuàng)業(yè)資源條件主要包括幾個(gè)方面：業(yè)務(wù)資源：賺錢的模式是什么；客戶資源：誰(shuí)來(lái)購(gòu)買；技術(shù)資源：憑什么贏取客戶的信賴？經(jīng)營(yíng)管理資源：經(jīng)營(yíng)能力如何；財(cái)務(wù)資源：是否有足夠的啟動(dòng)資金；行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源：對(duì)該行業(yè)資訊與常識(shí)的積累；行業(yè)準(zhǔn)入條件：某些行業(yè)受到一些政策保護(hù)與限制，需要進(jìn)入資格條件；人力資源條件：是否有合適的專業(yè)人才。以上資源創(chuàng)業(yè)者也不需要100%的具備，但至少應(yīng)具備其中一些重要條件，其它條件可以通過(guò)市場(chǎng)化方式來(lái)獲取。創(chuàng)業(yè)者如有足夠的財(cái)務(wù)資源，其它資源欠缺也可以彌補(bǔ)；如果有足夠的客戶資源，其它資源的欠缺也容易改變。創(chuàng)業(yè)具備的條件是：足夠的資本？行業(yè)經(jīng)驗(yàn)？客戶資源？技術(shù)創(chuàng)新？商業(yè)運(yùn)作能力？與即將面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有明顯的優(yōu)勢(shì)？二、創(chuàng)業(yè)前要慎思創(chuàng)業(yè)前要認(rèn)真思考、反復(fù)評(píng)估、考慮成熟再行動(dòng)。除了要足夠的資源準(zhǔn)備外，心理準(zhǔn)備最重要。以下幾個(gè)方面問(wèn)題，值得好好思考。第一，我為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)？是否有足夠的決心，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)嗎？過(guò)去的利益是否舍得放棄？第二，我是否具備創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的能力與素質(zhì)，是否能承受挫折，是否具有綜合全面的素質(zhì)，還是有專項(xiàng)技術(shù)特長(zhǎng)？第三，我創(chuàng)業(yè)成功的核心資源優(yōu)勢(shì)是什么？我具備的條件是：足夠的資本？行業(yè)經(jīng)驗(yàn)？客戶資源？技術(shù)創(chuàng)新？商業(yè)運(yùn)作能力？與即將面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有明顯的優(yōu)勢(shì)？第四，是否有足夠的耐心與耐力度過(guò)創(chuàng)業(yè)期的消耗，估計(jì)通過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間走過(guò)創(chuàng)業(yè)瓶頸階段，自己有多長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備。第五，創(chuàng)業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么，最壞的結(jié)果是什么，我是否能承受？不要只想到樂(lè)觀的一方面，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)一定要有充分的心理準(zhǔn)備，否則，一碰到現(xiàn)實(shí)狀況與想象不一樣，一下會(huì)造成信心動(dòng)搖?；卮鹎宄陨蠁?wèn)題之后，再?zèng)Q定是否創(chuàng)業(yè)不遲。很多創(chuàng)業(yè)者的失敗，都是與創(chuàng)業(yè)前心理準(zhǔn)備不夠，匆匆忙忙進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，最后失敗得一塌糊涂，假如準(zhǔn)備不足，條件不具備，晚一點(diǎn)創(chuàng)業(yè)也不遲。三、先有業(yè)務(wù)，再創(chuàng)業(yè)進(jìn)入該行業(yè)為別人打工，通過(guò)打工的經(jīng)歷來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)與資源。那么“學(xué)費(fèi)”自然由別的老板給你付了。更多精彩鎖定，希望賺多點(diǎn)錢，過(guò)上較好的生活。因此，在創(chuàng)業(yè)之初，是無(wú)所謂事業(yè)的，創(chuàng)業(yè)選擇極具盲目性，為創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)，在剛開(kāi)始創(chuàng)之前，進(jìn)入什么行業(yè)，以什么為盈利模式，都是一片茫然。很多創(chuàng)業(yè)者，先將公司注冊(cè)好了，再考慮業(yè)務(wù)范疇。