【正文】 的科學意識。4）鼓勵從業(yè)人員積極參與培訓的觀念。5）積極擴大家政企業(yè)品牌效應。第四篇：家政服務公司管理制度每個員工應該遵紀守法，做合格合法公民。公司員工應著裝整齊，熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮，體現(xiàn)公司完好形象。搬運過程當中，搬運工人應服從班組長指揮，協(xié)調(diào)一致。對待客戶應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發(fā)生爭吵。對待業(yè)務無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業(yè)務。不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，有問題應及早反映解決。干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。中午期間嚴禁喝酒。工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價。全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。附1：家政服務員應具備的服務禮儀家政服務員必須具有高水準的服務形象；熱情主動的服務意識；周到完美的服務效果；禮貌和善的服務方式。家政服務形象總體要求：服務周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態(tài)大方。家政服務人員形象規(guī)范具體要求： a、接到家政服務派單后，應及時準備用品和工具，盡快前往進行家政服務，不可拖延不辦，若因故不能及時進行家政服務，應向業(yè)主說明原因。b、家政服務人員上門進行家政服務時，應注意登門禮節(jié)：先按門鈴或以中指扣門，按門鈴的時間要適當，不宜長時間按鈴，扣門節(jié)奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業(yè)主開門后，首先禮貌地自我介紹，語言模式為：“我是家政服務工作人員，先生（小姐、太太）您處需要提供的家政服務，是否可以進行。”并出示相關證件。待業(yè)主同意認可后，方可進行登門服務。c、家政服務人員不得以施工作業(yè)為由，衣冠不整，形態(tài)不雅的上門進行家政服務工作，禁止穿拖鞋，著便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門進行家政服務。d、在業(yè)主家中進行家政服務時，不可吸煙、吃零食或互相說笑，對業(yè)主及其家人不可有無禮表示。e、進行家政服務時，應佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具，盡可能保持業(yè)主家中清潔；若因特殊情況不可保持，應向業(yè)主通報，工作完畢后及時給予清掃干凈。f、進行有償維修服務時，要事先向業(yè)主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時，應如實清楚的向業(yè)主說明收費標準及報價根據(jù)。g、維修服務應做到“快、好、省”三字要求，如在報價收費時，業(yè)主有疑問，出現(xiàn)還價或拒繳現(xiàn)象，應耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問題，不可強行收取，應及時向管理處匯報，由管理處與業(yè)主進行溝通。h、嚴禁酒后登門服務。i、進行家政服務時，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對業(yè)主及其家人態(tài)度友善。家政工作完成后，應征求業(yè)主的意見，并記錄在《工作任務聯(lián)系單》: 開辦家政公司步驟一、注冊公司：由工商局受理。在證件齊全完備的情況下，1個月可辦下工商營業(yè)執(zhí)照，花費3000元以內(nèi)。：將公司名稱報工商局核準；：法人代表身份證、股東身份證（公司必須有兩個以上股東，股東中必須有一個擁有暫住證）；擬作辦公用的房屋租賃合同（房屋類別應為商住樓或寫字樓，租賃期限至少1年）；：家政公司屬于服務類公司，注冊資金10萬元（注冊資金存入公司賬戶，執(zhí)照辦好后即可動用）；：由會計師事務所提供公司注冊資本的驗資報告（會計師事務所收取費用XX元左：執(zhí)照工本費90元（一個正本80元，一個副本10元）；二、憑營業(yè)執(zhí)照到深圳市質量技術監(jiān)督局辦理組織機構代碼證。三、辦稅務登記證：工商執(zhí)照辦好后，到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記第五篇：家政服務公司勞務合同家政服務公司勞務合同此合同為家政服務公司的服務合同范本，適用范圍廣。各公司也可根據(jù)具體服務對象及員工實際情況做適當?shù)恼{(diào)整，僅做參考。一、經(jīng)甲方（服務客戶）乙方（家庭服務員）協(xié)商同意，簽定服務合同在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守《用戶須知》和《服務員守則》，以保護甲、乙雙方的合法權益，不受侵犯。二、甲方（服務客戶）的權利和義務1．有權要求乙方提供_________為內(nèi)容的家庭服務工作。未商得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞務負擔。2．向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿（兒童、老人、病人加餐除外）不得讓乙方與異性成年人同居一室。3．平等待人，尊重乙方的人格和勞動，在工作上給予熱情指導。不準虐待。4．負責保護乙方安全。5．按月付給乙方工資_________元每月遞增壹元，增到_________元，不得拖欠克扣。6．服務期半年內(nèi)負擔乙方醫(yī)藥費30％，半年之后負擔乙方醫(yī)藥費40％。7．保證乙方每月休息不少于3天，如因特殊情況不讓乙方休息，征得乙方同意，并應按天付給報酬。8．乙方為甲方服務時，造成本人或他人的意外事故，甲方應立即通知有關部門和公司，積極處理好善后事宜，并承擔一定經(jīng)濟責任。9．乙方在服務過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權追究乙方責任和經(jīng)濟賠償?shù)囊?，依照國家法律和有關法規(guī)處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權行為。10．不得擅自將乙方轉換為第三方服務，不許將乙方帶往外地服務。三、乙方（家庭服務員）的權利和義務1．自愿為甲方提供_________為內(nèi)容的家庭服務工作。2．熱心工作，文明服務，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。3．不得擅自外出，不帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問題責任自負。4．服務期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負責。5．每月可休息兩天，如因甲方需要而停休，有權向甲方按天收取報酬。6．服務期半年內(nèi)自己負擔醫(yī)藥費70％，半年以上，自己負擔60％。7．有權拒絕，轉換為第三方服務，或帶往外地服務。8．有權拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動負擔，如雙方協(xié)商同意，乙方有權要求增加勞動報酬。9．乙方合法權益受到侵害，有權向有關部門和公司提出申訴，直至向司法部門控告。四、合同簽訂與解除1．簽訂合同時，雙方向公司（合同簽發(fā)部門）交納介紹費_________元（甲方_________元、乙方_________元），介紹費一律不退。2．合同到期后或合同內(nèi)容有所變更時，七天之內(nèi)應由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。3．經(jīng)公司同意，雙方持合同辦理解除合同手續(xù)，服務合同才視為終止。4．乙方擅自離開用戶家，甲方必須在24小時內(nèi)通知公司備案，否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。5．合同未到期雙方均要解除合同，各收違約金_________，任何一方要求解除合同，則由提出方交納_________違約金。6．本合同經(jīng)雙方商洽期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日。如果雙方有特殊要求，經(jīng)公司同意后在合同上注明。此合同一式三份_________交用戶、服務員、公司各自存查。甲方（簽字）：_________乙方（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日簽訂地點：_________簽訂地點：_________附件續(xù)訂合同期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日甲方：_________（簽字）乙方：_________（簽字）優(yōu)質服務：，公司規(guī)定各施工人員在施工中必須傾聽客戶的要求。，對客戶定期回訪，保證工程質量和后期維護。，確保甲乙雙方都無后顧之憂。收費說明：合理報價，誠信報價，合作雙贏，歡迎來電咨詢。聯(lián)系電話：*** 參考資料： 企業(yè)精神: 誠信、嚴謹、共進 服務宗旨:以人為本，誠信至上 追求目標: 品質贏得生存