20xx年電信公司工作總結(jié)范文及年工作計(jì)劃-資料下載頁
2024-10-09 16:08本頁面
【正文】 營銷氛圍。 （4）向其他縣分學(xué)習(xí)，做好融合業(yè)務(wù)的推廣。 （5）加強(qiáng)上下溝通協(xié)調(diào)，在重大項(xiàng)目上市縣共同努力，力爭促成項(xiàng)目簽約。 （6）數(shù)固欠費(fèi)在市分下發(fā)明細(xì)后一周內(nèi)由單位負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理上門清收。 （二）高價(jià)值用戶的發(fā)展、維系、服務(wù) （1）借助晨會(huì)，加強(qiáng)3g業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用3g終端、數(shù)據(jù)、資費(fèi)等優(yōu)勢(shì)策反異網(wǎng)中高端用戶。做到3g業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，高端用戶有效提升。 （2）對(duì)高價(jià)值老用戶通過政策維系、vip會(huì)員俱樂部維系、親情維系等方式，延長用戶在網(wǎng)貢獻(xiàn)。 （3）各客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)維系拍照會(huì)員、集團(tuán)流失用戶的欠費(fèi)追繳與激活工作。欠費(fèi)率、保有率納入客戶經(jīng)理月度考核。 （三）其他方面 （1）做好全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)算目標(biāo)分解工作，將指標(biāo)分解到月，分解到人，督促落實(shí)，力爭績效分拿到最高。 （2）做好階段性活動(dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo)分解，力爭獲取最高獎(jiǎng)勵(lì)。 （3）發(fā)展維護(hù)好數(shù)固、3g業(yè)務(wù)的同時(shí)，不放松2g業(yè)務(wù)的維護(hù)與發(fā)展，在部門內(nèi)召開全員會(huì)議，集體分析2g業(yè)務(wù)下滑原因，采取有效措施，力爭在2017年扭轉(zhuǎn)2g業(yè)務(wù)持續(xù)下滑局面。 （4）加強(qiáng)部門人員日常工作紀(jì)律，提升團(tuán)體凝聚力。 VI
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