【正文】 市政府的高度重視下，在有關部門的大力支持下，制定了一系列鼓勵發(fā)展第三產業(yè)的優(yōu)惠政策，各基層政府都竭力發(fā)展包括家政服務業(yè)在內的第三產業(yè)。這就為發(fā)展長春市家政服務業(yè)提供了較好的政策環(huán)境和市場就業(yè)空間。市婦聯曾為此專門進行過需求情況調查，設計并發(fā)出了5000份調查問卷，調查結果顯示：26%的家庭有多種不同的家政服務需求，按長春市城鎮(zhèn)92萬戶家庭計算，將有近24萬戶家庭需求家政服務。據調查，長春市就業(yè)局勞動力市場管理處近些年共審批20家家政實體。在“您所雇傭的家政服務人員是否受過專門培訓”一項中，回答“受過”的占２５％。市政府有關部門在決策過程中，要從積極擴大就業(yè)、促進社會經濟發(fā)展、推進長春市城市化建設、維護社會穩(wěn)定的高度來促進家政服務的產業(yè)化，將之作為新興產業(yè)來運作，當成社會事業(yè)來發(fā)展、按照職業(yè)化來管理，通過政府的宏觀調控不斷推進長春市家政服務產業(yè)化進程,對此提出以下建議：加大整頓、規(guī)范力度，構建長春市家政服務管理體系。在規(guī)范市場的同時，市政府更應該結合再就業(yè)工作制定出一系列的優(yōu)惠政策，如激勵性的稅收政策、必要的財政支持政策等鼓勵其發(fā)展，吸引更多的民間資金轉向這一行業(yè)，建立以市場為導向，多元化的企業(yè)發(fā)展模式，引導長春市的家政服務公司以企業(yè)長遠發(fā)展為價值取向，不斷完善內部管理，推動建立有序的家政產業(yè)發(fā)展鏈條。政府有關部門應該采取措施，通過讓家政服務人員參加基本養(yǎng)老保險、工傷保險和醫(yī)療保險，使他們得到應有的社會保障。家政服務人員的構成非常復雜，既包括城市下崗失業(yè)人員、城市待業(yè)人員、離退休人員也包括農村富余勞動力等，所以對家政服務人員應當按照原有身份和工作經歷等情況，進行區(qū)分以確定其參加社會保險的范圍和方式，特別是農村剩余勞動力轉移從事家政服務者應制定可行的方案。建設以社區(qū)為依托的區(qū)域化家政服務體系隨著社會轉型，社區(qū)成為社會整合的重要載體。這就要求把社區(qū)服務的營利性和福利性進行明確的分類。一個社區(qū)的家政服務項目，既可以由多個家政專業(yè)公司共同承擔，也可以由一家公司承擔。消除社會上的職業(yè)歧視，鼓勵引導更多的人從事家政業(yè)。4）鼓勵從業(yè)人員積極參與培訓的觀念。公司車輛應車貌鮮亮，體現公司完好形象。對待業(yè)務無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業(yè)務。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。附1：家政服務員應具備的服務禮儀家政服務員必須具有高水準的服務形象；熱情主動的服務意識；周到完美的服務效果；禮貌和善的服務方式。待業(yè)主開門后，首先禮貌地自我介紹，語言模式為：“我是家政服務工作人員，先生（小姐、太太）您處需要提供的家政服務，是否可以進行。d、在業(yè)主家中進行家政服務時，不可吸煙、吃零食或互相說笑，對業(yè)主及其家人不可有無禮表示。重大的不可解決的費用收繳問題，不可強行收取，應及時向管理處匯報，由管理處與業(yè)主進行溝通。在證件齊全完備的情況下，1個月可辦下工商營業(yè)執(zhí)照，花費3000元以內。一、經甲方（服務客戶）乙方（家庭服務員）協商同意，簽定服務合同在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守《用戶須知》和《服務員守則》，以保護甲、乙雙方的合法權益，不受侵犯。3．平等待人，尊重乙方的人格和勞動，在工作上給予熱情指導。6．服務期半年內負擔乙方醫(yī)藥費30％，半年之后負擔乙方醫(yī)藥費40％。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權行為。3．不得擅自外出，不帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。6．服務期半年內自己負擔醫(yī)藥費70％，半年以上，自己負擔60％。四、合同簽訂與解除1．簽訂合同時，雙方向公司（合同簽發(fā)部門）交納介紹費_________元（甲方_________元、乙方_________元），介紹費一律不退。5．合同未到期雙方均要解除合同，各收違約金_________，任何一方要求解除合同，則由提出方交納_________違約金。