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前，一定要有明確的創(chuàng)業(yè)方向，再?zèng)Q定創(chuàng)業(yè)。假如，選擇了某一個(gè)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)前一定要積累一些該行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，收集相關(guān)的資訊，如果有可能，可以先考慮進(jìn)入該行業(yè)為別人打工，通過(guò)打工的經(jīng)歷來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)與資源。那么“學(xué)費(fèi)”自然由別的老板給你付了，也就用不著自己創(chuàng)業(yè)時(shí)間交學(xué)費(fèi)，行業(yè)知識(shí)、客戶資源渠道，贏利模式都有了，再創(chuàng)業(yè)，成功就指日可待了。四、經(jīng)營(yíng)能力最重要經(jīng)營(yíng)賺錢的能力是最重要的，只要有非常出色的經(jīng)營(yíng)能力，自然會(huì)找到投資者，很多投資家天天都在找好項(xiàng)目投資。很多年輕人在創(chuàng)業(yè)時(shí)，過(guò)多強(qiáng)調(diào)資金因素影響力，其實(shí)不然，創(chuàng)業(yè)條件中資金雖然很重要，但最最重要的是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力，特別是業(yè)務(wù)能力。如果資金是根本因素，那好，我給你投資1000萬(wàn)，你經(jīng)營(yíng)什么，你有什么可以確保賺錢嗎？我想，很多人恐怕都無(wú)法保證，也不知道投資干什么，所以資金因素不是惟一的。經(jīng)營(yíng)賺錢的能力是最重要的，只要有非常出色的經(jīng)營(yíng)能力，自然會(huì)找到投資者，很多投資家天天都在找好項(xiàng)目投資。在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的能力非常重要，事無(wú)巨細(xì)，都要自己親自動(dòng)手，創(chuàng)業(yè)不是一件很輕松的事情。在創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力中業(yè)務(wù)能力，開(kāi)發(fā)客戶能力，綜合應(yīng)變能力十分重要。創(chuàng)業(yè)者其實(shí)很多時(shí)候就是一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理,能夠拿到訂單什么都好辦了。很多創(chuàng)業(yè)成功者，都是做業(yè)務(wù)出身。有了客戶，有了訂單，自然的事情都變得容易了。筆者個(gè)人創(chuàng)業(yè)成功也是在近十年的專業(yè)積累基礎(chǔ)上獲得成功的，經(jīng)營(yíng)能力修煉到家，成功自然到來(lái)。對(duì)于有志創(chuàng)業(yè)者而言，不斷打造好自己的經(jīng)營(yíng)能力是至關(guān)重要的。從學(xué)做業(yè)務(wù)開(kāi)始，是一個(gè)好辦法，當(dāng)能力有了，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)自然很多，特別是今天，進(jìn)入靠能力賺錢的時(shí)代，經(jīng)營(yíng)能力更是重中之重。五、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)更容易在創(chuàng)業(yè)者中，有幾種成功的類型，自己從零開(kāi)始獨(dú)立創(chuàng)業(yè)成功者，有技術(shù)與他人合作成功者，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)成功者。筆者認(rèn)為第三種創(chuàng)業(yè)方式最容易成功。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者比較好的選擇就是有計(jì)劃與策略地進(jìn)入一家成功公司，先取得老板的信任，再找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，建議老板從公司發(fā)展角度投資新項(xiàng)目，這樣創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)就有了，作為項(xiàng)目的提出者，自然會(huì)被老板賦予重任。很多企業(yè)都會(huì)有發(fā)展新項(xiàng)目的需要，如果冒昧地找人投資，合作機(jī)會(huì)不會(huì)太多，關(guān)鍵是一個(gè)信任感的問(wèn)題，萍水相逢，人家為什么要信任？國(guó)內(nèi)企業(yè)管理控制乏力，企業(yè)用人時(shí)，對(duì)忠誠(chéng)度的在意，甚至超過(guò)對(duì)能力的重視。更多精彩鎖定