【正文】 ，尤其是門把手，應(yīng)定期消毒，殺蟲。（三）搬家服務(wù)物流配送（運(yùn)輸）：運(yùn)用重型和輕型等各種專業(yè)運(yùn)輸車輛，為客戶提供中短途、長(zhǎng)途等運(yùn)輸。拆裝家具：專業(yè)技術(shù)人員拆裝家具、拆裝空調(diào)、搬運(yùn)家具等。（四）清洗服務(wù)1）地毯清洗保潔：運(yùn)用進(jìn)口地毯機(jī)配合防霉高泡地毯洗液，針對(duì)不同污漬使用專業(yè)清洗劑針對(duì)性處理，真空吸水機(jī)吸污最后用防污噴劑處理，使地毯表面形成防水薄膜，達(dá)到防水防塵效果。一般程序：吸塵局部處理即是用專用的清潔劑在地毯上邊油漬、果漬、咖啡漬單獨(dú)進(jìn)行處理。全面清洗，專業(yè)人員操作地毯清洗機(jī)，利用清洗液對(duì)地毯進(jìn)行細(xì)心的刷洗，然后吸凈清洗液及污物，一般視地毯的臟污程度可反復(fù)幾次；漂洗用添加有清毒劑的清水和清潔機(jī)清洗地毯烘干地毯，這實(shí)際上也是一個(gè)地毯再次消毒的過程，但必須有時(shí)間上的條件。2）玻璃清潔:用雙面玻璃擦，環(huán)保玻璃清潔劑清洗，安全、快捷、經(jīng)擦拭過的玻璃，窗框晶瑩光亮不沾灰。新居室開荒 45元/平方米舊居室保潔 34元/平方米3）家庭居室清潔保養(yǎng)：80平方左右220260元/套，100平方左右280320元/套，130平方左右300360元/套，多居室(洋房、別墅)56元/平方米，服務(wù)項(xiàng)目包括室內(nèi)所有的保潔，如陽臺(tái)、玻璃、地板、廚房、衛(wèi)生間等。4）地毯清洗：普通地毯—進(jìn)口高效地毯清潔藥劑機(jī)清洗，5元/平方米起 最低按80平方米計(jì)算；羊毛地毯—進(jìn)口蒸氣機(jī)高溫殺菌、殺蟲柔軟處理去污510元/平方米。5）防水堵漏 面議（看場(chǎng)定價(jià)）。6）室內(nèi)外涂料粉刷修補(bǔ) 面議（看場(chǎng)定價(jià)）。7）大型工程竣工后清洗保潔、開荒工程、建筑余留垃圾等 面議（看場(chǎng)定價(jià)）。8）各類地板清洗打蠟：進(jìn)口凈地機(jī)去污去漬，面蠟，防滑，最低按80平方米計(jì)算花崗巖 67元/平方米 ；大理石 67元/平方米；PVC膠地板 67元/平方米；木質(zhì)地板 56元/平方米。9）外墻清洗：采用專業(yè)高空作業(yè)設(shè)備清洗，如吊籃、繩鎖等 34元/平方米 最低按1000平方米計(jì)算10）酒店抽油煙機(jī)清洗：使用專業(yè)用清潔劑，高壓噴射，快速去除油垢，不留殘漬，面議（看場(chǎng)定價(jià)）。(五)鐘點(diǎn)服務(wù)（每月26天，增加鐘點(diǎn)部分按15元/小時(shí)計(jì)算，包餐）：2小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）650元/月3小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）750元/月4小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）850元/月5小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）950元/月：30元/2小時(shí)，兩小時(shí)起點(diǎn)，超過1小時(shí)加15元。(六)家電、管道維修服務(wù)項(xiàng)目： 管道維修、家用電器維修、線路維修、疏通管道、水電安裝及維修等 ,面議（看場(chǎng)定價(jià)）.第六章技術(shù)來源(培訓(xùn)制度)家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已于2000年8月正式制發(fā)，內(nèi)容包括職業(yè)概況、職業(yè)基本要求、工作要求等，并將家政服務(wù)員職業(yè)等級(jí)定為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)，按級(jí)別分列出相應(yīng)工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識(shí)等。我們的培訓(xùn)必須按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，培訓(xùn)分兩種：一是系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容是對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；二是對(duì)工作中的家政服務(wù)員進(jìn)行不定期的短期培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容是工作中的難點(diǎn)和新技能、新技巧，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題。系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容：：包括各項(xiàng)規(guī)則制度、服務(wù)范圍、企業(yè)文化、服務(wù)流程等 、維修常識(shí)培訓(xùn) 、病人、嬰兒護(hù)理常識(shí)培訓(xùn) 短期培訓(xùn)內(nèi)容：、分析家政服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題 、新技術(shù)的培訓(xùn) 第七章投資估算及資金酬措一、投資估算依據(jù)《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)與參數(shù)》（第二版）。