甲方（簽字）：_________乙方（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日簽訂地點：_________簽訂地點：_________附件續(xù)訂合同期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日甲方：_________（簽字）乙方：_________（簽字）優(yōu)質服務：，公司規(guī)定各施工人員在施工中必須傾聽客戶的要求。聯系電話：*** 參考資料： 企業(yè)精神: 誠信、嚴謹、共進 服務宗旨:以人為本，誠信至上 追求目標: 品質贏得生存。，確保甲乙雙方都無后顧之憂。如果雙方有特殊要求，經公司同意后在合同上注明。3．經公司同意，雙方持合同辦理解除合同手續(xù)，服務合同才視為終止。8．有權拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動負擔，如雙方協商同意，乙方有權要求增加勞動報酬。4．服務期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負責。三、乙方（家庭服務員）的權利和義務1．自愿為甲方提供_________為內容的家庭服務工作。8．乙方為甲方服務時，造成本人或他人的意外事故，甲方應立即通知有關部門和公司，積極處理好善后事宜，并承擔一定經濟責任。4．負責保護乙方安全。未商得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞務負擔。三、辦稅務登記證：工商執(zhí)照辦好后，到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記第五篇：家政服務公司勞務合同家政服務公司勞務合同此合同為家政服務公司的服務合同范本，適用范圍廣。i、進行家政服務時，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對業(yè)主及其家人態(tài)度友善。f、進行有償維修服務時，要事先向業(yè)主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時，應如實清楚的向業(yè)主說明收費標準及報價根據。待業(yè)主同意認可后，方可進行登門服務。家政服務人員形象規(guī)范具體要求： a、接到家政服務派單后，應及時準備用品和工具，盡快前往進行家政服務，不可拖延不辦，若因故不能及時進行家政服務，應向業(yè)主說明原因。工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現象，嚴禁未經公司統(tǒng)一私自丟活，降價。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，有問題應及早反映解決。對待客戶應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。第四篇：家政服務公司管理制度每個員工應該遵紀守法，做合格合法公民。2）倡導尊重勞動價值的道德意識。加強對家政服務產業(yè)化的宣傳工作家政服務作為一個新興產業(yè)需要一個被人們普遍接受的過程?？梢栽O想，家政企業(yè)通過與社區(qū)服務組織緊密配合，互相支持，互相促進，逐步形成連鎖經營的家政服務網絡。家政服務是社區(qū)服務的重要內容之一，將家政服務企業(yè)與社區(qū)服務業(yè)有機整合，建立區(qū)域化社區(qū)家政服務體系必將促進長春市家政服務產業(yè)化進程。在參加基本社會保險基礎上，市政府還應提倡家政服務公司將一些商業(yè)保險項目作為家政服務人員的配套保險，要讓家政服務業(yè)的管理者認識到多參加保險可以降低家政服務公司的經營風險，并吸引更多的客戶和家政服務人員，制定優(yōu)惠政策鼓勵有條件的家政服務企業(yè)參加商業(yè)保險。對已經開業(yè)的家政服務管理機構，應按照有關規(guī)定到當地社會保險機構申請補辦社會保險登記，并將此作為家政服務公司行業(yè)年檢的重要指標予以考核。加快長春市家政服務社會保障體系的建設一是要彌補家政行業(yè)的社會保險缺失。政府的宏觀調控主要體現為整體規(guī)劃、制定法規(guī)、政策引導、市場監(jiān)管等方式。三、推進長春市家政服務產業(yè)化進程的建議。但據業(yè)內人士保守估計，長春市家政服務實體總數在200多家，其中，中介實體數近幾年呈波動趨勢，這說明投資創(chuàng)辦者在看好市場的同時也在進行著理性的進退抉擇。這表明，家政需求總量大，家政服務市場有巨大的潛力。就目前來看，長春市家政服務需求總量在擴大、服務項目在不斷增加，服務質量在逐步提高。政策引導和市場就業(yè)導向成為快速發(fā)展家政服務業(yè)的重要條件。資料顯示，長春市2003年GDP是1338億元，城市居民人均可支配收入是7900元，是家政服務業(yè)發(fā)展的最佳期。目