20xx年電信優(yōu)秀員工工作總結與20xx年電信公司工作總結范文及年工作計劃匯編-資料下載頁
2024-10-10 17:53本頁面
【正文】 宅樓。網上高價值用戶情況XX年12月份vip拍照用戶為2387戶，2XX年10月降至1977戶，流失410戶，%，%，；%，目標值80%，；%，目標值24%。拍照集團保有率%，預算任務為76%。鐵路二線業(yè)務截止11月累計發(fā)展2g用戶864戶，100元以上包月用戶276戶，3g用戶105戶，寬帶35戶，固話16戶。三、市分組織階段性活動開展情況7月組織開展的“促新品、保收入”勞動競賽活動。集團中心單項任務3元及以上v網發(fā)展，縣分任務為凈增480戶，實際凈增1149戶，獲全市第三名。9月組織開展的“集團客戶營銷攻堅”活動。發(fā)展3g終端合約計劃集團獲獎800元；簽約重點項目獲獎4500元；激活拍照零次戶獲維系獎345元；各項指標綜合得分合計95分，獲全市第二名，獲獎15000元；總計獲獎20645元。市分集團客戶事業(yè)部11月舉行的集團客戶經理技能大賽及商務樓宇拓展活動中榮獲團體一等獎和個人一等獎。四、存在問題集團客戶固定電話、網元出租業(yè)務、商務樓宇拓展突破緩慢，欠產任務較大。問題分析（1）有限固定電話施工難度大，對接入點要求高，發(fā)展受限；無線固話質量不太好，用戶反響不是很好，加之客戶經理確定目標不足。（2）網元出租業(yè)務資費偏高，比如鎮(zhèn)安縣國土資源局網元出租業(yè)務就因資費高于電信開價，導致失敗。（3）客戶經理對網元出租、商務樓宇拓展兩項業(yè)務知識掌握不全面，宣傳力大不夠，且全年未開展現(xiàn)場擺臺促銷活動；公眾固網駐地網項目簽約活動：儲備項目不足— 問題分析（1）已簽約項目施工緩慢，一定程度影響客戶經理情緒。
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