【正文】 員工技能培訓（1）根據生產實際需求制定員工技能等級培訓；(2)培養(yǎng)多能工；（3）按照現場作業(yè)標準（生產工藝、檢驗的技術標準等）進行培訓；（4）開展勞動技能競賽，不斷提升員工素質。（5）培養(yǎng)基層班組長，提升其管理能力和素質。精益改善（1）主動解決和改善生產過程中出現的各種技術問題；（2）主動改善并解決客戶投訴的產品裝配上的技術問題；（3）對現場操作的技術標準進行規(guī)范化和標準化。（4）扎實推進現場5S工作?，F場改善文化的培育（1）建立各種活動小組，提升員工凝聚力和戰(zhàn)斗力；（2）制定明確的合理化改善活動及獎勵辦法。生產計劃安排和進度控制（1）按照銷售計劃制定生產作業(yè)計劃和烤漆作業(yè)計劃；（2）對生產計劃進行控制，落實生產作業(yè)計劃，對生產變更進行及時有效管理；（3）及時落實生產前期的準備工作，確保生產計劃的實施。（4）按照生產組裝技術標準進行組裝，確保組裝質量。（5）安全生產，確?，F場所有安全隱患得到提前預防，對可能的安全隱患監(jiān)控點進行有效管理。售后服務部工作職責配件訂單處理：（1）根據配件訂單及庫存生成提貨單；（2）訂單跟蹤。三包管理：（1）三包服務規(guī)定的修訂；（2）三包配件的收、發(fā)管理；（3）三包件的管理。配件倉儲、準備與發(fā)貨管理：（1）配件倉儲、準備管理；（2）配件收、發(fā)貨管理。售后問題受理和跟蹤：（1）處理客戶投訴；（2）向客戶提供配件支持；（3）制訂服務中心的制度、工作規(guī)范、客戶服務流程和服務標準；（4）監(jiān)控客戶服務流程執(zhí)行狀況，挖掘問題并分析改進；（5）向公司和業(yè)務部門反饋服務質量信息；（6）進行用戶滿意度調查；（7）了解客戶的其他需求和建議。維修管理：（1）與經銷商協(xié)作，向客戶提供維修服務(2)維修技術服務與管理。零部件庫工作職責制度建設（1）完善零部件庫管理的規(guī)章制度；（2）編制零部件庫管員作業(yè)規(guī)范；（3）不斷完善零部件庫作業(yè)流程。零部件數量關的把控（1）按照采購計劃對入廠零部件進行確認，確保入庫規(guī)格、數量與訂單相符；（2）對零部件入庫中發(fā)現的問題要及時書面通知供應商，并追溯和幫助解決遺留問題；生產物料配送（1）按照配置單的數量、規(guī)格型號，按照指定的位置及時配送給生產車間；（2）對調換件進行準確統(tǒng)計，及時提交給采購部進行更換；（3）對搬運中的物料要妥善保管、杜絕混放，對產品標識和狀態(tài)標識進行確認和妥善處理。盤點管理（1）認真組織月度盤點，保證盤點的數據準確；（2）協(xié)助財務部門進行的盤點抽查；（3）對積壓零部件進行定期統(tǒng)計分析，及時提交給相關部門進行處理；5S管理（1）做到帳卡物相符，產品標識和產品狀態(tài)標識清楚；（2）定置管理，分類儲存，防火防盜防雨措施到位；文件資料管理（1）做到賬目報表及時準確，ERP系統(tǒng)數據域實物數據必須相符；（2）對出入庫、配送單據、調換單據進行妥善保管。質量管理部工作職責制度建設（4）完善公司內部質量考核辦法，建立相關質量管理規(guī)章制度；（5）編制并實施零部件入廠檢驗規(guī)范；（6）不斷完善質量管理文件體系。零部件質量關的把控（3）按照規(guī)定的抽樣比率對入廠零部件進行檢查，適當控制檢驗標準，穩(wěn)步有序提升零部件質量；（4）對零部件入廠檢驗中發(fā)現的問題要及時書面通知供應商，并追溯和幫助其提升零部件質量；（5）按照質量體系的要求對零部件質量進行改善。生產組裝質量的把控（4）制訂下線檢查標準并嚴格實施；（5）對生產組裝工序進行監(jiān)督檢查，監(jiān)督作業(yè)人員嚴格遵守工藝紀律和組裝標準；（6）對包裝作業(yè)進行監(jiān)督檢查，防止丟件缺件。質量體系管理（4）完善文件化質量體系，對公司不適應的文件進行改善；（5）組織內審和糾正、預防措施的實施，并就實施效果進行追蹤確認；（6）引進管理技術，及時統(tǒng)計分析公司質量狀況，并提出質量改進建議。及時處理質量投訴（3）對經銷商反饋的質量問題及時提出解決方案，并反饋給經銷商；（4）參與對質量事故的分析論證，并拿出改善建議和整改方案；（5）定期走訪市場，了解經銷商或消費者的質量反饋，作為公司質量改善的起點。文件資料管理（3）對質量記錄按照ISO9001質量體系規(guī)定妥善保管；（4）對質量資料、檢驗標準、工藝技術圖紙進行分類管理。企劃部工作職責制度/計劃的制訂（1）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃；（2）對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發(fā)、生產及投放市場做出準備；（3）與研發(fā)、生產、采購、財務等部門協(xié)作，共同進行產品市場化運作總體策劃；（4）制定店面裝修標準并完善；（5）制定各階段、適應市場的促銷方案；（6）制定產品企劃策略；（7）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產品上市計劃；市場情報收集（1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。（2）搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；（3）進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；（4）參與公司網站建設。出謀劃策（1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、產品企劃策略，協(xié)助營銷部制訂公司營銷戰(zhàn)略和實施策略；（2）制訂公司新產品短、中、長期目標；（3）做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；（4）新產品上市規(guī)劃；（5）參與制定產品價格；（6）為重大市場活動出謀劃策；（7）整理分析公司各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息。公共關系（1）實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設；（2）制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；（3）完善、規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)對外的各類文書及銷售推廣資料；（4）負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）；（5）協(xié)助進行廣告媒體的挑選及管理；（6）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。設計（1）店面形象設計（2）宣傳物品設計（3）VI設計（4）涉及公司形象的平面設計（5）企業(yè)宣傳片、廣告片的制作（6）產品外觀（顏色及貼花等）設計市場管理（1）對消費者購買心理和行為的調查；（2）對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析；（3）對競爭品牌廣告策略、競爭手段的調查分析；（4）協(xié)助對促銷活動的策劃及組織；（5）新產品上市規(guī)劃；（6）合理進行廣告媒體的挑選及管理；（7）制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動；（8）實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設；樣品室管理（1）做好樣品室的環(huán)境衛(wèi)生，符合公司5S標準；（2）對樣品室車型進行管理，按照規(guī)定的審批流程及時更新新車型，淘汰老車型；