優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進會發(fā)言-資料下載頁
2025-10-04 01:26本頁面
【正文】 質(zhì)護理,深化服務(wù)內(nèi)涵推進優(yōu)質(zhì)護理深化服務(wù)內(nèi)涵在我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的新形勢下，2010年，衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)掀起了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的高潮。我院領(lǐng)導高度重視，積極響應(yīng)衛(wèi)生部的號召，在榆林市縣級醫(yī)院中率先召開了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”動員大會，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，相繼開展了“骨科二病區(qū)、心神內(nèi)科、綜合內(nèi)科、普外科、骨科一病區(qū)、綜合內(nèi)科二病區(qū)、綜合外科”等七個優(yōu)質(zhì)護理試點病房，為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，以保障護理安全，促進護患和諧。改革護理模式 強化責任制護理現(xiàn)代的護理不僅是對病人機體的護理，而是強調(diào)身心整體護理，要對病人的生理、心理、社會和家庭生活等全面了解，以調(diào)動病人主觀能動性，使之在生理、心理方面都處于接受治療的最佳狀態(tài)。因此，根據(jù)我院的具體實情，護理部制定責任制整體護理實施方案，改革護理模式，主要內(nèi)容：，每名患者有相對的責任護士對其全程全面負責，責任護士平均主管病人不超過8名； 8小時在崗，24小時負總責；，即為患者履行基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、協(xié)調(diào)溝通、專業(yè)照顧、健康指導和康復(fù)訓練等護理工作職責；、工作年限、學歷、職稱、個人能力和臨床經(jīng)驗等因素，給予護士分層不分等，充分調(diào)動護士的工作積極性，提高臨床護理工作效率。夯實基礎(chǔ)護理重視?？谱o理基礎(chǔ)護理的落實更多的是服務(wù)于患者，而?？谱o理的實施體現(xiàn)了護士的專業(yè)技術(shù)水平。隨著優(yōu)質(zhì)護理示范工程的不斷深入，全院護士不僅致力于夯實基礎(chǔ)護理，落實好各項基礎(chǔ)護理的服務(wù)項目；在此基礎(chǔ)上，認真細致的開展基礎(chǔ)護理工作不斷發(fā)展專科護理，率先開展專科特色護理服務(wù)，針對一些科室如血液透析室、重癥醫(yī)學科、骨科、心內(nèi)科、婦產(chǎn)科、急診科等定期進行?？萍夹g(shù)的業(yè)務(wù)學習；對慢性病如糖尿病、高血壓、冠心病以及手術(shù)后等病人實施住院管理、出院回訪以延伸護理服務(wù)。重視人才培訓，提高護理人員綜合素質(zhì)為了深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，護理部切實加強護士培訓，采取“引進來、送出去”的辦法，提高護理人員的崗位技能和綜合素質(zhì)，使“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”得以順利進行。開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”以來，護理部探索實施護士的崗位管理，根據(jù)工作年限、職稱、能力等將護理人員分為NNN3級，并對其進行分層培訓與考核，科室定期進行責任護士護理查房，培養(yǎng)護士從“病人角度”剖析問題所在及運用護理程序的思維管理病人的能力。自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，我院外聘中日友好醫(yī)院、西安交通大學第二附屬醫(yī)院護理專家來我院指導工作；并在中日友好醫(yī)院、西安交大一附院、交大二附院外送進修培訓護士75名，培訓護理管理人員18人次，以提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的含金量。，傳承南丁格爾精神在繁忙的工作之余，我們通過舉辦護理知識競賽、技能操作比賽、護士演講比賽、文藝晚會活動等，豐富護士們的業(yè)余生活，展示護士才藝，增加護士凝聚力，讓護士們都能夠感受到大家庭的溫暖。制定護理應(yīng)急預(yù)案流程，強化應(yīng)急責任意識 為了增強護理人員的急救意識和應(yīng)急能力，規(guī)范急救護理行為，護理部于今年四月份制定了《護理應(yīng)急預(yù)案及處理流程》如突然停電、停水、輸液反應(yīng)、輸血反應(yīng)、跌倒、墜床等的應(yīng)急處理，并對護士進行了培訓，以強化護士的應(yīng)急意識！
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