、城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)廳、財(cái)政廳2001年編制的《XX省建筑工程預(yù)算定額》、《XX省建筑工程費(fèi)用定額》。二、項(xiàng)目投資該項(xiàng)目總投資XXX萬元，其中固定資產(chǎn)投資XX萬元，占總投資的XX%，流動(dòng)資金XX萬元，占總投資XX%。三、資金籌措根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)和實(shí)際需要，申請(qǐng)財(cái)政補(bǔ)貼和企業(yè)自籌多方籌措。四、資金使用和管理本項(xiàng)目建設(shè)過程中，加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理，資金使用實(shí)行?？睢?、專用。具體操作人員實(shí)行“專人、專事、專辦”，確保項(xiàng)目資金合理使用和項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。五、投資明細(xì) X輛 XX萬元； X臺(tái) XX萬元 X套XX萬元 XX套 XX萬元X萬元、設(shè)備X套 XX萬元合計(jì)XX萬元第八章家政服務(wù)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析我國(guó)家政服務(wù)業(yè)得到了迅速發(fā)展，市場(chǎng)需求急速增長(zhǎng)。目前，國(guó)內(nèi)在冊(cè)的家政公司達(dá)55萬余家，行業(yè)從業(yè)人員約為1600萬人。但是，我國(guó)的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展依然不規(guī)范，蘊(yùn)含了很多風(fēng)險(xiǎn)，例如行業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、雇主消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和家政人員從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等。這些風(fēng)險(xiǎn)的存在，在很大程度上制約了家政行業(yè)的正常發(fā)展。傳統(tǒng)的家政服務(wù)只是為家庭提供簡(jiǎn)單的服務(wù)，如保姆、鐘點(diǎn)工等。隨著居民對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務(wù)已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及20多個(gè)領(lǐng)域200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。不同層次服務(wù)的多元化、專業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。然而目前家政行業(yè)還面臨小、散、弱的局面，存在服務(wù)市場(chǎng)不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制缺失等問題，造成市場(chǎng)供需矛盾突出。居民找不到家政服務(wù)、不敢接受服務(wù)，而服務(wù)企業(yè)又不知道誰需要服務(wù)、需要什么服務(wù)等，嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務(wù)需求的滿足。家政服務(wù)業(yè)是低門檻行業(yè)，卻正演變?yōu)楦唢L(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性、偶然性和不可預(yù)見性，一直以來，家政服務(wù)行業(yè)始終存在著保險(xiǎn)投保率低、風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低等問題。目前，我國(guó)家政公司的注冊(cè)資金只需3萬元，進(jìn)入門檻較低，因此家政公司遍地開花。但同時(shí)，國(guó)家未出臺(tái)規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)的配套法律法規(guī)，行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的許多問題還沒有規(guī)矩可循。在我國(guó)，家政人員依然屬于非正規(guī)就業(yè)工種，沒有被列入《勞動(dòng)合同法》的規(guī)范范圍。家政員不需要持證上崗，政府對(duì)于家政人員既沒有行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，也沒有勞動(dòng)合同法的規(guī)范，在市場(chǎng)運(yùn)行中僅僅依靠憲法、民法、經(jīng)濟(jì)合同法及其他有關(guān)政府規(guī)章來規(guī)范，因此一旦雇主和家政員出現(xiàn)糾紛，并沒有行業(yè)法規(guī)可依。家政服務(wù)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在雇主消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、家政員從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，往往共同表現(xiàn)為：身份安全風(fēng)險(xiǎn)、身體健康風(fēng)險(xiǎn)、法律保障風(fēng)險(xiǎn)、糾紛賠償風(fēng)險(xiǎn)等。以上各種問題也是我區(qū)家政服務(wù)行業(yè)存在的普遍問題。尤其在XX縣，由于沒有專業(yè)的家政服務(wù)公司，服務(wù)市場(chǎng)不規(guī)范，再加上服務(wù)人員文化程度低、素質(zhì)差、流動(dòng)性大、雙方靠口頭協(xié)商雇傭等，各種問題就更加突出。面對(duì)以上各種風(fēng)險(xiǎn)，就要去考慮如何去防范和控制這些可能的風(fēng)險(xiǎn)。要想有效的防范和控制家政服務(wù)行業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)，必須做到以下幾點(diǎn)：加強(qiáng)管理，正確引導(dǎo)。家政公司應(yīng)該加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)公司的員工予以有效的管理。如果能從源頭控制住家政服務(wù)人員可能存在的危險(xiǎn)舉動(dòng)，就有利于降低風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。一般從事家政服務(wù)的人員文化水平和個(gè)人素質(zhì)還較低，只有通過嚴(yán)格、高效的培訓(xùn)，才能盡快提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能。如果家政服務(wù)員自身的素質(zhì)提高了，那也就不太可能會(huì)發(fā)生不該發(fā)生的案件了。加強(qiáng)督導(dǎo)，加大行業(yè)監(jiān)督知道力度。政府和有關(guān)部門應(yīng)積極主動(dòng)地監(jiān)督家政公司，有效處理好服務(wù)過程中出現(xiàn)的勞動(dòng)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。另外，家政保險(xiǎn)日趨完善，家政公司和有關(guān)部門工作人員應(yīng)教育引導(dǎo)職工參加社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)，為一線家政企業(yè)和員工設(shè)置多層次的險(xiǎn)種，更加完善家政行業(yè)的保險(xiǎn)制。家政服務(wù)業(yè)是一個(gè)微利行業(yè)，公益性強(qiáng)，既需要自身對(duì)社會(huì)的努力貢獻(xiàn)，也需要社會(huì)各界以及政府的關(guān)心支持。第九章結(jié) 論由于社會(huì)發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中人們的生活水平、物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化，人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展，很多人由于忙于事業(yè)對(duì)于家庭中的家務(wù)、老人和孩子無暇照顧，給家庭帶來很多麻煩和困難。開展家政服務(wù)工作，正是適應(yīng)了群眾的這一需求，通過家政服務(wù)工作，能使天真活潑的孩子有人照料，年邁的老人有人服侍，臥床的病人有人護(hù)理。從而使他們的親人能夠全身心的投入到各自的工作崗位上去，為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，這就是家政服務(wù)事業(yè)的社會(huì)意義。為這些人群提供家政服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難，正是本項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)和顧客。家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟，也被人們認(rèn)可，希望由繁瑣家務(wù)中解放自己的人群越來越多。因此，家政公司服務(wù)在市場(chǎng)的占有率也相應(yīng)有了一定規(guī)模，它的潛在市場(chǎng)會(huì)有一定發(fā)展。陽光家政服務(wù)總公司的運(yùn)作，將為我地家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展搭建橋梁和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，通過更好的服務(wù)來滿足市場(chǎng)需求，其市場(chǎng)潛在容量與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)越來越好。本項(xiàng)目建設(shè)后，不但可以規(guī)范本地市場(chǎng)，滿足消費(fèi)需求，而且可提供30多就業(yè)崗位。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，人們對(duì)生活質(zhì)量和要求也在不斷提高，而家政服務(wù)公司在某種程度上可以滿足人們的要求。本項(xiàng)目重點(diǎn)圍繞XX鎮(zhèn)用戶群，為廣大家庭提供保姆、護(hù)理、保潔、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務(wù)，同時(shí)面向社會(huì)其它群體，市場(chǎng)前景十分廣闊。